UNIVERSIDAD AMAZÓNICA DE PANDO

Dirección de Posgrado
Diplomado en Metodología de la Investigación

PERFIL DE INVESTIGACIÓN
USO DE LAS TICS COMO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE EN LA CARRERA DE
TRABAJO SOCIAL

POSTULANTE:
Ing. David Calliconde Montero

COBIJA – PANDO – BOLIVIA

2018
 ÍNDICE GENERAL
RESUMEN ............................................................................................................................ 3

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................. 4

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................................... 5

1.1. Situación Problemática ............................................................................................... 5

1.2. Formulación del Problema .......................................................................................... 5

2. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 6

2. 1. Objetivo General ........................................................................................................ 6

2. 2. Objetivos Específicos ................................................................................................ 6

3. JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................. 6

4. CONTEXTO Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ....................................... 7

4. 1. Temática..................................................................................................................... 7

4. 2. Temporal .................................................................................................................... 7

4. 3. Espacial ...................................................................................................................... 7

5. ESTADO DEL ARTE (DESARROLLADO) ................................................................... 7

5. 1. Las TICs. En Educación Superior .............................................................................. 7

5. 2. Uso de las Tecnología Informático de Comunicación (TICs). ................................ 13

5. 3. Importancia de las TIC en la Educación .................................................................. 14

5. 4. Aplicación de las TICs en la docencia universitaria ................................................ 15

6. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................... 17

6. 1. Enfoque de Investigación ......................................................................................... 17

6. 2. Tipo de Investigación............................................................................................... 17

6. 3. Estrategias y Técnicas de Investigación .................................................................. 17

Bibliografía .......................................................................................................................... 18
 RESUMEN

La presente investigación se realiza del uso de Las tecnologías de información y

comunicación, mayormente conocidas como “TIC”, son aquellas cuya base se centra en los
campos de la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones, para dar paso a la
creación de nuevas formas de comunicación en las estrategias educativas de educación
superior, el objetivo es determinar el uso de las estrategias de las TICS, más adecuadas
para los estudiantes de la carrera de trabajo social de la Universidad Amazónica de Pando,
se constituyen una herramienta valioso e innovador dentro del proceso de formación
académica, la metodología empleado , la investigación es de tipo descriptivo, de un
enfoque cualicuantitativo, de corte trasversal, la población de estudio son los estudiantes y
docentes de trabajo social.

Palabra Clave: Uso de las tics como estrategias de aprendizaje

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INTRODUCCIÓN
La sociedad ha ido evolucionando producto del conocimiento socialmente construido y de
las grandes innovaciones tecnológicas que han revolucionado el mundo y han marcado el
inicio de nuevas épocas. Algunos inventos, como el uso de la rueda en la edad de piedra o
la generación de energía y la creación de la máquina, marcaron cambios radicales en las
sociedades.
En la actualidad, con el acelerado desarrollo de la tecnología se ha llegado a lo que se
denomina la era del conocimiento, la comunicación y la información aspectos que están
revolucionando el mundo, ya que su impacto llega a todas las áreas de la sociedad,
Las instituciones de educación han optado por una habilitación tecnológica continua
pretendiendo elevar el nivel educativo de las escuelas.
Se ha fomentado el uso del tic en administrativos, docentes y alumnos, considerando que
estas herramientas pueden actuar por sí solas, en un error frecuente que se ha reproducido
en los distintos niveles educativos.
En la actualidad, las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC's) ya se
han constituido en elementos sustantivos inherentes al desarrollo en todas las esferas de la
vida, en lo que interviene desde la búsqueda de información hasta la comunicación
personal por correo electrónico. La educación no ha escapado al uso de las TIC's, donde
cada vez se descubre un universo ilimitado de posibilidades, brindando toda una gama de
recursos para el aprendizaje con la posibilidad de expandirse a un número de usuarios cada
vez mayor, en diferentes escenarios y con la capacidad de socializar el conocimiento.
La introducción de las TIC's en el proceso de enseñanza-aprendizaje tiene gran repercusión
en la expansión de procesos formativos que utilizan la modalidad a distancia y
semipresencial pues la posibilidad de aumento de la interacción entre el profesor o tutor y
el estudiante, la posibilidad de acceso en el momento y lugar deseado, la adecuación a las
características personales de los que se benefician del programa de formación. Otras
características, como el aumento de información y la posibilidad de acceso, de
comunicación del estudiante con varios agentes y contexto culturales, no solo con el
profesor o tutor, son favorecedores de este proceso. Por otra parte, las TIC's con su
desarrollo creciente propicia la combinación y utilización de los diferentes sentidos lo que
favorece la motivación, la memorización y de forma general el aprendizaje.

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1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. Situación Problemática

En la actualidad el mundo exige una constante actualización en relación al conocimiento y
habilidades, se podría decir que la educación y formación se convierten en factores claves
para un proceso pedagógico. Es por eso que el conocimiento en nuevas tecnologías
contribuye a que los docentes adquieran un papel importante o protagónico en la sociedad.

Es clave entender que las TIC no son solo herramientas simples, si no que constituyen
sobre todo nuevas conversaciones, estéticas, narrativas, vínculos relacionales, modalidades
de construir identidades y perspectivas sobre el mundo. Una de las consecuencias de ello
es que cuando una persona queda excluida del acceso y uso de las TIC, se pierde formas de
ser y estar en el mundo.

Las TIC abren nuevas vías de aprendizaje y modifican el rol del docente, se cuestionan los
métodos empleados hasta ahora. La posibilidad de acceder a una gran cantidad de
información hace que el docente abandone su actividad transmisora de conocimientos y
focalice sus esfuerzos en el aprendizaje, es decir, la docencia universitaria se dirige a
desencadenar procesos de aprendizaje con la finalidad de orientar al estudiante hacia la
creación de su propio conocimiento a partir del conjunto de recursos de información
disponibles.

De forma breve podemos describir un punto de inflexión en esta utilización de las TIC en
la Universidad. Un primer momento en el que su utilización en la Universidad era muy
reducida a excepción de en la educación no presencial o a distancia y un segundo momento
en el que esta utilización se está generalizando y complementando la enseñanza presencial
de diferentes formas.

Las TIC no pueden suponer por si solas una garantía de cambio positivo en la universidad,
estos retos que es necesario afrontar son entre otros: nuevos programas docentes, el control
de la calidad de los materiales y servicios virtuales, buenas practicas docentes en el uso de
las TIC.

1.2. Formulación del Problema

¿Cuáles son el uso de las estrategias de las TICS, más adecuadas para los estudiantes de la
carrera de trabajo social de la Universidad Amazónica de Pando?

5
2. OBJETIVOS

2. 1. Objetivo General
Determinar el uso de las estrategias de las TICS, más adecuadas para los estudiantes de la
carrera de trabajo social de la Universidad Amazónica de Pando, se constituyen una
herramienta valioso e innovador dentro del proceso de formación académica.

2. 2. Objetivos Específicos
 Analizar las diferentes tendencias teorías de estrategias aprendizaje de uso de las
TICS.
 Describir la importancia del uso de las estrategias de TICS, en educación superior,
durante el proceso de enseñanza y aprendizaje.
 Identificar las estrategias de las TICS, más adecuadas para el perfil del estudiante
de trabajo social de la UAP.

3. JUSTIFICACIÓN
La organización de las Naciones Unidas para la educación, la Ciencia y la Cultura,
UNESCO, ha recibido el mandato de sus Estados Miembros para abordar los temas clave,
las tensiones y las posibilidades al alcance de las políticas públicas que permitan
aprovechar el potencial de las TIC a favor de la educación y el desarrollo. En esta línea, la
Oficina Regional de Educación de la Unesco para América Latina y el Caribe –
OREALC/UNESCO Santiago- ha identificado dos áreas de desarrollo prioritario, con el
objeto de que estas tecnologías contribuyan al mejoramiento sistemático de los sistemas
educativos a favor de la educación para todas las nuevas prácticas de la educación para
todos:

* Nuevas prácticas educativas.

* Medición de aprendizajes.

El docente universitario, tienen el reto de replantearse su rol y su práctica como docente

frente a la incorporación de las Tecnologías de las Información y la Comunicación (TIC),
también utilizándolo en el proceso de enseñanza y aprendizaje, el cual provoca un impacto
en la educación.

