Anda di halaman 1dari 78

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcv

bnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk
lzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd
fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio
I N ST RU M E N P E N I L A I A N F K T P
pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwert
B E R P R E STAS I TA H U N 2 0 1 5

yuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq
Puskesmas

wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvb 3/11/2015

Direktorat Bina Upaya Kesehatan Dasar

nmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklz
xcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg
hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvuiopasdfghjklzxc
vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghj
0 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas

klzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopas
ST RU K T U R P E N I L A I A N

BAB URAIAN Jumlah Elemen Halaman


Penilaian
I Administrasi dan Manajemen 6 1-10
II Penyelenggaraan Upaya Puskesmas 32 11-30
III Upaya Penyelenggaraan Pelayanan 18 31-50
Kesehatan Perorangan/Klinis
FORM CEK ULANG Cek Ulang Administrasi dan Manajemen 7 51-52
Cek Ulang Pelayanan UKM Esensial 31 53-57
Cek Ulang Layanan Klinis 54 58-65
IV Kinerja Puskesmas 60 66-72
V Upaya Kesehatan Masyarakat Tidak dibatasi 73-76
Pengembangan, Upaya Inovasi dan
Penghargaan

1 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


I. ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN PUSKESMAS
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
DOKUMEN TELUSUR
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

A. ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT DAN PERENCANAAN PUSKESMAS


1. RUK tahun (N+1) a. Proses penyusunan rencana kerja 1. SOP penyusunan RUK
Puskesmas selaras puskesmas berdasarkan hasil 2. Hasil evaluasi kinerja
dengan masalah analisis situasi, kebutuhan dan 3. Hasil SMD-MMD
kesehatan, kebutuhan harapan masyarakat 4. Hasil analisis data
dan harapan 5. Dokumen RUK
masyarakat, yang b. Puskesmas menyesuaikan RUK 1. Dokumen RPK Puskesmas
disusun berdasarkan yang disusun menjadi RPK, sesuai terkait kegiatan program dalam
prioritas, ketersediaan alokasi sumber daya yang ada, SPM
dan kemampuan kemampuan sumber daya. 2. Dokumen RPK Puskesmas
(fungsi dan terkait kegiatan program SPM
kompetensi) mengacu *RUK : Rencana Usulan Kegiatan dan diluar SPM
pada Permenkes *RPK : Rencana Pelaksanaan 3. Notulen rapat penyusunan RPK
75/2014 tentang Kegiatan Puskesmas
Puskesmas, dan c. Penetapan mengenai jenis-jenis 1. SK Ka Puskesmas ttg jenis
Renstra Dinas pelayanan melalui SK Kepala pelayanan
Kesehatan. Puskesmas 2. Media informasi pelayanan
Puskesmas untuk masyarakat
pengguna dan mitra kerja
(Brosur, flyer, papan
pemberitahuan, poster)
Sub-total (a+b+c)

Nilai rata-rata I.A1 = (a+b+c):3 Nilai Max: 10


NO. PARAMETER URAIAN STANDAR PENGUKURAN DOKUMEN TELUSUR
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0

2 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

2. Puskesmas a. Membangun komitmen Puskesmas


bertanggung jawab dalam : 1. Dokumen Lokakarya mini
atas tercapainya akses  Keterpaduan Internal lintas bulanan (LP), memuat review
dan cakupan upaya program kegiatan, corective action, RTL
kesehatan wilayah  Keterpaduan eksternal dengan secara lengkap.
lintas sektor 2. Dokumen Lokakarya mini
triwulan (LS), memuat review
kegiatan, corective action, RTL
secara lengkap.
b. Pelayanan mudah di akses dinilai 1. Kunjungan Tim Pusling
dari: dengan dokter ke Pustu,
 Keaktifan jaringan Puskesmas Poskesdes dan lokasi lainnya
yang berfungsi melaksanakan secara rutin dan
tugas berkesinambungan minimal 4
 Kepatuhan jadwal dan waktu kali dalam setahun (jadwal dan
yang ditetapkan laporan)
 Adanya KIE yang efektif 2. Jadwal dan laporan
pelaksanaan UKP dan UKM
3. Hasil evaluasi masyarakat
terhadap pelayanan
Puskesmas baik UKM dan UKP
Sub total (a+b)

Nilai rata-rata I.A2 = (a+b):2 Nilai max: 10


B. KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN PUSKESMAS
1. Puskesmas memenuhi  Puskesmas memiliki perizinan yang 1. Bukti ijin operasional Puskesmas
persyaratan lokasi, berlaku (Permenkes Nomor 75 2. Bukti registrasi Puskesmas
bangunan dan ruang, Tahun 2014) 3. Foto/dokumentasi pemenuhan
prasarana & peralatan persyaratan lingkungan sehat.
NO. PARAMETER URAIAN STANDAR PENGUKURAN DOKUMEN TELUSUR
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0

3 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

 Puskesmas telah teregistrasi sesuai 4. Foto/dokumentasi pengaturan


ketentuan yang berlaku (Permenkes ruangan yang
No. 75/2014) mengakomodasi kepentingan
 Puskesmas memenuhi persyaratan orang dengan disabilitas,
lingkungan sehat anak-anak dan orang usia
Halaman: lanjut
- halaman berpagar 5. Daftar inventaris peralatan
- bersih, tidak becek, tidak ada medis dan nonmedis, dan non
genangan air kesehatan (furnitur, meubelair)
- tersedia tempat parkir yang 6. Hasil evaluasi pemenuhan
memadai kebutuhan alkes terhadap
- tersedia tempat penampungan
persyaratan, rencana
sampah sementara
pemenuhan kebutuhan dan
Lantai:
- terbuat dari bahan kedap air, tindak lanjut
7. Jadwal pemeliharaan dan
permukaan rata, tidak licin,
bukti pelaksanaan
mudah dibersihkan
Dinding: pemeliharaan dan monitoring
- permukaan bersih, dicat warna 8. Daftar peralatan yang perlu
terang, kedap air dikalibrasi dan bukti
Ventilasi: pelaksanaan kalibrasi
- peredaran udara di dalam
ruangan baik, luas minimal 15%
dari luas lantai
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

4 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


- bila tidak ada ventilasi alami
diganti dengan exhaust atau AC
Atap:
- tidak bocor, apabila lebih dari 10
m dilengkapi dengan penangkal
petir
 Pengaturan ruang mengakomodasi
kepentingan orang dengan
disabilitas, anak-anak dan orang
usia lanjut
 Dilakukan upaya pemenuhan
kebutuhan alkes sesuai yang
dipersyaratkan (Permenkes No
75/2014)
 Pemeliharaan dan monitoring
terjadwal terhadap fungsi prasarana
dan peralatan Puskemas
2. Puskesmas memenuhi  Analisis kebutuhan tenaga sesuai 1. Dokumen analisis kebutuhan
jumlah dan jenis dengan kebutuhan pelayanan tenaga berdasarkan beban kerja
tenaga sesuai dengan yang disediakan
peraturan perundang-  Kejelasan uraian tugas yang 2. Uraian tugas untuk setiap
undangan dipahami oleh setiap tenaga di tenaga yang ada
Puskesmas.

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

 Dilakukan upaya pemenuhan 3. Hasil evaluasi pemenuhan


kebutuhan tenaga sesuai yang kebutuhan tenaga terhadap
dipersyaratkan (Permenkes No persyaratan, rencana
75/2014) pemenuhan kebutuhan dan
 Persyaratan perizinan untuk tindak lanjut
tenaga medis, keperawatan dan 4. Surat Ijin Praktek
5 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
tenaga kesehatan yang lain
dipenuhi

3. Pengelolaan program  Terdapat struktur organisasi 1. Struktur organisasi Puskesmas


dan kegiatan Puskesmas yang ditetapkan oleh yang ditetapkan oleh KaDinkes
Puskesmas Dinas Kesehatan Kab/Kota
diselenggarakan  Pimpinan Puskesmas menetapkan 2. SK Kepala Puskesmas tentang
dengan efektif dan penanggungjawab program/upaya penetapan penanggungjawab
efisien sejalan dengan Puskesmas UKM dan penanggungjawab
tata nilai, tujuan, tugas  Pimpinan Puskesmas menetapkan UKP
dan fungsi Puskesmas alur komunikasi dan koordinasi 3. SOP komunikasi dan koordinasi
pada posisi yang ada pada struktur 4. Uraian tugas Kepala
 Terdapat uraian tugas, tanggung- Puskesmas, penanggungjawab
jawab dan kewenangan yang UKM dan UKP dan pelaksana
berkaitan dengan struktur kegiatan
organisasi Puskesmas yang 5. SK Kepala Puskesmas tentang
penanggungjawab upaya/
program
6. Dokumen evaluasi pelaksanaan
uraian tugas Kepala Puskesmas
dan penanggung-jawab upaya
7. Bukti pelaksanaan orientasi

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

6 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


dipahami masing-masing petugas kegiatan bagi petugas baru
 Ada evaluasi pelaksanaan uraian 8. Hasil lokakarya mini lintas
tugas sektor
 Ada ketetapan persyaratan bagi 9. SK Kepala Puskesmas tentang
pimpinan Puskesmas dan panduan pentahapan
penanggungjawab upaya pencapaian kinerja UKM dan
Puskesmas untuk mengikuti UKP
orientasi dan pelatihan 10. SK Kepala Puskesmas tentang
 Ada mekanisme penelusuran penilaian kinerja oleh kepala
kinerja pelayanan untuk mencapai Puskesmas dan
tujuan yang ditetapkan penanggungjawab
 Ada identifikasi pihak yang terkait 11. Bukti peran serta
dalam penyelenggaraan upaya penanggungjawab UKM dan
Puskesmas UKP dalam perencanaan,
 Pimpinan Puskesmas menetapkan penggunaan dan monitoring
tahapan cakupan upaya anggaran
Puskesmas untuk mencapai 12. SK Kepala Puskesmas tentang
indikator untuk mengukur kinerja ketersediaan data dan informasi
Puskesmas sesuai target Dinkes di Puskesmas
13. SOP pengumpulan dan analisis
Kab/Kota
 Terdapat mekanisme untuk data
melakukan penilaian kinerja yang
dilakukan oleh pimpinan
Puskesmas dan
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

7 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


penanggungjawab upaya dan
kegiatan pelayanan
 Terdapat kebijakan melibatkan
penanggungjawab upaya
Puskesmas dalam pengelolaan
anggaran, mulai dari perencanaan,
penggunaan maupun monitoring
 Ditetapkan petugas pengelola
keuangan, pengelola data dan
informasi
 Terdapat prosedur pengumpulan,
penyimpanan data dan analisis
data untuk diproses menjadi
informasi.

Total Nilai I.B Nilai Max: 30

C. PENINGKATAN MUTU PUSKESMAS


1. Upaya perbaikan mutu 1. Pimpinan Puskesmas menetapkan 1. SK penanggungjawab
Puskesmas dipahami penanggungjawab manajemen manajemen mutu
dan dilaksanakan oleh mutu
Pimpinan Puskesmas, 2. Terdapat kejelasan tugas dan 2. Uraian tugas, wewenang dan
Penanggungjawab tanggung-jawab penanggung- tanggung-jawab manajemen
Upaya Puskesmas dan jawab manajemen mutu mutu
Pelaksana

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

3. Pedoman peningkatan mutu


3. Terdapat pedoman peningkatan dan kinerja
mutu dan kinerja yang disusun
4. Hasil evaluasi peningkatan
Kepala Puskesmas dan

8 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


Penanggungjawab Upaya mutu dan kinerja
4. Kegiatan perbaikan mutu dan
kinerja Puskesmas dilakukan 5. Hasil pertemuan tinjauan
sesuai dengan rencana kegiatan manajemen
yang tersusun
Terdapat pertemuan tinjauan
manajemen membahas hasil
analisis kebutuhan, analisis
kepuasan, hasil audit kinerja

Total Nilai I.C= ............ ... ... ... Nilai Max: 10


R E KO M E N DAS I B A B I :

TO TA L N I L A I B A B I ... ... ...


NILAI MAX:
(I.A + I.B + I.C)=..... 60

9 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


II. P E N Y E L E N G G A R A A N U PAYA P U S K E S M A S
NO. PARAMETER URAIAN STANDAR PENGUKURAN DOKUMEN TELUSUR
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79%
terpenuhi sebagian nilai 5; <20%
terpenuhi nilai 0

10 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

A. UPAYA PUSKESMAS YANG BERORIENTASI SASARAN (menurut pendekatan Life Cycle)


1. Analisis - Identifikasi kebutuhan masyarakat 1. Dokumen SOP identifikasi kebutuhan dan
Kebutuhan Upaya sebelum menetapkan upaya, harapan masyarakat terhadap program
Puskesmas - Hasil identifikasi dianalisis untuk 2. Dokumen survey mawas diri
menyusun upaya, 3. Dokumen analisis masalah
- Upaya yang disusun disosialisasikan 4. Dokumen kerangka acuan, rencana kegiatan
ke lintas sektor program, bukti pelaksanaan dan SOP
kegiatan
5. Notulen Lokmin sebagai bukti sosialisasi
program ke LS
2. Program/ upaya Kepala Puskesmas:
Puskesmas yang - Menetapkan kerangka acuan dan SOP 1. SOP identifikasi kebutuhan dan harapan
diselenggarakan untuk memperoleh umpan balik masyarakat,
2. Dokumen kerangka acuan pelaksanaan
melibatkan terhadap pelaksanaan upaya dari
metode umpan balik
forum/kelompok masyarakat 3. Instrumen analisis kebutuhan masyarakat,
masyarakat dan - Melaksanakan identifikasi hasil umpan 4. Dokumen hasil identifikasi umpan balik
Lintas Sektor balik 5. RTL berupa rencana kegiatan program
- Memanfaatkan hasil umpan balik berdasarkan analisis
untuk perbaikan upaya
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79%
NO terpenuhi sebagian nilai 5; <20%
PARAMETER URAIAN DOKUMEN TELUSUR
. terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

11 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


3. Pengembangan Puskesmas melaksanakan:
dan inovasi upaya - identifikasi masalah dalam
2. Dokumen Pencapaian kegiatan esensial
Puskesmas pelaksanaan upaya
(bersumber dari PKP),
dilaksanakan - menyusun upaya inovatif untuk
3. Dokumen regulasi terkait program dari
mengacu pada perbaikan upaya Puskesmas
Permenkes,
kebutuhan, berdasarkan identifikasi masalah, 4. Dokumen hasil identifikasi masalah oleh
harapan dan - melaksanakan upaya inovatif yang
petugas Puskesmas,
masukan dari telah direncanakan 5. dokumen Pembahasan forum-forum
masyarakat dan masyarakat (MMD) berikut kesepatan LS
lintas sektor terkait dan masyarakat sasaran dan
6. Dokumen perencanaan,
7. Dokumen pelaksanaan evaluasi dan tindak
lanjut upaya inovatif

4. Kegiatan upaya Upaya Puskesmas dilaksanakan: 1. Dokumen jadwal kegiatan dan rencana
Puskesmas - ditetapkan jadwalnya, kegiatan program serta tenaga pelaksana,
dilaksanakan - dilaksanakan oleh tenaga yang 2. Dokumen bukti pelaksanaan kegiatan,
dengan kompeten, evaluasi dan RTL
profesional - dilakukan evaluasi pelaksanaan upaya
Puskesmas

*tenaga kompeten: tenaga yang cakap


atau mempunyai kewenangan, diperoleh
dari pendidikan atau pelatihan sesuai
bidang
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79%
NO terpenuhi sebagian nilai 5; <20%
PARAMETER URAIAN DOKUMEN TELUSUR
. terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
5. Masyarakat, Kepala Puskesmas: 2. Dokumen SOP penyampaian informasi ke
individu yang - Menetapkan SOP penyampaian lintas program, lintas sektor dan
menjadi sasaran informasi, lintas program dan lintas masyarakat

12 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


upaya sektor
mendapatkan - Mengetahui informasi mengenai
3. Bukti penyampaian informasi
akses informasi kegiatan baik tujuan, jadwal,
4. Sosialisasi kegiatan program (tujuan,
mengenai pentahapan,
- Dilakukan evaluasi terhadap tahapan dan jadwal pelaksanaan),
pelaksanaan 5. Dokumen evaluasi dan RTL
upaya kejelasan informasi kepada sasaran
upaya dan LS terkait
6. Sasaran upaya Penanggungjawab dan pelaksana 1. Dokumen rencana kegiatan program
Puskesmas dapat upaya : (mencantumkan metode dan teknologi
secara mudah ikut - Memastikan waktu dan tempat yang dipakai)
berperan aktif pelaksanaan kegiatan sesuai 2. Jadwal kegiatan progam dan notulensi,
pada saat kebutuhan sasaran, kegiatan jadwal sosialisasi
pelaksanaan - Dilaksanakan dengan metode dan 3. Daftar hadir
teknologi yang mudah diterima 4. Dokumen evaluasi kegiatan program dan
upaya
sasaran dokumen RTL
- Melaksanakan komunikasi mengenai
alur kegiatan dari petugas ke sasaran
- Ada evaluasi mengenai akses
masyarakat/sasaran terhadap kegiatan

STANDAR PENGUKURAN
NO ≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
.
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

13 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


7. Puskesmas Kepala Puskesmas bersama PJ upaya 2. Hasil identifikasi masalah dan hambatan,
melaksanakan dan pelaksana: 3. Bukti pelaksanaan analisis masalah,
kajian - Mengidentifikasi permasalahan dan 4. Dokumen RTL dan pelaksanaan RTL,
permasalahan dan hambatan dalam pelaksanaan 5. evaluasi RTL
hambatan dalam kegiatan,
pelaksanaan - Melakukan analisis,
kegiatan upaya - Merencanakan tindak lanjut,
- Melaksanakan tindak lanjut dan
umpan balik terhadap persoalan
8. Umpan balik dan Kepala Puskesmas:
tindak lanjut - Menetapkan media komunikasi untuk 1. SK tentang media komunikasi,
terhadap keluhan menangkap keluhan masyarakat dan 2. Bukti analisis keluhan,
masyarakat/sasar untuk umpan balik, 3. Bukti pelaksanaan tindak lanjut,
an program - Dilakukan analisis terhadap keluhan, 4. Bukti pelaksanaan umpan balik
ditetapkan RTL, 5. SOP penanganan keluhan,
- Dilaksanakan umpan balik terhadap
keluhan

9. Evaluasi kinerja - Penetapan indikator dan target 1. SK Kepala Puskesmas tentang indikator
pelaksanaan capaian upaya dan target,
upaya puskesmas - Data pelaksanaan upaya 2. Dokumen hasil pengumpulan data,
- Analisis capaian program, 3. Dokumen analisis data,
- Tindak lanjut dalam upaya perbaikan 4. Dokumen pelaksanaan tindak lanjut
upaya Puskesmas

T O TA L N I L A I I I . A = . . . ... ... ... NILAI MAX: 90

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR

SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

14 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


B. KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN UPAYA PUSKESMAS
B.1. Komitmen Pimpinan dan Fokusnya Pada Sasaran Program/Pengguna Layanan

1 Hak &kewajiban 1. Kepala Puskesmas menetapkan 1. SK hak dan kewajiban sasaran


sasaran program hak dan kewajiban sasaran program
ditetapkan dan sesuai dengankerangka acuan 2. SOP sosialisasi hak dan kewajiban
disosialisasikan kepada 2. Hak dan kewajiban sasaran sasaran.
sasaran program serta dikomunikasikan kepada
semua pihak yang sasaran pelaksana program
terkait, dan
dilaksanakan dalam
pelaksanaan program
2 Ada aturan yang jelas 1. Kepala Puskesmas menentukan 1. SK aturan, tata nilai, budaya dalam
yang mengatur perilaku aturan, tatanilai dan budaya pelaksanaan program.
Penanggungjawab dalam pelaksanaan upaya 2. Bukti tindak lanjut.
Program/Upaya Puskesmas yang disepakati
Puskesmas, dan bersama
pelaksana program 2. Penanggungjawab upaya
dalam proses Puskesmas dan pelaksana
pengelolaan dan memahami aturan tersebut
pelaksanaan kegiatan 3. Penanggungjawab dan
program. Aturan pelaksana melaksanakan aturan
tersebut mencerminkan tersebut
tata nilai, visi, misi, dan 4. Penanggungjawab upaya
tujuan Puskesmas serta melakukan tindak lanjut jika
tujuan Program. pelaksana melakukan tindakan
yang sesuai dengan aturan
tersebut.

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN DOKUMEN TELUSUR
sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
B.2. Kebijakan dan Prosedur Pengelolaan Upaya Puskesmas
1. Peraturan, Kebijakan, 1. Kepala Puskesmas 1. SK Kepala Puskesmas dan SOP
15 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
kerangka acuan, menetapkan peraturan,
prosedur pengelolaan kebijakan dan prosedur yang
upaya Puskesmas menjadi acuan pengelolaan
yang menjadi acuan dan pelaksanaan upaya
pengelolaan dan Puskesmas
pelaksanaan program 2. Peraturan, kebijakan, prosedur pengelolaan dan pelaksanaan
ditetapkan, dikendalikan dan format dokumen yang program
dan didokumentasikan. digunakan dikendalikan
3. Peraturan yang menjadi acuan 2. Panduan pengendalian dokumen
dikendalikan sebagai dokumen Kebijakan dan SOP
eksternal yang diberlakukan
4. Catatan atau rekaman yang
merupakan hasil pelaksanaan
kegiatan disimpan dan
dikendalikan.

2. 1. SK Kepala Puskesmas tentang


Kepala Puskesmas 1. Kepala Puskesmas menetapkan monitoring pengelolaan dan
menetapkan kebijakan & kebijakan monitoring kesesuaian pelaksanaan program. Hasil
prosedur evaluasi pengelolaan dan pelaksanaan upaya
monitoring pengelolaan dan
kepatuhan terhadap Puskesmas terhadap kerangka acuan,
rencana kegiatan dan prosedur pelaksanaan program.
peraturan,kerangka 2. SOP monitoring, jadwal dan
acuan, prosedur dalam pelaksanaan kegiatan
2. Kepala Puskesmas menetapkan pelaksanaan monitoring.
pengelolaan dan
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
pelaksanaan program prosedur monitoring 1. Hasil monitoring
Penanggungjawab upaya
Puskesmas memahami kebijakan 2. Hasil evaluasi terhadap kebijakan dan
dan prosedur monitoring prosedur monitoring.
3. Penanggungjawab upaya

16 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


Puskesmas melaksanakan
monitoring sesuai ketentuan yang
berlaku
4. Kebijakan dan prosedur
monitoring dievaluasi setiap
tahun.

3. Kepala Puskesmas 1. Kepala Puskesmas menetapkan


menetapkan kebijakan kebijakan evaluasi kinerja tiap
dan prosedur evaluasi upaya Puskesmas
kinerja program yang 2. Kepala Puskesmas menetapkan
dilaksanakan oleh prosedur evaluasi kinerja
Penanggungjawab 3. Penanggungjawab upaya
1. SK evaluasi kinerja program
Program/Upaya Puskesmas memahami kebijakan
2. SOP evaluasi kinerja program
Puskesmas. dan prosedur evaluasi kinerja
3. Hasil evaluasi kinerja upaya
program
Puskesmas
4. Penanggungjawab upaya
4. Hasil evaluasi terhadap kebijakan dan
Puskesmas melaksanakan
prosedur evaluasi program.
evaluasi kinerja secara periodik
sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN DOKUMEN TELUSUR
sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

5. Kebijakan prosedur evaluasi


terhadap upaya Puskesmas
tersebut dievaluasi setiap tahun.

B.3. Perencanaan Upaya Puskesmas

17 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


1. Rencana kegiatan
1. Rencana untuk tahun mendatang
dalam pelaksanaan
terintegrasi dalam RUK
upaya Puskesmas 1. RUK Puskesmas dengan kejelasan
Puskesmas
terintegrasi dengan kegiatan tiap program
2. Rencana untuk tahun berjalan
rencana pelaksanaan
terintegrasi dalam RPK 2. RPK Puskesmas dengan kejelasan
upaya Puskesmas yang
Puskesmas kegiatan tiap program/upaya
lain disusun melalui 3. Kerangka Acuan tiap Upaya
proses perencanaan Puskesmas disusun oleh 3. Kerangka acuan program
Puskesmas dengan penanggungjawab upaya
indikator kinerja yang Puskesmas 4. Jadual kegiatan program
jelas, dan 4. Jadwal kegiatan disusun oleh
mencerminkan visi, penanggungjawab upaya
misi, dan tujuan Puskesmas dan pelaksana.
Puskesmas.

