3.3.

-Herramientas para la planeación de la capacidad

Para hacer una correcta planeación de la capacidad podremos contar con diversos modelos,
simuladores y árboles de toma de decisión.

Evidentemente, la planificación de la capacidad toma de referencia, en un primer momento,

un contexto o una situación ideal en la cual la demanda crece hasta poner a prueba el techo de
la capacidad productiva de la compañía, contando a la vez con los suministros y con la
capacidad de almacén y stock necesarios en todo momento para satisfacer la nueva demanda.
De este modo se obtienen unos resultados orientativos, que deben permitir regular los
procesos pertenecientes a las otras áreas implicadas:

• Tomando como referencia los resultados obtenidos con un primer análisis de la

capacidad productiva, se debe planificar la gestión de los procesos de abastecimiento, a fin de
garantizar que la producción no se detiene por falta de suministros, de evitar posibles roturas
de stock y todo ello sin aumentar innecesariamente los costes de almacenamiento y provisión.

• En relación con lo anterior, la consideración del papel de los agentes comerciales y la

fuerza de ventas también ocupará un lugar destacado en la planificación de la capacidad de
producción de una compañía: una correcta gestión de las ventas es clave para no saturar la
capacidad productiva de la empresa.

• También la cadena de distribución, incluyendo el transporte y la logística deben figurar

de un modo destacado en la planeación de la capacidad productiva: una correcta estrategia
logística permite reducir pérdidas y minimizar los riesgos derivados de una demanda
extraordinaria o puntual.

• Será imprescindible contar con herramientas que permitan diseñar los distintos
escenarios posibles en los que considerar y poner a prueba la capacidad productiva de la
compañía, con el fin de planificarla con detalle considerando todas las posibilidades. En este
sentido, la implementación de herramientas Business Intelligence, como el cuadro de mando
integral (o CMI) permite dar una respuesta adecuada a esta necesidad de planificar en base a
previsiones posibles y reales.