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Dentro del proceso de enseñanza ya aprendizaje es primordial el uso de las herramientas de
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), ya que actualmente se vive en la era
de la tecnología, donde se quedó atrás las tradicionales herramientas que se utilizaban para
enseñar, como las clases presenciales obligatorias, uso de libros, de pizarra, data, etc.

La mayoría de docentes siguen enseñando de forma tradicional, donde siguen utilizando

herramientas antiguas, que aún no se actualizan al uso de las nuevas herramientas que
facilitan más la interactuación entre docente y estudiante, estudiante estudiante, el cual
provoca un acercamiento más entre ambos actores, fomentando a la investigación, de
manera constructivista, innovadora y la participación social.

4. CONTEXTO Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

4. 1. Temática
Uso de las estrategias de las TICS,

4. 2. Temporal
La investigación se desarrolla en el segundo semestre del año 2017 y primer semestre del
2018.

4. 3. Espacial
La investigación se realiza en la asignatura de estadística y demográfica de la carrera de
trabajo social de la Universidad Amazónica de Pando.

5. ESTADO DEL ARTE (DESARROLLADO)

5. 1. Las TICs. En Educación Superior

Este estado del arte comprende tres categorías. La primera es el uso de las TIC, donde se
busca determinar las tecnologías que se usan en contextos educativos para apoyar procesos
de aprendizaje.
La segunda categoría se enfoca en los entornos virtuales (término genérico que incluye la
educación virtual, e-learning, educación en línea, aprendizaje basado en la web) donde
confluye una forma particular de enseñanza, aprendizaje y TIC. La tercera categoría aborda
la evaluación del aprendizaje precisamente dentro de esos entornos virtuales. (Martínez,
2006)
Las TICs y sus actuales mediaciones (redes sociales, videojuegos, teléfonos inteligentes,
televisión digital y servicios web) están generando en los jóvenes nuevas formas de

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informarse, interactuar, divertirse y aprender (Bernete, 2009), además que es innegable que
la generación de estudiantes que se está educando hoy ha crecido de la mano del
computador y por tanto se ha habituado al uso de juegos, programas y acceso a la red y
estas nuevas costumbres podrían facilitar el aprendizaje soportado por computadora
(Giraldo, Toro, & Jaramillo, 2013), por lo que es posible que los futuros universitarios
lleguen al alma máter con habilidades en manejo de información, bien definidas. Existen
trabajos previos de uso de las TICs para la educación no centrados en apropiación y en
aprendizaje como (Ofsted, 2002), (Boschma, 2008), (Piscitelli, 2009), (López et al., 2011),
(Muñoz, Córdova y Priego, 2012),(Osuna y Luna, 2011) y (Quinche y González, 2011),
orientados principalmente a expresar como es el acceso y uso de herramientas TICs para la
educación. (Carlos E. Marulanda, 2014)

Se comparte en este artículo la experiencia del uso de las TIC en dos cursos que se
imparten en la carrera de Trabajo Social de la Universidad de Costa Rica. Se detallan los
recursos tecnológicos utilizados y el uso que se da a cada uno: Facebook, Blogger,
Moodle, correo electrónico, se complementa la experiencia con la incorporación de las
opiniones de la población estudiantil matriculada en los cursos y destacando los retos que
el uso de las TIC presenta a la población docentes en particular y a la Universidad de Costa
Rica en general. El artículo retoma discusión de la Sociedad del Conocimiento y la
Información, y las TIC como procesos que han transformado la sociedad actual, con su
incorporación tanto en el campo económico, social y laboral como en los ámbitos
educativo, familiar y personal, lo que ha generado nuevas interacciones sociales y una
brecha entre la población que tiene acceso a la tecnología y la que no lo tiene, situación
que ha impactado fundamentalmente el ámbito educativo, donde se han ido incorporando
las TIC de manera progresiva, con algunas reservas tanto de la población docente como de
la población estudiantil. (Edelman, 2011)
La Universidad de Costa Rica creó en la década de 1980 la Escuela de Ciencias de la
Computación e Informática, tres de sus docentes, Max Cerdas, Guy de Teramond y
Claudio Gutiérrez, presentaron la propuesta: “la implementación de la red académica
BITNET en el país y en Centroamérica” y de “conectar a la comunidad universitaria de la
región centroamericana a esa red en la Conferencias Espacial de las Américas de 1990”
(Edelman, 2011)
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han producido cambios radicales en
la organización del conocimiento, la sociedad y en el proceso enseñanza - aprendizaje. Los

