ADMINISTRACION

ING. SISTEMAS

UNIVERSIDAD NACIONAL
PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERÍA
CIVIL, SISTEMAS Y
ARQUITECTURA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS

Tipos Básicos de Planes y Jerarquía de

los Planes de Organización
Integrantes:
 Alvines Monja Jesus Angel
 Salazar Dávila Frey
 Sandoval Sánchez Arturo

Curso:

 Administración
Docente:
 Colter Apaza Guadalupe

Lambayeque, junio de 2019

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TIPO BASICOS DE PLANES Y JERARQUIA DE LOS PLANES DE

ORGANIZACIÓN

Definición:

La planeación es una función administrativa básica que suministra los

medios con que los recursos humanos manejan los problemas de un ambiente
complejo, dinámico y siempre constante. Es decir, es un conjunto de estrategias
(acciones que se consideran más adecuadas para que una empresa enfrente la
competencia). Muestran la dirección y el empleo general de los recursos y
esfuerzos para lograr los objetivos de la organización en las condiciones más
ventajosas ante el medio ambiente, programas (planes donde se establece la
secuencia de los objetivos), procedimientos (cronología y orden de actividades
para llevar a cabo un trabajo que se repite), metas (fines alcanzables en un
tiempo determinado), políticas (guías para orientar la acción:), y objetivos
(dirección de esfuerzos para alcanzar una meta:).

Dentro de esta definición también podemos considerar los propósitos y

las premisas, los propósitos se definen como lo fundamental de cualquier grupo
social, es decir, los propósitos son a donde aspira llegar un grupo social. Estas
aspiraciones son de carácter cualitativo. Los propósitos tienen como principal
característica que son básicos, permanentes, genéricos y cualitativos. Las
premisas son suposiciones que se deben considerar ante circunstancias o
condiciones futuras que afectaran el curso de un plan. Las premisas se clasifican
en internas y externas.

La planeación proporciona la base para una acción efectiva que resulta

de la habilidad de la administración para anticiparse y prepararse para los
cambios que podrían afectar los objetivos organizacionales, es la base para
integrar las funciones administrativas y es necesaria para controlar las
operaciones de la organización.

Así también, conoceremos las herramientas necesarias para elaborar los

planes, como la toma de decisiones, y como se lleva a cabo el proceso de esta.

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Todo esto lo enfocaremos a las pequeñas y medianas empresas, para que estas
puedan realizar sus planes de una manera adecuada.

Empresario es la persona que emprende actividades para iniciar, mantener o

ampliar un negocio orientado a la producción de artículos o servicios. El
empresario contribuye al bienestar general al satisfacer necesidades de la
comunidad

Principio de planeación y su importancia en las organizaciones:

Los principios pueden definirse como verdades de aplicación y guías generales.

Deben tomarse en cuenta y realizarse en todas las situaciones de carácter

administrativo.

 Factibilidad:
Los planes que se establezcan deben ser acordes con la realidad
y medio donde se van a realizar. No es válido manejar planes
inoperables e inalcanzables.
 Objetividad y cuantificación:
Ambas características implican tomar como referencia datos
estadísticos reales (porcentajes, volúmenes, etcétera) que
permitan planear resultados verdaderos y cuantificables. No es
correcto que se tomen datos subjetivos o especulaciones.
 Flexibilidad:
Cuando se elabore un plan, lo más conveniente es tener o
establecer de antemano un margen de holgura, con la finalidad de
que se puedan atender situaciones imprevistas, y corregir o
formular nuevamente un plan.
 Del cambio de estrategias:
Este principio está en función de los tiempos establecidos para el
cumplimiento de los objetivos y propósitos de la organización.
Cuando se ha excedido este lapso sin obtener resultados
esperados, será necesario replantear las estrategias,
procedimientos, programas y presupuestos que permitan alcanzar
el objetivo planteado.

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MISION Y VISION:

 Misión:
es un enunciado por medio del cual la empresa comunica tanto a
los agentes internos como a los externos sus objetivos y filosofía.
La misión es lo que se distingue a una entidad ante las demás
empresas y ante la sociedad. El enunciado de la misión debe ser
corto, claro y conciso, para evitar ambigüedades e imprecisiones.
Asimismo, la misión genera compromisos, valores, etcétera.
 Visión:
El concepto de misión a veces se utiliza como sinónimo de visión
o filosofía de la empresa. Sin embargo, entenderemos por visión
la meta que a largo plazo pretende alcanzar la empresa; y por
filosofía, el conjunto de valores humanos sobre los cuales funciona
(comunicación, espíritu de grupo, participación…)

TIPOS BÁSICOS DE PLANES

Los planes de acuerdo a su tiempo cronológico son a menos de un año

(corto plazo), de uno a tres años (mediano plazo) y mayores de tres años
(largo plazo). se dividen en:

 Estratégicos:
Se establecen en el nivel más alto de la empresa y determinan la
asignación de recursos en toda la organización (por ejemplo, el
presupuesto de resultado)
 Tácticos o departamentales:
Son formulados por cada una de las áreas de actividad de la
empresa (el presupuesto de ventas, por ejemplo)
 Operativos:
Son presupuestos para cada departamento.

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1. Misiones o propósitos.
La misión o propósito identifica
el propósito básico, función o tareas de
una empresa o dependencia o cualquier
parte de ellas. Todo tipo de operación
organizada, tiene o al menos debería
tener, si es que tiene sentido, una misión o propósito. Por ejemplo, el propósito
de una empresa en general es la producción y distribución de bienes y servicios.

Algunos autores distinguen entre misión y propósito. Sería el caso, una

empresa que puede tener el propósito social de producir y distribuir bienes y
servicios, puede lograr esto al cumplir la misión de producir ciertas líneas de
producto

2. Objetivos o metas

Pueden definirse como los

resultados que la empresa espera
obtener. Son fines por alcanzar, que la
organización establece y que se
elaboran para realizarse en un
momento determinado.

Así, entonces los objetivos son declaraciones generales que describen la

dirección, el tamaño, el campo de acción y el estilo deseado para la organización
en el largo plazo en ellos se ve reflejado los valores y aspiraciones de los
directivos, basadas en su evaluación del ambiente, así como en la capacidad de
la organización. Los objetivos son similares al alcance, en el sentido de que son
finalidades de largo plazo, o alcanzables en un solo brinco, sino obtenibles a
través de una serie de pasos planificados y medidos.
 Tipos de objetivos:
 Son alcanzables o reales.
 Se establecen a su tiempo especifico
 Representan un reto

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3. Estrategias

La planeación estratégica es el plan general o global estratégico a largo

plazo que marca el camino de toda organización. Es el establecimiento de todos
los lineamientos económicos generales de la planeación que sirve como la base
de los demás planes (tácticos y operativos). Esta diseñada por los miembros de
mayor jerarquía. Y su función consistente a regir la obtención, uso y disposición
de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la empresa a
largo plazo. Asimismo, comprende a toda la empresa.

Características:

 Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de

dirección.
 Establece un marco de referencia general para toda la empresa.
 Se maneja información fundamental externa.
 Afrontar mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros tipos
de planeación.
 Normalmente cubre amplios periodos.,

4. Políticas

Las políticas son guías

generales para la conducta de la
organización. Las políticas, en
general, establecen premisas amplias
y limitaciones dentro de las cuales
tienen un lugar las actividades de
planeación posterior.
Una política es un plan general de acción que guía a los miembros de la
organización en la dirección de sus operaciones.
Las políticas definen un área dentro de la cual debe tomarse una decisión y
asegurarse de que ésta será consistente y contribuirá con un objetivo. Las
políticas ayudan a:

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 solucionar los problemas antes de que se vuelvan serios;

 hacer innecesario analizar la misma situación cada vez que se presenta;
 unificar otros planes.
Frecuentemente están publicadas en los manuales de organizaciones o políticas
de la empresa. Aún en aquellas situaciones en donde las políticas no estén
escritas, la organización debe tener todavía políticas que sean comprendidas y
conocidas claramente, aunque se hayan establecido sin ceremonias.

5. Procedimientos

Los procedimientos son menos

generales que las políticas y establecen
procedimientos y métodos más definidos
para el cumplimiento de ciertas
actividades. La diferencia básica entre una
política y un procedimiento es una cuestión
de jerarquía, ya que ambos proporcionan
una guía con respecto a cómo debe ser tomada una decisión particular.

Los procedimientos son planes que establecen un método necesario para

el manejo de actividades futuras. Son secuencias cronológicas de acciones
requeridas; son guías para la acción y detallan la manera precisa de cómo deben
realizarse ciertas actividades.

6. Reglas

Las reglas establecen acciones, o falta

de acción, las cuales no permitirán que existan
desviaciones. Por lo común son el tipo de plan
más simple. La finalidad de una regla es
reflejar una decisión gerencial de que cierta
acción deba o no deba seguirse.

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7. Programas

Los programas son un complejo de

metas, políticas, procedimientos, reglas,
asignación de tareas, pasos a seguir, recursos
a emplear y otros elementos necesarios para
realizar un curso de acción determinado.

Características:

 proporcionan un plan a seguir.

 Disminuyen la duplicidad de funciones.
 Permiten ejercer un mejor control.
 Coordinan varias actividades del organismo.
 Pueden ser a corto y largo plazo.
 Ayudan a identificar las alternativas.
 Están integrados por muchas etapas.

