Anda di halaman 1dari 12

TES KARAKTERISTIK PRIBADI SOAL 2

SOAL 1 Kamu mempunyai keluarga di luar negeri dan hari


ini salah satu dari anak kelurga mu tersebut akan
Anda termasuk ke dalam salah satu dari 3 kandidat
liburan di Indonesia dan dititipkan dirumahmu, apa
karyawan terbaik yang akan dipromosikan untuk
yang akan kamu lakukan untuk menjelaskan
naik jabatan di perusahaan anda. Untuk
padanya mengenai keberagaman di
memutuskan siapa yang layak diantara kandidat
yang ada, pimpinan perusahaan memberikan tugas Indonesia
yang sebelumnya tidak pernah kamu kerjakan,
A.mengajaknya mengenal budaya dengan
bagaimana kamu mengatasinya
menceritakan sejarah di tempat-tempat
A.Bekerja sama dengan dua kandidat yang lain
yang di lewati
untuk saling membantu
B.Mengajak orang-orang di lingkungan buat
B.Membaca berbagai referensi yang mendukung
memperkenalkan keberagaman kepada anak
penyelesaian tugas tersebut
tersebut
C.Membeli buku buku penunjang di gramedia untuk
C. Mengajaknya main ketempat tempat ibadah
memudahkan dalam pemahaman terhadap tugas
D.Jadi wakil orang tuanya buat ngedidik dia tentang
D.Mencari referensi di google dan jurnal jurnal
keberagaman
online dan memakainya untuk penyelesaian tugas
agar hasilnya maksimalb E.Menjadi perpanjangan tangan orang tua untuk
mengajarinya tentang keberagaman melalui
E.Meminta bantuan dan pencerahan kepada atasan
tindakan sehari-hari
untuk menjelaskan bagaimana cara mengerjakannya
JAWABAN EDABC
JAWABAN BDCAE
Topik sosial budaya, Indikator penghormatan
Topik kemampuan belajar berkelanjutan, Indikator
terhadap budaya dan mengedukasi anak tersebut
gemar membaca dan terus menimbah ilmu,
karena sudah dititipkan orang tuanya kepada anda
berfikiran maju dan punya tekad untuk berkembang
dengan mengajarkan keberagaman melalui tindakan
dan suka tantangan, dari persoalan di atas opsi B
sehari hari, bukan saat jalan jalan saja
yang paling tepat langsung action, menunjukkan
kita orang yang mampu bekerja berkelanjutan. SOAL 3

Anda baru saja pulang liburan dari sebuah pulau.


Ketika hendak mengambil barang anda di
pengambilan bagasi ternyata koper anda yang berisi E. Berusaha tidak marah meskipun dicaci dan tetap
oleh oleh buat kelurga anda tidak ada. Sikap anda melayani keluhannya

A. Meminta pertanggung jawaban dari pihak JAWABAN DABEC


maskapai penerbangan
Topik orientasi pada pelayanan, Indikator cepat
B. Melapor kepada petugas yang berwenang tanggap terhadap keluhan pelanggan dan
mendengarkan keluhannya dengan baik, agar
C.Menanyakan kenapa barang anda tidak ada
pelanggan merasa dihargai karena buruknya
kepada petugas
pelayanan lebih baik minta maaf dan tetap
D.Meminta pihak bandara bertanggung jawab dan mendengarkan keluhannya, tetap fokus pada
mengganti barang anda kebutuhan dari pelanggan

