BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Kerangka Pikir

Berdasarkan kerangka teori pada bab 2 oleh Gibson (1987) dalam Ilyas

(2002), diketahui bahwa untuk mengetahui kinerja petugas kesehatan dalam

pelaksanaan kunjungan neonatus lengkap dilakukan analisis terhadap sejumlah

variabel yang mempengaruhi kinerja petugas kesehatan. Namun dalam penelitian

ini tidak semua variabel diteliti. Variabel yang diteliti antara lain : variabel

psikologis (persepsi dan motivasi), dan variabel organisasi (imbalan, supervisi dan

kontrol). Alasan meneliti variabel tersebut karena merupakan masalah yang

ditemukan dalam pelayanan kunjungan neonatus lengkap (KN Lengkap) di

wilayah Puskesmas Paal Merah II Kota Jambi Tahun 2013. Secara skematis

kerangka pikir pada penelitian ini sebagai berikut :

Gambar 3.1
Kerangka Pikir

VARIABEL KINERJA VARIABEL

ORGANISASI PETUGAS PSIKOLOGIS
KESEHATAN
 Imbalan  Persepsi
 Supervisi  Motivasi
 Kontrol

36
 37

3.2 Definisi Istilah

3.2.1 Kinerja Petugas Kesehatan

Hasil kinerja petugas kesehatan dalam memberikan pelayanan kesehatan

neonatus adalah pelayanan kesehatan sesuai standar yang diberikan oleh tenaga

kesehatan yang berkompeten kepada neonatus sedikitnya 3 kali, selama periode 0

sampai dengan 28 hari setelah lahir, baik di fasilitas kesehatan maupun melalui

kunjungan rumah.

3.2.2 Variabel Psikologis

Persepsi

Pandangan atau anggapan petugas kesehatan tentang pelaksanaan

kunjungan neonatus lengkap di wilayah kerja Puskesmas Paal Merah II

Kota Jambi meliputi pandangan petugas kesehatan tentang pelaksanaan

KN1, KN2 dan KN3.

Motivasi

Kekuatan yang mendorong seorang petugas kesehatan dalam

memberikan pelayanan kunjungan neonatus lengkap diwilayah

Puskesmas Paal Merah II Kota Jambi seperti : dorongan berupa imbalan

atau dorongan berupa tanggung jawab dan disiplin kerja.

3.2.3 Variabel Organisasi

Imbalan

Ada atau tidaknya imbalan yang diberikan pada petugas kesehatan

dalam mendukung pelaksanaan kunjungan neonatus lengkap wilayah

kerja Puskesmas Paal Merah II Kota Jambi, baik secara materiil berupa
 38

uang transport maupun non materiil berupa aktualiasasi diri seperti

pujian dan kesempatan untuk mengikuti pelatihan.

Supervisi

Pengamatan secara langsung dan berkala oleh atasan terhadap

pelayanan kunjungan neonatus lengkap yang dilaksanakan oleh petugas

kesehatan di wilayah kerja Puskesmas Paal Merah II Kota Jambi untuk

kemudian apabila ditemukan masalah, segera diberi petunjuk/bantuan

yang bersifat langsung guna mengatasinya.

Kontrol

Pengawasan dan pengendalian yang dilakukan oleh atasan kepada

petugas kesehatan berupa cara dan proses pengawasan yang

direncanakan atau tidak direncanakan yang bertujuan mengajak,

mendidik, atau bahkan memaksa petugas kesehatan agar mematuhi

aturan yang ada, pemberian hukuman apabila tidak melaksanakan

kunjungan neonatus lengkap di wilayah kerja Puskesmas Paal Merah II

Kota Jambi.

3.3 Desain Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan

metode wawancara mendalam, Focus Group Discussion (FGD), observasi dan

telaah dokumen yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja petugas kesehatan

dalam pelaksanaan kunjungan neonatus lengkap dengan melakukan analisis

terhadap variabel psikologis (persepsi dan motivasi), dan variabel organisasi

(imbalan, supervisi dan kontrol).

 39

3.4 Pengumpulan Data

3.4.1 Sumber Data

Dalam penelitian ini penulis menggunakan dua sumber data yaitu :

a. Data Primer, yang dikumpulkan dari informan dengan menggunakan

wawancara mendalam (In-depth Interview), Focus Group Discussion

(FGD) dan observasi untuk mengetahui kinerja petugas kesehatan

dalam pelaksanaan kunjungan neonatus lengkap di wilayah kerja

Puskesmas Paal Merah II Kota Jambi Tahun 2013.

b. Data Sekunder, merupakan data pendukung yang diperoleh dari hasil

telaah (review) dokumen yang sudah ada dan dianggap perlu.

3.4.2 Instrumen Penelitian

Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah Pedoman

Wawancara Mendalam, Pedoman FGD, Penduan Observasi dan Pedoman Telaah

Dokumen. Instrumen ini digunakan untuk menggali informasi yang dibutuhkan

mengenai kinerja petugas kesehatan dalam pelaksanaan kunjungan neonatus

lengkap di wilayah kerja Puskesmas Paal Merah II Kota Jambi Tahun 2013.

Penulis juga menggunakan alat perekam, kamera handphone dan alat tulis

selama wawancara mendalam dan FGD.

