PUSKESMAS BANTARBOLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BANTARBOLANG

PROGRAM PELAYANAN MEDIK DASAR

1.1.1
Prosedur Pendaftaran di
laksanakan dengan Efektif dan
Memperhatikan Kebutuhan
Pelanggan

No DOKUMEN YANG DIPERSYARATKAN KETERANGAN

1 Ada pertemuan penyusunan/ perbaikan PK

2 Ada prosedur pendaftaran

3 Ada bagan alir pendaftaran

4 Ada PK pendaftaran

5 Petugas dan pelanggan mematuhi PK tersebut

6 Ada kajian terhadap kepuasan pelanggan terhadap

pendaftaran

7 Ada instrumen kajian kepuasan pelanggan terhadap

pendaftaran

8 Ada rencana tindak lanjut terhadap pelanggan yang

tidak puas

9 Ada bukti tindak lanjut terhadap pelanggan yang tidak

puas

10 Ada PK Rujukan eksternal

11 Ada bentuk kerja sama dengan fasilitas rujukan

eksternal
12 Ada bukti dokumen penyusunan dan perbaikan PK