E. Mengurus koper yang hilang dengan membayar SOAL 5


asuransi perjalanan.
Anda merupakan seorang kurir yang setiap hari
JAWABAN BAECD bertugas mengantarkan kiriman barang kerumah
pelanggan. Anda tidak tahu isi dari barang yang
Topik kemampuan mengendalikan diri, Indikator
anda antar tersebut, tugas anda hanya mengantarkan
agar tetap tenang dan bersikap dewasa jika terjadi
ke alamat. Suatu hari anda dikomplain karena
masalah dan mengikuti SOP di bandara jika ada
barang yang anda antar keliru. Bagaimana sikap
barang hilang harus melapor kebagian berwenang
anda
yang menangani kehilangan barang
A.Mendengarkan dan menjelaskan bahwa anda
SOAL 4
hanya kurir yang tugasnya hanya mengantar barang
Ketika anda sedang mengambil beberapa dokumen saja.
di meja CS, tiba-tiba datang seorang pelanggan
B.Mendengarkan dan memberikan solusi supaya
yang marah pada anda karena pelayanan yang
kejadian ini tidak berulang
kurang baik bahkan sampai mencaci anda, yang
anda lakukan C.Mendengarkan dan minta maaf serta bersedia
untuk mengantarkan barang yang tepat secepatnya
A.Menahan emosi dan menjawab pertanyaannya
karena sudah tugas saya melayani D.Mendengarkan saja supaya dia merasa dipahami
setelah itu tidak perlu melakukan apapun
B. Tetap tersenyum dan mendengarkan keluhannya.
E. Minta maaf, Mendengarkan dan memberitahu ke
C. Menasehatinya agar tidak boleh berkata kasar
atasan anda jika ada barang yang keliru via telefon
D. Meminta maaf dan mendengarkan keluhannya.
JAWABAN ECABD JAWABAN DCBAE

Topik orientasi pada pelayanan, Indikator harus Topik kreatifitas dan inovasi, Indikator dengan
cepat tanggap dengan keluhan dan segera mungkin menciptakan ide yang baru, unik dan menarik
mencarikan solusi agar pelanggan merasa di layani, sehingga membuat banyak orang penasaran, salah
opsi E yang paling berorietasi pada pelayanan cepat satu adalah dengan konsep stand anda yang akan
tanggap saat itu juga dengan langsung membuat orang penasaran untuk mengunjungi, baru
mengkonfirmasi via telfon kepada atasan jika opsi yang lain menyusul memberikan pelayanan
barang keliru baru menunggu untuk melakukan yang ramah
perintah atasan selanjutnya
SOAL 7
SOAL 6
Anda merupakan seorang waiters pada sebuah
Anda akan ditugaskan oleh atasan anda untuk restoran. Datang seorang tamu bersama dengan
menjadi panitia pameran yang akan kelurganya untuk makan direstoran anda. Pada saat
memperkenalkan produk produk perusahaan, menu sudah dihidangkan diatas meja dan mulai
termasuk menjual beberapa produk untuk melihat dinikmati oleh tamu tersebut, kemudian dia
respon pembeli. Pameran tersebut akan diikuti oleh memanggil anda dan komplain jika tadi dia minta
banyak perusahaan yang juga memperkenalkan agar menu yang dia pesan dibikin tidak pedas sama
produk meraka ada yang setipe dengan anda dan sekali, sikap anda
ada juga yang berbeda, untuk menarik pengunjung
A. Meminta maaf dan langsung membuatkan menu
apa yang anda lakukan
baru sesuai pesanan
A.Memperagakan produk yang berkualitas di
B. Minta maaf dan memohon untuk menunggu agar
estalase agar banyak yang tertarik
dibuatkan yang baru
B.Membuat pengunjung nyaman dengan stand anda
C. Melaporkan kepada bagian dapur yang bertugas
dengan menyediakan tempat duduk dll
memasak
C.Selalu bersikap ramah terhadap pengunjung yang
D. Minta maaf dan melaporkan pada bagian dapur
lewat dan mempersilakan untuk mampir
E. Minta maaf dan meminta bagian dapur untuk
D. Membuat konsep stand pameran yang menarik
mengganti menu tersebut
E. Membuat stand pameran yang besar agar semua
JAWABAN DECBA
pengunjung bisa muat di stand anda
Topik orientasi pada pelayanan, Indikator cepat
tanggap terhadap keinginan pelanggan dan
melayani dengan baik sesuai dengan kapasitas, SOAL 9
tugas dan tanggung jawab anda
Anda baru saja menyelesaikan pendidikan sarjana
SOAL 8 anda disebuah universitas luar negeri. Setelah lulus
anda berkeinginan untuk membuka usaha sendiri di
Anda merupakan karyawan baru pada sebuah
bidang properti. Namun setelah anda mengutarakan
perusahaan. Karena masih dalam masa percobaan
dan meyakinkan hal tersebut kepada keluarga anda
gaji yang diberikan oleh perusahaan kepada anda
berkali kali mereka tidak memberikan dukungan
biasanya sangat pas pasan untuk kebutuhan sehari
dan meminta anda untuk mencoba melamar di
hari. Belum lagi setiap minggunya pacar anda
perusahaan sedangkan anda sendiri lebih suka
sering mengajak untuk nonton. Kondisi ini
pekerjaan yang bebas tanpa harus diatur orang dan
diperburuk lagi anda termasuk orang yang lumayan
pekerjaan yang tidak bersifat rutinitas setiap
boros sehingga terkadang, pengeluaran anda lebih
harinya, sikap anda
besar dari pemasukannya, sikap anda
A.Mengikuti saran orang tua dan mengurungkan
A. Berusaha sekuat tenaga untuk berhemat agar gaji
niat anda untuk berwirausaha
cukup untuk tiap bukan
B.Meminta orang tua mau mendukung keinginan
B. Mengurangi aktivitas nonton bersama pacar anda
anda
dan nonton televisi saja yang murah
C.Meyakinkan orang tua jika anda bisa sukses
C. Menghemat pengeluaran dan membeli hal yang
dengan berwirausaha
dibutuhkan saja
D.Tetap fokus dengan keinginan karena anda
D.Membuat perencanaan, untuk mengontrol
menyukainya dan sesuai passion anda
keuangan
E.Memantapkan diri Anda sendiri dan fokuslah
E. Berhemat dan menabung setiap habis gajian
mengelola bisnis dengan baik
JAWABAN DECAB
JAWABAN EDCBA
Topik kemampuan mengendalikan diri, Indikator
Topik semangat berprestasi, Indikator mau
kesadaran diri dengan keadaan, sikap dewasa dan
mencoba hal hal baru untuk kemajuan, giat dan
mengambil tindakan yang diyakini kebenaran untuk
tekun serta semangat dan memantapkan diri dan
mencegah hal yang tidak diinginkan muncul,
fokus maka sukses akan menghampiri dengan
dengan mengontrol keuangan (membuat
Memantapkan diri Anda sendiri dan fokuslah
perencanaan) dengan baik sehingga tidak besar
mengelola bisnis dengan baik
pasak dari tiang, sehingga manajemen keuangan
anda bagus
SOAL 10 SOAL 11