Puskesmas melaksanakan: 1. SOP dan Hasil kajian kebutuhan


2. Perencanaan kegiatan 1. Kajian kebutuhan dan harapan masyarakat
dalam pelaksanaan masyarakat/sasaran
Upaya Puskesmas 2. Pembahasan hasil kajian 2. SOP dan hasil kajian
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR

SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0


disusun berdasarkan
kebutuhan sasaran dan 3. kebutuhan dan harapan
pihak-pihak terkait masyarakat/sasaran dalam 3. kebutuhan sasaran program
penyusunan RPK 4. Hasil analisis
untuk peningkatan
4. Jadwal kegiatan Puskesmas 5. RPK
status kesehatan 6. Jadwal kegiatan program sesuai
masyarakat. dilaksanakan dengan dengan usulan masyarakat/sasaran.
memperhatikan usulan
masyarakat

18 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


3. Perencanaan kegiatan 2. Penanggungjawab upaya
yang sedang Puskesmas melakukan monitoring
2. SOP monitoring, jadwal dan
dilaksanakan dapat pelaksanaan kegiatan
direvisi bila perlu, pelaksanaan monitoring program
3. Pelaksanaan monitoring dilakukan
sesuai dengan 3. Hasil monitoring program
dengan prosedur yang jelas
perubahan kebijakan 4. Dilakukan pembahasan terhadap 4. SOP pembahasan hasil monitoring,
pemerintah dan/atau hasil monitoring bukti pembahasan, rekomendasi hasil
perubahan kebutuhan 5. Tindak lanjut hasil monitoring pembahasan.
masyarakat atau 5. Hasil penyesuaian rencana
untuk disesuaikan dalam
sasaran program, serta
usulan-usulan perencanaan kegiatan program
perbaikan yang 6. Pembahasan untuk perubahan 6. SOP perubahan rencana kegiatan
rasional. rencana kegiatan dilakukan program
Penanggungjawab berdasarkan prosedur yang jelas 7. Dokumentasi hasil monitoring
wajib memonitor 7. Keseluruhan proses dan hasil 8. Dokumentasi proses dan hasil
pencapaian program, pembahasan.
dan proses
pelaksanaan serta
mengambil langkah
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR

SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0


tindak lanjut untuk monitoring didokumentasikan.
perbaikan.

B.4. Tanggungjawab Pengelolaan Program

19 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


1 Penanggung-jawab Kepala Puskesmas menetapkan:
program memenuhi 1. Persyaratan kompetensi
persyaratan yang Penanggung jawab UKM
1. SK persyaratan kompetensi
ditetapkan (kompeten) 2. Menindaklanjuti hasil analisis
2. SK Penetapan Penanggung-jawab
dan melakukan kompetensi untuk peningkatan
program
peningkatan kompetensi penanggungjawab
3. Hasil analisis kompetensi
kompetensi upaya Puskemas
4. Pedoman Penyelenggaraan Program
agar dapat mengelola
5. Rencana Peningkatan Kompetensi
program sesuai dengan
tujuan yang harus
dicapai.
2 Penanggungjawab 1. Tujuan, sasaran, tata nilai program
Kepala Puskesmas:
Program/Upaya yang dituangkan dalam kerangka
1. Mewajibkan penanggungjawab
Puskesmas dan acuan program
upaya Puskesmas mengikuti
pelaksana upaya yang 2. Bukti pelaksanaan sosialisasi
kegiatan orientasi
baru ditugaskan di 3. Hasil evaluasi dan tindak lanjut thd
2. Menetapkan KA kegiatan
Puskesmas harus sosialisasi tujuan, sasaran, dan tata
orientasi penanggungjawab
mengikuti kegiatan nilai.
maupun pelaksana upaya
orientasi pelaksanaan
3. Melakukan evaluasi terhadap
upaya Puskesmas agar
pelaksanaan kegiatan orietasi
memahami tugas pokok
dan tanggung jawab

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR

SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0


3 Kepala Puskesmas dan Kepala Puskesmas: 1. Tujuan, sasaran, tata nilai program
Penanggungjawab 1. Menetapkan kejelasan tujuan, yang dituangkan dalam kerangka
Upaya Puskesmas sasaran dan tata nilai dari tiap acuan program
upaya 2. Bukti pelaksanaan sosialisasi
menetapkan tujuan
2. Mensosialisasikan tujuan, 3. Hasil evaluasi dan tindak lanjut thd
upaya dan tata nilai sosialisasi tujuan, sasaran, dan tata
sasaran dan tatanilai kepada
dalam pelaksanaan nilai.
pelaksana, sasaran lintas
upaya yang
program dan lintas sektor terkait
dikomunikasikan 3. Melakukan evaluasi terhadap

20 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


kepada semua pihak
yang terkait dan kepada
sasaran upaya penyampaian informasi yang
Puskesmas diberikan kepada sasaran,
pelaksana lintas program dan
lintas sektor

4 Penanggungjawab Penanggungjawab program: 1. SOP dan Bukti pelaksanaan


Upaya Puskesmas 1. Melakukan pembinaan secara
pembinaan
bertanggung jawab periodik kepada pelaksana dalam
melaksanakan kegiatan tentang 2. Kerangka acuan pembinaan dan
terhadap pencapaian bukti pembinaan
tujuan, tahapan dan teknis
tujuan, pencapaian pelaksanaan kegiatan 3. Jadwal pembinaan
kinerja program, berdasarkan pedoman 4. KA, tahapan, jadwal kegiatan
pelaksanaan program, 2. Mengkomunikasikan tujuan, program dan bukti sosialisasi
dan penggunaan tahapan pelaksanaan, 5. SOP koordinasi LP, LS
sumber daya, melalui penjadwalankepada LP/LS terkait 6. SOP dan hasil evaluasi dan tindak
komunikasi dan 3. Melakukan koordinasi dalam
lanjut pelaksanaan komunikasi dan
koordinasi yang efektif. pelaksanaan kegiatan kepada
koordinasi LP dan LS.
LP/LS terkait termasuk kejelasan

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR

SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

21 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


5 Penanggungjawab Penanggungjawab Upaya
Program/Upaya Puskesmas:
2. SOP minimalisasi risiko
Puskesmas 1. Melakukan identifikasi
3. Hasil identifikasi risiko
kemungkinan risiko terhadap
mengupayakan terhadap lingkungan dan
lingkungan dan masyarakat
minimalisasi risiko masyarakat akibat
dalam pelaksanaan kegiatan
pelaksanaan kegiatan pelaksanaan program,
2. Melakukan analisis risiko
terhadap lingkungan. 4. Hasil analisis risiko
3. Merencanakan upaya
5. Rencana pencegahan dan
pencegahan dan pengendalian
minimalisasi risiko
risiko
6. Bukti pelaksanaan kegiatan
4. Melakukan evaluasi terhadap
7. Bukti tindak lanjut.
upaya pencegahan dan
minimalisasi risiko
5. Melaporkan ke Dinkes apabila
terdapat kejadian risiko
6. Penanggungjawab 1. SK Kepala Puskesmas
Program/Upaya 1. Kepala Puskesmas menetapkan tentang kewajiban
Puskesmas kebijakan yang mewajibkan Penanggungjawab program
memfasilitasi penanggungjawab dan pelaksana dan pelaksana untuk
pemberdayaan upaya Puskesmas untuk memfasilitasi peran serta
memfasilitasi peran serta masyarakat
masyarakat dan masyarakat dan sasaran dalam 2. Rencana, KA, SOP
sasaran program dalam SMD, perencanaan, monitoring Pemberdayaan masyarakat
mulai dari perencanaan, dan evaluasi pelaksanaan upaya 3. SOP pelaksanaan SMD,
pelaksanaan, sampai Puskesmas dokumentasi pelaksanaan
dengan evaluasi 2. Penanggungjawab upaya SMD, dan hasil SMD
Program. Puskesmas menyusun 4. SOP Komunikasi dengan
masyarakat dan sasaran
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR

SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

22 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


3. Rencana, kerangka acuan dan program
prosedur pemberdayaan Bukti perencanaan dan
masyarakat pelaksanaan program kegiatan
4. Keterlibatan masyarakat dalam bersumber dari swadaya
SMD, perencanaan, masyarakat/swasta.
pelaksanaan, monitoring dan
evaluasi pelaksanaan
5. Penanggungjawab upaya
melakukan komunikasi dengan
masyarakat dan sasaran melalui
media komunikasi yang
ditetapkan
6. Adanya kegiatan dalam
pelaksanaan upaya Puskesmas
yang bersumber dari swadaya
masyarakat
B.5. Pengorganisasian Upaya Puskesmas, Komunikasi dan Koordinasi
1. Kepala Puskesmas menetapkan 1. Dokumen uraian tugas
1. Uraian tugas uraian tugas penanggungjawab Penanggungjawab
Penanggungjawab dan pelaksana upaya 2. Dokumen uraian tugas
program, dan 2. Uraian tugas berisi tugas, pelaksana
pelaksana program tanggungjawab, kewenangan, 3. Isi dokumen uraian tugas
ditetapkan oleh Kepala tugas pokok dan tugas integrasi Bukti pendistribusian uraian
Puskesmas. 3. Uraian tugas disosialisasikan tugas
kepada pengemban tugas. 4. Bukti pelaksanaan sosialisasi
uraian tugas pada LP

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR

SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

23 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


4. Dokumen uraian tugas
didistribusikan kepada
pengemban tugas
5. Uraian tugas disosialisasikan ke
LP terkait.

2. Penanggungjawab 1. Kepala Puskesmas melakukan 1. Dokumen hasil pelaksanaan


Program/Upaya monitoring terhadap tugas
Puskesmas dan penanggungjawab 2. Dokumen hasil monitoring
pelaksana program 2. Penanggungjawab upaya pelaksanaan tugas
melaksanakan tugas melakukan monitoring terhadap 3. Bukti tindak lanjut hasil
dan tanggung jawab pelaksana dalam melaksanakan monitoring
sesuai dengan uraian tugas berdasarkan uraian
tugas. 3. Ada tindak lanjut Kepala
Puskesmas apabila terjadi
penyimpangan terhadap
pelaksanaan uraian tugas oleh
penanggung jawab
4. Ada tindak lanjut
Penanggungjawab apabila terjadi
penyimpangan terhadap
pelaksanaan uraian tugas oleh
pelaksana

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR

SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

24 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


3. Uraian tugas dikaji 2. Kepala Puskesmas menetapkan 2. SK Kepala Puskesmas tentang
ulang secara reguler periode untuk melakukan kajian kajian ulang uraian tugas, SOP
dan jika perlu dilakukan ulang terhadap uraian tugas kajian ulang uraian tugas
perubahan 3. Dilaksanakan kajian ulang 3. Bukti pelaksanaan kajian ulang
terhadap uraian tugas sesuai dan hasil tinjauan ulang
dengan waktu yang ditetapkan 4. Uraian tugas yang direvisi
oleh penanggungjawab dan 5. Ketetapan hasil revisi uraian
pelaksana tugas.
4. Apabila perlu dilakukan
perubahan uraian tugas, maka
dilakukan revisi terhadap uraian
tugas
5. Perubahan uraian tugas
ditetapkan oleh Kepala
Puskesmas berdasarkan usulam
dari penanggungjawab upaya

1.Kepala Puskesmas bersama 1. Identifikasi pihak terkait, LS,


4. Penanggung jawab penanggungjawab upaya LSM dan peran masing2.
UKM Puskesmas Puskesmas mengidentifikasi 2. Uraian peran LP untuk tiap
membina komunikasi pihak-pihak terkait lintas program program Puskesmas
dan tata hubungan dan lintas sektor 3. Uraian peran LS untuk tiap
kerja lintas program 2.Penanggungjawab upaya program Puskesmas
dan lintas sektor untuk Puskesmas bersama dengan 4. KA program memuat peran LP
pelaksanaan dan lintas program dan lintas sektor dan LS
pencapaian hasil yang mengidentifikasi peran masing- 5. Bukti pelaksanaan pertemuan
optimal. masing lintas program dan LS. LP dan LS
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
3.Peran lintas program dan lintas Nomor 5 Lihat di dokumen lokmin
sektor didokumentasikan dalam tribulanan
kerangka acuan
4. Komunikasi lintas program dan

25 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


lintas sektor dilakukan melalui
pertemuan lintas program dan
lintas sektor
5. Dilakukan komunikasi 1.Kepala Puskesmas menetapkan 1. SK Kepala Puskesmas dan
dan koordinasi yang kebijakan dan prosedur SOP tentang mekanisme
jelas dalam komunikasi dan koordinasi komunikasi dan koordinasi
pengelolaan Program program program,
2.Penanggungjawab upaya 2. Bukti pelaksanaan komunikasi
Puskesmas melakukan LP dan LS
komunikasi kepada pelaksana, 3. Bukti pelaksanaan koordinasi
lintas program terkait dan lintas 4. Hasil evaluasi, rencana tindak
sektor terkait lanjut dan tindak lanjut thd
3.Penanggungjawab Upaya pelaksanaan koordinasi LP dan
Puskesmas dan pelaksana LS.
melakukan koordinasi untuk tiap
kegiatan dalam pelaksanaan
upaya Puskesmas kepada lintas
program, lintas sektor terkait dan
sasaran
4.Penanggungjawab upaya
Puskesmas melakukan evaluasi
terhadap pelaksanaan koordinasi
dalam pelaksanaan kegiatan

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
B.6. Akuntabilitas pengelolaan dan pelaksanaan program
1. Penanggungjawab upaya
1. Penanggungjawab Puskesmas memberikan arahan 1. SOP pengarahan kepada
Program/Upaya kepada pelaksana untuk pelaksana
Puskesmas pelaksanaan kegiatan 2. Bukti pelaksanaan kajian
menunjukkan 2. Penanggungjawab upaya 3. Bukti pelaksanaan tindak lanjut
akuntabilitas dalam Puskesmas melakukan kajian 4. Dokumentasi hasil kajian dan
26 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
mengelola dan secara periodik terhadap pelaksanaan tindak lanjut.
melaksanakan pencapaian kinerja 5. Bukti pelaksanaan pertemuan
program, dan 3. Penanggungjawab upaya penilaian kinerja.
memberikan Puskesmas bersama pelaksana
pengarahan kepada program melakukan tindak lanjut
pelaksana sesuai terhadap hasil penilaian kinerja
dengan tata nilai, visi, 4. Hasil kajian dan tindak lanjut
misi, tujuan didokumentasikan dan dilaporkan
Puskesmas, dan tata kepada Kepala Puskesmas
nilai Program. 5. Dilakukan pertemuan untuk
membahas hasil penilaian kinerja
bersama dengan Kepala
Puskesmas

T O TA L N I L A I I I . B = . . . . . . . NILAI MAX: 200


... ... ...

