Para resolver estos problemas, se puede usar la hoja de cálculo de Excel

Queue_Model.xls, desarrollada por John McClain de Cornell University. Este

es un anticipo rápido de los cuatro problemas para ilustrar cada uno de los
modelos de las líneas de espera de las ilustraciones.

Figura 3.1.- Propiedades de algunos modelos específicos de líneas de espera

Figura 3.2.- Notaciones de las ecuaciones (En el caso de fi las con un solo
servidor, esto equivale a utilización)

Figura 3.3..- Ecuaciones para resolver cuatro problemas modelo