Anda bekerja sebagai juru masak di sebuah restoran Anda seorang karyawan yang memiliki dedikasi
besar di ibu kota. Ketika restoran sedang ramai, yang tinggi terhadap pekerjaan. Suatu hari anda
tiba-tiba saudara anda datang meminta tolong dihadapkan dengan pekerjaan yang sangat banyak
kepada anda untuk mengantarkan ke bandara, dan semuanya memiliki deadline yang sama.
karena tidak ada yang bisa mengantarkannya, Sikap Sebagai karyawan yang profesional apa yang anda
anda, lakukan

A.Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar A. Menyelesaikan pekerjaan sesuai deadline dengan
saudara Anda ke bandara hasil sebisanya

B. Meminta izin pemilik restoran untuk mengantar B.Memilih lembur dengan harapan mendapat
saudara anda ke bandara karena tidak ada yg bisa tambahan gaji berupa uang lembur
mengantarkan
C.Pulang sesuai jadwal dengan meninggalkan
C. Menyarankan saudara Anda untuk naik angkutan setumpuk pekerjaan di meja untuk dikerjakan besok
umum menuju bandara karena restoran sedang
D.Melapor pada atasan bahwa anda butuh bantuan
ramai
karyawan lain dalam menyelesaikan tugas yang
D. Meminta saudara Anda untuk menunggu karena banyak
restoran ramai dan mengantarkan ke bandara setelah
E.Membawa tugas tersebut ke rumah dan
restoran sepi
mengerjakannya dirumah sampai larut malam
E. Meminta teman untuk mengantarkan saudara
JAWABAN DABCE
anda ke bandara karena restoran ramai sehingga
anda tidak dapat mengantarkan sendiri Topik integritas dalam bekerja, indikator tetap
bertanggung jawab terhadap pekerjaan, ketika
JAWABAN CDEBA
terjadi masalah bicarakan kepada atasan jika tidak
Topik profesionalisme saat bekerja, indikator memungkinkan untuk anda atasi sendiri
tanggang jawab terjadap pekerjaan yang harus
SOAL 12
didahulukan, komitmen terhadap profesi, jadi tetap
harus fokus pada pekerjaan anda saudara anda bisa Karena terjadinya beberapa permasalahan di
naik angkutan umum, sifatnya tidak yang terlalu perusahaan anda yang mengakibatkan terjadinya
penting penurunan financial. Hal ini tentu saja berdampak
bagi kelangsungan seluruh komponen perusahaan
termasuk karyawan, apa yang akan anda lakukan
A.Tetap bekerja dengan baik seperti hari hari B.Mengamati dan mencari tahu akar
sebelumnya permasalahannya

