ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE VARIABLES DEL MACRO Y EL MICROENTORNO

PRESENTADO POR:

VÍCTOR ALFONSO SALCEDO HERRERA

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN MARKETING Y MODELOS DE

NEGOCIO ONLINE
SENA
2019
 INTRODUCCIÓN

Toda empresa que desee ser exitosa en los modelos de negocio online diseña
planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planteadas, estos
planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo según la amplitud y magnitud de
la empresa. Sin embargo, (…) se debe tener presente que la empresa actúa en un
mundo en el que todo es dinámico, donde el cambio es lo único que se garantiza.
[Así pues], toda organización debe monitorear y analizar permanentemente las
fuerzas del medio ambiente donde se desenvuelven, puesto que son dichas
fuerzas las que afectan las actividades empresariales y permiten encontrar las
oportunidades empresariales de negocio para aprovecharlas y las dificultades o
amenazas para para obviarlas o resolverlas (…)1

Ahora bien, Con el fin de decidir cuál es la mejor estrategia para una empresa
online es importante conocer sus capacidades y entender la situación actual del
entorno en el que se encuentra, realizando un análisis interno de su
organización, del entorno y de los consumidores que le permita identificar sus
potencialidades, falencias, favorabilidades del entorno y situaciones adversas del
contexto en el cual se desarrolla su actividad comercial.

1
Ver MESA, Holguín. Mario. Fundamentos de Marketing. Ecoediciones. Primera edición. Bogotá D.C. 2012.
Pág. 23 – 24.
 1. Variables del macroentorno

El macroentorno también denominado entorno genérico, incluye a las fuerzas

externas a la empresa y no controlables por ésta, ya que existen con
independencia de sus operaciones de venta. Estos condicionantes se encuentran
más alejados de la actuación empresarial que en el caso del microentorno.

Al momento de emprender en un negocio nuevo, es muy importante analizar todas

las variables y factores que podrían afectar al desempeño, desenvolvimiento y
actividades del negocio online. Estas variables y factores, pueden ser
oportunidades o amenazas para el mismo.

Como en todo negocio, el conocimiento del entorno macro donde se va a

desarrollar el negocio online es sumamente importante ya que conociendo el
entorno, podemos tomar ventajas sobre variables positivos los cuales podemos
analizarlos como oportunidades que permitan a nuestra empresa desenvolverse
de una mejor manera en el mercado; de igual manera debemos conocer e
identificar factores negativos que nos permitan prepararnos ante estas posibles
amenazas y de una manera anticiparnos y encontrar maneras de prevenirlos.

El método PESTEL es una de las muchas técnicas de análisis de negocios. A

través de él, los emprendedores pueden realizar una evaluación de los principales
elementos que tendrán alguna influencia en su proyecto.

Se trata de una técnica básicamente descriptiva. La idea es detallar de la mejor

manera el entorno en el que operará la empresa en función de aspectos políticos,
económicos, socio-culturales, tecnológicos, ecológicos, jurídico-legales y otros
que, de alguna u otra forma, tengan alguna incidencia.
El método PESTEL parte de un ejercicio de previsión y probabilidad realizado por
cada uno de los emprendedores. Esto no quiere decir que en la metodología
tengan cabida proyecciones sin fundamento; al contrario, deben ser verosímiles y
realistas.

a) Factores políticos y económicos:

En este apartado se engloban elementos como las políticas desarrolladas en el

país. los niveles de pobreza del entorno, los índices de desigualdad, el desarrollo
económico, el acceso a recursos de sus habitantes, así como la forma en todo ello
afecta a la actividad de la empresa.

b) Factores sociales:

La descripción del método PESTEL debe incluir cuestiones como la cultura, la

religión, las creencias compartidas, los imaginarios, las clases sociales y los
papeles asignados en función del género. En algunos casos, son
complementarios a los factores económicos. Entre mejor esté definida la sociedad
en la que se insertará la nueva empresa, mayores posibilidades de éxito tendrá
ésta.

c) Factores tecnológicos:

No es lo mismo abrir una empresa en Amsterdam que en la India. Las

posibilidades de acceso de las personas a las herramientas informáticas, el
manejo de Internet o el nivel de cobertura de ciertos servicios, determinan en gran
medida el alcance de un negocio y sus posibilidades de integración en el entorno.

d) Factores jurídico-legales:

Cada lugar tiene unas leyes establecidas que es necesario respetar. Es obligación
de las empresas cumplirlas y actuar dentro del marco que establecen. Sin
embargo, también es necesario conocer la legislación sobre factores que puedan
influir en la marcha del proyecto, como por ejemplo lo relativo a los hábitos de
consumo, los roles sociales, las libertades o la intervención del Estado, entre
otros.

e) Factores ambientales:

Incluye en los elementos que guardan relación directa o indirecta con la

preservación de los entornos y el medioambiente. Por ejemplo, los efectos del
cambio climático, el nivel de contaminación, la probabilidad de sufrir desastres
naturales, incendios, terremotos, maremotos, entre otros. Y, por supuesto, la
legislación que regula la actividad de las empresas en este terreno, sobre todo si
el negocio mantiene un contacto directo con los recursos naturales o materias
primas.