C. BERORIENTASI SASARAN KINERJA DAN MDGs

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
1. Perbaikan kinerja 2. Adanya kebijakan dan komitmen 2. SK Kepala Puskesmas tentang
upaya secara peningkatan kinerja pengelolaan peningkatan kinerja, adanya
berkesinambungan dan upaya bukti-bukti inovasi program
konsisten 3. Adanya rencana perbaikan
kinerja upaya
4. Adanya bukti inovasi program

27 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


2. Penanggungjawab 1. Penanggungjawab/pelaksana
program program melakukan penilaian
melaksanakan kinerja program berdasarkan 1. Bukti pertemuan
perbaikan kinerja indikator kinerja yang pembahasan kinerja dan
secara ditetapkan oleh Dinas upaya perbaikan
berkesinambungan Kesehatan, 2. Dokumen indikator penilaian
dan konsisten 2. Adanya komitmen kinerja dan hasil-hasilnya
peningkatan kinerja yang 3. Dokumen rencana perbaikan
dibuktikan dengan adanya kinerja
proses penyusunan perbaikan
kinerja dan pelaksanaan
perbaikan kinerja.
Kaji banding 1. Adanya rencana dan
1. Dokumen rencana kaji
3. (benchmarking) pelaksanaan kaji banding,
banding
pengelolaan dan 2. adanya instrument
2. Instrumen kaji banding
pelaksanaan pelaksanaan kaji banding,
3. Laporan pelaksanaan kaji
program dengan 3. adanya hasil kaji banding yang
banding
puskesmas lain
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79% terpenuhi
NO. PARAMETER URAIAN sebagian nilai 5; <20% terpenuhi nilai 0 DOKUMEN TELUSUR
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

diidentifikasi dan dianalisis, 4. Evaluasi kaji banding


adanya rencana perbaikan
5. Dokumen rencana perbaikan
4. Kinerja berdasarkan hasil kaji
kinerja berdasarkan hasil kaji
banding.
banding

TO TA L N I L A I I I . C = . . . . NILAI MAX: 30

28 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


TO TA L S KO R B A B I I ( I I . A + I I . B + I I . C ) = . . . . . . . . .

(NILAI MAX BAB II: 320)

R E KO M E N DAS I BA B I I :

29 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


III. UPAYA PENYELENGGARAAN PELAYANAN KESEHATAN
PERORANGAN/KLINIS
A. L AYA N A N K L I N I S YA N G B E R O R I E N TA S I PA S I E N
STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79%
terpenuhi sebagian nilai 5; <20%
NO. PARAMETER URAIAN DOKUMEN TELUSUR
terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

30 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


A.a PROSES PENDAFTARAN PASIEN
1 Proses pendaftaran pasien - Tersedia SOP pendaftaran 1. SOP pendaftaran
dilaksanakan dengan efektif dan - Tersedia bagan alur pendaftaran 2. SOP identifikasi pasien
efisien dengan memperhatikan - Petugas mengetahui prosedur pendaftaran 3. Bagan alur pendaftaran
dan mengikuti prosedur 4. SOP untuk menilai
kebutuhan pelanggan
- Terdapat cara mengetahui bahwa pelanggan kepuasan pelanggan
puas terhadap proses pendaftaran (survey 5. Form survey kepuasan
kepuasan pelanggan) pasien
- Terdapat tindak lanjut jika pelanggan tidak 6. Dokumen tindak lanjut
hasil survei
puas
- Keselamatan pelanggan terjamin di tempat
pendaftaran.

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79%
NO. PARAMETER URAIAN terpenuhi sebagian nilai 5; <20% DOKUMEN TELUSUR
terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
2 Informasi tentang pendaftaran - Tersedia media informasi tentang 2. Media informasi di
tersedia dan terdapat pendaftaran di tempat pendaftaran yang tempat pendaftaran
dokumentasi tentang informasi diletakkan pada tempat yang mudah dilihat dan mudah terlihat
tersebut di tempat pendaftaran, - Semua pihak yang membutuhkan informasi 3. SPO penyampaian
termasuk hak dan kewajiban pendaftaran memperoleh informasi sesuai informasi pendaftaran,
pasien yang dibutuhkan tariff, jenis pelayanna,
- Pelanggan dapat memperoleh informasi lain rujukan, ketersediaan
tentang tarif, jenis pelayanan, rujukan, tempat tidur
ketersediaan tempat tidur untuk Puskesmas 4. Ketersediaan informasi
- Pendaftaran dilakukan oleh petugas yang tentang fasilitas
terlatih dengan memperhatikan hak-hak rujukan
5. SK dan SPO
31 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
pasien (ramah, terampil) penyampaian hak dan
- Terdapat mekanisme koordinasi petugas di kewajiban pasien
ruang pendaftaran dengan unit lain/terkait 6. SPO koordinasi antara
agar pelanggan memperoleh pelayanan pendaftaran dengan
- Terdapat hak dan kewajiban pasien ditempat unit penunjang/terkait
yang mudah dilihat 7. Sertifikat pelatihan
petugas pendaftaran
8. Media informasi
tentang hak dan
kewajiban pasien
ditempat yang mudah
dilihat

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79%
NO. PARAMETER URAIAN terpenuhi sebagian nilai 5; <20% DOKUMEN TELUSUR
terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
3 Tahapan pelayanan klinis - Tersedia tahapan dan prosedur pelayanan 2. SOP alur pelayanan
diinformasikan kepada pasien klinis yang dipahami oleh petugas pasien
untuk menjamin kesinambungan - Sejak awal pasien/keluarga memperoleh 3. SOP pelayanan klinis
pelayanan informasi dan paham terhadap prosedur untuk masing-masing
pelayanan klinis penyakit
- Tersedia daftar jenis pelayanan di 4. Media informasi
Puskesmas beserta jadwal pelayanan tentang jenis dan
- Terdapat kerjasama dengan sarana jadwal pelayanan
kesehatan lain (rujukan klinis, rujukan 5. MoU dengan sarana
diagnosis, rujukan konsultatif) kesehatan lain untuk
- Terdapat informed consent rujukan
6. SOP pemberian
informasi pelayanan
klinis kepada pasien
oleh petugas
7. Form informed
32 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
consent

A.b PENGKAJIAN KLINIS AWAL PASIEN


1 Proses kajian klinis awal - Terdapat prosedur pengkajian awal yang 1. SPO pengkajian awal
dilakukan secara paripurna, paripurna meliputi anamnesis/alloanamnesi, klinis
mencakup berbagai kebutuhan pemeriksaan fisik, pemeriksaan penunjang 2. persyaratan
dan harapan pasien/keluarga, dan kajian sosial untuk mengidentifikasi kompetensi tenaga,
hasil kajian dicatat dalam rekam berbagai kebutuhan dan harapan pasien dan pola ketenagan yang
medis dan mudah diakses oleh keluarga memberikan
petugas yang bertanggungjawab - Proses pengkajian dilakukan oleh tenaga pelayanan klinis
yang kompeten 3. SPO pelayanan klinis

STANDAR PENGUKURAN
≥80% terpenuhi nilai 10; 20%-79%
NO. PARAMETER URAIAN terpenuhi sebagian nilai 5; <20% DOKUMEN TELUSUR
terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
4. SPO asuhan
- Pemeriksaan dan diagnosis mengacu pada keperawatan
standar profesi dan standar asuhan (PMK Form rekam medis
Nomor 5 Tahun 2014 tentang PPK) 5. SPO pencatatan
- Prosedur pengkajian yang ada menjamin rekam medis
tidak terjadi pengulangan yang tidak perlu 6. SPO penyimpanan
- Hasil kajian/informasi dicatat dalam rekam dan pemanfaatan
medis rekam medis
- Dilakukan koordinasi dengan petugas 7. SK uraian tugas
kesehatan yang lain untuk menjamin petugas rekam medis
perolehan dan pemanfaatan informasi
tersebut secara tepat
2 Pasien dengan kebutuhan - Petugas gawat darurat melaksanakan 2. SPO triase
darurat, mendesak atau segera proses triase untuk memprioritaskan pasien 3. SPO rujukan pasien
diberikan prioritas untuk dengan kebutuhan emergensi emergensi
assessment dan pengobatan - Petugas gawat darurat terlatih pelatihan 4. kerangka acuan
gawat darurat (dasar maupun lanjutan) pelatihan petugas unit
- Pasien emergensi diperksa dan distabilisasi gawat darurat

33 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


sebelum dirujuk 5. sertifikat pelatihan
emergensi bagi
petugas gawat darurat
6. Form rujukan
A.c KEPUTUSAN LAYANAN KLINIS
1 Hasil kajian awal pasien - Kajian dilakukan oleh tenaga kesehatan 1. SK Tim interprofesi
dianalisis oleh petugas profesional dan kompeten dalam satu tim 2. SPO pendelegasian
kesehatan profesional interprofesi wewenang
- Terdapat kejelasan proses pendelegasian 3. Form Surat
wewenang secara tertulis pada petugas yang pendelegasian
diberi kewenangan jika pelayanan dilakukan oleh wewenang
tenaga yg tak memenuhi persyaratan.

STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% sebagian terpenuhi nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
A.d RENCANA LAYANAN KLINIS
1 Rencana tindakan dan - Terdapat kebijakan dan prosedur yang jelas 1. SK tentang rencana
pengobatan serta rencana untuk menyusun rencana layanan medis dan layanan medis dan
layanan terpadu jika diperlukan layanan terpadu layanan terpadu
penanganan oleh tim kesehatan - Setiap petugas yang terkait dalam pelayanan 2. SPO penyusunan
antar profesi disusun dengan klinis mengetahui kebijakan dan prosedur rencana layanan
tujuan yang jelas, terkoordinasi serta menerapkan dalam rencana terapi medis dan terpadu
dan melibatkan pasien/keluarga (sesuai PMK no.5 tahun 2014 tentang PPK) 3. SPO evaluasi
atau layanan terpadu kesesuaian layanan
- Rencana layanan disusun dengan tahapan klinis dengan rencana
waktu yang jelas, mempertimbangkan resiko terapi/rencana asuhan
dan efek samping pengobatan 4. Rekam medis
- Rencana layanan didokumentasikan dalam 5. SPO pemberian
rekam medis informasi ttg rencana
- Rencana layanan juga memuat layanan,efek samping
dan resiko pengobatan
6. SOP evaluasi
34 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
pendidikan/penyuluhan kesesuaian rencana
- Rencanan layanan diinformasikan kepada terapi
pasien termasuk bila ada tindakan medis 7. Dokumen tindak lanjut
- Dilakukan evaluasi kesesuaian pelaksanaan hasil evaluasi
rencana terapi /asuhan dengan kebijakan kesesuaian
dan prosedur pelaksanaan rencana
- Tindak lanjut bila terjadi ketidaksesuaian terapi.

STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% sebagian terpenuhi nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
A.e PELAKSANAAN LAYANAN
1 Pelaksanaan layanan dipandu - Pelayanan klinis sesuai dengan prosedur 1. SK tentang pemberian
oleh kebijakan, prosedur dan yang terdapat dalam pedoman (PMK no.5 pelayanan klinis
peraturan yang berlaku tahun 2014) 2. SPO pelayanan klinis
- Layanan diberikan sesuai dengan rencana untuk masing-masing
layanan yang sudah dibuat penyakit
- Layanan yang diberikan kepada pasien 3. Rekam medis
didokumentasikan 4. Form informed consent
- Perubahan rencana layanan dilakukan - 5. Form rujukan
berdasarkan perkembangan pasien dan
dicatat dalam rekam medis
- Jika diperlukan tindakan medis, pasien
/keluarga memperoleh informasi dan
dituangkan dalam informed consent
- Melakukan rujukan bila diperlukan.

35 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


2 Pelaksanaan layanan bagi - Kasus gawat darurat/berisiko tinggi yang 1. SK penangung jawab
pasien gawat darurat dan biasa terjadi diidentifikasi petugas IGD
berisiko tinggi dipandu oleh - Tersedia kebijakan dan prosedur 2. Daftar kasus gawat
kebijakan dan prosedur yang penanganan gawat darurat/emergensi dan darurat/beresiko tinggi
berlaku pasien berisiko tinggi yang biasa ditangani
- Terdapat kerjasama dengan fasyankes lain ( tertulis)
apabila tidak tersedia pelayanan gawat 3. Laporan penanganan
darurat 24 jan pasien gawat darurat
dan risiko tinggi.

STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% sebagian terpenuhi nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
- Tersedia prosedur pencegahan terjadinya 4. Kajian kasus pasien
infeksi pada pelayanan yang diberikan baik gawat darurat dan risiko
baik bagi petugas maupun pasien dalam tinggi
5. SPO penanganan
penanganan pasien berisiko tinggi
pasien gawat darurat
masing-masing penyakit
6. SPO penanganan
pasien berisiko tinggi
7. Mou Kerjasama dengan
Fasyankes lain
8. SPO kewaspadaan
universal
9. SOP proteksi diri

3 Pelayanan anestesi lokal, sedasi - Tersedia pelayanan anestesi lokal dan 1. Dokumen daftar
dan bedah minor sedasi sesuai kebutuhan di Puskesmas pelayanan anestesi
- Pelaksanaan anestesi lokal dan sedasi dan sedasi yang
dipandu kebijakan dan prosedur yang jelas tersedia
- Anestesi lokal, sedasi dan teknik anestesi 2. SPO melakukan
36 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
lokal ditulis dalam rekam medik pasien anestesi dan sedasi
- Dokter atau dokter gigi yang akan 3. Kajian pelaksanaan
melakukan pembedahan minor melakukan pembedahan dan
kajian sebelum melaksanakan pembedahan rencana asuhan
dan pembedahan
4. SPO pemberian
informasi terkait

STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% sebagian terpenuhi nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
- Merencanakan asuhan pembedahan Pembedahan (risiko,
berdasarkan hasil kajian manfaat dll)
- Dokter atau dokter gigi yang akan 5. Rekam medis
melakukan pembedahan minor menjelaskan 6. Informed consent
risiko, manfaat, komplikasi potensial, dan 7. Laporan operasi
alternatif kepada pasien/keluarga pasien
- Laporan/catatan operasi dituliskan dalam
rekam medis.

4 Pasien/keluarga memperoleh - Penyusunan dan pelaksanaan layanan 1. SPO


penyuluhan kesehatan dengan mencakup aspek pendidikan dan pendidikan/penyuluha
pendekatan yang komunikatif penyuluhan n pasien
dan bahasa yang mudah - Materi pendidikan/penyuluhan kesehatan 2. Media dan alat bantu
dipahami mencakup informasi mengenai penyakit, penyuluhan
penggunaan obat, peralatan medik, aspek 3. Rekam medis
etika di Puskesmas dan perilaku hidup 4. Dokumen pelaksanaan
bersih dan sehat dengan pendidikan dan
mempertimbangkan latar belakang sosio penyuluhan pasien
ekonomi dan sosio budaya
- Tersedia metode dan media penyuluhan bagi
pasien dan keluarga dengan memperhatikan
kondisi sasarn/penerima informasi

37 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


A.f RUJUKAN
STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% sebagian terpenuhi nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
1 Rujukan sesuai kebutuhan - Dapat berupa rujukan horizontal (ke 2. SPO rujukan
pasien ke sarana pelayanan lain Puskesmas atau FKTP lainnya) juga rujukan 3. Form rujukan
diatur dengan prosedur yang vertikal (ke RS) 3. Laporan pasien yang
jelas - Tersedia prosedur rujukan yang jelas serta dirujuk atau menolak
jejaring fasilitas rujuakan dirujuk
- Proses rujukan dilakukan berdasarkan 4. SPO persiapan
kebutuhan pasien untuk menjamin pasien/keluarga untuk
kelangsungan layanan dirujuk
- Tersedia prosedur mempersiapkan 5. SPO alur komunikasi
pasien/keluarga pasien untuk dirujuk rujukan
- Tersedia prosedur komunikasi dengan 6. MoU dengan
fasyankes lain yang menerima rujukan fasyankes lain
- Infomasi tentang rujukan disampaikan 7. Daftar Fasyankes lain
dengan cara yang mudah dipahami oleh terdekat
pasien/keluarga pasien, informasi mencakup 8. SOP pendampingan
alasan rujukan, sarana tujuan rujukan dan pasien yang dirujuk
kapan rujukan harus dilakukan
- Lembar persetujuan pasien atau keluarga
untuk dirujuk
... ... ...
T O TA L N I L A I I I I . A = . . . . NILAI MAX:

38 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


120

39 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


B. M A N A J E M E N P E N U N J A N G L AYA N A N K L I N I S
STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5;
NO. PARAMETER URAIAN DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0

B.a PELAYANAN LABORATORIUM


1 Pelayanan laboratorium tersedia - Ditetapkan jenis-jenis pemeriksaan 1. SK tentang pelayanan
tepat waktu untuk memenuhi laboratorium yang dapat dilakukan di dan jenis pemeriksaan
kebutuhan pengkajian pasien, Puskesmas laboratorium
serta mematuhi standar, hukum - Tersedia jenis dan jumlah petugas kesehatan 2. SK tentang petugas
dan peraturan yang berlaku yang kompeten sesuai kebutuhan dan jam Laboratorium
buka 3. Sertifikat dan bukti
- Interpretasi hasil pemeriksaan laboratorium pelatihan petugas
dilakukan oleh petugas kompeten yang laboratorium
terlatih dan berpengalaman 4. SPO pemeriksaan
- Tersedia kebijakan dan prosedur untuk 5. Laboratorium untuk
permintaan pemeriksaan, penerimaan masing-masing jenis
spesimen, pengambilan dan penyimpanan 6. SPO pengambilan,
spesimen penanganan dan
- Tersedia prosedur untuk masing-masing penyimpanan spesimen
pemeriksaan 7. Jadwal pemantauan
- Dilakukan pemantauan secara berkala dan monitoring
terhadap pelaksanaan prosedur tersebut pelaksanaan prosedur
- Dilakukan evaluasi terhadap ketepatan 8. Dokumen lama waktu
waktu penyerahan hasil lab tunggu suatu
- Prosedur untuk pemeriksaan yang berisiko pemeriksaan
tinggi 9. SOP proteksi diri di lab
- Prosedur kesehatan dan keselamatan kerja 10.SOP penyerahan hasil
bagi petugas lab. lab.

40 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
- Prosedur pengelolaan reagen di 11. SPO pemantauan dan
laboratorium monitoring alat lab dan
- Penetapan nilai rentang nilai rujukan untuk reagen
setiap pemeriksanaan yang dilaksanakan 12. SK penetapan nilai
dan disertakan dalam catatan klinis waktu rentang hasil
hasil pemeriksaan dilaporkan 13. SOP pengendalian
- Tersedia kebijakan dan prosedur mutu pelayanan lab
pengendalian mutu pelayanan laboratorium 14. SOP Rujukan
- Terdapat mekanisme rujukan spesimen dan spesimen
pasien bila pemeriksaan lab tidak dilakukan 15. SPO pengelolaan
di Puskesmas reagen
- Staf laboratorium mendapatkan 16. SPO pengelolaan
pelatihan/pendidikan untuk prosedur baru limbah
dan penggunaan bahan berbahaya yang 17. Form laporan hasil
baru maupun peralatan baru. pemeriksaan lab
18. Kerangka acuan
pelatihan dan
pendidikan untuk
prosedur baru, bahan
berbahaya, peralatan
b aru,
19. Bukti pelaksanaan
pendidikan dan
pelatihan
20. SOP kalibrasi

NO. PARAMETER URAIAN STANDAR PENGUKURAN: DOKUMEN TELUSUR


≥80% terpenuhi nilai 10;
20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5;
<20% terpenuhi nilai 0

41 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
B.b PELAYANAN OBAT
1 Obat yang tersedia dikelola - Terdapat kejelasan prosedur penyediaan dan 1. SPO penyediaan dan
secara efisien untuk memenuhi penggunaan obat penggunaan obat,
kebutuhan pasien - Tersedia pelayanan obat-obatan selama 2. Daftar obat yang
tujuh hari dalam seminggu 24 jam pada tersedia
Puskesmas yang memberikan pelayanan 3. Dokumen pencatatan
gawat darurat dan pelaporan
- Tersedia daftar formularium obat Puskesmas penggunaan obat
(merujuk Fornas dan data penyakit 4. SK penanggungjawab
terbanyak) pelayanan obat
- Dilakukan evaluasi dan tindak lanjut 5. SK tentang pelayanan
ketersediaan obat dibandingkan formularium obat 24 jam
- Terdapat ketentuan petugas yang berhak 6. SPO pengadaan stok
memberikan resep dan menyediakan obat obat bila habis
termasuk jenis narkotika/psikotropika 7. SPO evaluasi
- Tersedia kebijakan dan proses peresepan, kesesuaian peresepan
pemesanan dan pengelolaan obat dengan formularium
- Tersedia prosedur dan persyaratan 8. SK tentang persyaratan
penyimpanan obat petugas yang berhak
menyediakan obat
- Tersedia prosedur pemberian obat kepada
9. SPO peresepan,
pasien (disertai label, tertulis nama, dosis,
pemesanan dan
cara pemakaian, frekuensi)
pengelolaan obat
- Tersedia kebijakan dan prosedur
termasuk
penanganan obat yang kadaluarsa/rusak
narkotika/psikotropika
10. SOP penyimpanan

STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
- Tersedia prosedur pelaporan efek samping dan pengelolaan
- Tersedia kebijakan dan prosedur untuk narkotika/psikotropika
42 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
mencatat, memantau dan melaporkan bila 12. SK tentang petugas
terjadi efek samping penggunaan obat dan yang berhak
KTD (kejadian tidak diinginkan) termasuk memberikan
kesalahan pemberian obat narkotika/psikotropika
Terdapat RTL untuk keluhan efek samping 13. SOP penulisan label
obat dan etiket pemakaian
14. SPO pemberian obat
kepada pasien dan
pemberian informasi
penggunaan obat
(termasuk efek
samping)
15. SPO penanganan
obat
kadaluwarsa/rusak
16. SPO pencatatan dan
pelaporan efek
samping obat
17. SPO tindak lanjut
efek samping obat
dan KTD
Dokumen pelaporan
efek samping obat
dan KTD dan tindak
lanjutnya.

STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
B.c. MANAJEMEN INFORMASI REKAM MEDIS
1 Kebutuhan data dan informasi - Terdapat standarisasi kode klasifikasi rekam 1. SK tentang standar kode
asuhan bagi petugas kesehatan, medis klasifikasi diagnosis dan

43 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


pengelola sarana dan pihak - Dilakukan penilaian dan tindak lanjut terminologi dan
terkait di luar organisasi dapat kelengkapan dan ketepatan isi rekam medis pembakuan singkatan
dipenuhi melalui proses yang yang digunakan
baku 2. SK penanggung-jawab
rekam medik dan uraian
tugas
3. SPO tentang
penyimpanan dan akses
terhadap rekam medis
4. SK tentang isi rekam
medis
5. SPO penilaian
kelengkapan dan
ketepatan isi rekam
medis,
6. SOP monitoring dan
evaluasi pengelolaan
rekam medis
7. Bukti pelaksanaan
monitoring dan evaluasi
serta
8. Tindak lanjut hasil

STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
B.d MANAJEMEN KEAMANAN LINGKUNGAN
1 Lingkungan pelayanan - Kondisi fisik lingkungan Puskesmas dipantau 1. SK dan SPO
mematuhi persyaratan hukum, secara rutin pemeliharaan dan
regulasi dan perijinan yang - Instalasi listrik, kualitas air, ventilasi, gas dan pemantauan
berlaku sistem lain yang digunakan dipantau secara lingkungan fisik
periodik oleh petugas 2. Jadwal pelaksanaan
44 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
- Tersedia sarana untuk menangani masalah pemeliharaan dan
listrik/api apabila terjadi kebakaran pemantauan
- Tersedia kebijakan dan prosedur inspeksi lingkungan fisik
pemantauan, pemeliharaan dan perbaikan 3. SPO pemeliharaan
instalasi listrik, air, ventilasi, gas dan sistem dan pemantauan
lain instalasi listrik, air,
- Dilakukan dokumentasi pelaksanaan hasil ventilasi, gas dan
inspeksi, pemantauan, pemeliharaan dan sistem lain,
perbaikan yang telah dilakukan 4. Dokumen
- Terdapat kebijakan dan prosedur pemeliharaan dan
pengendalian dan pembuangan limbah dan pemantauan serta
bahan berbahaya tindak lanjut hasil
- Terdapat kebijakan dan prosedur untuk 5. SOP penangulangan
memisahkan alat yang bersih dan alat yang kebakaran,
kotor, alat yang memerlukan sterilisasi dan 6. SOP proteksi terhadap
alat yang menbutuhkan persyaratan khusus kebakaran
- Dilakukan inventarisasi peralatan yang ada 7. Kerangka acuan
di Puskesmas pelatihan kebakaran
- Ditetapkan penanggungjawab, pengelola 8. SK dan SPO
pemantauan dan
perbaikan sarana dan
peralatan
9. Daftar inventaris
STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
alat ukur dan dilakukan kalibrasi atau yang peralatan di fasyankes
sejenisnya secara teratur 10. SK penanggung jawab
- Terdapat sistem pencatatan dan pelaporan pengelolaan peralatan
identifikasi masalah keamanan lingkungan dan kalibrasi
- Terdapat rencana tndak lanjut terhadap 11. SOP Pengelolaan
identifikasi masalah limbah
12. SOP Pemeliharaan
alat
13. Dokumen pencatatan