B. Membuat strategi baru untuk meningkatkan hasil C. Menyemangati teman untuk mengerjakannya
kinerja
D. Mengobrol dan mengingatkan teman akan target
C.Mempelajari hal yang mungkin jadi penyebab pengerjaan seharusnya
penurunan tersebut
E. Meminta agar tugas tersebut dapat diselesaikan
D.Sebagai karyawan saya akan mengikuti arahan tepat waktu
dari atasan dan kebijakan perusahaan
JAWABAN ECDAB
E.Tetap bertahan di perusahaan dan miminta
Topik kemampuan bekerja mandiri dan tuntas,
perusahaan mencari jalan keluar
Indikator tanggung jawab terhadap pekerjaan,
JAWABAN BCAED inisiatif, fokus, serius dan konsisten agar pekerjaan
cepat selesai bekerja dengan cepat, tepat dan sesuai
Topik semangat berprestasi dengan selalu mau
prosedur agar bisa diselesaikan tepat waktu.
belajar dan mengembangkan diri memperoleh ilmu
baru, pengetahuan dan belajar hal hal baru untuk SOAL 14
menyelesaikan dan mencari solusi dari masalah
Siang ini anda berkunjung kesebuah tempat wisata,
yang sedang di hadapi, perusahaan butuh orang
karena hari libur tentu saja pengunjung sangat
orang kreatif dan punya semangat yang besar dan
ramai. Padaa saat pembelian tiket masuk objek
mampu membawa perusahaan keluar dari kesulitan
wisata antrian sangat panjang, kemudian anda
untuk memajukan
melihat seorang ibu hamil sedang mengantri selang
SOAL 13 10an antrian di belakang anda. Ibu tersebut
kelihatan sangat lelah ditambah lagi cuaca pada saat
Karena banyaknya tugas team yang harus
itu panas, apa yang anda lakukan
diselesaikan anda meminta bantuan teman anda
untuk mengerjakan sebuah tugas yang deadline juga A. Meminta ibu tersebut untuk mengambil antrian
bersamaan dengan tugas team yang lain. Namun di anda
tengah proses pengerjaan tugas tersebut
B. Meminta ibu tersebut untuk berpindah ke antrian
kelihatannya teman anda kurang bersemangat
di depan anda
mengerjakannya, apa yang anda lakukan
C. Bertukar posisi antrian dengan ibu tersebut
A.Menanyakan hal yang membuatnya tidak
bersemangat D. Antri seperti biasa karena kondisi antrian sangat
panjang
E. Menyuruh ibu tersebut untuk antri di dekat anda dengan menjelaskan kepada yang lain terlebih
dahulu agar mereka juga merasa dihargai, pada
JAWABAN CADEB
pelayanan wanita hamil, lansia, ibu menyusui
Topik orientasi pada orang lain, Indikator mendapatkan prioritas utama pelayanan.
kepedulian terhadap orang lain, tidak acuh tak
SOAL 16
acuh, mempunyai empati, dapat anda lakukan
dengan cara bertukar posisi antrian dengan ibu Sebagai seorang calon ASN kita dituntut untuk
tersebut sehingga tidak menimbulkan konflik cermat dalam bermedia sosial. Di era milinial
sekarang ini marak berita dan informasi hoax di
SOAL 15
media sosial yang disebarkan oleh orang orang yang
Siang ini anda sedang melayani banyak nasabah di tidak bertanggung jawab membuat banyak orang
kantor anda, antrian cukup panjang. Kemudian ada mudah terprovokasi, berdebat kusir, sikap anda
seorang kakek kakek umur 70 tahun juga ikut mangatasi hal ini
mengantri. Karena terlalu lama dan antrian panjang,
A.Membatasi penggunaan media sosial yang
kakek tersebut meminta untuk dilayani terlebih
penting penting saja
dahulu, sikap anda
B. Mengenali sumber berita akurat atau tidaknya
A. Minta maaf, Meminta kakek tersebut untuk antri
sesuai dengan nomer antrian C.Mengenali dari judul berita terkadang terkesan
provokatif
B. Minta maaf, Meminta untuk tetap antri karena
pelayanan didasarkan kepada jadwal kedatangan D.Membacanya saja kemudian tidak mengambil
pusing informasi tersebut
C. Langsung melayani kakek tersebut karena dia
sudah tua E. Membaca keseluruhan informasi secara lengkap