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Entornos Virtuales de Aprendizaje se refieren a plataformas tecnológicas que cuentan con
un espacio físico o digital a través de Internet. En este trabajo se insertaron recursos
educativos que incluyeron documentos de estudios, enlaces con otras páginas, casos
clínicos, talleres y autoevaluaciones, proporcionando una docencia interactiva. (Teresita
Castillo Alvarez, 2006)
Las aplicaciones didácticas de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
se analizaron los diferentes tipos de recursos informáticos que pueden utilizarse en la
educación, destacando su influencia en el aprendizaje de las ciencias experimentales y en
la formación inicial del profesorado. (Alfonso Pontes Pedrajas, 2005)
Durante los últimos 10 años, la introducción de las tecnologías de la información y la
comunicación (tic) en la educación superior ha sido una constante, que ha permitido
ampliar poco a poco la habilitación tecnológica de las universidades y adecuar estas
herramientas a los programas educativos. En la Universidad de Guadalajara se ha buscado
diversificar los usos de las tic tanto en los Centros Universitarios como en el Sistema de
Educación Media Superior, lo que ha sido reconocido por los organismos evaluadores, que
han acreditado a más de noventa por ciento de sus programas. En este trabajo se dará
cuenta del uso del tic en el programa de Médico Cirujano y Partero del Centro
Universitario del Sur (cusur), que inició sus actividades en 1994. El presente estudio es una
investigación cuantitativa, descriptiva y transversal con dos cortes, en los años 2004 y
2007, y refiere la evolución del programa en cuanto al uso de las tic.
Para realizarlo, se aplicó un instrumento tipo encuesta a 72 alumnos de los diversos ciclos
de la carrera, 36 en cada año de estudio, con 43 reactivos cerrados que miden tanto la
frecuencia de uso de las tic dentro del programa educativo, como algunos elementos de
calidad, mediante las variables de “siempre”, “casi siempre”, “a veces”, “casi nunca” y
“nunca”, que se procesaron con un escalamiento de Likert, con valores de 5 a 1. Los
resultados se presentan tanto en esa escala como en un valor porcentual, para apreciar la
diferencia entre ambos periodos, y se graficaron mediante tablas. La mayoría de los
resultados reflejan un avance del uso del tic en el programa educativo en un periodo de tres
años. (Madrid, 2007)
En el año 2001, el IESALC inició su Programa Observatorio sobre Educación Superior en
América Latina y el Caribe, con el objeto de contribuir a la producción y difusión de
informaciones y conocimientos sobre la educación superior, respondiendo a una de las
misiones esenciales del Instituto. En esa oportunidad, se comenzó con un Boletín
electrónico que contiene noticias e informaciones diversas publicadas en los diarios de los

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países de esta región sobre la educación superior, con lo cual se valorizó la contribución de
los medios de comunicación masiva al conocimiento del acontecer en la comunidad
universitaria de América Latina y el Caribe. Esta fuente de información se encontraba
inexplotada en nuestra región y la favorable acogida y la gran difusión que ha tenido ese
Boletín electrónico hasta el presente reflejan la necesidad que existía de disponer de esa
fuente de información sobre la evolución cotidiana de la educación superior, de gran
utilidad para quienes desean conocer los últimos acontecimientos de toda índole sobre este
nivel educativo y su proyección en la sociedad. (Silvio, 2001)

Se efectuaron dos estudios de cobertura subregional, uno en Centroamérica y otro en el