3.5 Informan Penelitian

Dalam memenuhi kriteria kesesuaian dan kecukupan dari penelitian ini

Informan dalam penelitian ini berjumlah 10 orang terdiri dari : Kepala Seksi

Kesehatan Keluarga 1 orang, Kepala Puskesmas Paal Merah II 1 orang, Bidan

KIA 1 orang, Petugas Poli Umum (Perawat) 1 orang, Bidan Imunisasi 1 orang,
 40

Bidan Pembantu KIA 1 orang, Bidan Anak 1 orang dan 3 orang ibu nifas yang

memiliki bayi berusia ≥ 1-2 bulan. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel

berikut :

Tabel 3.1
Kisi-Kisi Pertanyaan Penelitian Analisis Kinerja Petugas Kesehatan Dalam
Pelaksanaan Kunjungan Neonatus Lengkap (KN Lengkap) Di Wilayah
Kerja Puskesmas Paal Merah II Kota Jambi Tahun 2013

No Informasi yang digali Informan Metode

WM FGD O TD
1 Variabel Psikologis Kasi Kesga - - - -
a. Persepsi Kepala Puskesmas + - - -
Bidan KIA - + - -
Petugas Poli umum (Perawat) - + - -
Bidan Imunisasi - + - -
Bidan Pembantu KIA - + - -
Bidan Anak - + - -
Ibu yang memiliki bayi usia ≥1-2bulan - - - -
b. Motivasi Kasi Kesga - - - -
Kepala Puskesmas + - - -
Bidan KIA - + - -
Petugas Poli umum (Perawat) - + - -
Bidan Imunisasi - + - -
Bidan Pembantu KIA - + - -
Bidan Anak - + - -
Ibu yang memiliki bayi usia ≥1-2bulan - - - -

3 Variabel Organisasi Kasi Kesga + - - -

a. Imbalan Kepala Puskesmas + - + +
Bidan KIA - + + +
Petugas Poli umum (Perawat) - + - +
Bidan Imunisasi - + - +
Bidan Pembantu KIA - + - +
Bidan Anak - + - +
Ibu yang memiliki bayi usia ≥1-2bulan - - - -

b. Supervisi Kasi Kesga + - - -

Kepala Puskesmas + - - +
Bidan KIA - + - +
Petugas Poli umum (Perawat) - + - +
Bidan Imunisasi - + - +
Bidan Pembantu KIA - + - +
Bidan Anak - + - +
Ibu yang memiliki bayi usia ≥1-2bulan - - - -

c. Kontrol Kasi Kesga + - - -

Kepala Puskesmas + - + +
Bidan KIA - + + +
Petugas Poli umum (Perawat) - + - +
Bidan Imunisasi - + - +
Bidan Pembantu KIA - + - +
Bidan Anak - + - +
 41

Ibu yang memiliki bayi usia ≥1-2bulan - - - -

4 Kinerja Bidan Kasi Kesga + - - -

Kepala Puskesmas + - - -
Bidan KIA - + + +
Petugas Poli umum (Perawat) - + - +
Bidan Imunisasi - + - +
Bidan Pembantu KIA - + - +
Bidan Anak - + - +
Ibu yang memiliki bayi usia ≥1-2bulan + - + -

Keterangan :
WM : Wawancara Mendalam O : Observasi
FGD : Focus Group Discussion TD : Telaah Dokumen

3.6 Cara Menganalisis Informasi

Data yang akan dikumpulkan dijabarkan dan ditulis seluruhnya dalam

transkrip dan selanjutnya dilakukan kegiatan pengorganisasian dan pengolahan

data (mengatur, mengurutkan, mengelompokan, memberi kode dan

mengkategorikan) selanjutnya merumuskan tema.

Pengolahan data dilakukan secara manual, teknis analisa yang digunakan

adalah analisa domain yaitu mengelompokkan informasi yang diperoleh

berdasarkan topik dan membandingkan teori yang ada. Secara lengkap

pengolahan data & analisa data yang dilakukan penulis sebagai berikut :

1) Mendengar hasil rekaman wawancara mendalam.

2) Membuat transkrip hasil wawancara mendalam.

3) Menyusun semua tema yang muncul secara bersamaan dan

dikelompokkan dalam kategori.

4) Menyusun semua tema kedalam suatu ringkasan.

5) Merujuk dan mengambangkan resume dari skema yang telah

didapat dengan literatur yang berhubungan.

 42

6) Membuat interprestasi secara komprehensif dan dapat dimengerti.

7) Menyajikan data analisis.

3.7 Keabsahan Data

Menurut Sugiono (2010) Uji keabsahan data dalam penelitian kualitatif

meliputi uji credibility (validitas internal), transferability (validitas eksternal),

dependability (reabilitas), confirmability (obyektivitas).

Uji kredibilitas dapat dilakukan dengan berbagai teknik antara lain

Triangulasi yang terdiri dari :

1) Triangulasi sumber yaitu menguji kredibilitas data dilakukan

dengan cara mengecek data yang telah diperoleh melalui beberapa

sumber.

2) Triangulasi teknik yaitu menguji kredibilitas data dilakukan dengan

cara mengecek data kepada sumber yang sama dengan teknik yang

berbeda. Misalnya data diperoleh dengan wawancara lalu dicek

dengan dokumentasi.

3) Triangulasi waktu yaitu menguji kredibilitas data dilakukan dengan

melakukan pengecekan dengan wawancara, observasi atau teknik

lain dalam waktu atau situasi berbeda.

3.8 Lokasi dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilaksanakan di Puskesmas Paal Merah II Kota Jambi.

Waktu penelitian dilaksanakan pada tanggal 03 Juli sampai 22 Juli 2013.