D. Melayani kakek tersebut kemudian memberikan JAWABAN BECAD


pengertian kepada pelanggan yang lain
Topik teknologi informasi dan komunikasi, kita
E. Memberikan pengertian kepada yang lain dan harus pinter dalam bermedia sosial karena hal ini
melayani kakek tersebut juga memudahkan kita untuk saling berinteraksi dan
memberikan kemudahan untuk permasalahan diatas
JAWABAN EDCAB
bisa dengan mengecek sumber berita yang teruji
Topik orientasi pada pelayanan, kita harus kredibilitasnya
memberikan pelayanan yang baik, cepat dan
berorientasi kepuasaan pelanggan, dalam kasus
diatas kita boleh mendahulukan kakek tersebut,
SOAL 17 mengumpulkan tugas tersebut karena printer yang
akan anda gunakan bermasalah, sikap anda
Sebuah perusahaan harusnya juga peka terhadap
kebutuhan karyawannya. Jangan hanya menuntut A. Meminta maaf kepada atasan dan berjanji tidak
untuk bekerja cepat, tepat. Tapi juga mengerti mengulangi hal yang sama
permasalahan dari karyawan. Contohnya saja
B. Minta maaf dan menjelaskan bahwa kesalahan
seperti isu keluarga atau keuangan bisa saja
tersebut bukan semata mata karena anda
mengganggu konsentrasi karyawan dalam bekerja
sehingga membuat kinerjanya menurun, harusnya C. Menjelaskan bahwa printer untuk anda mencetak
laporan bermasalah
A. Perusahaan bisa memberikan gaji yang lebih
besar kepada karyawan D. Minta maaf dan menjelaskan jika keterlambatan
anda karena printer perusahaan yang bermasalah
B. Memberikan bonus pada karyawan yang
berkinerja bagus E. Tidak terima karena seharusnya perusahaan juga
memfasilitasi semua sarana penunjang kerja
C. Membuat kebijakan baru, pinjaman karyawan.
karyawan
D. Meminta setiap pimpinan divisi mau membantu
JAWABAN DCBAE
bawahan yang sedang bermasalah dalam keuangan
Topik kemampuan mrngendalikan diri, kita dituntut
E. Memberikan akses untuk karyawan berbisnis
untuk tetap tidak gegabah dalam bersikap dan
sampingan di perusahaan
memberikan respon, sebaiknya jelaskan dengan
JAWABAN CABDE santun jika hal tersebut karena fasilitas kantor yang
tidak bisa digunakan, sehingga atasan tau dan bisa
Topik orientasi kepada orang lain, kita harus peka
melakukan evaluasi juga, selalu terbuka dan
dan peduli terhadap permasalahan orang dan
berkomunikasi dua arah jika terdapat masalah
berempati jika bisa membantu maka lakukanlah,
seperti kasus diatas dengan diadakannya pinjaman SOAL 19
karyawan akan membantu mereka dan mereka juga
Kita hidup di negara yang memiliki ragam
akan lebih bekerja dengan focus
kepercayaan, budaya dan adat istiadat yang
SOAL 18 berbeda-beda. Di perusahaan anda sendiri terdiri
dari orang orang yang berbeda latarbelakang,
Suatu hari anda dimarahi oleh atasan anda karena
banyak karyawan muslim yang mengeluhkan
telat mrngumpulkan laporan kerja, sehingga anda di
sulitnya beribadah karena ketersediaan tempat atau
nilai kurang bertanggung jawab dan membuat
pada jam untuk beribadah mereka harus tetap
image anda buruk. Sedangkan fakta anda telat
bekerja, sikap anda
A. Akan memfasilitasi tempat untuk beribadah A. Menerima uang transport tersebut jika tidak
mereka di lingkungan perusahaan diketahui oleh rekan tim yang lainnya

B. Mendiskusikan hal ini dengan jajaran pimpinan B.Mengembalikan uang transport secara tegas dan
dan pemilik perusahaan untuk dicari solusinya halus

