anexos

MATRIZ DE CONSISTENCIA (Tabla 5)

ANEXO 01: MATRIZ DE CONSISTENCIA
TÍTULO: “LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y EL DESEMPEÑO LABORAL DE LA EMPRESA SERVICIOS Y NEGOCIOS AWR
S.A.C. HUANCHACO, 2017
AUTORA: Br.
PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES E INDICADORES
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS Variable 1: Talento Humano
GENERAL GENERAL: GENERAL: Dimensiones Indicadores Ítems Niveles o rangos
¿Qué relación Determinar la Existe relación CONOCIMIENT Lecciones 1. Después del
existe entre la relación que existe entra entre la O aprendidas trabajo realizado, tú
gestión del talento entre la gestión del gestión del talento identificas lo que
humano y el talento humano con humano con el aprendiste. 1. Nunca
desempeño laboral el desempeño desempeño laboral 2. Lo
de la empresa laboral en la de la empresa aprendido lo
servicios y empresa servicios y servicios y comparte para
negocios AWR negocios AWR negocios AWR Ideas realizar más eficiente
S.A.C. Huanchaco, S.A.C. Huanchaco, S.A.C. Huanchaco, propuestas su trabajo.
2018? 2018 2018 3. La 2. A veces
organización al
PROBLEMAS OBJETIVO HIPÓTESIS desarrollarse, toman
ESPECÍFICOS ESPECÍFICOS: ESPECÍFICOS en cuenta sus
¿Qué relación Determinar la  Existe opiniones o ideas.
existe entre el relación que relación entre el 4. Se trabaja en
conocimiento existe entre el conocimiento con Productos de función a las ideas 3. Siempre
con el desempeño conocimiento el desempeño información propuestas por sus
laboral en la con el desempeño laboral en la colegas de trabajo.
empresa servicios laboral en la empresa servicios y 5. Se informa
y negocios AWR empresa servicios negocios AWR oportunamente a los
S.A.C. y negocios AWR S.A.C. Huanchaco, usuarios de alguna
actividad

1
 Huanchaco, S.A.C. 2018. programada.
2018? Huanchaco, 2018. Capacidad del 6. Su conocimiento
 Existe conocimiento es amplio con
¿Qué relación Determinar la relación entre las relación al puesto
existe entre las relación que habilidades con el de trabajo que
habilidades con existe entre las desempeño laboral hace.
el desempeño habilidades con en la empresa 7. Desarrolla sus
laboral en la el desempeño servicios y capacidades el
empresa servicios laboral en la negocios AWR Crear trabajo que está
y negocios AWR empresa servicios S.A.C. Huanchaco, ejecutando.
S.A.C. y negocios AWR 2018. 8. Usted es
Huanchaco, S.A.C. HABILIDADES capacitado para
2018? Huanchaco, 2018.  Existe interrelacionarse
relación entre la con el equipo de
¿Qué relación Determinar la motivación con el trabajo.
existe entre la relación que desempeño laboral Innovar 9. Propone, ejecuta
motivación con existe entre la en la empresa y desarrolla ideas
el desempeño motivación con servicios y creativas para
laboral en la el desempeño negocios AWR mejorar su labor.
empresa servicios laboral en la S.A.C. Huanchaco, 10. Propone
y negocios AWR empresa servicios 2018. ideas innovadoras
S.A.C. y negocios AWR para la empresa.
Huanchaco, S.A.C.  Existe MOTIVACIÓN Productividad 11. El sueldo que
2018? Huanchaco, 2018. relación entre las laboral usted percibe es
 Determinar la actitudes con el acorde a su
¿Qué relación relación que desempeño laboral Participación productividad
existe entre las existe entre las en la empresa laboral desarrollada.
actitudes con el actitudes con el servicios y 12. El trabajo
desempeño desempeño negocios AWR Incentivo realizado debe ser
laboral en la laboral en la S.A.C. Huanchaco, salarial reconocido de
empresa servicios empresa servicios 2018. acuerdo a su
y negocios AWR y negocios AWR productividad.
S.A.C. S.A.C. 13. Existe una
comunicación

2
Huanchaco, Huanchaco, 2018. fluida y constante
2018? con sus
superiores.
14. La participación
laboral, con todos
sus compañeros
de trabajo, es al
100%
15. La empresa –
según usted -
debería darles
incentivos de
acuerdo a la
productividad que
realiza.
ACTITUDES Alcanzar metas 16.La labor que
Asumir riesgos realiza siempre
Logros alcanza las metas
propuestas.
17.Se mantiene
estable en sus
metas de la labor
encomendada.
18.Los riesgos
laborales son
asumidos por el
trabajador.
19.Usted se
responsabiliza de
las malas
decisiones que
toma.
20.Usted alcanza a
plasmar sus logros

