DHL Parcel Standard Price List

SERVICE PRICE LIST
DHL PARCEL
Applicable as of 1 November 2018
dhlparcel.pl
1
Send a parcel from a DHL ServicePoint
DOMESTIC SHIPMENTS
EXTRA-LIGHT LIGHT HEAVY TIME-DEFINITE
PACKAGE PACKAGE PACKAGE PACKAGE
BEST PRICE
16,90 PLN 19,90 PLN 29,90 PLN 39,90 PLN

up to 1 kg up to 10 kg up to 31,5 kg up to 31,5 kg
a a 60 cm 60 cm
120 120
b b cm 60 cm cm
total sum of the longest and shortest

dimension of the shipment total sum of the longest and shortest total sum of the longest and shortest total sum of the longest and
does not exceed 35 cm dimension of the shipment dimension of the shipment shortest dimension of the shipment
(DHL envelope, package, pouches) between 36 and 75 cm between 76 and 180 cm does not exceed 180 cm
choice of:
• delivery by 12 p.m.
Maximum parcel dimensions of 120x60x60 cm, maximum weighing up to 31,5 kg. Offer applies to
• delivery between 6 p.m. and 10 p.m.
single-item shipments packed in envelope, plastic pouches, cardboard box with regular dimensions). • Saturday delivery or dispatch
The offer does not provide for the delivery of irregular parcels
Cash On Delivery (COD) gross: PLN 10 Pre Delivery Information (PDI) gross: PLN 4
INTERNATIONAL SHIPMENTS
S PARCEL M PARCEL L PARCEL XL PARCEL
from 68 PLN from 72 PLN from 109 PLN from 134 PLN
up to 30 kg up to 30 kg up to 30 kg up to 30 kg
a a a 60 cm
120
b b b cm
sum of the shortest and the longest sum of the shortest and the longest sum of the shortest and the longest sum of the shortest and the longest
dimension up to 50 cm dimension between 51 and 80 cm dimension between 81 and 120 cm dimension between 121 and 180 cm
Maximum parcel dimensions of 120x60x60 cm, maximum weighing up to 30 kg. Minimum parcel dimensions of 1 x 15 x 11 cm.
Offer applies to single-item shipments packed in cardboard box with regular dimensions.
In case of non-standard, irregular, shipments, we count the additional fee for the non-standard item in the amount of PLN
148. All prices are in PLN and will be increased by the value-added tax at the applicable rate. To view detailed transport terms
and conditions and the updated price list, go to www.dhlparcel.pl.
2
2
CONTENTS
04
Domestic shipments
Domestic shipments with
weight up to 31.5 kg 4-5
DHL PARCEL POLSKA
Door-to-door next-business-day deliveries of shipments of up to 31.5 kg to
any address in Poland. An excellent option when speed of delivery matters
just as much as cost-effectiveness.
DHL PARCEL 9
Shipping urgent documents and parcels within the territory of Poland. The
integrated domestic network enables shipments to be delivered to major
Polish cities by 9 a.m. on the next business day. Door-to-door shipment 06
delivery service, with a transportation cost refund guarantee for late
deliveries.1
DHL PARCEL 12
Documents or parcels that must reach Poland’s major cities by noon on
the next business day. Door-to-door shipment delivery service, with a
transportation cost refund guarantee for late deliveries.1
Domestic shipments and pallets with weight 6-7

over 31.5 kg
DHL PARCEL MAX
Service designed for shipments over 31.5 kg up to 2,500 kg, including
pallets. Ramp to ramp delivery to most towns and cities in Poland on the
next business day.
13
Additional service 8-12
Solutions for the sender and the consignee 13-14
All “DHL Parcel” references refer to DHL Parcel Polska Spółka z o.o.
This Price List (previously known as the Domestic Service Price List – the Price List) applies if the Orderer and DHL Parcel are not
bound by a separate transportation services agreement, which would stipulate the use of the DHL Parcel Price List – the Special
Price List (previously known as the Domestic Service Price List – the Special Price List).
Envelope shipments and shipments weighing up to 20 kg paid for in cash are considered courier shipments, as defined by the
Postal Law. Any other shipments are considered commodity shipments under the Transport Law. To view the updated price list,
go to www.dhlparcel.pl.
1
In accordance with the GT&C for the provision of domestic shipping and postal services of DHL Parcel Polska Spółka z o.o.
3 3
DHL PARCEL POLSKA – BASIC CHARGES Domestic shipments with weight up to 31.5 kg
Number of parcels in a shipment
Parcel weight 1 2-5 6-10 More than 10
PK1 34,50 24,15 20,70 17,25
5 kg 43,80 30,66 26,28 21,90
10 kg 47,40 33,18 28,44 23,70
20 kg 54,40 38,08 32,64 27,20
31.5 kg 62,60 43,82 37,56 31,30
DHL PARCEL 92 – BASIC CHARGES Domestic shipments with weight up to 31.5 kg
PK1 75,00 52,50 45,00 37,50
5 kg 87,70 61,39 52,62 43,85
10 kg 97,70 68,39 58,62 48,85
20 kg 119,20 83,44 71,52 59,60
31.5 kg 139,00 97,30 83,40 69,50
DHL PARCEL 122 – BASIC CHARGES Domestic shipments with weight up to 31.5 kg
PK 1
47,70 33,39 28,62 23,85
5 kg 52,30 36,61 31,38 26,15
10 kg 55,90 39,13 33,54 27,95
20 kg 63,90 44,73 38,34 31,95
31.5 kg 72,60 50,82 43,56 36,30
1
PK – documents in a cardboard DHL envelope weighing up to 1 kg.
2
Service available for selected postcodes. More information about the availability of time-definite services in DHL24 or DHL eCas applications and in the DHL
Parcel Customer Service Department.
All prices are in PLN and will be increased by the value-added tax at the applicable rate. The prices in the table concern individual items (parcels) and account
for rebates for multiple parcels. „Multiple parcels” refers to a shipment composed of multiple items, which is being shipped to a single consignee.
HOW TO CALCULATE THE COST OF A SHIPMENT?

BASIC CHARGE FUEL AND ROAD CHARGES FOR VAT
determined on the basis of the SURCHARGE ADDITIONAL SERVICES at the applicable
higher of actual or volumetric for the current amount AND/OR SURCHARGES rate
weight (more information of surcharge go to
more information
on page 5) www.dhlparcel.pl
on pages 8-11
4
Doręczenie w
Doręczenie w sobotę
sobotę Doręczenie w
sobotę
Doręczenie
Utylizacja
Doręczenie wniedostarczalnej
przesyłki
w godzinachsobotę
18:00-22:00 Doręczenie
Utylizacja
Doręczenie przesyłki w sobotę
niedostarczalnej
w godzinach 18:00-22:00
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00
Ubezpieczenie przesyłek Ubezpieczenie przesyłek
18.00 - 20.00 Doręczenie w sobotę
18.00 - 20.00
DOMESTIC SHIPMENTS AND PALLETS KG

Doręczenie w 18.00
godzinach
18.00--20.00
20.00
18:00-22:00 Doręczenie w 18.00
godzinach
18.00--20.00
20.00
18:00-22:00
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00
Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach 18:00-22:00
weighing up 31.5 kg Doręczenie w
Doręczenie
Doręczenie
DHL- 20.00
eCas 18:00-22:00
w godzinach
godzinach
18.00
w godzinach
Odbiór
18:00-22:00
18:00-22:00
w sobotę
Doręczenie
Doręczenie
wDHL
Doręczenie w eCas
godzinach
18.00 - 20.00
godzinach
w godzinach
Odbiór w sobotę
18:00-22:00
18:00-22:00
18:00-22:00
Pobranie i zwrot należności (COD) Pobranie i zwrot należności (COD)
ADDITIONAL SERVICES AVAILABLE

Pobranie i zwrot należności (COD)
Ubezpieczenie przesyłek
Doręczenie w godzinach 18:00-22:00
Odbiór w sobotę
Odbiór w sobotę
Pobranie i zwrot należności
Ubezpieczenie (COD)
przesyłek Shipment insurancePobranie i zwrot należności
Ubezpieczenie (COD)
przesyłek
Odbiór w sobotę
DHL24
Saturday pick-up Odbiór w sobotę
DHL24
Ubezpieczeniedokumentów
przesyłek
Charge depending on the declared value
of shipment:
przesyłek
Odbiór w
Odbiór w sobotę
sobotę Charge: 50% of the basic charge, but nowwless
Odbiór
Odbiór sobotęthan PLN 15.
sobotę
Zwrot potwierdzonych (ROD) Zwrot potwierdzonych (ROD) Odbiór w sobotę Odbiór w sobotę
• up to PLN 50,000 – PLN 3.5 Zwrot przesyłki niedostarczalnej Zwrot przesyłki niedostarczalnej
przesyłek (ROD) Ubezpieczeniedokumentów
przesyłek (ROD)
Zwrot potwierdzonych • between PLN 50,000 and PLN
Zwrot 100,000 – 0.2% of declar
potwierdzonych Odbiór w sobotę Odbiór w sobotę
Ubezpieczenie (COD)
przesyłek ed value
Ubezpieczenie (COD)
przesyłek
Return of undeliverable shipment
Pobranie i zwrot należności (COD) Pobranie i zwrot należności (COD) Charge: 100% of the basic charge.
Zwrot przesyłki niedostarczalnej
L
Zwrot przesyłki niedostarczalnej L
Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD)
Cash on delivery collection (COD)
DH DH
Pobranie i zwrot należności (COD) Pobranie i zwrot należności (COD) DHL24 Autoryzowana Przesyłka DHL24 Autoryzowana Przesyłka
Zwrot przesyłki niedostarczalnej Zwrot przesyłki niedostarczalnej
Powiadomienia
Pobranie e-mail/SMS
i zwrot należności Charge:
(COD) PLN 7 + 1% of the collection
Pobranie value
Powiadomienia
i zwrot e-mail/SMS
należności (COD)
ZwrotOpakowania
przesyłki niedostarczalnej
niedostarczalnej
Company packaging Zwrot przesyłki niedostarczalnej
Zwrot przesyłki firmowe ZwrotOpakowania
firmowe
Each shipment with the COD service is subject to additional Charge
Zwrot przesyłki niedostarczalnej for the packaging depends on the
Zwrot przesyłki dimensions:
niedostarczalnej
Powiadomienia
Pobranie e-mail/SMS
i zwrot należności (COD) Powiadomienia
Pobranie e-mail/SMS
i zwrot należności (COD)
L
DH DH
L
insurance. 24.5 x 23.5 x 10.5 (cm) (S) PLN 2

Pobranie
Zwrot i zwrot należności
potwierdzonych dokumentów(COD)(ROD) Pobranie
Zwrot i zwrot należności
potwierdzonych dokumentów(COD)(ROD) D HL DH
L
Pobranie i zwrot należności (COD) Pobranie i zwrot należności (COD) Zwrot przesyłki niedostarczalnej Zwrot przesyłki niedostarczalnej
Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD)
Powiadomienia e-mail/SMS
49.5 x 23.5 x 21.0 (cm) (M) PLN 3.50
HLL HLL
Informacja przed doręczeniem (PDI) Return of confirmed documents (ROD)
Informacja przed doręczeniem (PDI)
Opakowania
DHL24 Główny firmowe
DDH
Użytkownik49.5 x 47.0 x 21.0 (cm) (L)
DH
Opakowania firmowe
L
Opakowania
PLN
DHL24 Główny firmowe
5 Użytkownik
Opakowania firmowe
DDH
DH
L
Zwrot potwierdzonych dokumentówCharge:

(ROD) PLN 13 Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) 49.5 x 47.0 x 42.0 (cm) (XL) PLN 6
Potwierdzenie doręczenia
firmowe(POD)
L Potwierdzenie doręczenia
firmowe(POD)
L
Informacja przed doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI) Opakowania
Opakowania DH
firmowe Plastic pouches PLN 0,50
Opakowania
Opakowania firmowe DH
Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) Opakowania firmowe Opakowania firmowe
Powiadomieniadokumentów
Zwrot potwierdzonych
Informacja
e-mail/SMS (ROD)
dokumentów
przed doręczeniem (ROD)
Email/SMS notifications Zwrot
Powiadomieniadokumentów
potwierdzonych
e-mail/SMS (ROD)
dokumentów (ROD) Delivery confirmation (POD)
Powiadomienia e-mail/SMS(PDI) Informacja przed doręczeniem
Powiadomienia e-mail/SMS(PDI) Opakowania firmowe Opakowania firmowe
Included in the basic charge. Charge: PLN 12 when requesting the service
Przekieruj Paczkę Powiadomienia e-mail/SMS
Przekieruj Paczkę Potwierdzenie
DHL24 doręczenia
WebAPI (POD) Potwierdzenie
DHL24 WebAPIat(POD)
doręczenia the time of
sending the shipment
Potwierdzenie doręczenia (POD) Potwierdzenie doręczenia (POD)
Powiadomienia e-mail/SMS Powiadomienia e-mail/SMS
Przekieruj Paczkę
Information before delivery (PDI) Przekieruj Paczkę
Potwierdzenie
Potwierdzenie
Potwierdzenie
doręczenia w(POD)
doręczenia
doręczenia
Charge: PLN 18 + PLN 5 for each
formie
(POD)
additional
Potwierdzenie
Potwierdzenie
Potwierdzenie
copy
doręczenia w(POD)
doręczenia
doręczenia
of the do-
formie
(POD)
Powiadomienia
Informacja e-mail/SMS(PDI)
przed doręczeniem Charge: PLN 5 Powiadomienia
Informacja e-mail/SMS(PDI)
przed doręczeniem
elektronicznej
Potwierdzenie cument when ordering the service
(ePOD)(POD)
doręczenia afterdoręczenia
Potwierdzenie the
elektronicznej shipment
(ePOD)(POD) is sent
Przekieruj
Informacja Paczkę
przed doręczeniem
Przekieruj Paczkę (available for 1 year after the shipment is delivered).
Powiadomienia e-mail/SMS(PDI) Informacja przed doręczeniem
Powiadomienia e-mail/SMS(PDI)
Informacja przed doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem Potwierdzenie doręczenia (POD) Potwierdzenie doręczenia (POD)
Przeadresowanie przesyłki Przeadresowanie przesyłki(PDI)

Redirect parcel Informacja przed doręczeniem (PDI)
Potwierdzenie
Moduły integrujące doręczenia
i dedykowane w formieinformatyczne
rozwiązania
elektronicznej (ePOD) Electronic delivery confirmation
Potwierdzenie
Moduły integrujące
elektronicznej (ePOD) (ePOD)
doręczenia
i dedykowane w formie
rozwiązania informatyczne
Potwierdzenie doręczenia w formie Potwierdzenie doręczenia w formie
Przeadresowanie przesyłki Included in the basic charge. Przeadresowanie przesyłki elektronicznej (ePOD) Included in the basic charge. elektronicznej (ePOD)
Informacja przed doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI) Potwierdzenie doręczenia
Potwierdzenie doręczenia w
w formie
formie Potwierdzenie doręczenia
Potwierdzenie doręczenia w
w formie
formie
Przekieruj Paczkę Przekieruj Paczkę Zlecenie pisemne Zlecenie pisemne
Informacja przed doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI) elektronicznej
Potwierdzenie
elektronicznej (ePOD)
doręczenia w formie
(ePOD) elektronicznej
Potwierdzenie (ePOD)
doręczenia
elektronicznej w formie
(ePOD)
Przeadresowanie
Przekieruj
Informacja Paczkę
przed doręczeniem Change of address
przesyłki(PDI) Przeadresowanie
Przekieruj
Informacja przesyłki(PDI)
Paczkę
przed doręczeniem elektronicznej (ePOD) elektronicznej (ePOD)
Przekieruj Paczkę Przekierujdeliverer’s
Charge: PLN 10 – within the DHL Parcel Paczkę Terminal Potwierdzenie doręczenia w formie
Written order Potwierdzenie doręczenia w formie
elektronicznej
DHL Osobisty (ePOD)
Charge: PLN 5 for the order. elektronicznej (ePOD)
Odbiór w DHLPrzekieruj
ParcelshopPaczkę Charge: 100% of the basicOdbiór
i DHL Parcelstation charge –Parcelshop
between
w DHLPrzekieruj i DHL two
Paczkę Parcelstation Podpis
Zlecenie pisemne
DHL Osobisty Podpis
Zlecenie pisemne
DHL Parcel Terminals. Zlecenie pisemne Zlecenie pisemne
DHLPrzekieruj
Odbiór wPrzeadresowanie
ParcelshopPaczkę
i przesyłki
DHL Parcelstation DHLPrzekieruj
ParcelshopPaczkę
i przesyłki
DHL Parcelstation
Przekieruj Paczkę
Przeadresowanie przesyłki
Przekieruj Paczkę
Collection at a DHL DHL ServicePoint
Przekieruj Paczkę
Przekieruj Paczkę Zlecenie pisemne
Zlecenie pisemne Telephone Orders Zlecenie pisemne
Zlecenie pisemne
Zlecenie pisemne Zlecenie pisemne
Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation
Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation Charge:
Raport przesyłek niedoręczonych PLN 5 for the order Raport przesyłek niedoręczonych
and DHL Lockers Przeadresowanie przesyłki Zlecenie pisemne Zlecenie pisemne
Included in the basic charge. Zlecenie telefoniczne Zlecenie telefoniczne
Doręczenie do Sąsiada
Przeadresowanie przesyłki eInvoice
Doręczenie
DHL przesyłki
do iSąsiada
Parcelshop
Delivery to neighbour
DHL Parcelstation
Doręczenie
DHL przesyłki
do iSąsiada
Parcelshop DHL Parcelstation
Raport przesyłek niedoręczonych
Included in the basic charge.
Included
Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation in the basic charge.
Raport przesyłek
eFaktura
niedoręczonych Raport przesyłek
eFaktura
niedoręczonych
Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation
Doręczenie do Sąsiada Doręczenie do Sąsiada Raport przesyłek niedoręczonych Raport przesyłek niedoręczonych
Saturday delivery
Pusty podjazd
Third party payer Pusty podjazd
Raport przesyłek niedoręczonych Raport przesyłek niedoręczonych
Doręczenie w isobotę Charge: 50% of the basic Odbiór
charge, but no wless
Doręczenie than PLN 15. Charge: 3 PLN
Odbiór w DHL Parcelshop DHL Parcelstation w DHL Parcelshop isobotę
DHL Parcelstation eFaktura eFaktura
Delivery
Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation at DHL Parcelshop included
Odbiór in thei DHL
w DHL Parcelshop basic charge.
Parcelstation
eFaktura eFaktura
Odbiór w DHL Parcelshop
Doręczenie i DHL Parcelstation Odbiór w DHL Parcelshop iSąsiada
DHL Parcelstation
Doręczeniedo Sąsiada
w sobotę Doręczenie
Doręczeniedow sobotę
Doręczenie do Sąsiada Doręczenie do Sąsiada Obrót paletowy
eFaktura Cash on delivery report Obrót paletowy
eFaktura
Delivery between 6 p.m. and 10 p.m.
eFaktura
eFaktura
Charge: PLN 1 – standard report eFaktura
eFaktura
Doręczenie w sobotę Doręczenie w sobotę zł

18.00 - 20.00
Charge: PLN 12 18.00 - 20.00
Doręczenie do Sąsiada Doręczenie do Sąsiada eFaktura

Charge: PLN 20 – report resent after aeFaktura
customer’s request.
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00
Obrót paletowy Obrót paletowy
Doręczenie
w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie
Doręczenie do Sąsiada Doręczenie do Sąsiada
18.00 - 20.00 Doręczenie do Sąsiada
18.00 - 20.00
Doręczenie w sobotę Doręczenie w sobotę
Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 Informacje o statusie
Obrót
Obrót paletowy
paletowy
Obrót paletowy
przesyłki Detailed description Informacje
of the
Obrót services
o statusie
Obrót paletowy
paletowy
Obrót paletowy
przesyłkion pages 8-9
DESCRIPTION
Informacje o statusie przesyłki Informacje o statusie przesyłki
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00
Informacje o statusie przesyłki
Up to Informacje
31.5 kgo statusie przesyłki
Odbiór
18.00 w
Doręczenie sobotę
w sobotę Odbiór
18.00 w
Doręczenie sobotę
w sobotę
OF THE DHL PARCEL POLSKA, DHL Doręczenie
- 20.00
Doręczenie w sobotę PARCEL 9, DHL PARCEL 12
w sobotę
- 20.00
L 0,6 m
Informacje o statusie przesyłki DH Informacje oo statusie
statusie przesyłki
przesyłki
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00
Doręczenie w sobotę Doręczenie w sobotę Informacje
Utylizacja o statusie
przesyłki przesyłki
niedostarczalnej Informacje
Utylizacja przesyłki niedostarczalnej
Doręczenie w godzinach
Odbiór w sobotę 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach
Odbiór 18:00-22:00
w sobotę Informacje o statusie przesyłki Informacje o statusie przesyłki
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00 1,2
Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 m
Weight and dimensions of each
Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 item
Doręczenie in 18:00-22:00
w godzinach a shipment Informacje o statusie przesyłki
0,6
m Informacje o statusie przesyłki
Odbiór
18.00w sobotę Odbiór w sobotę
(including packaging):
- 20.00 18.00 - 20.00
Doręczenie 18.00 - 20.00

w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 18.00 - 20.00
Utylizacja przesyłki niedostarczalnej Utylizacja przesyłki niedostarczalnej
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00
• Maximum weight of item: 31.5 kg. Maximum number of items in a Utylizacja przesyłki niedostarczalnej Utylizacja przesyłki niedostarczalnej
shipment:
Doręczenie w godzinach 18:00-22:00999.
Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 • przesyłki
Utylizacja
Utylizacja DHLShipments
przesyłki niedostarczalnejare typically collected from
eCas
niedostarczalnej Monday
Utylizacja
Utylizacja przesyłkito Friday and
niedostarczalnej
DHL eCas
przesyłki niedostarczalnej delivered
• w godzinach
Doręczenie Dimensions
18:00-22:00 of a standard item: 1.2 Doręczenie
x 0.6 x 0.6 (m). If
w godzinach the longest
18:00-22:00 onniedostarczalnej
Utylizacja przesyłki the next business day: by the endUtylizacja
of theprzesyłki
day (DHL PARCEL
niedostarczalnej POLSKA),
Odbiór w sobotę Odbiór w sobotę
dimension of an item is longer than 1.2
Zwrot przesyłki niedostarczalnej Zwrotm or any
przesyłki of the other
niedostarczalnej
Odbiór w sobotę Odbiór w sobotę by 9 a.m. (DHL PARCEL 9) or by noon (DHL PARCEL 12).
dimensions exceeds 0.6 m, an additional charge for the non-standard Utylizacja przesyłki niedostarczalnej Utylizacja przesyłki niedostarczalnej
item is applied.
HL DH
L
Method of calculating charges:

D
Zwrot przesyłki niedostarczalnej Zwrot przesyłki niedostarczalnej DHL eCas DHL eCas
•
Odbiór wMaximum length of item: 2 m.
sobotę Odbiór w sobotę
DHL eCas DHL eCas
• Sum
D HL
total of dimensions (length + widthOpakowania
+ height)
HL
does not exceed 3 m.
D • The charges for DHL PARCEL POLSKA, DHL PARCEL 9 and DHL
Opakowania firmowe
Odbiór w sobotę firmowe
Odbiór w sobotę DHLPARCEL
eCas
DHL24
DHL eCas
12 are calculated in accordance with the
DHL tables on page 4.
eCas
DHL24
DHL eCas
• DHLFor
eCas each item in a shipment the volumetric weight DHL eCas is calculated
Pick-up firmoweand delivery:
L L
Odbiór w sobotę
Opakowania
DH Odbiór w sobotę
Opakowania firmowe
DH
Zwrot przesyłki niedostarczalnej Zwrot przesyłki niedostarczalnej according to the following conversion rate: [length (cm) x width (cm)
• Door-to-door. DHLxeCas
height (cm)] / 4,000 or 1 m3 of shipment = 250 DHL eCas
kg.
•
ZwrotOpakowania
przesyłki Afirmowe
request for a DHL Parcel courier toZwrot
niedostarczalnej collect a shipment
Opakowania
przesyłki firmowe
niedostarczalnej can be placed • DHL24
The rule is to select the greater of the actual or DHL24volumetric weight of
via the DHL24 or DHL eCas application or by phone with the DHL Parcel the item.
DHL24 DHL24
Zwrot przesyłkidoręczenia
Potwierdzenie niedostarczalnej
(POD) Zwrot przesyłkidoręczenia
Potwierdzenie niedostarczalnej
(POD)
Customer Service Department. Regular pick-ups can be scheduled uponDHL24• Autoryzowana
L L
DH DH
For element
DHL24
DHL24
Przesyłka which volumetric weight DHL24
exceeds 31,5 kg
Autoryzowana
DHL24
DHL24
extra charges
Przesyłka
prior agreement with a DHL Parcel Sales
DH
L
niedostarczalnej
Representative.
niedostarczalnej
DH
L
will be applied: basic charge for shipments above
DHL24 DHL24 31,5 kg and extra
Potwierdzenie L (POD) Potwierdzenie (POD) L
DH
Opakowania firmowe
Opakowania firmowe
DH
charge for volumetric weight.
DH
L
DH
L DHL24 DHL24
Opakowania firmowe Opakowania firmowe
Potwierdzenie doręczenia (POD) Potwierdzenie doręczenia (POD) DHL24 Autoryzowana Przesyłka DHL24 Autoryzowana Przesyłka
DH
L
DH
L DHL24 Autoryzowana Przesyłka DHL24 Autoryzowana Przesyłka
All prices are in PLN and will be increasedPotwierdzenie
by value-added tax at the applicable rate.
5
L L
Opakowania DH w formie
firmowe doręczenia
Opakowania w formie
firmowe DH
To learn
elektronicznej
L
more about
DH (ePOD) the services, go to www.dhlparcel.pl
elektronicznej (ePOD)or contact the DHLDHL24
DH
L
Parcel
DHL24
DHL24 Customer
Autoryzowana
Główny Użytkownik
Autoryzowana Service Department.
Przesyłka
Przesyłka DHL24
DHL24
DHL24 Autoryzowana Przesyłka
Główny Użytkownik
Autoryzowana Przesyłka
DHL24 Autoryzowana Przesyłka DHL24 Autoryzowana Przesyłka
Opakowania w formie
firmowe Potwierdzenie doręczenia
Opakowania w formie
firmowe
elektronicznej
Opakowania
Potwierdzenie (ePOD)(POD)
firmowe
doręczenia elektronicznej
Opakowania
Potwierdzenie (ePOD)(POD)
firmowe
doręczenia
Opakowania firmowe Opakowania firmowe DHL24 Autoryzowana Przesyłka DHL24 Autoryzowana Przesyłka
DHL PARCEL MAX – BASIC CHARGES Domestic shipments with weight up to 31.5 kg
Distance1
50 km 150 km 300 km 450 km 600 km 900 km
Parcel weight2
Zone I Zone II Zone III Zone IV Zone V Zone VI
40 kg 87 114 127 138 149 163
60 kg 100 127 149 163 177 186
80 kg 117 141 183 193 209 224
100 kg 129 152 205 219 238 250
150 kg 142 184 259 288 316 346
200 kg 154 204 310 355 398 439
250 kg 167 233 362 419 474 530

300 kg 184 257 415 483 554 626
350 kg 191 282 464 548 632 720
400 kg 204 307 516 614 712 810
450 kg 222 338 580 691 814 931
500 kg 237 364 632 758 893 1 024
600 kg 261 405 711 865 990 1 149
700 kg 291 446 799 989 1 091 1 282
800 kg 329 486 876 1 096 1 187 1 406
900 kg 344 533 967 1 217 1 310 1 545
1 000 kg 386 575 1 054 1 338 1 419 1 684
1 250 kg 432 645 1 175 1 474 1 587 1 883
1 500 kg 499 711 1 298 1 614 1 756 2 080
1 750 kg 538 781 1 421 1 750 1 925 2 276
2 000 kg 616 847 1 544 1 890 2 092 2 468
2 250 kg 645 911 1 663 2 028 2 261 2 666
2 500 kg 685 979 1 785 2 165 2 427 2 863
1
To calculate the distance, use the Distance Calculator (available on www.dhlparcel.pl).
2
Total weight of items in a shipment for a single consignee.
All prices are in PLN and will be increased by value-added tax at the applicable rate.
To learn more about the services, go to www.dhlparcel.pl or contact the DHL Parcel Customer Service Department.
HOW TO CALCULATE THE COST OF A SHIPMENT?

BASIC CHARGE FUEL AND ROAD CHARGES FOR VAT
determined on the basis of the SURCHARGE ADDITIONAL SERVICES at the applicable
higher of actual or volumetric for the current amount AND/OR SURCHARGES rate
weight (more information of surcharge go to
more information
on page 7) www.dhlparcel.pl
on pages 8-11
6
Informacja przed doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI)
DHL24 Autoryzowana Przesyłka DHL24 Autoryzowana Przesyłka
DOMESTIC SHIPMENTS AND PALLETS

Informacja przed doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI) Potwierdzenie doręczenia (POD) Potwierdzenie doręczenia (POD)
Ubezpieczenie przesyłek Ubezpieczenie przesyłek DH

L
HL DHHL
L
weighing over 31.5 kg

D D
Przekieruj Paczkę Przekieruj Paczkę

L L
DHL24 GłównyDDUżytkownik
H
HL DHL24 Główny Użytkownik
DHL
ADDITIONAL SERVICES AVAILABLE