C. Karena pemilik perusahaan seorang non muslim, C. Menolak karena kamu tahu itu bentuk gratifikasi
maka itu sudah menjadi aturan yang harus dipatuhi
D.Menolak karena disuruh atasan untuk bekerja
karyawan
dengan jujur dan bebas KKN
D. Memberikan kebijakan yang bersifat toleran
E. Marah karena kepala sekolah telah berusaha
kepada karyawan
untuk menyogok
E. Bersifat toleran dan menyediakan semua fasilitas
JAWABAN CBDEA
ibadah karyawan
Topik integritas diri, Indikator kejujuran, berpegang
JAWABAN BEADC
teguh pada prinsip tidak mudah terpecah antara
Topik sosial budaya, kita harus memberikan sarana tindakan sikap dan perbuatan, selalu bertindak
dan prasarana bagi karyawan dan memfasilitasinya sesuai kode etik organisasi, jangan melibatkan diri
termasuk dalam urusan keyakinan kita harus dalam hal hal yang buruk dan mengarah kepada
bersikap toleransi dan menghargai hak orang lain kecurangan, korupsi, gratifiksi dll, harus
keputusan ini tentu harus kita diskusikan dengan berkomitmen, jujur dan berprinsip sesuai kode etik
perusahaan dan tidak bisa diputuskan sendiri karena
SOAL 21
kita berada dalam sebuah organisasi
Banyak karyawan dari perusahaan yang anda
SOAL 20
pimpin tiba tiba mengundurkan diri, diantaranya
Suatu hari anda akan mengadakan audit kesebuah merupakan kariawan yang berprestasi dan
sekolah yang lokasinya cukup jauh dan hanya bisa berkinerja baik, anda mengetahui jika kebanyakan
ditempuh dengan perjalanan darat. Ditengah alasan pengunduran diri karyawan tersebut adalah
perjalanan mobil yang anda bawah mengalami karena perusahaan tidak memberi kesempatan pada
kecelakaan padahal mobil tersebut adalah mobil karyawannya untuk mengembangkan diri, disisi lain
pinjaman. Untuk memperbaiki mobil tersebut anda keuangan perusahaan sedang tidak memungkinkan
harus mengeluarkan uang sangat banyak. Setelah untuk hal tersebut, sedangkan jika hal ini terus di
mobil di servis setelah menunggu 3 jam, anda biarkan akan berdampak buruk dan merugikan
kembali melanjutkan perjalanan. Ketika akan perusahaan anda karena kehilangan SDM yang
pulang kepala sekolah memberikan sejumlah uang, bagus, sikap anda
sikap kamu
A.Memberikan karyawan kesempatan untuk A. Bersifat terbuka terhadap kritik atau masukkan
mengembangkan diri dengan cara mengikutkan
B.Menjadikan kritikan sebagai masukan yang
seminar
membangun agar Anda bisa menjadi pribadi yang
B.Memberikan karyawan kesempatan lebih baik lagi.
pengembangan diri dengan mengikutkan pelatihan
C. Saya jadikan kritikan sebagai bahan evaluasi diri
C.Semua perusahaan ingin karyawannya
D.Berusaha menerima setiap kritikan yang
berkembang tapi karena kondisi keuangan
dilontarkan untuk anda
perusahaan sedang tidak mendukung hal ini tidak
terhindarkan E. Memahami karakter setiap orang yang anda
temui
D. Pimpinan sendiri harus memberikan pembekalan
tersebut agar karyawan bisa mengembangkan JAWABAN ABCDE
dirinya ke arah yang lebih baik.
Topik kemampuan mengendalikan diri, indikator
E. Pemilik perusahaan harusnya lebih peka terhadap kesadaran diri, dan bersikap dewasa dalam
karyawan dan memfasilitasi pengembangan diri menghadapi permasalahan agar tujuan tercapai, kita
mereka harus bersifat terbuka dan tidak mudah tersulut
emosi jika ada orang lain yang mengkritik kita,
JAWABAN DECBA
terkadang kritikan bisa menjadikan anda menjadi
Topik kemampuan mengkoordinir orang lain, orang yang lebih baik dan evaluasi diri
sebagai pemimpin yang baik kita harus peka
SOAL 23
terhadap pengembangan diri karyawan jangan
hanya menuntut karyawannya untuk kerja cepat, Anda diminta oleh atasan anda untuk menyiapkan
tepat, dan sesuai dengan prosedur, untuk masalah di sebuah presentasi untuk bertemu dengan client
atas pimpinan bisa memberikan pembekalan besok pagi. Presentasi anda besok pagi akan
langsung dan pelatihan menjadi penentu bagi kelanjutan kerja sama
perusahaan dengan si client, atasan anda meminta
SOAL 22
anda untuk membuat presentasi yang bagus dan
Dalam dunia kerja, Anda akan bertemu dengan membuat client antusias untuk tau lebih jauh, sikap
orang-orang dari latar belakang yang berbeda. anda
Terkadang ada orang yang cuek dan tidak mau tau,
A. Saya akan membuat presentasi yang sangat detail
ada juga yang sangat aktif mengkritik dan
agar bisa tersampaikan pada intinya
menyuarakan pendapatnya terhadap anda, sikap
anda B.Saya akan menggunakan bahasa santai dan
sedikit candaan ketika presentasi berlangsung
C.Membuat presentasi yang memuat penjelasan E. Saya tanyakan kepada teman teman yang lainnya
secara terperinci apakah informasi tersebut benar adanya

D.Membuat presentasi dengan sedikit tulisan dan JAWABAN CDEBA


beberapa gambar
Topik profesionalisme, Indikator sikap pegawai
E. Membuat presentasi yang memuat inti dari setiap yang baik tidak perlu ikut campur masalah orang
poin yang saya sampaikan lain, lebih baik tidak terlibat dalam urusan yang
bukan kapasitas kita, nanti bisa memicu konflik,
JAWABAN EDBDA
dan menghindari kesalahpahaman yang akan
Topik kreativitas dan inovasi, menguji cara berfikir berdampak buruk bagi anda dan lingkungan
kita untuk menciptakan sesuatu yang baru dan pekerjaan
mudah dimengerti dan poin poin penting, serta tidak
SOAL 25
membuat orang bosan, menggunakan bahasa yang
baik dan juga pemilihan kata yang tidak bertele-tele Siang ini semua karyawan dikumpulkan oleh atasan
agar mudah dipahami serta tidak memuat banyak anda untuk membicarakan permasalahan kantor.
tulisan Kemudian pada saat anda diminta atasan anda untuk
memberikan tanggapan terhadap sebuah
SOAL 24
permasalahan yang ada di kantor anda tersebut, tiba
Di kantor anda beredar kabar bahwa salah seorang tiba rekan kerja anda menyanggah penjelasan anda
rekan kerja anda menggelapkan uang penjualan pada saat anda berbicara, menurut anda
bulanan untuk keperluan pribadinya. Dan sudah
A. Wajar saja, karena dalam diskusi komunikasi
beberapa hari ini rekan tersebut tidak masuk
harus berlangsung dua arah
bekerja. Kabar ini sangat cepat menyebar keseluruh
karyawan, sehingga menjadi buah bibir dikantor B. Mungkin apa yang saya jelaskan barusan tidak
anda, menurut anda sesuai dengan gagasannya, namun ini adalah hal
yang wajar di dalam sebuah duskusi
A. Pihak perusahaan harus memberikan sanksi yang
tegas terhadap pelaku C. Harusnya dia mendengarkan saya dulu, lalu baru
berbicara
B. Sifat teman tersebut sudah diluar batas dan dapat
menyebabkan kerugian besar pada perusahaan D. Seharusnya rekan saya bisa angkat tangan jika
ingin menyampaikan gagasannya dalam diskusi
C. Kabar tersebut belum pasti jadi saya tidak mau
berkomentar lebih jauh E. Teman saya ingin menyampaikan gagasannya
juga pada saat saya berbicara
D. Saya akan mencari kebenaran informasi tersebut
sebelum memberikan pendapat
JAWABAN CDEBA

Topik kemampuan bekerja dalam kelompok, kita


harus saling menghargai dan bersifat terbuka
Hargailah lawan bicara kita, Berilah respon yang
positif. Etika saat berbicara adalah mendengarkan
apa yang dikatakan oleh lawan bicara dengan baik.
Setelah itu Anda wajib memberikan respon ataupun
tanggapan terhadap apa yang telah disampaikan