STRATEGI KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT TENTANG KEMUDAHAN

AKSES
No Dokumen :
No Revisi :
SOP Tanggal Penerbit :
Halaman :

Pemerintah Yati Fironike, SKM UPT Puskesmas

Kabupaten NIP. 19700604 199103 2 008 Sidamulya
Cirebon

1.Pengertian Strategi komunikasi merupakan alat atau sarana yang diguanakan

memadukan, menyelaraskan dan menyerasikan berbagai
kepentingan dan kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka
mencapai tujuan dan sasaran bersama.
2.Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah strategi komunikasi
dengan masyarakat tentang kemudahan akses.
3.Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Sidamulya Nomor A/I/SK/2017/
Tentang Strategi komunikasi dengan masyarakat untuk kemudahan
akses di UPT Puskesmas Sidamulya.
4.Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur 1. Petugas menyiapkan sarana untuk menyalurkan keluhan
masyarakat.
2. Petugas informasi membuka kotak saran, sms, telepon, email
setiap bulan sekali.
3. Petugas membaca keluhan, saran, kritik yang disampaikan
masyarakat melalui kotak saran, sms, telepon dan email
4. Petugas mencatat semua isi saran yang telah masuk pada buku
rekap saran
5. Kepala Puskesmas menindaklanjuti laporan dari petugas
6. Kepala Puskesmas koordinasi dengan petugas untuk mengadakan
rapat bersama staf
6.Unit Terkait 1. Admen
2. Informasi
3. UKM
7. Rekaman Historis Perubahan
Tgl Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan