ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 10

EVIDENCIA 7: Afiche “Misión, visión y valores corporativos

MARTHA EUGENIA GOMEZ PIZZA

GESTION LOGISTICA

FICHA 1667919

SERVICIO NACIONAL DE APREDIZAJE

SENA

1
 TABLA DE CONTENIDO

Introducción ……………………………………………………………………. 3

Afiche……………………………………………………………………………. 4

Justificación…………………………………………………………………….. 5

Contribución de la misión al logro de los valores éticos empresariales…. 6-7

Contribución de la visión al logro de los valores éticos empresariales…... 8

Conclusiones…………………………………………………………………… 9

2
 INTRODUCCION

Al momento de iniciar un plan de emprendimiento y crear una nueva empresa, se

deben establecer objetivos y la forma de conseguirlos, por lo tanto es vital tener

clara la misión y la visión, tener claridad de qué hacemos y que nos llevará a ser

exitosos y hacia donde proyectamos el crecimiento y cómo nos vemos en un futuro,

para lograr todo esto se deben tener establecidos como en un hogar, ciertas

condiciones, parámetros de comportamiento, son estos valores no negociables que

nos permitirán tener reglas claras de juego, pues todo el personal deberá hablar el

mismo idioma y en caso de no tener como fortaleza alguno de los diferentes valores

establecidos, se deberán ir afianzando adoptando y adquiriendo con el fin de ser

fuertes en el proceso de consecución de logros hasta convertirlos en cultura de

empresa, pues nos permitirán incluso a futuro poder tomar decisiones importantes.

AFICHE

3
JUSTIFICACION

4
1. Los colores para el tipo de empresa de la que estamos hablando (empresa

de moda y confección), reflejan alegría, optimismo, dinamismo, son

llamativos, así como las letras utilizadas, son actuales, modernas y

completamente legibles.

2. El logo “Distribuciones Atenea” acompañado de una máquina de coser, le

dice al cliente quién le está ofreciendo el producto y sin mirar mas allá, de

entrada le dice que el producto es confeccionado por nosotros, el nombre o

símbolo gráfico hace que posibles clientes o consumidores relacionen a una

empresa con un producto. De la calidad del logo depende si la primera

impresión proporcionada es buena. El objetivo del logotipo es conectar a la

gente con la marca.

3. El eslogan, “Su satisfacción nuestra razón de ser”, expresa el compromiso

con nuestros clientes mediante altos estándares de calidad, cumplimiento,

variedad, diseño, obliga a prestar no un bueno sino un excelente servicio en

todo momento.

4. Los valores, la inclusión de los valores en el afiche de forma divertida y

práctica a modo de estampado en las blusas y camisas, puede entretener a

quien lo ve y lo lee, a su vez le expresa bajo qué parámetros y qué cultura

corporativa representa la marca.

5
 CONTRIBUCIÓN DE LA MISIÓN AL LOGRO DE LOS VALORES ÉTICOS

EMPRESARIALES

Misión, generar satisfacción a nuestros clientes, cubriendo sus necesidades,

gustos y preferencias en camisas y camisetas de la mejor calidad.

Valores éticos

 Calidad: Al generar satisfacción para nuestros clientes es porque la

compañía está utilizando altos estándares de calidad en sus procesos

productivos, se puede entender también como que el 100% del personal está

comprometido con la calidad de su trabajo y con sus compañeros.

 Respeto: Para laborar en un ambiente agradable y productivo, debe primar

el respeto por el otro, de una u otra forma la única manera de lograr satisfacer

al cliente mediante la producción de los productos confeccionados que se

ofrecen se logra, cuando el personal está encaminado al cumplimiento de

objetivos dejando de lado diferencias.

 Servicio: La vocación principal está basada en el servicio, dentro de la

empresa a todo nivel jerárquico, debe primar la buena atención y la calidez

al momento de interactuar tanto con el cliente interno como cliente externo.

 Lealtad: Se puede ser leal a una marca, leal al cliente, leal a unos principios

de manufactura que garanticen siempre satisfacción total.

 Trabajo en equipo: El logro de objetivos y metas solo es posible cuando la

suma de esfuerzos tiene el mismo horizonte, cuando las diferentes áreas

tienen comunicación fluida y asertiva, sólo de esta manera se pueden

6
 producir prendas de alta calidad que le permitan al cliente en todo momento

estar satisfecho y fidelizarlo incluso, porque en el momento que así lo

requiera ante una novedad, duda, queja, la respuesta puede ser muy rápida

o inmediata, las soluciones mucho más oportunas debido a la sincronía del

equipo que lo atiende.

 Confianza: La confianza la brinda la calidad, el compromiso, el servicio y esto

fideliza, brinda al cliente un mundo de posibilidades a su disposición para

preferirnos siempre.

 Responsabilidad: Una empresa responsable, es una empresa que refleja

seriedad, compromiso y que hace mucho más fácil que la misión se cumpla,

pues garantizar satisfacción es una cultura.

7
 CONTRIBUCIÓN DE LA VISIÓN AL LOGRO DE LOS VALORES ÉTICOS

EMPRESARIALES

Visión, ser los preferidos en Antioquia y Colombia por servicio, responsabilidad,

calidad, confianza y variedad.

 Calidad: Ser preferidos porque nuestros clientes les gusta y se identifican con

la calidad de nuestros productos y servicio es nuestra meta, no solo a nivel

regional sino nacional.

 Respeto: El buen nombre, las buenas prácticas siempre van a garantizar que

el cliente se quede con esa imagen, una imagen que refleja seriedad tiene

las puertas abiertas.

 Servicio: Es uno de los valores que se encuentra inmerso en la visión, ya que

queremos reflejar ante el cliente calidez y servicio incondicional para lograr

su fidelidad y satisfacción.

 Lealtad: La lealtad puede verse desde varios puntos como, empresa leal a

sus buenas prácticas, leal al mercado nacional, leal con sus proveedores.

 Trabajo en equipo: Es importante el logro de objetivos a futuro y el proceso

de expansión que está dentro de nuestros planes, mediante el concurso,

compromiso e interacción de todo el personal, la visión es a dónde se quiere

llegar y mediante qué estrategias.

8
 Confianza: Es otro de los valores que está implícito en la visión, si se genera

confianza es mucho más fácil alcanzar objetivos, es mucho más fácil

conquistar nuevos mercados.

 Responsabilidad: Seriedad, cumplimiento es lo que se pretende mostrar para

poder conquistar mercados, posicionar marca y cumplir objetivos.

9
 CONCLUSIONES

Tanto la misión como la visión y los valores corporativos, deben ser los pilares sobre

los cuales toda compañía fundamente sus bases, a partir de los cuales establezca

sus objetivos, en el desarrollo de la presente actividad pude evidenciar la

importancia de que todos estén interrelacionados, que uno alimente a otro, es

fundamental que una empresa tenga bien definido de acuerdo a su razón de ser,

qué hace y para qué lo hace, de qué forma lo hace, mediante qué parámetros o

lineamientos y hacia donde quiere llegar.

10