DH
Powiadomienia e-mail/SMS Powiadomienia e-mail/SMS Opakowania firmowe Opakowania firmowe
Opakowania firmowe
elektronicznej (ePOD) Opakowania firmowe
Ubezpieczenie
Pobranie przesyłek
i zwrot należności
Przeadresowanie
Shipment insurancePobranie
(COD)
przesyłki Ubezpieczenie przesyłek
Przeadresowanie (COD)
przesyłki Delivery confirmation (POD)
Charge depending on the declared value of shipment: Charge: PLN 12 when requesting the service at the time of
Informacja przed doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI) DHL24 WebAPI DHL24 WebAPI
• up to PLN 50,000 – PLN 7 Przeadresowanie przesyłki sending
Potwierdzenie doręczenia (POD) the shipment Potwierdzenie doręczenia (POD)
Ubezpieczenie przesyłek • between PLN 50,000 and PLN 100,000
Ubezpieczenie – 0.2%
przesyłek of declar
Ubezpieczenie przesyłek Ubezpieczenie przesyłek Charge: PLN 18 + PLN 5 for each additional copy of the do-
Ubezpieczenie przesyłek ed value Ubezpieczenie przesyłek Potwierdzenie
Zleceniedoręczenia
Potwierdzenie pisemne (POD)
doręczenia cument when ordering the service
(POD) afterdoręczenia
Potwierdzenie
Zlecenie
Potwierdzenie the shipment
pisemne
doręczenia
(POD)
(POD) is sent
(available for 1 year after the shipment is delivered).
Cash on delivery collection (COD)
Przekieruj Paczkę Charge: PLN 7 + 1% of the collection value
Przekieruj Paczkę
Electronic delivery
Moduły integrujące i dedykowane rozwiązania informatyczne
confirmation (ePOD)
Each shipment with the COD service is subject to additional Potwierdzenie doręczenia w formie Potwierdzenie doręczenia w formie
Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation elektronicznej (ePOD) Included in the basic charge. elektronicznej (ePOD)
Pobranie i zwrot należności (COD)insurance. Pobranie i zwrot należności (COD)
Pobranie i zwrot należności (COD) Pobranie i zwrot należności (COD) Potwierdzenie doręczenia w formie Potwierdzenie doręczenia w formie
elektronicznej (ePOD) elektronicznej (ePOD)
Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) Return of confirmed documents (ROD)Powiadomienia e-mail/SMS
Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) Raport przesyłek niedoręczonych Raport przesyłek niedoręczonych
Doręczenie do
Zwrot potwierdzonych Sąsiada
dokumentów Charge:
(ROD) PLN 13
Doręczenie do
Zwrot potwierdzonych Sąsiada
dokumentów (ROD)
Written order
DHL Osobisty Podpis DHL Osobisty Podpis
Charge: PLN 5 for the order.
Doręczenie dodokumentów
Sąsiada (ROD)
Email/SMS notifications Zwrot potwierdzonych
Doręczenie dodokumentów
Sąsiada (ROD)
Included in the basic charge. Informacja przed doręczeniem (PDI)
Zlecenie pisemne
Telephone orders Zlecenie pisemne
eFaktura eFaktura
Charge: PLN 5 for the order
Odbiór wPowiadomienia
DHL Parcelshope-mail/SMS
i DHL Parcelstation Odbiór wPowiadomienia
DHL Parcelshope-mail/SMS
i DHL Parcelstation
Doręczenie w sobotę Information before delivery (PDI)
Zlecenie telefoniczne Zlecenie telefoniczne
Powiadomienia e-mail/SMS Charge: PLN 5 Powiadomienia e-mail/SMS

Powiadomienia e-mail/SMS Raport przesyłek niedoręczonych
Pallet sales Raport przesyłek niedoręczonych
Informacja przed doręczeniem (PDI) Charge: PLN 30 per pallet
Change of address Obrót paletowy
Raport przesyłek niedoręczonych Obrót paletowy
Informacja przed
18.00 doręczeniem
- 20.00 (PDI) Informacja przed
18.00 doręczeniem
- 20.00 (PDI) Raport przesyłek niedoręczonych Raport przesyłek niedoręczonych
Charge: PLN 10 – within the DHL Parcel deliverer’s Terminal
Charge: 100% of the basic charge
Informacja–przed
between two
doręczeniem (PDI) Pusty podjazd
eInvoice Pusty podjazd
Informacja przed -doręczeniem (PDI) Informacja przed -doręczeniem (PDI) Included in the basic charge.
Doręczenie w 18.00
godzinach
20.00
DHL Parcel Terminals.
18:00-22:00
Doręczenie w 18.00
godzinach
20.00 18:00-22:00
Przeadresowanie przesyłki Przeadresowanie przesyłki
Przekieruj Paczkę Przekieruj Paczkę eFaktura eFaktura
Doręczenie w godzinach
Przekieruj 18:00-22:00
Paczkę Saturday deliveryDoręczeniePrzekieruj
Paczkę Informacje oeFaktura Third party payer
statusie przesyłki Informacje oeFaktura
statusie przesyłki
Charge: 50% of the basic charge, but no less than PLN 15. eFaktura
Charge: 3 PLN
eFaktura
Doręczenie
Przekierujw sobotę
Paczkę Doręczenie
Przekierujw sobotę
Paczkę
Odbiór w sobotę
Saturday pick-up Przeadresowanie przesyłki
Odbiór w sobotę
Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation Obrót paletowy Cash on delivery report Obrót paletowy
Przeadresowanie przesyłki Charge: 50% of the basic charge, but no less
Przeadresowanie than PLN 15.
przesyłki zł
Charge: PLN 1 – standard report
Odbiór w sobotę Odbiór w sobotę Obrót paletowy
Utylizacja przesyłki Charge:
niedostarczalnej
Obrót paletowy PLN 20 – report resent after
Utylizacja a customer’s
Obrót paletowy
przesyłki
Obrót request.
niedostarczalnej
paletowy
Przeadresowanie
18.00 - 20.00 przesyłki Przeadresowanie
18.00 - 20.00 przesyłki
Return of undeliverable shipment Przeadresowanie przesyłki
Charge: 100% of the basic charge. Detailed description of the services on pages 8-9
Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation Informacje o statusie przesyłki Informacje o statusie przesyłki
DESCRIPTION OF THE
Informacje o statusie
DHL eCas przesyłki Informacje o statusie
DHL eCas przesyłki
OdbiórZwrot
w DHL
DHL PARCEL MAX
Parcelshop
przesyłki i DHL Parcelstation
niedostarczalnej
L
OdbiórZwrot
w DHL Parcelshop
przesyłki i DHL Parcelstation
niedostarczalnej
L
Odbiór w DHL ParcelshopDH i DHL Parcelstation Odbiór w DHL ParcelshopDH i DHL Parcelstation
Weight and dimensions of each item

Odbiór w sobotę
in a shipment
Odbiór w sobotę
number of shipments sent), if delivery is to be made within two business
days. DHL Parcel
will determine the order
Utylizacjaof deliveries.
(including packaging):
Doręczenie
Opakowania doL Sąsiada
DH firmowe
Doręczenie
Opakowaniadofirmowe
Sąsiada
DH
L
Utylizacja przesyłki niedostarczalnej przesyłki niedostarczalnej
• The maximumweight of an item not placed on dopallet

Sąsiadais 50 kg. The
Doręczenie do Sąsiada Doręczenie
maximum actual or volumetric weight of an item placed on a pallet is Pick-up and delivery:
DHL24niedostarczalnej
Utylizacja przesyłki
DHL24niedostarczalnej
Utylizacja przesyłki
Doręczenie 1,000
do Sąsiadakg (together with the pallet). Doręczenie do Sąsiada • In areas accessible by delivery trucks the service is performed on ramp
• Maximum weight of a shipment (actual or volumetric) is 2,500 kg. to ramp.
•
18.00 - 20.00
Dimensions of a standard shipment:
18.00 - 20.00
• Pick-up and delivery involves placement of the shipment and its
Potwierdzenie doręczenia (POD) Potwierdzenie doręczenia (POD) DHL removal
eCas from the open load-carrying body1.DHL Additional
eCas loading and

Zwrot przesyłki • placed on a pallet (including the pallet):
niedostarczalnej 1.2 x niedostarczalnej
Zwrot przesyłki 0.8 x 2.1 (m),
Doręczenie w sobotę Doręczenie w sobotę unloading activities are the customer’s responsibility.
w godzinach
Doręczenie • not placed on a pallet (together with
18:00-22:00 packaging):
Doręczenie 1.2 x 0.6 x 0.6 (m).
w godzinach 18:00-22:00 DHL24 Autoryzowana
eCas Przesyłka are typically collected from
DoręczenieIf w any
sobotęof the dimensions exceeds the aforementioned
Doręczenie w sobotę dimensions, an • DHL
DHLShipments
eCas Monday to Friday
DHL eCas
DHL eCas and delivered
additional non-standard item charge is applied. on the next business day or within 2 business days2.
•
Doręczenie
DH
L
Maximum
w sobotę
dimensions of a single item: Doręczenie w sobotę
DH
L
• A request for a DHL Parcel courier to collect a shipment can be
18.00 - 20.00
Doręczenie 18.00 - 20.00 placed via the DHL24 or DHL eCas application or by phone with
•wlength
sobotę
4 m or Doręczenie w sobotę
the DHL Parcel Customer Service Department. Regular pick-ups
Potwierdzenie doręczenia w formie Potwierdzenie doręczenia w formie DHL24 DHL24
18.00 - •20.00firmowe
Opakowania
elektronicznej height
(ePOD) up to 2.1 m (including the pallet) or 18.00 - 20.00firmowe
Opakowania
elektronicznej (ePOD) can be scheduled upon prior agreement with a DHL Parcel Sales
w 18.00
Doręczenie •
godzinach total sum
18:00-22:00 of all dimensions does not exceed
Doręczenie 6 m.
w godzinach 18:00-22:00 DHL24 GłównyRepresentative.
DHL24Użytkownik DHL24 Główny Użytkownik
DHL24
Odbiór w sobotę
- 20.00 Odbiór
18.00w sobotę
- 20.00
DHL24 DHL24
Potwierdzenie18.00
doręczenia w formie Potwierdzenie18.00
doręczenia w formie
•
Doręczenie w Total
- 20.00
godzinach
elektronicznej
sum of
18:00-22:00 all dimensions (length + width
Doręczenie w+ height)
- 20.00
godzinach exceeds 3 m, even
18:00-22:00
18.00 - 20.00(ePOD) elektronicznej
18.00 - 20.00(ePOD)
if the item’s weight does not exceed 31.5 kg.
Method of calculating charges:
• w godzinach
Doręczenie Maximum 18:00-22:00number of items in a shipment:
Doręczenie5witems.
godzinach 18:00-22:00
Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 • The charges for DHL PARCEL MAX are calculated in accordance with
• w godzinach
Doręczenie Goods consolidated on a pallet are treated
18:00-22:00 Doręczenie wasgodzinach
a single item.
18:00-22:00 DHL24 Autoryzowana Przesyłka
the table on page 6. DHL24 Autoryzowana Przesyłka
Potwierdzenie
Zleceniedoręczenia
pisemne (POD) Potwierdzenie
Zleceniedoręczenia
pisemne (POD)
• An item with a length of 2-4 m constitutes a separate shipment, • DHL24 WebAPI
To determine the price of a service, calculate the distance between the
DHL24 WebAPIPrzesyłka
requires a separate consignment note, andOdbiór
Odbiór w sobotę
its actual
w sobotę
weight must not DHL24 DHL24 Autoryzowana
Autoryzowana
Przesyłka
placePrzesyłka
of dispatch and the place of delivery DHL24 Autoryzowana
of a shipment,
DHL24 Autoryzowana Przesyłka using the
exceed 50 kg. The charge for transportingZlecenie
Zlecenie pisemne such pisemne
a shipment is always Distance Calculator available at www.dhlparcel.pl.
Odbiór wcalculated
sobotę on the basis of longitudinal weight. Odbiór w sobotę
• Calculated for each item is:
• Palletized shipments being sent to a single consignee and weighing
Odbiór w sobotę Odbiór w sobotę • The volumetric weight according to the following conversion rate:
over 2,500 kg, or shipments consisting of more than 5 pallets, can be DHL24 Główny
Odbiór
Potwierdzenie w sobotę w formie
doręczenia Odbiór
Potwierdzenie w sobotę w formie
doręczenia • Użytkownik
[ length (cm) x width (cm) x height (cm)] DHL24 Główny Użytkownik
/ 4,000 or 1 m3 of the
Odbiór w processed
sobotę
L on separate terms upon consultation
Odbiór w with
sobotę
L the DHL Parcel
integrujące i dedykowaneshipment = 250 kg.
DH DH
Customer Service Department. If shipments containing more Moduły