8. Presupuesto
Es un informe de los resultados
esperados, lo cual se expresa en
términos numéricos. Puede
expresarse en términos financieros,
laborales, unidades de producto o en
cualquier término numéricamente
conmensurable.

Características:

 Es un plan de términos cuantitativos: Maneja tiempo y dinero.

 Pueden ser generales o específicos. Pueden referirse a cada una de las
áreas en que está dividida la organización, porque indica el orden que se
lleva.
 Es para un tiempo determinado.

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 Ayudan al control de los gastos.

 Son guías cuantitativas.
 Muestran gráficamente la asignación de recursos.
 Controlan los avances de una organización en términos financieros.

I. JERARQUÍA DE LOS PLANES ORGANIZACIONALES

1. Planeación estratégica

Es aquella que se da a nivel organizacional, con un enfoque integral de la

empresa. A ella le corresponden el análisis del entorno y de su situación interna;
el establecimiento de objetivos estratégicos; la formulación de estrategias
organizacionales, y el diseño de planes estratégicos.

La planeación estratégica está a cargo de la alta dirección de la empresa

con una proyección de largo plazo, para un período de 3 a 5 años. Las otras
planeaciones de la organización, la planeación táctica y planeación operativa,
basan su formulación en el plan estratégico.

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Características:

 Es original, en el sentido de que constituye la fuente u origen para

los planes específicos subsecuentes.
 Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de
dirección.
 Establece un marco de referencia general para toda la empresa.
 Se maneja información general externa.
 Afronta los mayores niveles de incertidumbre en relación con los
otros tipos de planeación.
 Normalmente cubre amplios periodos.

Metodología:

1) Formación del grupo de planeación:

Se requiere las opiniones de los integrantes del cuerpo
directivo de una organización.
2) Insumos:
Consiste en verificar los insumos de la organización:
Personas, capital, habilidades administrativas, etc.
3) Perfil de la empresa:
Es el punto de partida para determinar donde se encuentra la
organización y hacia donde debe ir.
4) Orientación de la dirección:
los gerentes de alto nivel, configuran el perfil de la empresa,
por lo que su orientación es importante para formular la
estrategia. Ellos establecen el clima organizacional y
determinan la dirección de la empresa.
5) Filosofía organizacional:
Es una pregunta al grupo ¿Cómo iniciarían ustedes la misión
de la organización?
6) Misión:
Es el propósito a largo plazo de la organización, describe la
visión del cuerpo directivo de la organización.
7) Diagnóstico de la organización:

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 Análisis interno:
Los resultados del análisis interno y el diagnostico
darán cuenta de las fortalezas y debilidades.
 Análisis externo:
Es un diagnostico que conduce a la identificación de
las fuerzas y tendencias que, teniendo su origen en el
exterior de la organización, pueden afectarla ya sea de
manera positiva(oportunidades) o negativas (riegos o
amenazas).
8) Precisión de las fortalezas y debilidades, riesgos y
oportunidades de la organización:
A partir del diagnóstico y mediante una discusión profunda, el
grupo de planeación deberá llegar a un consenso sobre las
fortalezas, debilidades, riegos y oportunidades que se le
presente a la organización.
9) Proposición y discusión de metas y estrategias
(alternativas estratégicas. Proposición de acciones
concretas).
Las alternativas estratégicas, se desarrollan con base en un
análisis de los ambientes externo e interno. Una organización
puede utilizar muchas clases de estrategias diferentes. En
forma alternativa una empresa se puede diversificar
ampliando la operación a mercados nuevos y más rentables.
Otra estrategia es internacionalizarse y ampliar la operación
a otros países.

10) Evaluación y selección de la estrategia:

Antes de elegir se deben evaluar con cuidado las diversas

estrategias. Las selecciones estratégicas se deben
considerar de acuerdo con los riesgos existentes en una
decisión particular.

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11) Generar un plan de acción (plan estratégico):

Después de haber diseñado las estrategias y evaluado los

factores de la organización, se está en posibilidad de elaborar
el plan estratégico.
Luego que se diseñó el plan estratégico, debemos dar
respuesta a las siguientes interrogantes:
¿Quién lo va a implantar? ¿Cómo lo va a implantar? ¿Cuándo
estará implantado? ¿Cuánto va a costar?

12) Coherencia y contingencia

El último aspecto fundamental del proceso de planeación

estratégica es comprobar la coherencia y preparar planes de
contingencia.

2. Planeación táctica:

es aquella que se da a nivel funcional

o de departamento. Su punto de partida es
el análisis de la situación de una
determinada área o departamento de la
empresa a fin de establecer objetivos
tácticos, formular estrategias funcionales y
diseñar planes de acción circunscritos al
ámbito funcional que le atañe. Los planes
tácticos tienen un alcance menor que los planes estratégicos, pero son más
detallados que estos.

