INTEGRADA DE NEGÓCIOS
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Já a competitividade define-se pelo posicionamento A inovação tecnológica em gestão , portanto,
vantajoso dentro do mercado, comparando-se o volume caracteriza-se pela configuração de sistemas e processos
de negócios realizados. A empresa mais competitiva é interdependentes, o que inclui a concepção e a
aquela que consegue se sobressair e obter resultados implementação de novas idéias ou práticas, que podem
positivos mais eficazes, se comparados aos de outras que ocorrer de modo totalmente original ou não, em uma mesma
disputam os mesmos clientes, na venda de produtos ou na unidade organizacional. Tais inovações costumam ser
prestação de serviços. entendidas e estudadas de várias maneiras, como uma
resposta às pressões de caráter interno e às alterações de
natureza ambiental, ou até mesmo como resultante direto
A empresa que contar com gestor atuando de da dinâmica das relações interorganizacionais.
modo interativo e adotar estratégias flexíveis para A atualização tecnológica pressupõe maior capacitação
o gerenciamento de processos, de produtos e/ou dos colaboradores e está diretamente relacionada aos ganhos
de serviços,tende a ser mais bem-sucedida de desempenho em termos de produtividade. As Tecnologias
de Informação e de Comunicação (TIC), desse modo,
assumem um papel de destaque crescente, ao subsidiar
formas mais criativas e flexíveis, ao democratizar o
O princípio é que, independentemente do tamanho, da
idade ou do tipo de negócio, a empresa que contar com conhecimento e contribuir para a formação de ambientes
gestor que atua de modo interativo, aceitando a adoção de favoráveis à aprendizagem.
estratégias flexíveis e diferenciadas para o gerenciamento
de processos, de produtos e/ou de serviços e considerando
as necessidades reais e concretas de adaptação e de ajustes, Visão integrada de negócios
tende a ser mais bem-sucedida.
A essência dos aspectos de natureza externa está no
mapeamento dos agentes e fatores de competição e de O conceito de visão refere-se à capacidade de
competitividade. A disputa por clientes e outros recursos vislumbrar oportunidades futuras, a partir da leitura e da
materiais e financeiros precisa contar, além da introdução interpretação de acontecimentos passados e presentes.
de novas práticas e negócios, com informações atualizadas Essa competência potencializa a apropriação do capital
e confiáveis sobre o mercado e sobre o posicionamento intelectual nas organizações, as relações interpessoais, a
estratégico perante a concorrência. participação e os trabalhos em equipe.
Já o uso da palavra integrada pressupõe considerar
formas diferenciadas, flexíveis e complementares da
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O mapeamento dos possíveis diferenciais de um negócio, Os esforços, por parte das empresas, em otimizar e
associado à simplicidade, ao baixo custo e à possibilidade modernizar os seus sistemas técnicos e produtivos
de retornos mais imediatos, representam tentativas de se
costuma fazer parte dos fatores adaptarem às necessidades de
O aumento da turbulência do ambiente,
mais comuns para o sucesso de geração de novas ocupações e de
estabelecido pela competição e pela busca
empresas. Além de se conhecer especialização de trabalho. Nesse
por competitividade, concomitante à
mercado, clientes, fornecedores contexto, torna-se fundamental
velocidade das transformações no campo
e concorrentes, é importante rever constantemente os conceitos
da tecnologia, tem gerado a necessidade
planejar o desenvolvimento de e práticas gerenciais adotados.
de se desenvolverem visões integradas
tecnologias de gestão, com base A adoção de uma visão
para o gerenciamento organizacional
na geração, no registro e na integrada de negócios, portanto,
disseminação do conhecimento. apresenta-se como algo urgente,
A partir de visões integradas de gestão, com a finalidade não somente pela relevância, por ela preconizada, de se atuar
de gerar lucros ou outros benefícios, idéias para novos de maneira compartilhada, interativa e flexível, como também
produtos ou serviços costumam ser viabilizadas, resultantes, pelo esgotamento a que chegaram as formas burocráticas
por exemplo, da formação de parcerias e alianças de organização do trabalho, caracterizadas, entre outros
estratégicas comumente adotadas pelas grandes empresas, fatores, pelo excesso de formalismo, que costuma gerar
com vistas a diminuir os custos operacionais em função da disfunções diversas.
necessidade constante de se conquistar novos segmentos A despeito das várias interpretações sobre as
ou nichos de mercado. oportunidades e ameaças percebidas, os gestores precisam
assumir posturas pró-ativas, sempre norteadas pelos
preceitos da ética e da responsabilidade social, acreditando
que alguns riscos assumidos com a inovação são inerentes
Revisão de práticas gerenciais ao sucesso nos negócios. Desse modo, defende-se a idéia
de que somente com o desenvolvimento de tecnologias de
Nos dias atuais, é imprescindível pensar estrate- gestão conseguiremos gerar competências duradouras para
gicamente os negócios. O aumento da turbulência do sustentar vantagens competitivas na gestão de negócios.n
ambiente, estabelecido pela competição e pela busca por
competitividade, concomitante à velocidade das transfor-
mações no campo da tecnologia, tem gerado a necessidade
Angelise Valladares é administradora, doutora em Engenharia de
de se desenvolverem visões integradas para o geren- Produção pela UFSC e professora da FAE Business School.
ciamento organizacional. E-mail: angelise.valladares@fae.edu
Gestão
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