than 5 rozwiązania informatyczne Moduły integrujące i dedykowane rozwiązania informatyczne
Raport przesyłek niedoręczonych Raport przesyłek niedoręczonych DHL24 Główny Użytkownik
pallets are to be sent to a single consignee without prior consultation Główny
DHL24 The longitudinal weight according toDHL24
• Użytkownik theGłówny
DHL24 Główny
Użytkownik
following conversion rate:
Użytkownik
ZwrotOpakowania with the DHL Parcel Customer ServiceZwrot

firmowe Department, the time frame for
Opakowania firmowe
1 linear metre = 100 kg.
Raport przesyłek delivering
niedoręczonych each subsequent shipmentRaport beyondprzesyłekthe first shipment will be
niedoręczonych • The rule is to select the greater weight (actual, volumetric or
extended: longitudinal).
DHL24 WebAPI DHL24 WebAPI
Zwrot przesyłki
(a) by one business day or more (depending on the number of • The price of a multi-item shipment is calculated after adding up the
Zlecenieniedostarczalnej
pisemne Zwrot przesyłki
Zlecenieniedostarczalnej
pisemne
shipments sent), if delivery is to be made on theniedostarczalnej
next business day; greater weights of each item.
L L
DH Zwrot przesyłki DH
eFaktura
Zwrot przesyłki niedostarczalnej eFaktura DHL24 WebAPI DHL24 WebAPI
(b) by two business days or a multipleZwrot
DH
L
przesyłki
thereof niedostarczalnej
(depending
DH
L on the DHL24 WebAPI DHL24 WebAPI

This does not apply to pick-ups and deliveries carried outeFaktura
using L the following vehicles: truck-tractor with an articulated trailer, car with an articulated trailer with a loading capacity of
1 L L
eFaktura
DH
L
DH
DH DH
24 t, car
Opakowania without a trailer with a loading capacity of 5Opakowania
firmowe
HL
t or higher.
firmowe
HL
D D
Moduły integrujące i dedykowane rozwiązania informatyczne Moduły integrujące i dedykowane rozwiązania informatyczne
2
For more information about the time of delivery offered, please contact the DHL Parcel Customer Service Department.
7Opakowania firmowe
All prices
Opakowania are in PLN
firmowe
Obrót paletowy
and will be increased
Opakowania firmowe
by value-added
the applicable
Opakowania firmowe tax at
rate.
Moduły integrujące
Obrót paletowy i dedykowane rozwiązania informatyczne
RaportOpakowania firmowe
przesyłek niedoręczonych RaportOpakowania firmowe
przesyłek niedoręczonych
Potwierdzenie
Potwierdzeniedoręczenia
doręczeniaw(POD)
formie Potwierdzenie
Potwierdzeniedoręczenia
doręczeniaw(POD)
formie
ADDITIONAL SERVICES Informacja przed doręczeniem (PDI)
SHIPMENT INSURANCE REDIRECT PARCEL 1 Pobranie i zwrot należności (COD)
Additional coverage against loss or damage of shipments is available. As soon as the shipment is collected, on the day of delivery or Przekieruj
after Paczkę
Ubezpieczenie przesyłek an unsuccessful attempt to deliver, theUbezpieczenie
consigneesprzesyłek
can redirect their
It covers shipments with a value of up to PLN 100,000.
shipments at www.przekieruj.dhlparcel.pl.
The fee depends on the type of shipment and the value declar ed. Informacja przed doręczeniem (PDI)
Service available to consignees solely on condition that the sender provides
DHL PARCEL POLSKA, DHL PARCEL 9, DHL PARCEL 12:
a mobile phone number and/or email address under the shipment’s Powiadomienia e-mail/SMS
• up to PLN 50,000 – PLN 3.50 address details. Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD)
• between PLN 50,000 and PLN 100,000 – 0.2% of declared value Options available within a single terminal: redirect for collection at a DHL
DHL PARCEL MAX: Przeadresowanie przesyłki
ServicePoint, pick up at a DHL Lockers, deliver to a neighbour, provide a
• up to PLN 50,000 – PLN 7 new delivery address, change the date of delivery, cancel shipment.
• between PLN 50,000 and PLN 100,000 – 0.2% of declared value Included in the basic charge Przekieruj Paczkę
For combined shipments, an insurance charge for DHL PARCEL MAX applies.
Extension of the range of service for shipments with a value of more than PLN
100,000 requires separate arrangements made in a written framework agreement Powiadomienia e-mail/SMS
between DHL Parcel and the customer. The charge is calculated individually for
each shipment, on the basis of a request made at the DHL Parcel Customer Service CHANGE OF AN ADDRESS
Department. Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation
Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) Zwrot potwierdzonych
Carried out after receiving a written dokumentów
instruction from (ROD)2.
the Przeadresowanie
sender przesyłki
Charge: PLN 10 – within the DHL Parcel deliverer’s Terminal Przekieruj Paczkę
Charge: 100% of the basic charge – between two DHL Parcel Terminals.
CASH ON DELIVERY COLLECTION (COD) Informacja przed doręczeniem (PDI)
The amount collected as payment for the goods is sent by bank transfer
Pobranie i zwrotinnależności (COD) Pobranie i zwrot należności (COD)
accordance with the instruction given by the Requestor of the service. The
shipment’s consignee is obliged to pay the collection amount inPowiadomienia
cash. Each e-mail/SMS COLLECTION AT A DHL SERVICEPOINT 3
Powiadomienia e-mail/SMS Doręczenie do Sąsiada
shipment with the COD service is subject to additional insurance.Ubezpieczenie
The collected przesyłek
AND A DHL LOCKERS4 Ubezpieczenie przesyłek Przeadresowanie
Odbiór w DHL przesyłki
Parcelshop i DHL Parcelstation
amount is transferred to sender within 5 business days, countingUbezpieczenie
from the przesyłek Ubezpieczenie przesyłek Przekieruj Paczkę
business day following the day of delivery of the shipment (the date of Option to choose the pick-up location and date (for some DHL ServicePoint
transferring funds from DHL Parcel’s bank account). The maximum collection locations also on Saturdays and Sundays). There is an additional option
amount for a shipment is PLN 11,000. If sending one or more shipments, the to have specific shipments, which were shipped on a Friday, delivered on
total collection amounts from a single sender to a single consignee exceed PLN dokumentów (ROD) Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD)
a Saturday to a specific location. The shipment can be picked up within
Informacja przed
6,500 on one occasion, the consignee is obliged to perform the pick-up at a doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI)
7 calendar days. The consignee’s identity is verified using a PIN code and
DHL Customer Service Point. phone number.
Ubezpieczenie
Pobranie przesyłek(COD)
i zwrot należności Ubezpieczenie
Pobranie przesyłek(COD)Doręczenie w sobotę
Charge: PLN 7 + 1% of the collection value Information about the pick-up locations: dhlparcel.pl/punkty
DHL Parcelshop iprzesyłki
DHL Parcelstation
Pobranie i zwrot należności (COD) Included in the basic charge Pobranie i zwrot należności (COD)
RETURN OF CONFIRMED Powiadomienia e-mail/SMS Powiadomienia e-mail/SMS

DOCUMENTS (ROD) 18.00 - 20.00
Obtaining delivery confirmation for the goods shipped, on documents

Zwrot
Pobranie
attached
potwierdzonych dokumentów
i zwrot należności DELIVERY TO NEIGHBOUR
(COD)(ROD) Zwrot
5
potwierdzonych
Pobranie dokumentów
i zwrot należności (COD)(ROD)
to the outside of the shipment and returning them to the sender (maximum of
Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) Zwrot potwierdzonych Doręczenie
Odbiór
dokumentów w DHL
(ROD)w godzinach
Parcelshop
Doręczenie 18:00-22:00
do iSąsiada
DHL Parcelstation
5 documents). If the consignee is absent, the DHL Parcel courier will deliverDoręczenie the shipment w sobotę
Charge: PLN 13 to the alternative address given in the consignment note, if that address is
Przeadresowanie przesyłki in the direct vicinity of the place Informacja
of delivery. przed doręczeniem (PDI)
“Directprzesyłki
Przeadresowanie vicinity of the place of
delivery” means a place located in the same house, building or facility as
the place of delivery or a house or property directly adjacent to the place
EMAIL/SMS NOTIFICATIONS of delivery.
Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) Zwrot potwierdzonych
The end consignee will be notified by email/SMS dokumentów (ROD)18.00was
that the shipment
- 20.00
The consignee is notified by email or SMS that the shipment hasPowiadomienia

been e-mail/SMS delivered to a neighbour. Powiadomienia e-mail/SMS
shipped, about the date, location and estimated time of delivery, and about Odbiór w sobotę
Doręczenie
Przekieruj Paczkę
any unsuccessful delivery attempts to deliver the shipment (if the consignee
Included in the basic charge Przekieruj Paczkę Doręczeniedo w Sąsiada
sobotę
was absent at the delivery address or failed to pay any amounts due for the
Odbiór w DHL
shipment). The message contains information about the collection Parcelshop
value, if thei DHL Parcelstation Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation
shipment was sent with the Collection and remittance of amount due (COD)
Informacja przed doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI)
additional service. Following the notifications the consignee can make use of the
Redirect parcel service. Informacja przed doręczeniem (PDI) SATURDAY DELIVERY6 Informacja przed doręczeniem (PDI) 18.00 - 20.00
Included in the basic charge Przeadresowanie przesyłki Przeadresowanie przesyłki

