Anda di halaman 1dari 17

RENCANA PELAKASANAAN PEMBELAJARAN

(RPP)

Satuan Pendidikan : SMK PARIWISATA NW AIK BUAL KOPANG


Mata Pelajaran : Komunikasi Industri Pariwisata
Bidang Keahlian : Akomodasi Perhotelan
Kelas/Semester : X/Ganjil
Tahun Pelajaran : 2019/2020
Alokasi Waktu : 6 JP (2 x Pertemuan)
Guru Mata Pelajaran : Agus Supandi A. Md. Par.

A. Kompetensi Inti
KI 3: Memahami, menerapkan, menganalisis, mengevaluasi tentang pengetahuan
faktual, konseptual, operasional dasar, metakognitif sesuai dengan bidang dan
lingkup Perhotelan pada tingkat teknis, spesifik, detil, dan kompleks, berkenaan
dengan ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam
konteks pengembangan potensi diri sebagai bagian dari keluarga, sekolah,
dunia kerja, warga masyarakat nasional, regional, dan internasional.
KI 4: Melaksanakan tugas spesifik dengan menggunakan alat, informasi dan prosedur
kerja yang lazim dilakukan serta memecahkan masalah sesuai dengan bidang
Perhotelan. Menampilkan kinerja dibawah bimbingan dengan mutu dan
kuantitas yang terukur sesuai dengan standar kompetensi kerja.
Menunjukkan keterampilan menalar, mengolah, dan menyaji secara efektif,
kreatif, produktif, kritis, mandiri, kolaboratif, komunikatif, dan solutif dalam
ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di
sekolah, serta mampu melaksanakan tugas spesifik dibawah pengawasan
langsung. Menunjukkan keterampilan mempersepsi, kesiapan, meniru,
membiasakan, gerak mahir, menjadikan gerak alami dalam ranah konkret terkait
dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah, serta mampu
melaksanakan tugas spesifik dibawah pengawasan langsung.
B. Kompetensi Dasar dan Indikator Pencapaian (IPK)
Kompetensi Dasar (KD):
3. 1 Menerapkan Komunikasi di tempat kerja.
4. 1 Menerapka Komunikasi di tempat kerja.
Indikator Pencapaian Kompetensi (IPK):
3.1.1 Menjelaskan teknik komunikasi di tempat kerja.
3.1.2 Menerapkan teknik komunikasi di tempat kerja.
4.1.1 Melakukan komunikasi di tempat kerja
Materi: Komunikasi di tempat kerja.
C. Tujuan Pembelajaran
Melalui proses mencari informasi, memanya berdiskusi dan persentasi peserta didik
diharapkan mampu melaksanakan komunikasi melalui telepon khususnya dalam
menjawab telepon masuk dengan baik dan benar serta bisa mempraktikkan dalam
keseharian dengan penuh rasa ingin tahu, tanggung jawab, disiplin selama proses
pembelajaran, bersikap jujur, percaya diri dan pantang menyerah serta responsip
(berfikir kritis) dan proaktif (Kreatif) seta mampu berkomunikasi dan berkerja sama
dengan baik.
D. Materi Pembelajaran
Teknik komunikasi di tempat kerja dan penerapannya:
1. Pengertian Komunikasi.
2. Dasar-Dasar Komunikasi.
3. Unsur-Unsur dalam Berkomunikasi
4. Teknik dalam berkomunikasi.
5. Bentuk Komunikasi.
6. Empat keterampilan dasar.
7. Enam faktor penghambat komunikasi.
8. Memperbaiki Komunikasi.
9. Keberhasilan Komunikasi Bisnis
E. Metode Pembelajaran:
1. Pendekatan : Scientific Learning.
2. Model Pembelajaran : Discovery Learning (Pembelajaran Penemuan)
3. Metode : Ceramah, Diskusi, Tanya jawab, Praktik, Penugasan.
F. Media, Alat, Bahan dan Sumber Pembelajaran:
1. Media LCD Projektor.
2. Laptop.
3. Bahan tayang Slide Power Point.
4. Whiteboard.
5. Spidol.
G. Sumber Belajar:
1. Bahan ajar Komunikasi Industri Pariwisata Kurikulum 2013.
2. Internet.
3. Sumber lain yang relevan.
H. Langkah-langkah Pembelajaran:
1. Pertemuan Pertama (3 @45 menit)
Alokasi Waktu: @15 menit
Guru:
Orientasi:
 Melakukan Pembelajaran dengan salam pembuka dan berdoa untuk
mulai pembelajaran (PPK Religius).
 Memeriksa kehadiran peserta didik sebagai sikap disiplin (PPK Disiplin).
 Menyiapkan fisik dan fiskis peserta didik dalam mengawali kegiatan
pembelajaran.
Apresiasi:
 Mengaitkan Mengaitkan materi/Tema/Kegiatan, Pembelajaran yang akan
dilakukan dengan pengamalan peserta didik dengan materi sebelumnya.
 Mengingatkan kembali materi prasarat dengan bertanya.
 Mengajukan pertanyaan yang ada keterkaitan dengan pembelajaran yang
akan dilakukan (Berfikir Kritis).
Motivasi:
 Memberikan gambaran manfaat mempelajari pelajaran yang dipelajari.
 Apabila materi ini dikerjakan dengan baik dan sunguh-sunguh dan ini
dikuasai dengan baik, maka peserta didik diharapkan dapat menjelaskan
tentang:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
 Menyampaikan tujuan pembelajaran pada pertemuan yang berlangsung.
 Mengajukan pertanyaan.
Pemberian Acuan:
 Memberikan materi pembelajaran yang akan dibahas pada pertemuan
saat itu.
 Memberikan tentang kompetensi inti, dasar, indikator dan KKM pada
pertemuan yang berlangsung (Literasi dan Komunikatif).
 Pembagian kelompok belajar.
 Menjelaskan mekanisme pelaksanaan pengalaman belajar sesuai dengan
langkah-langkah pembelajaran.

Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Orientasi peserta didik kepada masalah.
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Kegiatan Literasi
Peserta didik diberi motivasi atau rangsangan untuk memusatkan perhatian
kepada topik.
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
Dengan cara:
 Mengamati
Peserta diminta untuk mengamati lembar kerja, gambar, atau video,
pemberian conton-contoh materi atau soal untuk dapat dikembangkan
peserta didik dari media interaktif dan sebagainya yang berhubungan
dengan:
 Pengertian Komunikasi

 Dasar-dasar Komunikasi

 Unsur-unsur dalam Komunikasi


Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Mengorganisasikan Peserta Didik
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Critikal Thingking (Berfikir Kritik)
Guru memberikan kesempatan pada peserta didik untuk mengidentifikasi sebanyak
mungkin pertanyaan yang berkaitan tentang materi yang disajikan dan akan dijawab,
melalui kegiatan belajar contohnya:
 Mengajukan pertanyaan tentang:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
Yang tidak dipahami dari apa yang diamati atau pertanyaan yang mendapatkan
informasi tambahan yang diamati (dimulai dari pertanyaan yang bersifat faktual
sampai ke pertanyaan yang bersifat hipotetik), untuk mengembangkan kreatifitas rasa
ingin tahu, kemampuan merumuskan pertanyaan untuk membentuk pikiran kritis
yang perlu untuk hidup cerdas dan belajar sepanjang hayat.
Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Membimbing menyelidiki Individu dan Kelompok
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Kegiatan Literasi
Peserta didik mengumpulkan informasi yang relevan untuk menjawab pertanyaan
yang telah diidentifikasi melalui kegiatan:
 Membaca sumber lain seperti buku teks (Literasi TIK).
Mengunjungi laboratorium komputer atau perpustakaan sekolah atau internet
untuk mencari informasi atau membaca artikel tentang:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
 Mengumpulkan Informasi:
Mengumpulkan data informasi melalui diskusi kelompok atau kegiatan lain guna
menemukan solusi masalah terkait materi pokok yaitu:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
 Activitas
 Saling tukar informasi tentang:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
Dengan ditanggapi aktif oleh peserta didik dari kelompok lainnya sehingga diperoleh
sebuah pengetahuan baru yang dapat dijadikan sebagai bahan diskusi kelompok
kemudian, dengan menggunakan metode ilmiah yang terdapat pada buku pegangan
peserta didik atau lembar kerja yang disediakan dengan cermat untuk mengembangkan
sikap teliti, jujur, sopan, menghargai pendapat orang lain, kemampuan berkomunikasi
melalui berbagai cara yang dipelajari, mengembangkan kebiasaan belajar dan belajar
sepanjang hayat.

Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Mengembangkan dan menyajikan hasil karya.
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Communication (Berkomunikasi)
Peserta didik berdiskusi untuk menyimpulkan
 Menyampaikan hasil diskusi berupa kesimpulan berdasarkan hasil analisis
secara lisan, tertulis atau media untuk mengembangkan sikap jujur, teliti
toleransi, kemampuan berfikir sistematis mengungkapkan pendapat dengan
sopan.
 Mempresentasikan hasil diskusi kelompok secara klasifikasi tentang:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
 Mengemukan pendapat atas persentasi yang dilakukan dan ditanggapi oleh
kelompok yang mempresentasikan.
 Bertanya atas persentasi yang dilakukan dan peserta didik lain diberi
kesempatan untuk menjawab.
 Menyimpulkan point-point penting yang muncul dalam kegiatan pembelajaran
yang baru dilakukan berupa laporan hasil pengamatan secara tertulis tentang:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
 Bertanya mengenai hal yang belum dipahami atau guru melemparkan beberapa
pertanyaan kepada siswa.
Menyelesaikan uji kompetensi yang terdapat pada buku penugasan peserta didik atau
lembar kerja yang telah disediakan secara individu untuk mengecek penguasaan siswa
terhadap materi pelajaran.

Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Menganalisis dan mengevaluasi proses pemecahan
masalah.
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Creativity (Kreativitas)
Peserta didik menganalisa masukan, tanggapan dan koreksi dari guru terkait
pembelajaran tentang:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
 Informasi yang telah dikumpulkan dari hasil kegiatan atau pertemuan
sebelumnya maupun dari hasil memgamati.
 Peserta didik mengerjakan soal mengenai:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
 Menambah keluasan dan kedalaman sampai kepada pengolahan informasi yang
bersifat mencari solusi dari berbagai sumber yang memiliki pendapat yang
berbeda sampai kepada yang bertentangan untuk mengembangkan sikap jujur,
disiplin dan menerapkan prosedur kemampuan serta dedukatif dalam
membuktikan:
 Pengertian Komunikasi.
 Dasar-dasar Komunikasi.
 Unsur-unsur dalam berkomunikasi.
Alokasi Waktu : @15 menit.
Kegiatan Penutup:
Peserta didik
 Membuat rangkuman atau simpulan pelajaran, tentang point point penting
yang muncul dalam kegiatan pembelajaran yang baru dilakukan.
 Melakukan Refleksi terhadap kegiatan yang sudah dilaksanakan (Literasi).
Guru
 Memeriksa pekerjaan siswa yang selesai langsung diperiksa. Peserta didik
yang selesai mengerjakan project dengan benar diberi paraf serta diberi
nomor urut peringkat.
 Memberikan penghargaan bagi kelompok yang memiliki kinerja kerja yang
sama.
 Merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk tugas kelompok atau
perseorangan (jika diperlukan)
 Mengadakan pekerjaan rumah.
 Menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan selanjutnya.
2. Pertemuan Kedua (3 @45 menit)

