PEMERINTAH KABUPATEN JEMBRANA

UPT PUSKESMAS II NEGARA

Jalan Raya Pengambengan
JEMBRANA
Kode Pos.82218

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS II NEGARA
NOMOR : ....... /......./...../2016

TENTANG

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

KEPALA UPT PUSKESMAS II NEGARA,

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya untuk meningkatan mutu layanan klinis perlu
ditetapkan indikator mutu layanan klinis;
b. Bahwa untuk menjamin peningkatan mutu layanan klinis pasien
perlu dilakukan pengukuran terhadap indikator mutu layanan
klinis;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas II Negara tentang
Indikator Mutu Layanan Kllinis;

Mengingat : a. UU Nomor 29 tahun 2009, tentang Praktik Kedokteran;

b. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan;
c. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
d. Keputusan Menteri Kesehatan RI No.129/Menkes/SK/II/2008
tentang Standar Pelayanan Minimal di Rumah Sakit;
Peraturan Menteri Kesehatan RI No.1691/PER/VIII/2011 tentang
e.
Keselamatan Pasien di Rumah Sakit;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS II NEGARA

TENTANG INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS.
Kesatu : Menentukan indikator mutu layanan klinis sebagaimana terlampir
dalam keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini diberlakukan sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan
perubahan/ perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Negara
Pada tanggal : 2 Februari 2016
KEPALA UPT PUSKESMAS II NEGARA,

Dr. Ni Made Anggaraeni

Pangkat : Penata, IIIc
NIP : 198110217 200902 2 005
 LAMPIRAN KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS II NEGARA
NOMOR : ....... /......./...../2016
TENTANG : INDIKATOR MUTU LAYANAN
KLINIS

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. RAWAT JALAN Pemberi pelayanan adalah dokter 100%
Penatalaksanaan diare sesuai SPO 100%
Kepuasan pelanggan ≥90%
2. IGD Kejadian infeksi luka pasca ≤1,5%
tindakan jahit luka
Kepuasan pelanggan
3. KLINIK GIGI Kunjungan ulang pasien dg
Periodontitis Apikalis
Kepuasan pelanggan ≥90%
4. RAWAT INAP Kejadian Phlebitis ≤1,5%
Kepuasan pelanggan ≥90%
5. KLINIK BERSALIN Penatalaksanaan Pre Eklampsia 100%
sesuai dengan SPO
Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan ≥80%
6. KLINIK KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%
yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan ≥80%
7. FARMASI Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan ≤20 menit 100%
b. Racikan non OAT ≤25 menit 100%
c. Racikan OAT ≤30 menit 100%
8. GIZI Tidak adanya kejadian kesalahan ≥90%
pemberian diet pasien
9. REKAM MEDIS Waktu penyediaan dokumen rekam 100%
medis ≤10 menit
10. LABORATORIUM Waktu tunggu hasil pemeriksaan 100%
pelayanan laboratorium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
hasil pemeriksaan laboratorium