Judul Prosedur Kerja : Sasaran Mutu UP Penanggung Jawab

No. Kode : SM / 001 / 001 – Pendaftaran / 2011 Disiapkan Diperiksa Disahkan

No. Revisi : 00

Tgl. Mulai Berlaku : 1 April 2011

drg. Katrien dr. Adhenik Purwo
Dinkes Kota Surabaya Oktalia Palisa, Amd. PK Adriandhani Handhenny
Jumlah Halaman : 1-1
Puskesmas Kebonsari

SASARAN MUTU UNIT PENDAFTARAN

PERIODE BULAN APRIL - JUNI 2011

75 % Waktu tunggu pelayanan pendaftaran pasien lama yang membawa kartu

Indikator
berobat di unit pendaftaran dilayani dalam waktu ± 5 menit

Dimensi Mutu Kecepatan pelayanan

Tujuan indicator Untuk mengetahui kecepatan pelayanan

Rationalisasi Belum ada data yang terdokumentasi

Definisi terminology yang waktu tunggu pelayanan pendaftaran pasien lama adalah waktu yang digunakan
digunakan untuk melayani pendaftaran pasien lama mulai dari pasien memberikan kartu
berobat, menanyakan siapa yang berobat, pengambilan kartu status pasien,
pencatatan data pasien ke register, pemberian nomor antrian unit dan
memberikan nomor antrian unit yang dituju kepada pasien yang disertai dengan
KIE(Komunikasi Edukasi Informasi).

Frekuensi updating indicator Setiap hari

pengumpulan data

Periode dilakukan analisa Setiap 1 (satu) bulan

Numerator Jumlah pasien lama yang berobat dengan membawa kartu yang waktu
tunggunya dilakukan dalam waktu ≤ 3 menit

Denumerator Jumlah seluruh pasien yang datang di Puskesmas Kebonsari

Standart pencapaian 75 %

Sumber data Buku register pendaftaran

PJ pengumpulan data Koordinator Unit Pendaftaran

Waktu pencapaian 3 bulan