Caribe Anglófono y 13 estudios nacionales en los siguientes países: Argentina, Bolivia,
Brasil, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú, República Dominicana, Uruguay y
Venezuela. Los resultados de esos estudios 4 fueron presentados y discutidos en un
Seminario sobre Universidades Virtuales en América Latina y el Caribe, realizado en
Quito entre los días 13 y 14 de febrero de 2003. El seminario fue organizado por el
IESALC con la colaboración financiera y técnica de UNIVERSIA y la Oficina Regional de
la UNESCO para Comunicación e Información (ORCILAC), con sede en Ecuador.
En las conferencias sobre educación superior organizadas por la UNESCO, en los ámbitos
regionales y mundial entre los años 1996 y 1998, se destacó de manera prominente la
deseable influencia de las nuevas tecnologías digitales y las redes telemáticas en la
transformación de la educación superior y se puso de relieve la necesidad de conservar un
balance adecuado entre la internacionalización que promueven estas tecnologías y la
identidad cultural propia de cada país (Silvio, 2001)
La tecnología se ha constituido como un elemento fundamental para el desarrollo integral
de los estudiantes en el siglo XXI con una visión humanista caracterizada por ofrecer a los
educandos los elementos para una formación tecnológica básica, que permita la
comprensión y utilización de los procesos productivos, sus usos así como las
consecuencias éticas, ambientales, sociales y económicas (Ramírez y Escalante, 2007).
Así, la importancia de la tecnología es desarrollar herramientas para uso cotidiano por lo
que se le define como el área de conocimiento que estudia a la técnica, sus funciones, los
insumos y los medios que la conforman, sus procesos de cambio, así como su interacción
con el contexto sociocultural y natural. En este sentido, la tecnología tiene una perspectiva
local debido a que responde a las necesidades regionales de los países (Rodríguez, 1998).
Según Martín y González (2002), en España e Iberoamérica a partir de las reformas

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educativas de los años noventa, se generó un lugar en los currículos básicos en las etapas
obligatorias para la enseñanza de la tecnología, específicamente a nivel secundaria, por lo
que esta asignatura se le concedió un papel en la formación integral de los estudiantes.
Específicamente, la relevancia de incluir en el plan de estudio de educación secundaria la
asignatura de tecnología radica en promover el desarrollo de competencias genéricas y
específicas relacionadas con los diversos instrumentos y medios técnicos que posibilitan la
transformación de los insumos en bienes tangibles e intangibles que las sociedades
requieren en ambientes específicos para satisfacer sus necesidades primordiales y así, estar
en posibilidades de proveer un primer acercamiento al ámbito laboral para los estudiantes.
(Ricardo Morán, 2015)
Este estudio evaluó las competencias básicas en TIC de docentes en Educación Superior en
México, la muestra se integró por 432 docentes. Los datos se obtuvieron a través de un
instrumento de medida basado en el modelo "Estándares UNESCO de Competencias en
TIC para Docentes 2008". Entre los resultados destacó que los docentes poseen un dominio
de moderado a moderado alto de las TIC, asimismo, después de los análisis ANOVA y las
pruebas t de Student, se encontró que los factores como correo electrónico, Internet, edad y
adopción basada en intereses modifican el nivel de dominio de las Tecnologías de la
Información y Comunicación. (Vera Noriega, Torres Moran, & Martínez García, 2014)
El uso de las TIC en la Educación Superior permite el desarrollo de proyectos innovadores
que posibiliten los cambios de actitudes, pensamientos, culturas contenidos, modelos de
trabajo y sentidos de las prácticas pedagógicas. Estas innovaciones generan nuevos
ambientes educativos que inciden sobre la redefinición curricular, estrategias de enseñanza
y de aprendizaje, modelos didácticos, dinámicas del aula y cambios en la organización
institucional.

Se presentó la experiencia en la realización de cursos de la disciplina Estadística en Salud

correspondiente a la carrera Tecnología de la Salud, perfil Gestión de Información en
Salud del curso para trabajadores en la modalidad semipresencial, a través del Aula Virtual
de la Salud, componente de la Universidad Virtual de la Red Telemática de Salud
(Infomed), como espacio principal en su ejecución. (Camacho, Ledo, & Díaz, 2008)
La incorporación de las tecnologías de información y las comunicaciones (TICs) a la
docencia ha potencializado el uso de entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje (EVEA)
apoyados en plataformas virtuales, bien desarrolladas por la propia institución o por la
personalización de alguna de las plataformas generalizadas; cualesquiera de estas permiten

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la creación y gestión de cursos completos para la Web sin que sean necesarios
conocimientos profundos de programación o de diseño gráfico. (Camacho, Ledo, & Díaz,
2008)