45 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


dan pelaporan
identifikasi masalah
keamanan lingkungan
14. RTL terhadap masalah
yang telah
diidentifikasi.
B.e MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
1 Terdapat proses rekrutmen, - Ada penghitungan kebutuhan tenaga klinis 1. Dokumen kajian
retensi, pengembangan dan dengan persyaratan kompetensi dan perhitungan kebutuhan
pendidikan berkelanjutan tenaga kualifikasi tenaga klinis
klinis yang baku - Ada cara menilai kualifikasi tenaga untuk 2. SOP rekrutmen tenaga
- memberikan pelayanan yang sesuai dengan klinis
kewenangan 3. Sertifikat dan lisensi
- Dilakukan proses kredensial yang mencakup tenaga klinis yang
sertifikasi dan lisensi bertugas
- Ada upaya untuk meningkatkan kompetensi 4. SK tentang kualifikasi
tenaga klinis agar sesuai persyaratan tenaga dan penetapan
- Setiap tenaga yang memberikan pelayanan kewenangan
klinis mempunyai uraian 5. Kerangka acuan
peningkat
STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5;
NO. PARAMETER URAIAN DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
tugas dan wewenang kompetensi, pemetaan
- Terdapat tim recruitment SDM kompetensi,rencana
- Terdapat mekanisme membangun tim untuk peningkatan
membangun komitmen kompetensi, bukti
pelaksanaan
6. SK tentang Tim
Rekrutmen SDM.

T O TA L N I L A I I I I . B = . . . . NILAI MAX:
46 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
50

C. P E N I N G K ATA N M U T U K L I N I S D A N K E S E L A M ATA N PA S I E N
1 Perencanaan, monitoring, dan - Adanya peran aktif tenaga klinis dalam 1. SK tentang penangung
evaluasi mutu layanan klinis dan merencanakan dan mengevaluasi mutu jawab pelayanan klinis
keselamatan menjadi layanan klinis dan upaya peningkatan 2. SK dan SOP tentang
tanggungjawab tenaga yang keselamatan pasien evaluasi mutu
bekerja di pelayanan klinis - Ditetapkan indikator dan standar mutu klinis pelayanan klinis
untuk monitoring dan penilaian mutu klinis 3. SK tentang peningkatan
dan ditetapkan sasaran-sasaran keselamatan pasien
keselamatan pasien 4. Dokumen tentang
- Dilakukan pengumpulan data, analisis dan Pemilihan dan
pelaporan mutu klinis secara berkala penetapan prioritas
- Dilakukan identifikasi terhadap Kejadian indikator mutu klinis di
fasyankes berdasarkan

STANDAR PENGUKURAN:
≥80% terpenuhi nilai 10;
NO. PARAMETER URAIAN 20%-79% terpenuhi sebagian nilai 5; DOKUMEN TELUSUR
<20% terpenuhi nilai 0
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
Tidak Diinginkan (KTD), Kejadian Potensial 6. sumber daya yang
Cedera (KPC) maupun Kejadian Nyaris tersedia dan standar
Cedera (KNC) pencapaian
- Ditetapkan kebijakan dan prosedur 7. Dokumen hasil
penanganan KTD, KPC, KNC, dan risiko pengumpulan data,
dalam pelayanan klinis bukti analisis dan
- Risiko-risiko yang mungkin terjadi dalam pelaporan berkala
pelayanan klinis diidentifikasi, dianalisis dan indikator mutu klinis
ditindaklanjuti 8. Laporan KTD, KPC,
- Dilakukan evaluasi dan perbaikan perilaku KNC
dalam pelayanan klinis oleh tenaga klinis 9. SK tentang
penanganan
47 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
dalam pelayanan klinis yang mencerminkan KTD,KPC,KNC dan
budaya keselamatan dan budaya perbaikan resiko pelayanan klinis
yang berkelanjutan 10. Dokumen tindak lanjut
- Ada program/kegiatan peningkatan mutu hasil laporan KTD,
layanan klinis dan keselamatan pasien yang KPC, KNC
disusun dan direncanakan oleh tenaga klinis 11. Jadwal pertemuan rutin
- Dilakukan pengukuran terhadap indikator- dalam rangka
indikator keselamatan pasien peningkatan mutu
- Terdokumentasinya hasil monitoring dan layanan klinis
evaluasi

48 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


T O TA L N I L A I I I I . C = . . . . NILAI MAX:
10

TO TA L N I L A I B A B I I I ( I I I . A + NILAI
III.B + III.C)= ........ MAX: 180

49 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


R E KO M E N DAS I B A B I I I :

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

50 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


R E K A P I T U L AS I N I L A I ( X )
Bab Total Nilai Nilai Max
I, ADMEN ... 60
II, UKM ... 320
III, UKP ... 180

TO TA L S KO R : ............ 560

51 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


FORM CEK ULANG ADMINISTRASI
MANAJEMEN, UKM DAN UKP

I. C E K UL AN G A D M IN IST R ASI DA N M A NAJ E ME N

No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai


Tersedia RUK sesuai analisis data Ada, disusun berdasarkan Ada, disusun, tidak Tidak ada dokumen
1. dan kebutuhan masyarakat analisis data dan kebutuhan berdasarkan analisis data dan
masyarakat kebutuhan masyarakat
2. Tersedia RPK yang sudah Ada, disusun secara rinci sesuai Ada, tidak disusun secara Tidak ada dokumen
disesuaikan dengan usulan yang dengan usulan yang disetujui rinci
disetujui
Rinci :memuat 5W 1H

3. Terdapat dokumen pelaksanaan Ada, disusun berdasarkan RPK Ada, tidak detail Tidak ada dokumen
kegiatan (PoA) bulanan dan memuat detail pelaksanaan
kegiatan
4. Terdapat dokumen pelaksanaan - Ada, dokumen (notulen hasil Ada, dokumen tidak memuat Tidak ada dokumen
lokakarya mini bulanan, yang rapat) memuat evaluasi bulanan evaluasi bulanan pelaksanaan
memuat corective action pelaksanaan kegiatan dan kegiatan dan langkah koreksi
*Untuk dokumen lokmin awal langkah koreksi, untuk dokumen
tahun sebaiknya memuat briefing lokmin awal tahun memuat
penjelasan program dari penyusunan PoA:
Kapuskes, dan detail - Cek Undangan rapat lokmin
pelaksanaan program (target, Notulen hasil rapat/ lokmin
strategi, pelaksana) dan
kesepakatan pegawai Puskesmas
5. Terdapat dokumen pelaksanaan Ada, dokumen memuat evaluasi Ada, dokumen tidak lengkap Tidak ada dokumen
lokakarya mini triwulanan kegiatan yang memerlukan peran
52 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
lintas sektor dan langkah koreksi

No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai

6. Terdapat dokumen PKP Ada, dokumen memuat self Ada, dokumen tidak lengkap Tidak ada dokumen
assessment Puskesmas terhadap
pencapaian hasil kinerja selama
satu tahun, termasuk admen,
mutu dan cakupan program
7. Terdapat dokumen pengelolaan Terdapat dokumen lengkap Ada dokumen, tidak lengkap Tidak ada dokumen
sumberdaya Puskesmas
- dokumen kepegawaian
(daftar uraian
kepangkatan,analisis
jabatan)
- dokumen manajemen
sarpras, alat dan obat
- dokumen pengelolaan
keuangan

TO TA L N I L A I I - A D M E N ( M A X 7 0 ) .......

II. C E K U L A N G P E L AYA N A N U K M E S E N S I A L

53 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


A. Promosi Kesehatan SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
Tersedia SOP alur pelayanan Ada dan dilaksanakan. Tidak ada
1. Promosi Kesehatan. Cek dokumen
alur pelayanan Promkes
Tersedia petugas yang kompeten. Ada, sesuai dengan kompetensi Tidak ada
2. Cek uraian tugas petugas yang dimiliki.

Tersedia SOP konseling: Ada dan dilaksanakan Tidak ada


3. - Cek dokumen SOP konseling,
- Simulasi konseling oleh verifikator
Pelaksanaan Konseling Terlaksana dan tercatat. Terlaksana dan tidak Tidak ada
interpersonal pada pasien di setiap dicatat
4. kegiatan yang ada di Puskesmas.
-Cek dokumen pecatatan dan
pelaporan
Pelaksanaan promosi kesehatan
sesuai dengan Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan
Kab/Kota yang berlaku:
- promosi kesehatan di Sekolah
Terlaksana dan tidak
5. - promosi kesehatan di dalam Terlaksana dan tercatat Tidak ada
dicatat
gedung Puskesmas dan Pustu
- pemberdayaan masyarakat
- Cek dokumen pecatatan dan
pelaporan.

B. Kesehatan Lingkungan SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai


1. Tersedia SOP alur pelayanan Klinik Ada dan dilaksanakan Tidak ada

54 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


Sanitasi Lingkungan.
Cek dokumen alur pelayanan Klinik
Sanitasi Lingkungan
Tersedia petugas yang kompeten. Ada, sesuai dengan kompetensi
2. Tidak ada
Cek Uraian tugas petugas yang dimiliki
3. Klinik sanitasi lingkungan Ada dan aktif Ada tetapi tidak aktif Tidak ada
4. SOP Kesling
Cek SOP Kesling, simulasi salah Ada, tidak sesuai dengan
Ada, sesuai dengan jumlah/jenis
satu pelayanan Kesling oleh jumlah/jenis pelayanan Tidak ada SOP
pelayanan yang diberikan
verifikator yang diberikan

C. Pelayanan Perbaikan Gizi SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai


Tersedia SOP alur pelayanan Gizi.
1. Cek dokumen alur pelayanan Klinik Ada dan dilaksanakan Tidak ada
Gizi
Tersedia petugas yang kompeten. Ada, sesuai dengan kompetensi
2. Tidak ada
Cek Uraian tugas petugas. yang dimiliki
SOP Gizi dan Laktasi.
Cek dokumen SOP Gizi & Laktasi
3. lengkap (8 SOP), Simulasi salah 6-8 SOP 3-5 SOP < 3 SOP
satu pelayanan gizi atau laktasi oleh
Verifikator
Ada sarana pengolahan makanan
(Dapur, pantry, dll), untuk Ada dan dimanfaatkan untuk
4. Tidak ada
Puskesmas Rawat Inap. pengelolaan gizi makanan
Cek bukti dokumentasi
80-100%, ada dan berfungsi 40-79%, ada tetapi sebagian <40%, ada dan
5. Peralatan klinik gizi, klinik laktasi.
berfungsi sebagian berfungsi
Cek Kartu inventaris barang
No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
6. Proses:
a) Rencana Kegiatan. Ada, bukti dokumen Tidak ada
b) Cek Rencana tahunan

55 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


kegiatan gizi
c) Evaluasi program berkala
Ada dokumen tiap bulan, Ada dokumen, tidak
Cek Laporan hasil evaluasi
ditindak-lanjuti ditindak-lanjuti
berkala
d) Pencatatan & pelaporan
Ada Tidak ada
Cek Form RR Gizi
D. Pelayanan Kesehatan KIA dan
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
KB
1. SOP Poli KIA & Poli KB:
a) SOP Alur Pelayanan Poli KIA &
Ada tetapi tidak
KB, Reproduksi. Cek Dokumen Ada dan dilaksanakan Tidak ada
dilaksanakan
alur pelayanan Poli KIA & KB
b) SOP Poli KIA –KB dan
Reproduksi Cek Dokumen SOP
Tersedia ≥5 SOP KIA-KB Hanya ada <4 SOP KIA-
Poli KIA-KB, Simulasi salah Tersedia 3-4 SOP KIA -KB
KB
satu SOP pelayanan KIA-KB
oleh Verifikator
c) SOP Kesehatan Reproduksi. Tersedia ≥5 SOP Kesehatan
Hanya ada <4 SOP
Cek dokumen SOP Kesehatan Reproduksi Tersedia 3-4 SOP KIA -KB
Kesehatan Reproduksi
Reproduksi
Tersedia petugas yang kompeten Ada, sesuai dengan kompetensi
2. Tidak ada
Cek Uraian tugas petugas yang dimiliki
3. Proses:
a) Rencana kegiatan KIA KB.
Dilaksanakan, bukti dokumen
Cek Dokumen RUK dan RPK, Dilaksanakan, bukti
lengkap Tidak ada
POA Bulanan, Notulen Minlok, dokumentidak lengkap
Jadwal Minlok
Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
b) Pemetaan sasaran KIA-KB
Dilaksanakan, bukti dokumen Dilaksanakan, bukti
- Cek Data sasaran, Tidak ada
lengkap dokumentidak lengkap
Kantung risti, Peta wilayah