Alokasi Waktu: @15 menit


Guru:
Orientasi:
 Melakukan Pembelajaran dengan salam pembuka dan berdoa untuk
mulai pembelajaran (PPK Religius).
 Memeriksa kehadiran peserta didik sebagai sikap disiplin (PPK Disiplin).
 Menyiapkan fisik dan fiskis peserta didik dalam mengawali kegiatan
pembelajaran.
Apresiasi:
 Mengaitkan Mengaitkan materi/Tema/Kegiatan, Pembelajaran yang akan
dilakukan dengan pengamalan peserta didik dengan materi sebelumnya.
 Mengingatkan kembali materi prasarat dengan bertanya.
 Mengajukan pertanyaan yang ada keterkaitan dengan pembelajaran yang
akan dilakukan (Berfikir Kritis).
Motivasi:
 Memberikan gambaran manfaat mempelajari pelajaran yang dipelajari.
 Apabila materi ini dikerjakan dengan baik dan sunguh-sunguh dan ini
dikuasai dengan baik, maka peserta didik diharapkan dapat menjelaskan
tentang:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
 Menyampaikan tujuan pembelajaran pada pertemuan yang berlangsung.
 Mengajukan pertanyaan.
Pemberian Acuan:
 Memberikan materi pembelajaran yang akan dibahas pada pertemuan
saat itu.
 Memberikan tentang kompetensi inti, dasar, indikator dan KKM pada
pertemuan yang berlangsung (Literasi dan Komunikatif).
 Pembagian kelompok belajar.
 Menjelaskan mekanisme pelaksanaan pengalaman belajar sesuai dengan
langkah-langkah pembelajaran.
Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Orientasi peserta didik kepada masalah.
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Kegiatan Literasi
Peserta didik diberi motivasi atau rangsangan untuk memusatkan perhatian
kepada topik.
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
Dengan cara:
 Mengamati
Peserta diminta untuk mengamati lembar kerja, gambar, atau video,
pemberian conton-contoh materi atau soal untuk dapat dikembangkan
peserta didik dari media interaktif dan sebagainya yang berhubungan
dengan:
 Pengertian Komunikasi
 Dasar-dasar Komunikasi
 Unsur-unsur dalam Komunikasi

Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Mengorganisasikan Peserta Didik
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Critikal Thingking (Berfikir Kritik)
Guru memberikan kesempatan pada peserta didik untuk mengidentifikasi sebanyak
mungkin pertanyaan yang berkaitan tentang materi yang disajikan dan akan dijawab,
melalui kegiatan belajar contohnya:
 Mengajukan pertanyaan tentang:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar.
Yang tidak dipahami dari apa yang diamati atau pertanyaan yang mendapatkan
informasi tambahan yang diamati (dimulai dari pertanyaan yang bersifat faktual
sampai ke pertanyaan yang bersifat hipotetik), untuk mengembangkan kreatifitas rasa
ingin tahu, kemampuan merumuskan pertanyaan untuk membentuk pikiran kritis
yang perlu untuk hidup cerdas dan belajar sepanjang hayat.
Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Membimbing menyelidiki Individu dan Kelompok
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Kegiatan Literasi
Peserta didik mengumpulkan informasi yang relevan untuk menjawab pertanyaan
yang telah diidentifikasi melalui kegiatan:
 Membaca sumber lain seperti buku teks (Literasi TIK).
Mengunjungi laboratorium komputer atau perpustakaan sekolah atau internet
untuk mencari informasi atau membaca artikel tentang:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
 Mengumpulkan Informasi:
Mengumpulkan data informasi melalui diskusi kelompok atau kegiatan lain guna
menemukan solusi masalah terkait materi pokok yaitu:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
 Activitas
 Saling tukar informasi tentang:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar.
Dengan ditanggapi aktif oleh peserta didik dari kelompok lainnya sehingga diperoleh
sebuah pengetahuan baru yang dapat dijadikan sebagai bahan diskusi kelompok
kemudian, dengan menggunakan metode ilmiah yang terdapat pada buku pegangan
peserta didik atau lembar kerja yang disediakan dengan cermat untuk mengembangkan
sikap teliti, jujur, sopan, menghargai pendapat orang lain, kemampuan berkomunikasi
melalui berbagai cara yang dipelajari, mengembangkan kebiasaan belajar dan belajar
sepanjang hayat.

Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Mengembangkan dan menyajikan hasil karya.
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Communication (Berkomunikasi)
Peserta didik berdiskusi untuk menyimpulkan
 Menyampaikan hasil diskusi berupa kesimpulan berdasarkan hasil analisis
secara lisan, tertulis atau media untuk mengembangkan sikap jujur, teliti
toleransi, kemampuan berfikir sistematis mengungkapkan pendapat dengan
sopan.
 Mempresentasikan hasil diskusi kelompok secara klasifikasi tentang:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
 Mengemukan pendapat atas persentasi yang dilakukan dan ditanggapi oleh
kelompok yang mempresentasikan.
 Bertanya atas persentasi yang dilakukan dan peserta didik lain diberi
kesempatan untuk menjawab.
 Menyimpulkan point-point penting yang muncul dalam kegiatan pembelajaran
yang baru dilakukan berupa laporan hasil pengamatan secara tertulis tentang:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
 Bertanya mengenai hal yang belum dipahami atau guru melemparkan beberapa
pertanyaan kepada siswa.
Menyelesaikan uji kompetensi yang terdapat pada buku penugasan peserta didik atau
lembar kerja yang telah disediakan secara individu untuk mengecek penguasaan siswa
terhadap materi pelajaran.

Kegiatan Inti*
Sintak Model Pembelajaran : Menganalisis dan mengevaluasi proses pemecahan
masalah.
Alokasi Waktu : @21 menit.
Kegiatan Pembelajaran :
Creativity (Kreativitas)
Peserta didik menganalisa masukan, tanggapan dan koreksi dari guru terkait
pembelajaran tentang:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
 Informasi yang telah dikumpulkan dari hasil kegiatan atau pertemuan
sebelumnya maupun dari hasil memgamati.
 Peserta didik mengerjakan soal mengenai:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
 Menambah keluasan dan kedalaman sampai kepada pengolahan informasi yang
bersifat mencari solusi dari berbagai sumber yang memiliki pendapat yang
berbeda sampai kepada yang bertentangan untuk mengembangkan sikap jujur,
disiplin dan menerapkan prosedur kemampuan serta dedukatif dalam
membuktikan:
 Teknik Berkomunikasi.
 Bentuk Komunikasi.
 Empat Keterampilan dasar
Alokasi Waktu : @15 menit.
Kegiatan Penutup:
Peserta didik
 Membuat rangkuman atau simpulan pelajaran, tentang point point penting
yang muncul dalam kegiatan pembelajaran yang baru dilakukan.
 Melakukan Refleksi terhadap kegiatan yang sudah dilaksanakan (Literasi).
Guru
 Memeriksa pekerjaan siswa yang selesai langsung diperiksa. Peserta didik
yang selesai mengerjakan project dengan benar diberi paraf serta diberi
nomor urut peringkat.
 Memberikan penghargaan bagi kelompok yang memiliki kinerja kerja yang
sama.
 Merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk tugas kelompok atau
perseorangan (jika diperlukan)
 Mengadakan pekerjaan rumah.
 Menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan selanjutnya.

A. PENILAIAN, PEMBELAJARAN, REMEDIAN DAN PENGAYAAN


1. Teknik Penilaian
A. Penilaian Kompetensi Pengetahuan
1. Tes tertulis
a. Pilihan ganda
b. Uraian atau essay
2. Tes lisan
B. Penilaian Kompetensi Keterampilan
1. Proyek pengamatan wawancara
2. Portofolio/unjuk kerja
3. Produk
2. Instrumen Penilaian
Terlampir
3. Pembelajaran Remedial dan Pengayaan
a. Remedial

 Remedial dapat diberikan kepada peserta didik yang belum mencapai KKM
ataupun kepda peserta didik yang melampaui KKM. Remedial terdiri dari dua
bagian: Remedial yang belum mencapai KKM dan Remedial yang belum
mencapai Kompetensi Dasar.
 Guru memberi semangat kepada peserta didik yang belum mencapai KKM
(Kriteria Ketuntasan Minimal). Guru akan memberikan tugas kepada siswa yang
belum mencapai KKM.
b. Pengayaan
 Pengayaan diberikan untuk menambah wawasan peserta didik mengenal materi
pembelajaran yang dapat diberikan kepada peserta didik.
 Pengayaan dapat ditagihkan atau tidak ditagihkan sesuai kesepakatan dengan peserta
didik.
 Direncanakan berdasarkan IPK atau materi pembelajaran yang butuh pengembangan
lebih luas.

Bual 12 Agustus 2019


Mengetahui,

SMK Pariwisata NW Aik Bual Guru Mata Pelajaran


Kepala Sekolah, Front Office,

Hairul Anam, S. Sos. Agus Supandi A. Md. Par.