Regida en función de la planeación estratégica, la planeación táctica por lo

general es elaborada por los gerentes o jefes de cada área y se proyecta a
mediano plazo, para un periodo de 1 a 3 años.

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3. Planeación operacional:

la planeación operacional es aquella

que se da a nivel de operaciones. Se parte
del análisis de la situación de los
elementos necesarios para la realización
de una tarea o una actividad específica.
Luego se procede a establecer objetivos
operacionales, formular estrategias simples o cursos de acción y diseñar planes
o programas de acción con un alcance menor, pero con mayor detalle que planes
tácticos.

Los planes operacionales consideran una sola tarea o actividad específica.

Suelen ser preparados por los jefes o responsables de cada equipo de trabajo y
se proyectan con una perspectiva de corto plazo, es decir, para un periodo no
mayor de un año.

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II. IMPLANTACIÓN DE ESTRATEGIAS

Si definir la estrategia tiene su complejidad, su implantación no suele ser más

fácil. Las barreras habituales que nos encontramos son:

 Foco. ¿Está la organización alineada con la estrategia? ¿Tenemos

medidas para medir el grado de implantación de la estrategia?
 Recursos. ¿Dedicamos los recursos necesarios? ¿Estamos realizando
planes de adaptación en toda la compañía?
 Operaciones. ¿Las operaciones de la compañía soportan la estrategia?
¿Los procesos claves dan, realmente, valor al cliente?
 Equipo. ¿Conoce y entiende la estrategia? ¿Tiene capacidades para
conseguirla y predisposición para implantarla?
 Información. ¿Tenemos la información adecuada para tomar buenas
decisiones? ¿La infraestructura informática soporta la estrategia definida?

Para asegurar una eficaz y rápida implantación de la estrategia, en nuestros

proyectos aplicamos una metodología basada en la utilización de los mapas
estratégicos (Kaplan y Norton) con los siguientes apartados:

1. Revisión DAFO y clarificación estratégica. Inicialmente, retomamos las

conclusiones de la definición estratégica y del DAFO / SWOT (debilidades,
amenazas, fortalezas y oportunidades) con el objeto de asegurar que el
enfoque es el adecuado y no se requiere una reformulación de la
estrategia.
2. Creación del Mapa estratégico. Se basa en definir los objetivos
estratégicos claves. Es importante estructurar el mapa incluyendo, como
punto de partida, la misión de la compañía (objetivo a largo plazo) y definir
los objetivos estratégicos bajo cuatro perspectivas que aseguran la
implantación de la estrategia en todos sus aspectos: financiera, cliente,
procesos y recursos.

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3. Cuadro de Mando. Es la herramienta que utilizamos para medir el avance

del proceso de implantación. En el cuadro de mando determinamos los
indicadores más relevantes y sus metas para cada uno de los objetivos
estratégicos clave con lo que aseguramos un camino convergente en el
proceso de implantación de la estrategia.
4. Iniciativas. Para conseguir los objetivos estratégicos clave deberemos
realizar una serie de iniciativas y acciones concretas. El éxito de estos
objetivos vendrá condicionado por la correcta ejecución de éstas. Por
tanto, es importante tener en cuenta, por una parte, que se deberán poner
a disposición unos recursos financieros; dedicación del equipo humano;
infraestructura; equipos informáticos, etc. y, por otra parte, se deberá
llevar un control de su ejecución.
5. Plan de Implantación / Comunicación. Una vez determinados todos los
puntos anteriores ya estamos en posición de realizar una implantación
bajo control. Disponemos de un mapa donde se conceptualiza los puntos
clave de la implantación de la estrategia y disponemos de indicadores con
sus metas para los objetivos estratégicos. Tenemos fijadas las iniciativas
y las acciones con su plan de ejecución y dedicación de los recursos. Sólo
queda realizar la prueba de integridad y la puesta en marcha.

Hemos de tener en cuenta que, este tipo de proyectos, tendrán éxito

gestionando a la vez la parte técnica, anteriormente expuesta, y la parte humana
del equipo, pieza clave del éxito. Por tanto, en paralelo realizaremos toda la
gestión del cambio con un contenido importante en la comunicación a la
organización para que esta conozca los objetivos, se involucre e impulse el
proyecto.

Bibliografía:

 Introducción a la Teoría General de la Administración. Idalberto Chiavenato.

Quinta edición
 Planeación y Organización de Empresas. Guillermo Ceja. McGrawHill
Octava edición.

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 Administración de Pequeñas Empresas. Salvador Mercado. Editorial Pac

 Administración Estratégica. Hitt, Ireland Host. Editorial Thompson.
 Planeación Táctica. George C. Morrisey. Editorial Prentice Hall.

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