BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metodologi Penelitian

Mulai

Studi Pendahuluan
1. Observasi
2. Wawancara
3. Studi Pustaka

Identifikasi Masalah

Perumusan Masalah

Tujuan dan Manfaat Penelitian

Batasan Masalah

Pengumpulan Data
Data Primer:
1. Data peluang produk retur
2. Data penyebab terjadinya produk
retur
Data Sekunder:
1. Profil Perusahaan
2. Data produk
3. Data produk retur
4. Data jumlah pekerja
5. Data waktu distribusi
6. Data moda transportasi
7. Data pemetaan proses bisnis

Gambar 3.1 Metodologi Penelitian

 A

Pengolahan Data

Value Stream Mapping (VSM)

1. Memetakan dan mengidentifikasi aktivitas distribusi
2. mengidentifikasi aktivitas tahapan proses

Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)

1. Mendeteksi mode kegagalan dan akibat dari kegagalan
2. Penentuan ranking untuk setiap kegagalan menggunakan
tabel severity
3. Mencari peluang dari setiap jumlah kegagalan dengan
menggunakan tabel occurence
4. Mendeteksi setiap kegagalan dengan menetapkan peluang
tingkat deteksi pada tabel detection
5. Perhitungan nilai RPN
6. Mendapatkan fokus utama kegagalan dari perhitungan RPN

Analisa Data

Kesimpulan dan Saran

Selesai

Gambar 3.2 Metodologi Penelitian (Lanjutan)