56 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


c) Pencatatan pelaporan KIA-KB
Cek Buku register, Laporan
bulanan, Kohort Ibu, Ada, bukti dokumentidak
Ada , bukti dokumen lengkap Tidak ada
Kohort Bayi, Kohort Anak Balita, lengkap
Buku Rujukan, kantong
persalinan
Dilaksanakan, Bukti ,
d) Evaluasi program KIA -KB Dilaksanakan berkala, bukti
dokumentidak lengkap Tidak ada
berkala. Cek Notulen Lokmin dokumen lengkap tiap bulan
atau tidak tiap bulan
e) Tersedia buku pedoman
pelayanan KIA dan KB
10 – 15 5-9 <5
Cek Dokumen buku pedoman
pelayanan KIA dan KB
E. Pelayanan Pengendalian Penyakit
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
Menular
Tersedia SOP alur pelayanan.
1. Cek Dokumen alur pelayanan Ada dan dilaksanakan Tidak ada
pengendalian penyakit menular
Tersedia SOP pelayanan. Ada, jumlah & jenis
Ada, jumlah dan jenis SOP
Cek Dokumen SOP, Simulasi salah SOP tidak sesuai
2. sesuai dengan pelayanan Tidak ada SOP
satu SOPpelayanan pengendalian dengan pelayanan
yang diberikan
penyakit menular oleh Verifikator yang diberikan
Tersedia petugas yang kompeten Ada, sesuai dengan
3. Tidak ada
Cek Uraian tugas petugas kompetensi yang dimiliki
Peralatan
4. Ada, lengkap sesuai standar Ada, tidak lengkap Tidak ada
Cek Daftar inventaris barang

No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai


5. Proses:

a) Manajemen cold chain 1 bulan terakhir , sesuai suhu 1 bulan terakhir tidak
Cek Grafik Suhu Cold Chain standar sesuai suhu standar

57 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


b) Evaluasi Program Berkala
Dilakukan berkala tiap bulan Dilakukan tidak tiap bulan Tidak dilakukan
Cek Notulen Lokmin
Tidak ada petugas, tidak
Puskesmas mempunyai sarana ada peralatan dan tidak
Selalu ada petugas, peralatan Tugas petugas rangkap,
rehidrasi oral aktif. melaksanakan tatalak-
6. lengkap, dan melaksanakan peralatan tidak lengkap,
Cek Form 2.1 Rekapitulasi Penderita sana
tatalaksana melaksanakan tatalaksana
Diare menurut golongan umur

TO TA L N I L A I I I - U K M ( M A X 3 3 0 ) .......

III. C E K U L A N G L AYA N A N K L I N I S

A. PENDAFTARAN SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai


1 Tersedia loket pendaftaran Ada dan dimanfaatkan Tidak ada
Cek Dokumentasi loket pendaftaran untuk loket pendaftaran
2 Tersedia petugas pendaftaran yang kompeten Ada, memahami alur Ada, tidak memahami alur Tidak ada
pendataran dan SOP pendaftaran dan SOP

58 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


pendaftaran pendaftaran
3 Tersedia SOP Pendaftaran Ada dan dilaksanakan Ada, tidak dilaksanakan Tidak ada
Cek Dokumen SOP Pendaftaran,Simulasi
pendaftaran oleh Verifikator
4 Tersedia bagan alur pendaftaran Ada dan dilaksanakan Ada, tidak dilaksanakan Tidak ada
Cek Dokumentasi bagan alur pendaftaran
5 Tersedia media informasi tentang pendaftaran Ada Tidak ada
di tempat pendaftaran
Cek Dokumentasi media informasi tentang
pendaftaran
6 Tersedia SOP penyampaian informasi, Ada dan dilaksanakan Ada, tidak dilaksanakan Tidak ada
ketersediaan informasi lain (tarif, jenis
pelayanan, rujukan, ketersediaan tempat tidur
untuk puskesmas perawatan/rawat inap dan
informasi lain yang dibutuhkan)
Cek Dokumen SOP Pendaftaran,Simulasi
salah satu SOP ketersediaan oleh Verifikator
7 Tersedia informasi tentang kerjasama dengan Ada dan dilaksanakan Ada, tidak dilaksanakan Tidak ada
fasilitas rujukan lain
Cek dokumen MOU dengan fasilitas rujukan

No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai


8 Tersedia informasi tentang hak dan kewajiban Ada dan dilaksanakan Ada, tidak dilaksanakan Tidak ada
pasien/keluarga
Cek Dokumentasi media informasi tentang
hak dan kewajiban pasien/keluarga
9 Terdapat SOP koordinasi dan komunikasi Ada dan dilaksanakan Ada, tidak dilaksanakan Tidak ada
antara pendaftaran dengan unit-unit
penunjang terkait (misal SOP rapat antar unit
kerja, SOP transfer pasien).
Cek Dokumen SOP koordinasi dan
komunikasi, SOP rapat antar unit kerja, SOP
transfer pasien

59 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


B. PENGOBATAN SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
Tersedia bagan alur pelayanan
1 Ada dan dilaksanakan Tidak ada
Cek Dokumen alur pelayanan pengobatan
Tersedia SOP pelayanan medis
Menggunakan PPK Memiliki SOP tapi bukan
2. - Minimal 10 Dokumen SOP, Tidak ada
sebagai SOP PPK
- Simulasi salah satu SOP pelayanan medis
Tersedia SOP asuhan keperawatan
3. - Minimal 10 Dokumen SOP, Simulasi salah Ada dan dilaksanakan Tidak ada
satu SOP asuhan keperawatan
Rujukan Balik
4. Kasus rujuk balik terdata Tidak ada data
Cek Buku register kasus rujuk balik
Tersedia Buku PPK Ada
5 Tidak ada
Cek Buku PPK
C. UPAYA PENANGANAN
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
KEGAWATDARURATAN
Menggunakan PPK Memiliki SOP tapi bukan
1. Tersedia SOP, Cek dokumen SOP Tidak ada
sebagai SOP PPK
Jam buka Ruang UGD
2. 24 jam Jam kerja Puskesmas Sewaktu -waktu
No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
3. Ruangan:
a) Gawat darurat
Ada, sesuai standar Ada, tidak sesuai standar Tidak Ada
- Bukti Dokumentasi Foto
b) Ruangan tindakan
Ada, sesuai standar Ada, tidak sesuai standar Tidak Ada
- Bukti Dokumentasi Foto
c) Pengelolaan Limbah
Ada, sesuai standar Ada, tidak sesuai standar Tidak Ada
- Bukti Dokumentasi Foto
4. Jumlah dan kompetensi tenaga:
>1, mempunyai STR dan 1, mempunyai STR dan
Ada, tidak memiliki
a) Dokter SIP serta sertifikat SIP serta sertifikat GELS/
sertifikat GELS/ ATLS
GELS/ATLS ATLS
>3, mempunyai sertifikat 2, mempu-nyai sertifikat 1, tidak mempu-nyai
b) Perawat
PPGD dan SIP PPGD, dan SIP sertifikat PPGD, dan SIP

60 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


5. Peralatan dan Bahan Habis Pakai:
a) Peralatan medis Ada Emergency Kit , Ada Emergency Kit , tidak
Tidak ada
Cek Daftar inventaris barang lengkap lengkap
6. Obat-obatan:
 Obat emergensi
- Cek LPLPO
Ada, lengkap Ada, tidak lengkap Tidak ada
- Kartu Stok Obat
- Catatan Harian Penggunaan Obat
7. Proses:
a) Rekam medis
Ada, Diisi lengkap, Ada, tidak diisi lengkap Tidak ada
- Sampling Rekam Medis Pasien
b) Jadwal jaga
Ada, lengkap Tidak ada
- Cek Dokumen jadwal jaga
c) Evaluasi Program Berkala
Dilakukan berkala tiap
- Cek Notulen Lokin Dilakukan tidak tiap bulan Tidak dilakukan
bulan

D. PELAYANAN PENUNJANG SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai


1. Upaya Pelayanan Kefarmasian, nilai max 70
1) SOP:
a) SOP Pengelolaan Obat Tersedia SOP, tidak
Tersedia SOP lengkap Tidak ada SOP
Cek Dokumen SOP sesuai DO lengkap
b) SOP Pelayanan Farmasi Klinik Tersedia SOP, tidak
Tersedia SOP lengkap Tidak ada SOP
Cek Dokumen SOP sesuai DO lengkap
2) Ruangan:
a). Kamar obat
Ada, sesuai persyaratan di Ada, tidak sesuai
Cek Bukti fisik berupa dokumen foto Tidak ada
DO persyaratan di DO
b). Gudang Obat Ada, sesuai persyaratan di Ada, tidak sesuai
Tidak ada
Cek Bukti fisik berupa dokumen foto DO persyaratan di DO
c) Tenaga Pengelola obat Tenaga Teknis
Apoteker Lain-lain
Cek Bukti SK Kefarmasian
3) Proses:
c) Evaluasi Program Berkala Dilakukan berkala tiap Dilakukan tidak tiap bulan Tidak dilakukan

61 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


Cek Notulen Lokmin bulan
4) Indikator Kinerja:
 Ketersediaan Obat
Ada, Cukup sesuai
Cek LPLPO Ada, tidak sesuai
kebutuhan Ada obat expired
Cek Kartu Stok Obat kebutuhan
Cek Catatan Harian Penggunaan Obat
2. Upaya Laboratorium, nilai max 110
Ada, tidak sesuai dengan
SOP Ada, sesuai dengan jumlah
1) jumlah/jenis tidak ada
Cek Dokumen SOP jenis pelayanan/kegiatan
pelayanan/kegiatan
2) Ruangan :
a) Kondisi dan luasnya Ada, sesuai dengan Ada, tidak sesuai dengan
Tidak ada ruang khusus
- Bukti fisik berupa dokumen foto standar standar
No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
b) Pengelolaan Limbah Ada, tidak memenuhi
Ada, memenuhi standar Tidak Ada
- Cek Bukti fisik berupa dokumen foto standar
c) Tersedianya air mengalir Ada Tidak ada
Tersedia tenaga analis Tidak tersedia tenaga
3) Tenaga
kesehatan analis kesehatan
4) Peralatan Pemeriksaan hematologi,urin, faeces dan kimia klinik
a) Jumlah dan kondisi Tidak Lengkap dan atau Tidak lengkapdan atau
Lengkap, <2 Jenis rusak
- Cek Daftar inventaris barang >4 Jenis rusak >6 Jenis rusak
b) Alat pelindung diri ada, tidak dipakai tidak ada
Ada, dipakai
Ada, tidak sesuai dengan
Ada, sesuai dengan jenis
5) Ketersediaan reagen jenis pelayanan yang Tidak ada
pelayanan yang diberikan
diberikan
6.) Proses:
a) Evaluasi Program Berkala Dilakukan berkala tiap
Dilakukan tidak tiap bulan Tidak dilakukan
Cek Notulen Lokmin bulan
b) Pencatatan dan pelaporan
Ada, kontinyu Ada, tidak kontinyu tidak ada
Cek Buku register laboratorium

62 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


Jenis pemeriksaan laboratorium yang
7) Dilakukan lengkap Dilakukan tidak lengkap Tidak ada
dilakukan
3. Manajemen Informasi atau Rekam Medik, nilai max 30
Rekam medis
1) Ada, Diisi lengkap, Ada, tidak diisi lengkap Tidak ada
- Sampling Rekam Medis Pasien
2) Terdapat standardisasi kode klasifikasi
diagnosis dan terminologi lain yang konsisten
dan sistematis
Ada Tidak ada
- Cek Standarisasi kode klasifikasi diagnosis
dan terminologi di Puskesmas yang
digunakan
No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
3) Tersedia prosedur menjaga kerahasiaan rekam Ada
medis Tidak ada
- Cek SOP kerahasiaan rekam medis
3. Manajemen Keamanan Lingkungan, nilai max 20
1) Lingkungan fisik puskesmas, instalasi listrik, Kondisi fisik lingkungan Kondisi fisik lingkungan Kondisi fisik lingkungan
air, ventilasi, gas dan sistim lain yang Puskesmas dipantau Puskesmas dipantau Puskesmas tidak
dipersyaratkan diperiksa secara rutin, secara rutin secara tidak rutin dipantau
dipelihara, dan diperbaiki bila perlu
- SOP pemantauan lingkungan fisik
puskesmas, SOP pemeliharaan dan
pemantauan instalasi listrik, air, ventilasi,
gas dan sistem lain
2) Tersedia Inventarisasi, pengelolaan, Ada, lengkap, dilaksanakan Ada, tidak lengkap Tidak Ada
penyimpanan dan penggunaan bahan
berbahaya serta pengendalian dan
pembuangan limbah berbahaya
- Cek SOP inventarisasi, pengelolaan,
penyimpanan dan penggunaan bahan
berbahaya
4. Manajemen Peralatan, nilai max 50

63 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


1) Peralatan ditempatkan di lingkungan
pelayanan dengan tepat
2) Tersedia prosedur sterilisasi alat-alat yang Ada, dilaksanakan Ada, tidak dilaksanakan Tidak ada
perlu disterilkan sesuai SOP
- Cek SOP sterilisasi
3) Peralatan dipelihara dan dikalibrasi secara Ada SOP dan dilaksanakan Ada SOP, tidak Tidak ada
rutin dilaksanakan
- Cek SOP kontrol peralatan, testing, dan
perawatan secara rutin untuk peralatan klinis
yang digunakan
No. Uraian SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0 Nilai
- Cek Dokumentasi hasil pemelharaan &
kalibrasi
Terdapat prosedur penggunaan alat Ada,
4) Tidak ada
- Cek Dokumen prosedur penggunaan alat dilaksanakan
Terdapat kartu inventaris barang di setiap Ada, di semua Ada, di sebagian
5) Tidak ada
ruangan ruangan ruangan

TO TA L N I L A I I I I - U K P ( N I L A I M A X 5 4 0 ) .......