La irrupción creciente y acelerada de las tecnologías de la información y las

comunicaciones (TICs) en los ámbitos educativos de todos los niveles en el mundo actual,
demandan un estudio responsable y acucioso de los efectos que tienen y pueden tener a
futuro en la formación de los educandos. Su utilización, con un elevado sentido ético, es
una importante tarea que deben enfrentar los responsables de las instituciones educativas,
por lo que es imperioso promover modelos de gestión para las mismas que incorporen
valores trascendentes como ejes centrales para su utilización. En el presente artículo se
analiza el impacto de las TICs y la formación en valores como tarea impostergable en los
procesos educativos contemporáneos y se señala la importancia de la utilización de
modelos de toma de decisiones y de gestión que contemplan los valores como guías para
su concepción y aplicación en las instituciones educativas contemporáneas. (Pariente
Fragoso, 2006)
Las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC's) se han constituido en
elementos sustantivos inherentes al desarrollo de todas las esferas de la vida. La educación
no ha escapado a ello, donde se descubre un universo ilimitado de posibilidades como
recurso para el aprendizaje con la posibilidad de expandirse a un mayor número de
usuarios de diferentes escenarios con la capacidad de socializar el conocimiento. Nuestro
país ha sido consecuente con el imperativo del desarrollo e implementación de las TIC´s,
las que ya se expanden a todos los niveles de enseñanza y cobran especial fuerza en la
universalización de la educación superior, cuyos impactos fundamentales se centran en su
uso como fuente de información, canal de comunicación, instrumento cognitivo y de
procesamiento de la información. Esto impone nuevos roles para los protagonistas del
proceso formativo e implican retos para el profesional del futuro y las instituciones
formadoras, las que han de lidiar con aspectos técnicos, formación especializada, seguridad
informática y otros elementos que determinan la expansión de las TIC´s. En el sector de la
salud, su uso se ha fortalecido y dimensionado a partir del surgimiento y desarrollo de la
Red Telemática de Salud en Cuba, INFOMED. Su utilización en la Educación Médica ha
introducido nuevos paradigmas como la educación centrada en el estudiante, el
autoaprendizaje y la gestión del conocimiento, que han modificado el papel histórico de los
profesores. Las TIC´s han propiciado la creación de espacios educativos virtuales que,

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basados en un modelo pedagógico, pueden garantizar el aprendizaje con el uso de
estrategias innovadoras. (Díaz, y otros, 2010)
La proliferación y multiplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación
(Tics), plantean nuevos desafíos en los procesos educativos, en las formas de construcción
de conocimiento y de producción subjetiva. El desarrollo tecnológico en el ámbito de las
redes de comunicación e intercambio de información ha sido evidente con la irrupción de
Internet y los avances en el campo de la informática. La proliferación y multiplicación de
las Tecnologías de la Información y Comunicación (Tics) ha marcado a lo largo de los
años, un ritmo ascendente de innovaciones que incluyen procedimientos, programas,
técnicas y recursos. Entre los avances más destacados se encuentran los referidos a la
distribución y digitalización, que permiten el traspaso de datos e información de manera
inmediata a cualquier parte del planeta. Las Tics han facilitado la disponibilidad y acceso
masivo a contenidos digitales y la conexión a dichos contenidos sin barreras ni
intermediarios. (Paolo, 2014)
Entre las tecnologías más utilizadas, se puede mencionar: los dispositivos y computadoras
móviles: notebooks, notebooks, tablets, agendas personales (PDA), teléfonos celulares,
Smartphone; los cuales contienen diversas funciones y aplicaciones: bluetooth, whatsapp,
acceso a internet; reproductores de audio y video (mp3, mp4), creación de documentos,
juegos, cámaras fotográficas, etc. Por otro lado, se destaca la diversificación de espacios de
socialización e intercambio: redes sociales, comunidades virtuales, blogs, tecnologías peer
topear (P2P), wikis, YouTube, chat, juegos en red, etc.

5. 2. Uso de las Tecnología Informático de Comunicación (TICs).

Se entiende por nuevas tecnologías a todos aquellos medios de comunicación y del
tratamiento de la información que van surgiendo de la unión de los avances propiciados
por el desarrollo de la tecnología electrónica y las herramientas conceptuales, tanto
conocidas como aquellas otras que vayan siendo desarrolladas como consecuencia de la
utilización de estas mismas nuevas tecnologías y del avance del conocimiento humano.
(Hernández, 2008)

En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y

comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la
microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no sólo de forma aislada, sino lo
que es más significativo de manera interactiva e interconexionadas, lo que permite
conseguir nuevas realidades comunicativas (Cabero, 1998).
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Las Nuevas Tecnologías son aquellos medios de comunicación y de tratamiento de la
información que van surgiendo de la unión de los avances propiciados por el desarrollo de
la tecnología electrónica y las herramientas conceptuales, tanto conocidas como aquellas
otras que vayan siendo desarrolladas como consecuencia de la utilización de estas mismas
nuevas tecnologías y de avance del conocimiento humano (Vidal, 2006).

Estima que “cuando hablamos de Nuevas Tecnologías nos referimos fundamentalmente a

tres grandes sistemas de comunicación: el vídeo, la informática y las telecomunicaciones.
Y no sólo a los equipos (hardware) que hacen posible esta comunicación sino también al
desarrollo de aplicaciones (software). (Fallas, 2014).

Es un conjunto de herramienta, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la

información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos digitalizados. Para
todo tipo de aplicaciones educativas, las TIC’s son medios y no fines. Por lo tanto, son
instrumentos y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de
habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices. (Reyes,
2010)

Según Reyes,2010 y Hernandez, 2008 sobre el Uso de las Tecnología Informático de

Comunicación en la educación, es un conjunto de herramienta, soportes y canales para el
tratamiento y acceso a la información, para dar forma, registrar, almacenar y difundir
contenidos digital, conocidas como aquellas otras que vayan siendo desarrolladas como
consecuencia de la utilización de estas mismas nuevas tecnologías y del avance del
conocimiento humano.

5. 3. Importancia de las TIC en la Educación

Las TIC ayudan a lograr el acceso universal a la educación y mejoran la igualdad y la
calidad de la misma; también contribuyen al desarrollo profesional de los docentes y a la
mejora de la gestión, la gobernanza y la administración de la educación, siempre y cuando
se apliquen las políticas, las tecnologías y las capacidades adecuadas. (UNESCO, 2013)

“Así pues cualquier proyecto que implique utilización de las TIC, cambios metodológicos,
formación de los profesores universitarios, etc. constituye una innovación. En este sentido,
creemos que aquellas universidades que no contemplen cambios radicales en relación a los
medios didácticos y a los sistemas de distribución de la enseñanza pueden quedar fuera de

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la corriente innovadora que lleva a las nuevas instituciones universitarias del futuro.”
(Salinas, 2004)

“La flexibilización de las instituciones de educación superior para adaptarse a las

necesidades de la sociedad actual pasa por la explotación de las tecnologías de la
información y la comunicación en los procesos de formación. Pero, al mismo tiempo, ello
implica cambios en la concepción de los alumnos-usuarios, cambios en los profesores y
cambios administrativos en relación con el diseño y distribución de la enseñanza y con los
sistemas de comunicación que la institución establece.” (Salinas, 2004)

“El uso educativo de las TICs fomenta el desarrollo de actitudes favorables al aprendizaje
de la ciencia y la tecnología, el uso de programas interactivos y la búsqueda de
información científica en Internet ayuda a fomentar la actividad de los alumnos durante el
proceso educativo, favoreciendo el intercambio de ideas, la motivación y el interés de los
alumnos por el aprendizaje de las ciencias.” (Pedrajas, 2005)

“El uso intensivo de las tecnologías en las experiencias de educación a distancia ha

permitido una percepción más moderna de este tipo de educación. (…) la educación a
distancia ha conseguido, gracias a la impagable ayuda de las TIC actuales, superar uno de
los obstáculos que, históricamente, habían impedido que se manifestara con fuerza como
un sistema educativo válido y eficiente.” (Sangrà, 2002)

Según la Unesco, 2013 y Salinas, 2004 sobre la Importancia de las TIC en la Educación se
considera que las TIC ayudan a lograr el acceso universal a la educación y mejoran la
igualdad y la calidad de la misma; también contribuyen al desarrollo profesional de los
docentes y a la mejora de la gestión, la gobernanza y la administración de la educación,
siempre y cuando se apliquen las políticas, las tecnologías y las capacidades adecuadas de
la utilización de las metodologías didácticas utilizando una innovación tecnológica en el
proceso de enseñanza y aprendizaje.

