PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KUTASARI
Alamat : Jl Raya Tobong – Kutasari  0281 6599183
Email : puskesmaskutasari@yahoo.com

BUKU CATATAN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT PERIODE JANUARI SAMPAI DENGAN JUNI

No Keluhan Tanggal Media Renca Pelaksan Tanggal Penanggung Evaluasi thd pelaksanaan Keteran
yang na aan jawab/pelaksana tindak lanjut gan
diguna Tindak
kan Lanjut
1 Tingkatkan Februari Kotak Seluru Menerap
pelayanan saran h kan 3 S
dengan ramah petuga Salam,Se
s yang nyum,
memb Sapa
erikan
pelaya
nan
lebih
baik
lagi
2 Pelayanan Kepala Kepela
dokter kurang puskes puskema
ramah, murah mas s
 senyum memb memangg
terhadapt erikan il dokter
pasien, jangan tegura untuk di
judes. Terutama n pada beri
dokter yang dokter pengarah
tidak pakai an
jilbab. Tidak tau
namanya

3 Lebih Buka Petugas

ditingkatkan lagi loket pelayana
pelayanannya pendaf n stanbay
taran diunit
sesuai pelayana
jadwal n masing-
masing
4 Tempat Memb Ruang
pelayanan dan enahi tanggu
lain-lain sdh ruang paien
memuaskan, tunggu sudah di
mohon lebih pasien benahi
ditingkatkan lagi agar
lebih
nyama
n
5 Jam antrian Pasien Sosialisas
harap diperbaiki kurang i jadwal
mejadi lebih paham pelayana
cepat. terhad n
 ap terhadap
jadwal pasien
pelaya
nan
6 Ruang tunggu Memb Akan
terbuka sehingga enahi segera
terasa panas, ruang ditindak
sarannya agar tunggu lanjuti
ditutup pasien dengan
agar dirapatka
lebih n
nyama
n
7 Lebih
ditingkatkan
untuk kecepatan
waktu pelayanan

8 Tingkatkan mutu
pelayanan

9 Mohon
ditingkatkan
pelayanan yang
ramah.
Pelayanan loket,
bidan KIA, dan
dr. Umum cukup
memuaskan.
 Dokter gigi
mohon
ditingkatkan
pelayanan yang
ramah

10 Pelayanan sudah
bagus

11 Ditingkatkan lagi
pelayanannya

12 Masih agak antri

13 Seharusnya
ruang periksa
sebelahan
dengan apotik
sehingga tidak
jauh

14 Tingkatkan
pelayanan sesuai
prosedur dan
ramah kepada
pasien

15 Laborat nunggu
lama