Detailed information about the scope of offering the service (postcode of
the place of delivery of the shipment) is available in the DHL24 and DHL
INFORMATION BEFORE DELIVERY (PDI) eCas applications or in the DHL Parcel Customer ServiceDoręczenie Zwrot w godzinach
przesyłki
Department. 18:00-22:00
niedostarczalnej
Odbiór w sobotę
Przekierujdo
Doręczenie Paczkę
Sąsiada
Charge: 50% of the basic charge, but no less than PLN
PrzekierujdoPaczkę
Doręczenie Sąsiada
15
Sms or e-mail notification and phone call from the DHL Parcel courier
Informacja to doręczeniem (PDI) Delivery to DHL Parcelshop locations
przed included
Informacja in the basic(PDI)
przed doręczeniem service.
the consignee of the shipment on the day of delivery. Under this service the
sender additionally permits the delivery of the shipment to an address given DH
L
18.00 - 20.00
by the consignee, which differs from that on the consignment note (within the
Odbiór parcel
deliverer’s Terminal). The consignee can also use the Redirect w DHL Parcelshop
service. i DHL Parcelstation Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation
Charge: PLN 5 Opakowania firmowe
Przeadresowanie przesyłki DoręczenieOdbiór
Przeadresowanie przesyłki w godzinach 18:00-22:00
w sobotę
The company reserves the right to introduce special additional Przekierujas
charges Paczkę
aprzesyłki
result of dramatic price changes that influence Przekieruj
the cost ofPaczkę Zwrot przesyłki niedostarczalnej
transportation
Przeadresowanie Przeadresowanie przesyłki
(fuel prices, taxes, etc.). Doręczenie w sobotę Doręczenie w sobotę
1
ot applicable to DHL PARCEL MAX. The option to redirect for collection at a DHL ServicePoint is available for single-item shipments paid for by senders, with a maximum weight of 25 kg and maximum
N
dimensions of 0.8 x 0.6 x 0.6 (m), but only combined with the additional Shipment Insurance service for shipments with a maximum value of PLN 6,500.
2
A written instruction from the sender is not required in the event of readdressing a shipment with the PDI service (within the deliverer’s Terminal). DH
L
3
Applies to single-item DHL PARCEL POLSKA shipments paid for by senders, with a maximum
Doręczenie doweight
Sąsiadaof 25 kg and maximum dimensions of 0.8 x 0.6 x 0.6 (m), with the option
Doręczenie to buy only the additional
do Sąsiada
Shipment Insurance service with a maximum value of PLN 6,500. The service may be ordered using the online DHL Parcel tools. The consignee’s mobile phone number must be Potwierdzenie
provided in the doręczenia (POD)
shipment’s
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00
address details. Przeadresowanie przesyłki Przeadresowanie przesyłki
4 Odbiór w
Applies to single-item DHL PARCEL POLSKA shipments paid for by senders, DHL
with Parcelshopweight
a maximum i DHL Parcelstation
of 25 kg and maximum dimensions of 0.6 x 0.4 Odbiór
x 0.4w(m),
DHLwith
Parcelshop
the option i DHL Odbiór
Parcelstation
to buy only the w sobotę
additional
Opakowania
Zwrot firmowe
Shipment Insurance service with a maximum value of PLN 6,500. TheOdbiór
servicewmay
DHLbe ordered using
Parcelshop i DHL the online DHL Parcel tools. The consignee’s mobile
Parcelstation Odbiórphone
w DHLnumber
Parcelshopmusti DHLbe provided in the shipment’s
Parcelstation
address details. Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach 18:00-22:00
5
pplies only to the DHL PARCEL POLSKA service. Cannot be combined with the Return of confirmed documents service (ROD). Ordering the service using electronic DHL
A
Parcel tools.
6
Applies only to DHL PARCEL POLSKA and DHL PARCEL MAX. Cannot be combined with Delivery between 6 p.m. and 10 p.m. L
DH
Potwierdzenie doręczenia w formie
8 All prices are in PLN and will be increased by value-added taxDoręczenie
at the applicable
w sobotęrate. Doręczenie w sobotę elektronicznej (ePOD)
To learn more about the additional services, go to Odbiór
www.dhlparcel.pl or contact
w DHL Parcelshop the DHL Parcel Customer Service Department..
i DHL Parcelstation Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation
Potwierdzenie doręczenia (POD)
Doręczenie do Sąsiada Doręczenie do Sąsiada Opakowania firmowe
Opakowania firmowe
DHL24 Główny Użytkownik
ADDITIONAL SERVICES Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation
Doręczenie w sobotę Zwrot przesyłkidoręczenia

niedostarczalnej
Potwierdzenie (POD)
Doręczenie
Doręczenie dowSąsiada
sobotę Doręczenie
Doręczenie dowSąsiada
sobotę
DELIVERY BETWEEN 6 P.M. ELECTRONIC DELIVERY elektronicznej
HL (ePOD)
DHL24DWebAPI
AND 10 P.M.7, 8 18.00 - 20.00
CONFIRMATION (ePOD) 18.00 - 20.00
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00

Service available only for DHL PARCEL POLSKA. Detailed information 18.00 - 20.00
Electronic confirmation – scan of the document
18.00 - 20.00
with the consignee’s
Opakowania firmowew formie
Doręczenie
about the range of the service (postcode of the place of deliverywof
godzinach
the 18:00-22:00 signature. Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 elektronicznej (ePOD)
shipment) is available in the DHL24 and DHL eCas applications
Doręczenieor in the
w godzinach
Doręczenie w sobotę18:00-22:00 Available in the DHL24 and Doręczenie
DHL eCas wapplication,
godzinach
for shipments
Potwierdzenie
18:00-22:00 sent using w formie
doręczenia
DHL Parcel Customer Service Department. these. elektronicznej (ePOD)
Charge: PLN 12 Included in the basic chargeDoręczenie w godzinach 18:00-22:00
Moduły integrująceZlecenie pisemne
i dedykowane rozwiązania informa
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00 Potwierdzenie doręczenia (POD)

SATURDAY PICK-UP WRITTEN ORDER10 Zlecenie pisemne
Detailed information about the scope of offering a service (postcode Zlecenie pisemne
Odbiór wof sobotę Processing written orders submitted wby faxwor
Doręczenie Odbiór email.
sobotę
the place of sending the shipment) is available in theDoręczenie
DHL24 and w godzinach
DHL eCas 18:00-22:00 godzinach 18:00-22:00
DHL Osobisty Podpis
Odbiór w sobotę Charge: PLN 5 for the order Odbiór w sobotę
applications or in the DHL Parcel Customer Service Department.
Charge: 50% of the basic charge, but no less than PLN 15 18.00 - 20.00 18.00 - 20.00 Raport przesyłek niedoręczonych

Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 TELEPHONE ORDER 10
Processing orders placed over Zwrot
the phone via the DHL Parcel Customer
RETURN OF UNDELIVERABLE SHIPMENT Zwrot przesyłki niedostarczalnej
Service Department. It includes DHL
przesyłki
PARCEL
niedostarczalnej
POLAND, DHL
Zlecenie telefoniczne
PARCEL
Raport 9,niedoręczonych
przesyłek DHL
Zwrot Odbiór w niedostarczalnej
przesyłki sobotę Zwrot Odbiór w niedostarczalnej
przesyłki sobotę
PARCEL 12 AND DHL PARCEL MAX PRODUCTS.
Return of shipment to sender. “An undeliverable shipment” is a shipment
Zwrot przesyłki niedostarczalnej eFaktura
that could not be delivered by DHL Parcel because: the consignee refused Charge: PLN 5 for the order Zwrot przesyłki niedostarczalnej
to accept it, the consignee refused to pay for the service, the consignee DH
L
DH
L
Zlecenie pisemne
refused to pay the collection amount as part of the additional Collection L L
H DH
and remittance of amount due (COD) service, the consignee failed to D
eFaktura
collect the shipment after the fixed delivery attempts , or the Odbiór
addressw sobotę
DH
L Odbiór w Hsobotę
D
L
provided was incorrect, thus making delivery impossible. Opakowania firmowe PALLET SALES Opakowania firmowe
Pusty podjazd
eFaktura
Charge: 100% of the basic charge9 Opakowania firmowe Opakowania firmowe
Zwrot przesyłki niedostarczalnej Additional service concerning exclusively
Zwrot the DHL PARCEL MAX
przesyłki niedostarczalnej service.
Obrót paletowy
Applies only to EURO pallets (0.8 m x 1.2 m) that meet the
UIC 435-2 standard. Service available to senders paying for transportation,
with a clause in this regard in the agreement.
Charge: PLN 30 per pallet Raport przesyłek niedoręczonych
Obrót paletowy
L HL
DH D
COMPANY PACKAGING Zwrot przesyłki niedostarczalnej
Obrót paletowy
Opakowania
Charge for the packaging depends on the dimensions: Potwierdzenie firmowe (POD)
doręczenia Opakowania
Potwierdzenie firmowe (POD) Informacje o statusie przesyłki
doręczenia
24.5 x 23.5 x 10.5 (cm) (S) PLN 2 eInvoice
49.5 x 23.5 x 21.0 (cm) (M) PLN 3.50 DH
L
DH
L
49.5 x 47.0 x 21.0 (cm) (L) PLN 5 An electronic invoice, equivalent to a paper invoice. eInvoices areeFaktura
Informacje o statusie przesyłki
49.5 x 47.0 x 42.0 (cm) (XL) PLN 6 Potwierdzenie doręczenia w formie multifunctional, secure and easy to use. Itdoręczenia
Potwierdzenie provideswemail
formie notifications
elektronicznej (ePOD) regarding an invoice issued, and makes it possible
elektronicznej to view and download
(ePOD)
Plastic pouches PLN 0,50 Opakowania
Potwierdzenie firmowe
doręczenia w formie Opakowania
Potwierdzenie w formieInformacje
firmowe
doręczenia o statusie przesyłki
delivery confirmations for invoiced shipments. eInvoices can be activated
w formie and accessed at www.dhlparcel.pl.
w formie
elektronicznej (ePOD) Included in the basic charge elektronicznej (ePOD)
DELIVERY CONFIRMATION (POD) Obrót paletowy