5. 4. Aplicación de las TICs en la docencia universitaria

La innovación tecnológica en materia de TICs ha permitido la creación de nuevos entornos
comunicativos y expresivos que abren la posibilidad de desarrollar nuevas experiencias
formativas, expresivas y educativas, posibilitando la realización de diferentes actividades
no imaginables hasta hace poco tiempo. Así, en la actualidad a las tradicionales
modalidades de enseñanzas presenciales y a distancia, se suma la enseñanza en línea, que

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usa redes telemáticas a las que se encuentran conectados profesorado y alumnado para
conducir las actividades de enseñanza‐aprendizaje y ofrece en tiempo real servicios
administrativos. (Soto, 2009)

La llegada de las tecnologías de la información y la comunicación al sector educativo viene

enmarcada por una situación de cambios (cambios en los modelos educativos, cambios en
los usuarios de la formación, cambios en los escenarios donde ocurre el aprendizaje), que
no pueden ser considerados al margen de los cambios que se desarrollan en la sociedad
relacionados con la innovación tecnológica, con los cambios en las relaciones sociales y
con una nueva concepción de las relaciones tecnología-sociedad que determinan las
relaciones tecnología-educación. (Sáenz, 2014)

La integración de estos nuevos medios hace necesario que desde el ámbito de la formación
de los profesores se afronte la concepción del docente y su nuevo perfil social y reflexionar
sobre problemas que van más allá de la alfabetización mediática que demanda la
integración de las nuevas tecnologías en el contexto educativo. (Almenara, 2003)
Mientras las universidades y las instituciones de educación superior ni siquiera han
reconocido el problema de las brechas digitales, los estudiantes universitarios pertenecen a
una generación en la cual la tecnología y la digitalización son parte de su vida personal y
social; con ella han crecido y formado una nueva identidad, una nueva forma de
relacionarse y de comunicarse, han desarrollado nuevas habilidades, distintas a las de
aquellos a quienes la tecnología alcanzó en etapas de madurez y desarrollo avanzadas.
(Acuña, 2008)

Las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones constituyen un recurso

valioso e innovador para la educación, pues brindan herramientas poderosas que,
conducidas por modelos pedagógicos pertinentes en sus entornos de aprendizaje, pueden
lograr la formación de los profesionales del futuro con las competencias que demanda el
desarrollo del país.
La diversificación de escenarios, contextos y tendencias en la educación superior imponen
nuevos roles a los protagonistas del proceso formativo, los que implican retos para el
profesional en formación, los docentes y las instituciones académicas, las que pueden
generar circunstancias que dificulten la expansión de las tecnologías actuales para la
información y las comunicaciones.

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6. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
El diseño de la investigación empleado es el no experimental, tipo transeccional o
transversal, siendo éste un corte en el tiempo de un determinado fenómeno en donde se
investigan las relaciones entre determinadas variables. “Los diseños de investigación
transaccional o transversal recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su
propósito es describir variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento
dado”.

En este diseño, el investigador no manipula deliberadamente las variables independientes

para ver los resultados en las variables dependientes; el fenómeno se estudia en su contexto
natural, no hay montaje de escenarios, como en los diseños experimentales.

6. 1. Enfoque de Investigación

La investigación es de enfoque Mixto, ya que se utilizaran datos numéricos con el fin de

interpretar el objeto de estudio, estos datos serán extraídos del trabajo de campo y
posterior puesto en análisis para la aplicación de propuestas de valor.

6. 2. Tipo de Investigación
La investigación es de tipo explorativo, descriptivo, de corta transversal, en enfoque
cualicuantitativa, de campo.
6. 3. Estrategias y Técnicas de Investigación
La técnica que se aplicara en la recolección de datos es la encuesta y la entrevista a los
docentes y estudiantes de la carrera de trabajo social. Mediante el instrumento de
cuestionario y guía de entrevista.

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