3
 en su trabajo.
Variable 2: Desempeño Laboral
Dimensiones Indicadores Ítems Niveles o rangos
Cumplimiento de Ejecutar las 1. Usted abrevia el
los objetivos y tareas trabajo
tareas. Alcanzar metas encomendado.
Lograr la 2. Las tareas
misión asignadas son
cumplidas en un
cien por ciento.
3. Usted sabe la
responsabilidad
y función del
cargo asignado
para con las 1. Nunca
metas.
4. Asume y
practica el marco
axiológico para
cumplir con la
misión. 2. A veces
5. La información
y conocimientos
que usted tiene
las comparte
para lograr la
misión. 3. Siempre
Cooperación Lograr mejoras 6. Usted tiene
mejoras en el
desarrollo de sus
tareas.
Trabajo en equipo Emprendimient 7. Las labores son
o de proyectos más eficientes
en la sociedad cuando se hacen

4
 en equipo.
8. El apoyo que da
en eventos u
otras actividades
mejora a la
empresa.
9. La ejecución de
nuevos
proyectos tienen
su respaldo para
mejorar el
entorno.
10. La sociedad
apoya a la
empresa en los
nuevos
proyectos que
ejecuta.
Disciplina laboral Cumplimiento 11. Dentro del
de horario horario de
Alcanzar fines trabajo cumple
trazados sus
responsabilidade
s y tareas dadas.
12. El tiempo y la
información son
manejados
adecuadamente
por usted.
13. La labor que
ejecuta alcanza
los fines
trazados.
14. Su área donde

5
 trabaja cumple
con los fines
trazados para la
sociedad.
15. El trabajo en
equipo mejora
los fines
trazados por la
empresa.
Superación Formación 16. Su formación
personal Realización profesional
Relaciones ayuda en su
interpersonales bienestar y
desempeño de su
área.
17. Sus
conocimientos le
permiten
proponer
mejoras en su
área.
18. Su puesto de
trabajo lo
organiza bien
para realizar sus
funciones
laborales.
19. Usted tiene
capacitación
continua (cursos,
diplomados, etc.)
20. Las relaciones
interpersonales
son idóneas con

6
 sus colegas y
jefes.

TIPO Y DISEÑO
TÉCNICAS E
DE POBLACIÓN Y
INSTRUMENTO ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA E INFERENCIAL
INVESTIGACIÓ MUESTRA
S
N
TIPO: POBLACIÓN: Variable 1:
Investigación Constituido GESTIÓN DEL
básica por……. TALENTO
Trabajadores de la HUMANO
NIVEL: empresa servicios y TÉCNICA:

7
Descriptiva – negocios AWR Encuesta
correlacional S.A.C. Huanchaco. INSTRUMENTO:
Cuestionario 2018
DISEÑO: No TAMAÑO DE AUTOR:
experimental MUESTRA: Administración de
Censal Recursos Humanos
de……..constituido (2013)
por trabajadores de
la empresa
servicios y Variable 2:
negocios AWR DESEMPEÑO
S.A.C. Huanchaco. LABORAL
TÉCNICA:
ENFOQUE DE Encuesta
LA INSTRUMENTO:
INVESTIGACIÓ Cuestionario 2018
N AUTOR:
Cuantitativo Chiavenato
-Administración de
Recursos Humanos
(2007)

8
FICHA TÈCNICA DEL INSTRUMENTO DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO (Tabla 6)

VARIABLE 1 Gestión del Talento Humano

AUTOR Martha Alicia Alles

AÑO 2010

PROCEDENCIA Diccionario de preguntas La trilogía Tomo III

PAÍS Argentina

ADAPTACIÓN

AÑO 2018

PROCEDENCIA

Medir el Talento humano de trabajadores de la empresa Servicios y

OBJETIVO
Negocios AWR S.A.C. Huanchaco.
INSTITUCIÓN Empresa Servicios y Negocios AWR S.A.C. Huanchaco.
TIPO DE
INSTRUMENTO
Encuesta

APLICACIÓN Directa
TIEMPO DE
DURACIÓN
20 minutos

DIMENSIONES Cuatro: Conocimientos, Habilidad, Motivación y Actitud.

ESCALA DE
MEDICIÓN
Tres: Nunca (1 punto) / A veces (2 puntos) / Siempre (3 puntos)
Conocimientos: 5 ítems.
Habilidad: 5 ítems.
ÍTEMS
Motivación: 5 ítems.
Actitud: 5 ítems.
La escala de medición del Talento Humano será de:

NIVEL RANGO
Muy Favorable 48 - 60
Favorable 34 - 47
Desfavorable 20 - 33

9
 FICHA TÈCNICA DEL INSTRUMENTO DE DESEMPEÑO LABORAL (Tabla 7)

VARIABLE 1 Desempeño Laboral

AUTOR Martha Alicia Alles

AÑO 2010
PROCEDENCI
A Diccionario de preguntas La trilogía Tomo III

PAÍS Argentina

ADAPTACIÓN

AÑO 2018
PROCEDENCI
A
Medir el desempeño de trabajadores de la empresa Servicios y Negocios AWR
OBJETIVO
S.A.C. Huanchaco.
INSTITUCIÓN Empresa Servicios y Negocios AWR S.A.C. Huanchaco.
TIPO DE
INSTRUMENT Encuesta
O