Hard-copy confirmation – photocopy of the document with theZlecenie pisemne
consignee’s
Potwierdzenie doręczenia (POD) THIRD PARTY PAYER Zlecenie pisemne
signature. Utylizacja przesyłki niedostarczalnej
Charge: PLN 12 when requesting the service at the time of sending Handling of the parcel payable by the Requestor, who is not the DHL
Sender
eCasor
Zlecenie pisemne elektronicznej (ePOD)
Zlecenie pisemne
the shipment Recipient. Applies to DHL PARCEL POLSKA, DHL PARCEL 9, DHL PARCEL 12,
Charge: PLN 18 + PLN 5 for each additional copy of the document DHL PARCEL MAX.
when requesting the service after the shipment is sent (available for Charge: 3 PLN Informacje o statusie przesyłki
1 year after the shipment is delivered). DHL eCas
elektronicznej (ePOD) elektronicznej (ePOD) DHL eCas
Zlecenie pisemne Zlecenie pisemne zł
DHL24
CASH ON DELIVERY REPORT Raport przesyłek niedoręczonych

Cash on delivery report provided in digital form.
Charge: PLN 1 – standard report Utylizacja przesyłki niedostarczalnej
DHL24
Charge: PLN 20 – report resent after a customer’s request.
Zlecenie pisemne Zlecenie pisemne DHL24
eFaktura eFaktura
eFaktura eFaktura
eFaktura Raport przesyłek niedoręczonych
eFaktura
The company reserves the right to introduce special additional charges as a result of dramatic price changes that influence the cost of transportation
(fuel prices, taxes, etc.).
DHL eCas Przesyłka
DHL24 Autoryzowana
7
Applies only to DHL PARCEL POLSKA. Cannot be combined with the Saturday delivery service.
8
The charge for the service also applies to customers whose cooperation agreement stipulates the Delivery between 5 p.m. and 10 p.m. service.
9
For DHL PARCEL 9 and DHL PARCEL 12 shipments, the charge for the Return Obrót
of undeliverable
paletowy shipment service will be calculated according to prices for DHL PARCEL
Obrót POLSKA. DHL24 Autoryzowana Przesyłka
paletowy
10
Available exclusively to Orderers paying for this service.
Obrót paletowy Raport przesyłek niedoręczonych DHL24 Główny Użytkownik
Obrót paletowy
To learn more about the additional services, go to www.dhlparcel.pl orObrót eFaktura
contact the DHL Parcel Customer Service Department.
paletowy eFaktura
Obrót paletowy
DHL24
9
DHL24 WebAPI
InformacjeeFaktura
o statusie przesyłki Informacje eFaktura
o statusie przesyłki
ADDITIONAL CHARGES
Charge for non-standard items for DHL PARCEL CHARGE FOR NON-STANDARD ITEMS FOR DHL
POLSKA, DHL PARCEL 9, DHL PARCEL 12 shipments PARCEL MAX SHIPMENTS
A charge will be applied for: Items placed on a pallet are subject to a charge when:
• items whose longest dimension is longer than 1.2 m or if any • pallets with dimensions exceeding 1.2 m x 0.8 m (EURO pallet)
of the other dimensions exceeds 0.6 m, were used,
• spherical, cylindrical or oval items, • goods extend beyond the outlines of the pallet,
• items with irregular shapes, with protruding elements, • goods are not affixed to the pallet (e.g. with film, binding
• items with an adhesive surface that prevents sliding (e.g. tape, screws, etc.).
rubber, etc.), A charge will be applied for unpalletized items if:
• items containing loose, heavy pieces or pieces with uneven • their longest dimension is longer than 1.2 m or if any of the
weight distribution, other dimensions exceeds 0.6 m,
• items in loose packaging or irregularly shaped (i.e. where the • they are marked with DHL “TOP” and “CAUTION: Non-
contents may shift and cause a shift to the centre of gravity standard shipment” stickers,
while being transported), • they contain liquids (barrels, canisters, buckets etc.),
• items marked with DHL “TOP” and “CAUTION: Non-standard • they have a spherical, cylindrical or oval shape,
shipment” stickers,
• they have irregular shapes, with protruding elements.
• items whose contents require special handling (when there is
no option of automatic sorting at handling warehouses or if Also subject to a charge are items containing goods that cannot
there is a risk of damaging other shipments), be palletized because of their characteristics (e.g. devices on
wheels) and cannot be sorted automatically.
• items containing liquids (barrels, canisters, buckets etc.).
Charge is also applied in the event of a Return of undeliverable
Charge is also applied in the event of a Return of undeliverable shipment to the sender.
shipment to the sender.
Charge: PLN 125
Charge: PLN 29
OTHER SURCHARGES FOR ALL DOMESTIC PRODUCTS
An extra charge for volumetric weight of parcels Change of payer

sent as DHL Parcel Polska, DHL Parcel 9, After an invoice has been issued by DHL Parcel, the payer can
DHL Parcel 12, DHL Parcel Return Polska be changed following the customer’s written request. The new
payer stated in the “Change of payer form” will be charged an
A charge will be applied for element which volumetric weight administrative fee for re-issuing an invoice. The form is available
exceeds 31,5 kg. Information regarding calculation method of on www.dhlparcel.pl in the Model documents tab or at the DHL
volumetric weight is available in pages 5 and 7. Parcel Customer Service Department.
Charge is also applied in the event of a Return of undeliverable Charge: PLN 15 per invoice
shipment to the sender.
Charge: PLN 2 for an element with a volumetric weight more than 31.5 kg
to 50 kg
Charge: PLN 9 for an element with a volumetric weight more than 50 kg
to 100 kg
Charge: PLN 59 for an element with a volumetric weight more than 100 kg
Fuel and road surcharge2
A fuel and road surcharge is added to the net basic price of each
shipment.
Repeated call for payment1 To learn about the amount and method of calculating the sur
charge, go to www.dhlparcel.pl
DHL Parcel reserves the right to charge the customer an
administrative fee if a repeated call for payment for DHL Parcel
services needs to be issued.
Charge: PLN 20
1
Not applicable to consumers.
2
Previously known as a fuel surcharge.
10
ADDITIONAL CHARGES
Charge for non-electronic consignment note1 Invoice attachment

Charge for handling shipments accompanied by a consignment Invoice attachment provided in digital form.
note completed without using the applications offered by DHL Charge: PLN 5 – standard attachment
Parcel (DHL24, DHL eCas) or others applications integrated with
DHL Parcel systems. Charge: PLN 20 – attachment resent after a customer’s request.
Charge: PLN 3,50
Reinstatement of wire transfer payments1 Unsuccessful Pick-Up

Administrative charge for reinstating the option to pay for DHL A fee charged when a courier was provided as ordered and the
Parcel services by wire transfer. shipment was not released to the courier or the Sender was
Charge: PLN 40 unavailable. It includes DHL PARCEL POLAND, DHL PARCEL 9,
DHL PARCEL 12, DHL PARCEL MAX PRODUCTS.
Charge: PLN 5
Charge for an extended version of a paper

invoice
Charge for preparing an invoice containing a detailed list of
transactions invoiced, covering: the number of the consignment
note, the name of the sender and consignee of the shipment
and other fees for the shipment.
Charge: PLN 12 per invoice
The company reserves the right to introduce special additional charges as a result of dramatic price changes
that influence the cost of transportation (fuel prices, taxes, etc.).
1
Not applicable to consumers.
To learn more, go to www.dhlparcel.pl or contact the DHL Parcel Customer Service Department.
11 11
ADDITIONAL CHARGES – DOMESTIC SHIPMENTS
PROHIBITED AND RESTRICTED GOODS

DHL Parcel does not accept shipments which contain1:
• cash, securities, other payment documents, • narcotics and psychotropic substances,
• valuables (jewellery, works of art, antiques, coins and medals • medications requiring special transport conditions,
etc.), • other goods which, due to their properties, might pose a
• weapons and ammunition, health hazard to the people coming into contact with them,
• perishables requiring special transport conditions, or which might damage or destroy other shipments,
• chemically and biologically active goods, • other goods the transporting of which is prohibited under
applicable laws.
• animals,
• human and animal remains,
COMPLAINTS
We make every effort to ensure that our customers’ shipments reach them on time, safely and
at the correct address. If you have any complaints or comments on the quality of our services,
please go to www.dhlparcel.pl.
1
More information is provided in the Regulations for the provision of domestic shipping and postal services of DHL Express (Poland) Sp. z o.o., and at
www.dhlparcel.pl.
12
SOLUTIONS FOR THE SENDER
Utylizacja przesyłki niedostarczalnej Utylizacja przesyłki niedostarczalnej
We offer convenient options for sending your shipments.
You can choose to schedule a DHL Parcel Courier online and send promotional DHL Parcel
Packages from a DHL ServicePoint location.
DHL eCas DHL eCas
DHL24
DHL24 DHL24
The no-installation-required app is available 24 / 7 via web browser You can also use DHL24 without registering. This option
at www.dhl24.com.pl. allows you to:
Sign up for the multi-feature DHL24 app to enjoy a variety of • calculate the pricing of shipments and selected
benefits such as the ability to: additional services (including promotional offers),
• pay for shipments online, calculate the cost of your shipment and • prepare and print a consignment note,
selected additional services and learn about current promotional • schedule pick-up by a DHL Parcel courier.
offers,DHL24 Autoryzowana Przesyłka DHL24 Autoryzowana Przesyłka
• build your consignee address book,
• prepare shipment templates,
• quickly prepare your shipments using your shipment history
(copying),
• book a DHL Parcel courier and track the order status,
• print consignment
DHL24 Głównynotes,
Użytkownik DHL24 Główny Użytkownik
• track the status of your shipments,
• access the scanned version of the document with the consignee’s
signature,
• view your shipment history,
• file a complaint and track its status.
DHL24 WebAPI DHL24 WebAPI
All electronic tools presented in the price list are free.