2. Variables del microentorno

El microentorno, en el cual la empresa desarrolla sus actividades, determina su

funcionamiento interno y, por lo tanto, incide directamente en su resultado. Por
esta razón, es necesario comprender cómo funciona dicho entorno y detectar
cuáles son las fuerzas que lo componen y cómo se relacionan con la forma de
funcionamiento de la empresa.

Por consiguiente, toda empresa debe analizar el sector y su estructura con tal de
evaluar su atractivo en cuanto a las oportunidades existentes y potenciales, y
prever el desarrollo del sector deseado. Además, debe analizar la demanda del
mercado y las expectativas y necesidades de diferentes grupos de intereses
(stakeholders) para ajustar su oferta a estas expectativas de la mejor manera
posible.

Este análisis puede ser realizado por medio de la aplicación del modelo de las
cinco fuerzas de Porter, en la cual se deben tener en cuenta los siguientes
elementos:

Rivalidad entre competidores

Se trata de la fuerza más poderosa de todas porque se refiere a la rivalidad real

entre empresas del mismo sector, de una misma industria, que ofrecen un mismo
tipo de producto.

En este sentido intervienen diferentes variables como la concentración del sector,

diferenciación del producto, condiciones de costes, etc.

Analizar la rivalidad entre competidores nos permite comparar nuestras ventajas

competitivas con las de otras empresas rivales, y así formular estrategias que nos
permitan superarlas.

Amenaza de entrada de nuevos competidores

Si los beneficios del sector son elevados, más organizaciones pueden sentirse
atraídas para acceder a este tipo de negocio. Esta entrada puede suponer una
caída en la tasa de beneficios del sector pero no olvidemos que existirán una serie
de dificultades que pueden encontrar las nuevas empresas que quieran entrar en
determinados sectores por temas de inversión, economía de escala, barreras
legales y administrativas o ventajas de las empresas ya establecidas en cuanto,
por ejemplo, a canales de distribución o diferenciación del producto.

Competencia de productos sustitutivos

La existencia de sustitutos próximos de un producto o servicio influye en el precio

que el cliente está dispuesto a pagar. Cuando existen productos sustitutivos los
clientes están dispuestos a pagar menos y un precio excesivo puede hacerles
desplazarse hacia esos otros productos o servicios más ajustados.

El poder negociador de los proveedores

Los proveedores pueden tener mayor o menor poder a la hora de negociar en

base a una serie de variables como la cantidad de materia prima o de proveedores
que existen en el mercado de la misma. A menor número de proveedores, más
capacidad de negociación tendrán. También pueden influir otras variables como el
volumen de compras del cliente o el coste de cambiar de proveedor.

El poder negociador de los clientes

Se trata del poder con que cuentan los consumidores o compradores de la

industria para obtener buenos precios y condiciones. El análisis de esta variable
nos permitirá formular estrategias destinadas a reducir el poder de negociación de
los clientes y captar un mayor número de ellos o hacer que sean más leales a mi
producto.
 CONCLUSIONES

- A la hora de poner en marcha cualquier idea de negocio Online es

fundamental analizar las variables externas que le puedan incidir ya que de
allí es posible tomar las oportunidades que el entorno le está brindando a la
empresa.

- Con el estudio del entorno tanto maro como mico ambiental se pueden
detectar oportunamente amenazas que puedan llegar a afectar el éxito de
la idea de negocio de allí que este estudio debe realizarse previo a la
elaboración de todo plan de de negocio.

- La identificación de oportunidades y amenazas le permitirá a toda empresa

poder generar estrategias eficientes que le permitan ser más competitivas
en el sector económico en el que desarrolla su actividad comercial y así
lograr que el modelo de negocio online sea exitoso.
 BIBLIOGRAFÍA

https://retos-directivos.eae.es/en-que-consiste-el-analisis-pestel-de-entornos-empresariales/

https://renatamarciniak.wordpress.com/tag/analisis-macro-y-micro-entorno/

https://www.unniun.com/analisis-del-micro-entorno-la-empresa-modelo-porter-bartolome-
marco-master-direccion-gestion-empresas-universidad-alicante-mde/