APLICACIÓN Directa
TIEMPO DE
DURACIÓN 20 minutos
DIMENSIONE Cuatro: Cumplimiento de los objetivos y tareas, Cooperación y trabajo en
S equipo, Disciplina laboral y Superación personal.
ESCALA DE
MEDICIÓN Tres: Nunca (1 punto) / A veces (2 puntos) / Siempre (3 puntos)
Cumplimiento de los objetivos y tareas, Cooperación: 5 ítems.
ÍTEMS
Cooperación y trabajo en equipo: 5 ítems.
Disciplina laboral: 5 ítems.
Superación personal: 5 ítems.

La escala de medición del Talento Humano será de:

NIVEL RANGO
Alta 48 - 60
Media 34 - 47
10
Baja 20 - 33
11
 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS (Tabla 8)
Cuestionario para evaluar “La Gestión del Talento Humano” en la Empresa Servicios y Negocios
AWR S.A.C. Huanchaco.
Instrucciones para el llenado del cuestionario
Estimado empleado (a) lea atentamente cada pregunta, valore y elija una de las posibles categorías de
respuesta que van del 1 al 3 considerando que:
1= Nunca 2= A veces 3= Siempre

Nº ÍTEM 1 2 3
1 Después del trabajo realizado, tú identificas lo que aprendiste.
Lo aprendido lo comparte para realizar más eficiente su trabajo.
2
La organización al desarrollarse, toman en cuenta sus opiniones o ideas.
3
Se trabaja en función a las ideas propuestas por sus colegas de trabajo.
4
Se informa oportunamente a los usuarios de alguna actividad programada.
5
Su conocimiento en amplio con relación al puesto de trabajo que hace.
6
Desarrolla sus capacidades el trabajo que está ejecutando.
7
Usted es capacitado para interrelacionarse con el equipo de trabajo.
8
Propone, ejecuta y desarrolla ideas creativas para mejorar su labor.
9
Propone ideas innovadoras para la empresa.
10
El sueldo que usted percibe es acorde a su productividad desarrollada.
11
El trabajo realizado debe ser reconocido de acuerdo a su productividad.
12
Existe una comunicación fluida y constante con sus superiores.
13
La participación laboral, con todos sus compañeros de trabajo, es al 100%
14
La empresa – según usted - debería darles incentivos de acuerdo a la
15 productividad que realiza.
La labor que realiza siempre alcanza las metas propuestas.
16
Se mantiene estable en sus metas de la labor encomendada.
17
Los riesgos laborales son asumidos por el trabajador.
18
Usted se responsabiliza de las malas decisiones que toma.
19
20 Usted alcanza a plasmar sus logros en su trabajo.
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS (Tabla 9)

12
Cuestionario para evaluar “El Desempeño Laboral” en la Empresa Servicios y Negocios AWR S.A.C.
Instrucciones para el llenado del cuestionario
Estimado empleado (a) lea atentamente cada pregunta, valore y elija una de las posibles categorías de
respuesta que van del 1 al 3 considerando que:
1= Nunca 2= A veces 3= Siempre
Nº ÍTEM 1 2 3
1 Usted abrevia el trabajo encomendado.
2 Las tareas asignadas son cumplidas en un cien por ciento.
Usted sabe la responsabilidad y función del cargo asignado para con
3
las metas.
Asume y practica el marco axiológico para cumplir con la misión.
4
La información y conocimientos que usted tiene las comparte para lograr
5
la misión.
Usted tiene mejoras en el desarrollo de sus tareas.
6
Las labores son más eficientes cuando se hacen en equipo.
7
El apoyo que da en eventos u otras actividades mejora a la empresa.
8
La ejecución de nuevos proyectos tienen su respaldo para mejorar el
9
entorno.
La sociedad apoya a la empresa en los nuevos proyectos que ejecuta.
10
Dentro del horario de trabajo cumple sus responsabilidades y tareas
11
dadas.
El tiempo y la información son manejados adecuadamente por usted.
12
La labor que ejecuta alcanza los fines trazados.
13
Su área donde trabaja cumple con los fines trazados para la sociedad.
14
El trabajo en equipo mejora los fines trazados por la empresa.
15
Su formación profesional ayuda en su bienestar y desempeño de su
16
área.
Sus conocimientos le permiten proponer mejoras en su área.
17
Su puesto de trabajo lo organiza bien para realizar sus funciones
18
laborales.
Usted tiene capacitación continua (cursos, diplomados, etc.)
19
20 Las relaciones interpersonales son idóneas con sus colegas y jefes.

13