More information on the electronic tools can be obtained at www.dhlparcel.pl or from the DHL Parcel Customer Service Department.
Moduły integrujące i dedykowane rozwiązania informatyczne Moduły integrujące i dedykowane rozwiązania informatyczne
13 13
SOLUTIONS FOR THE CONSIGNEE

Other services facilitating the delivery of shipments
Przeadresowanie przesyłki Przeadresowanie
Zwrotprzesyłki
potwierdzonych dokumentów (ROD
COLLECTION AT A DHL SERVICEPOINT REDIRECT PARCEL

AND DHL LOCKERS Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstation As soon as the item is shipped,
Odbiór won the
DHL
Przekieruj Paczkę
Powiadomienia
day of idelivery
Parcelshop or after
DHL Parcelstation
e-mail/SMS
an unsuccessful attempt to deliver, consignees can redirect their

The consignee locates the nearest DHL Parcelshop and collects shipments at www.przekieruj.dhlparcel.pl.
the shipment on their way home from work. Without having to get in touch with the sender, the consignee
• An online shop customer is able to choose the best place and can decide on the most convenient way to redirect the parcel
time to collect their shipment (for some locations also on by:
Przeadresowanie
Informacja przesyłki(PDI)
przed doręczeniem
Saturdays and Sundays). • scheduling the shipment for pick-up at a selected DHL
• The consignee receives notification that the shipment is ready ServicePoint and DHL Locker location (pick-up within 7
for pick-up. Doręczenie do Sąsiada calendar days, counting from the day following
Doręczenie delivery to the
do Sąsiada
location),
• The shipment can be collected within 7 calendar days of the
notification, at any time during the location’s business hours. • changing the date or address of delivery of a shipment
Pobranie i zwrot należności (COD) (delivery no later than on the tenth
Pobranie calendar
i zwrot day,(COD)
należności counting
• Shipments sent on a Friday can be delivered on Saturday to a Przekieruj Paczkę
from the day after sending),
selected pick-up location.
• adding a service or changing the address for delivery
Odbiór to a i DHL Parcelstatio
w DHL Parcelshop
neighbour.
The consignee can also use the Redirect parcel service to cancel
Doręczenie w sobotę Doręczenie
the shipment (stating the reason for w sobotę
the cancellation).
The consignee is notified that he/she may redirect the shipment
through the Email/SMS notification service, the Information
before delivery (PDI) service, and when checking the status at
www.dhlparcel.pl.
18.00 - 20.00 18.00 - 20.00
A mobile-friendly version of the www.przekieruj.dhlparcel.pl
website is also available.
EMAIL/SMS NOTIFICATIONS Doręczenie w godzinach 18:00-22:00 Doręczenie w godzinach 18:00-22:00

Free notifications keep the consignee informed about the Odbiór w DHL Parcelshop i DHL Parcelstatio
estimated time of delivery of their shipment. They allow him/
her to learn about the DHL courier’s unsuccessful attempt to
deliver their shipment and to easily redirect the shipment at
www.przekieruj.dhlparcel.pl. Doręczenie w sobotę
• Email and SMS notifications inform the consignee

Informacjathat
przedthe
doręczeniem (PDI) Informacja przed doręczeniem (PDI)
item has shipped, provide the estimated date of delivery and
notify them about any unsuccessful attempts to deliver.
• Knowing the approximate time of delivery of the shipment DELIVERY TO NEIGHBOUR Doręczenie do Sąsiada
18.00 - 20.00
can help the consignee plan their day more effectively.
• Notifications eliminate the need to contact the online store A neighbour’s help is invaluable, especially if the consignee is
about shipments. unable to wait for the DHL Parcel courier.
Przekieruj Paczkę Przekieruj
• If the DHL Parcel courier misses the Paczkę
Doręczenie
consignee, w godzinach 18:00-22:00
he will
immediately attempt to deliver the shipment to the neighbour
specified.
Zwrot przesyłki niedostarczalnej • The customer does not haveZwrot
to wait for the
przesyłki DHL Parcel courier,
niedostarczalnej
and the shipment will still be delivered as scheduled. Doręczenie w sobotę
• The consignee will be notified by email/SMS that the shipment
Przeadresowanie przesyłki Przeadresowanie przesyłki
was delivered to the neighbour.
L L
DH DH
Odbiór w sobotę
18.00 - 20.00

Potwierdzenie
To learn more about the services, go to www.dhlparcel.pl doręczenia
or contact the DHL(POD) Potwierdzenie
Parcel Customer Service Department or a DHL doręczenia
Parcel Sales (POD)
Representative.
Odbiór wDsobotę
HL
Opakowania firmowe
14
WE ARE APPRECIATED
BY CUSTOMERS AND EXPERTS
Trusted Brand 2018

DHL won once again the title of Trusted Brand in the survey
carried out by the My Company Polska monthly magazine. Main
aim of survey was to choose the brands most trusted by Polish
companies.
Golden Emblem Consumer Quality Leader 2018

This is our successive Golden Emblem in the Consumer Quality
Leader 2018 program. DHL won first place in the “Courier firms”
category. As the survey shows, one of the most important
elements of the brand’s success is awareness among consumers,
which in the case of the DHL brand continues to be at a high level
– 88,4 per cent.
DHL Parcel - No. 1 Delivery Service

A professional survey was carried out by Polski Instytut Badań
Jakości to evaluate service level and convenience, quality, timely
delivery and pricing. In the survey, DHL was named the most
reliable and trusted brand, placing ahead of DPD, FedEx, GLS,
InPost, Pocztex and UPS. It received particularly good feedback
on the timeliness of delivery.
Quality International 2017

DHL Parcel was commended in the QI Order category –
highest-quality management. Winning the Quality International
Emblem means that as a company we apply the highest
management standards, giving us the opportunity to build up
a competitive advantage. Quality International is currently the
biggest quality competition in Poland, embracing representatives
of companies and institutions operating in Poland around the
idea of quality management.
15
www.dhlparcel.pl
DHL24
www.dhl24.com.pl
Dział Obsługi Klienta DHL Parcel

tel. 42 6 345 345
DHL Parcel Polska Sp. z o.o.

ul. Osmańska 2
02-823 Warszawa
16

DHL Parcel Standard Price List

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

DHL Parcel Standard Price List

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

SERVICE PRICE LIST

16,90 PLN 19,90 PLN 29,90 PLN 39,90 PLN

total sum of the longest and shortest

S PARCEL M PARCEL L PARCEL XL PARCEL

Domestic shipments and pallets with weight 6-7

Solutions for the sender and the consignee 13-14

Number of parcels in a shipment

Parcel weight 1 2-5 6-10 More than 10

PK1 34,50 24,15 20,70 17,25

5 kg 43,80 30,66 26,28 21,90

10 kg 47,40 33,18 28,44 23,70

20 kg 54,40 38,08 32,64 27,20

31.5 kg 62,60 43,82 37,56 31,30

DHL PARCEL 92 – BASIC CHARGES Domestic shipments with weight up to 31.5 kg

Number of parcels in a shipment

Parcel weight 1 2-5 6-10 More than 10

PK1 75,00 52,50 45,00 37,50

5 kg 87,70 61,39 52,62 43,85

10 kg 97,70 68,39 58,62 48,85

20 kg 119,20 83,44 71,52 59,60

31.5 kg 139,00 97,30 83,40 69,50

Number of parcels in a shipment

Parcel weight 1 2-5 6-10 More than 10

5 kg 52,30 36,61 31,38 26,15

10 kg 55,90 39,13 33,54 27,95

20 kg 63,90 44,73 38,34 31,95

31.5 kg 72,60 50,82 43,56 36,30

HOW TO CALCULATE THE COST OF A SHIPMENT?

Ubezpieczenie przesyłek Ubezpieczenie przesyłek

DOMESTIC SHIPMENTS AND PALLETS KG

ADDITIONAL SERVICES AVAILABLE

insurance. 24.5 x 23.5 x 10.5 (cm) (S) PLN 2

Zwrot potwierdzonych dokumentówCharge:

Informacja przed doręczeniem (PDI)

Doręczenie w sobotę Doręczenie w sobotę zł

Doręczenie do Sąsiada Doręczenie do Sąsiada eFaktura

Doręczenie 18.00 - 20.00

Method of calculating charges:

60 kg 100 127 149 163 177 186

80 kg 117 141 183 193 209 224

100 kg 129 152 205 219 238 250

150 kg 142 184 259 288 316 346

200 kg 154 204 310 355 398 439

250 kg 167 233 362 419 474 530

350 kg 191 282 464 548 632 720

400 kg 204 307 516 614 712 810

450 kg 222 338 580 691 814 931

500 kg 237 364 632 758 893 1 024

600 kg 261 405 711 865 990 1 149

700 kg 291 446 799 989 1 091 1 282

800 kg 329 486 876 1 096 1 187 1 406

900 kg 344 533 967 1 217 1 310 1 545

1 000 kg 386 575 1 054 1 338 1 419 1 684

1 250 kg 432 645 1 175 1 474 1 587 1 883

1 500 kg 499 711 1 298 1 614 1 756 2 080

1 750 kg 538 781 1 421 1 750 1 925 2 276

2 000 kg 616 847 1 544 1 890 2 092 2 468

2 250 kg 645 911 1 663 2 028 2 261 2 666

2 500 kg 685 979 1 785 2 165 2 427 2 863

HOW TO CALCULATE THE COST OF A SHIPMENT?

DOMESTIC SHIPMENTS AND PALLETS

Ubezpieczenie przesyłek Ubezpieczenie przesyłek DH

weighing over 31.5 kg

• Email and SMS notifications inform the consignee