64 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


R E K A P I T U L AS I N I L A I C E K U L A N G ( Y )
Bab Total Nilai Nilai Max
I, ADMEN ... 60
II, UKM ... 330
III, UKP ... 540

TO TA L S KO R : ............ 560

NILAI CEK ULANG ............ ( TO TA L S KO R : 3 )


65 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas
(Y)

I V. K I N E R JA P U S K E S M AS

A. ADMEN
No. Indikator Skor 10 Skor 5 Skor 0 Nilai

A.1 Penyedia Informasi Kesehatan

1 Profil Tahunan Kesehatan Ada, dipublikasikan Ada, tidak dipublikasikan Tidak ada
wilayah Puskesmas
2 PWS- KIA Ada, dipublikasikan Ada, tidak dipublikasikan Tidak ada

3 PWS Gizi, SKDN Ada, dipublikasikan Ada, tidak dipublikasikan Tidak ada

4 PWS Imunisasi Ada, dipublikasikan Ada, tidak dipublikasikan Tidak ada

5 Monitoring dan evaluasi Ada, dipublikasikan Ada, tidak dipublikasikan Tidak ada
pencapaian kinerja
TERPADU

66 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


6 Tenaga pengolah dan Ada, dengan reward Ada, tanpa reward system Tidak ada
analisis data Puskesmas system dari Kab/Kota, di dari Kab/Kota, diSK kan
SK kan

TO TA L N I L A I I ( M A X 6 0 ) = ...

B. UKM ESENSIAL
No. Indikator Skor 10 Skor 5 Skor 0 Nilai

B.1 Kesehatan Ibu dan Anak dan Keluarga Berencana


1 Cakupan K1
>90% 75-90% <75%
2 Cakupan K4
>80% 65-80% <65%
3 Cakupan pertolongan persalinan oleh nakes
(Pn) >90% 75-90% <75%
4 Cakupan pelayanan ibu nifas (KF 3)
>90% 75-90% <75%
5 Cakupan kunjungan neonatal (KN 1)
>89% 70-89% <70%
6 Cakupan pelayanan neonatal (KN lengkap)
>86% 70-86% <70%
7 Cakupan pemberian tablet Fe minimal 90
tablet selama kehamilan ≥80% 65-80% <65%
8 Cakupan skrining status imunisasi TT ibu hamil ≥80% 65-80% <65%

67 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


9 Komplikasi kegawatdaruratan kebidanan yang
ditangani (untuk PONED) >80% 75-80% <75%
10 Cakupan neonatal dengan komplikasi yang ≥75% 50-75 % <50%
ditangani (untuk PONED)

No. Indikator Skor 10 Skor 5 Skor 0 Nilai


11 Cakupan Kunjungan Bayi ≥87% 70-87% <70%
12 Cakupan pelayanan anak balita sakit dengan ≥87% 80-87% <80%
MTBS
13 Skrining kesehatan pada siswa SD yang >80% 70-80% <70%
meliputi
keadaan kesehatan umum (higiene
perorangan, gangguan kesehatan pd mata,
telinga, kulit dll),
penilaian status gizi gigi dan mulut (karies),
pemeriksaan indera, gangguan mental,
pubertas
14 Cakupan peserta Keluarga Berencana aktif >70% 65-70% <65%
B.2 Promosi Kesehatan
1 Jumlah keluarga dengan masalah kesehatan ≥80% 30-79% target <30% target
yang mendapatkan kunjungan rumah oleh
tenaga Puskesmas (minimal D3)
Dilakukan pengkajian, perencanaan,
pelaksanaan dan evaluasi (ada dokumen
nursing proses)

68 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


2 Puskesmas sebagai model institusi kesehatan 6 program 3-5 program <3 program
yang ber PHBS:
- Puskesmas bebas asap rokok
- Lingkungan bersih
- Bebas jentik
- Jamban sehat
- Persalinan ditolong nakes
- Penimbangan balita
3 Jumlah SD dan SMP yang dilakukan promosi >80% 50-80% <50%
kesehatan jiwa minimal satu kali dalam
setahun

No. Indikator Skor 10 Skor 5 Skor 0 Nilai


4 Jumlah promosi kesehatan jiwa pada
kelompok masyarakat dalam 1 tahun >5 kali 3– 5 kali <3 kali
5 Jumlah SD dan SMP yang dilakukan promosi
kesehatan kesehatan reproduksi minimal 1 >80% 50–80% <50%
kali dalam setahun
6 Jumlah SD dan SMP yang dilakukan Promosi
Kesehatan gizi seimbang minimal 1 kali 80% 50–80% <50%
dalam setahun
7 Jumlah SD dan SMP yang dilakukan Promosi
Kesehatan PHBS minimal 1 kali dalam >80% 50–80% <50%
setahun
8 Jumlah SD dan SMP yang dilakukan Promosi
Kesehatan penyakit berpotensi wabah yang >80% 50–80% <50%
dapat dicegah minimal 1 kali dalam setahun
9 Jumlah SD dan SMP yang dilakukan Promosi
penyakit menular HIV AIDS, TB, malaria, DBD, >80% 50–80% <50%
Napza minimal 1 kali dalam setahun
10 Jumlah promosi kesehatan pada kelompok
masyarakat peduli kesehatan yang aktif
(Jumantik, kader posyandu, SBH, TOGA, >5 kali 3–5 kali <3 kali
TOMA, UKS) dalam 1 tahun
B.3 Kesehatan Lingkungan

69 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


1 Sarana air bersih/minum yang memenuhi >80% 70-80% <70%
syarat
2 Sarana sanitasi dasar (jamban sehat) >80% 70-80% <70%
3 Cakupan rumah sehat >80% 70-80% <70%
4 Cakupan pengawasan limbah (fasilitas rawat >80% 70-80% <70%
jalan)
No. Indikator Skor 10 Skor 5 Skor 0 Nilai

B.4 Gizi Masyarakat


1 Presentase Balita 6 – 59 bulan mendapat
kapsul Vit A dosis tinggi ≥85% 51-84% <50%
2 Presentase bayi 0-6 bulan mendapat ASI
eksklusif ≥80% 51-79% <50%
3 Cakupan rumah tangga mengkonsumsi garam
beriodium ≥90% 51-89% <50%
4 Presentase balita gizi buruk mendapat
perawatan 100% <100%
5 Presentase balita ditimbang berat badannya
D/S > 85% 51-84% <50%
6 Presentase Ibu hamil mendapat 90 tablet
tambah darah ≥ 95% 51-94% <50%

B.5 Pencegahan dan Pengendalian Penyakit


1 Cakupan desa/kelurahan Universal Child
Imunization (UCI) ≥85% 80-84% <80%
2 Imunisasi lengkap pada bayi usia < 1 tahun
(BCG 1 kali, DPT-HB 3 kali, Polio 4 kali, ≥85% 75-84% <75%
Campak 1 kali)
3 Hb 0-7 hari ≥90% 70-89% <70%

70 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


4 Cakupan pemeriksaan balita te4rduga ≥80% 75-79% <75%
pneumonia

Jumlah Pasien TB (semua tipe) yang


5 ditemukan dicatat dan dilaporkan ke >5% 2-5% 0%
Puskesmas

No. Indikator Skor 10 Skor 5 Skor 0 Nilai


6 Presentase pasien TB yang menyelesaikan ≥95% 80-94% <80%
pengobatan
7 Cakupan Desa/Kelurahan yang melaksanakan ≥ 10% 3-9% <3%
kegiatan Posbindu PTM
8 Presentase penduduk usia ≥ 15 tahun yang ≥5% 2-4% <2%
mendapatkan pelayanan pemeriksaan tekanan
darah
9 Presentase penduduk usia ≥ 15 tahun yang ≥10% 3-9% <3%
mendapatkan pelayanan pemeriksaan obesitas
10 Presentase penduduk usia ≥ 15 tahun yang ≥10% 3-9% <3%
mendapatkan pelayanan pemeriksaan gula
darah
11 Presentase jumlah perempuan usia 30-50 ≥10% 3-9% <3%
tahun yang dideteksi dini kanker serviks dan
payudara
12 Presentase kasus hipertensi yang ≥10% 3-9% <3%
mendapatkan pelayanan pengobatan
13 Presentase kasus Diabetes Mellitus yang ≥10% 3-9% <3%
mendapatkan pelayanan pengobatan.

T O TA L N I L A I I I ( M A X 4 7 0 ) = ...

71 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


C . P E L AYA NA N K E S E H ATA N P E RS E O R A N G A N
STANDAR PENGUKURAN
No Indikator Nilai
SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
1. Pelaksanaan pelayanan klinis medis diselenggarakan Ada SOP Ada SOP tetapi
sesuai Permenkes 5/2014 mengacu pada tidak mengacu Tidak ada SOP
PMK 5/2014 pada PMK 5/2014
2. Angka Kontak Komunikasi
≥ 150 per mil <150 per mil
3. Jumlah kunjungan rawat jalan non spesialistik yang
< 15% >20%
dirujuk (80% penyakit non spesialistik tuntas di 15 – 20%
≤15% >15%
pelayanan primer)
4. Jumlah tenaga medis (Rasio jumlah dokter berbanding dengan waktu pelayanan dan jumlah pasien)
a. Dokter >3 2–3 1–2
b. Dokter gigi 2 1 0
5. Program Rujuk Balik
a. Melaksanakan atau tidak Ya Tidak
b. Jumlah peserta: ..................
c. Ada klub Prolanis/Tidak Ada Tidak
6. Jam pelayanan klinik 24 jam 12 – 18 jam <12 jam
7. Angka perpindahan peserta BPJS ke Faskes lain per
0–5% 5 – 5,5% >5,5%
tahun
8. Persentase kepuasan pasien >80% 50% - 79% < 50%
9. Pemanfaatan Pcare Ya Tidak
10. Rasio peserta BPJS prolanis rutin berkunjung ke klinik >50% <50%

72 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


TO TA L N I L A I I I I ( M A X 7 0 ) = ...

TO TA L N I L A I K I N E R JA P U S K E S M AS = ...

73 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


V. U PAYA K E S E H ATA N M AS YA R A K AT P E N G E M B A N G A N,
U PAYA I N OVAS I DA N P E N G H A RG A A N
UKM PENGEMBANGAN STANDAR PENGUKURAN
SKOR 10 SKOR 5
Melaksanakan, Melaksanakan,
JENIS UKM SKOR 0
JENIS KEGIATAN ada SOP, tidak ada SOP,
PENGEMBANGAN ada hasil laporan dan ada hasil laporan dan
Tidak melaksanakan
dokumentasi dokumentasi
1. Pelayanan Kesehatan 1. Deteksi Dini Gangguan Mental, Emosional
Jiwa dan Perilaku
2. Konseling gangguan penggunaan NAPZA
3. Program wajib lapor pecandu narkotika
4. ......
5. dst

2. Upaya Kesehatan Gigi 1. ....


Masyarakat 2. ...
3. ...

3. Pengobatan 1. ...
Tradisional, 2. ...
Komplementer dan 3. ...
Alternatif

4. UKS 1. ...
2. ...
3. ...

UKM PENGEMBANGAN STANDAR PENGUKURAN

74 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


SKOR 10 SKOR 5
Melaksanakan, Melaksanakan,
JENIS UKM SKOR 0
JENIS KEGIATAN ada SOP, tidak ada SOP,
PENGEMBANGAN ada hasil laporan dan ada hasil laporan dan
Tidak Melaksanakan
dokumentasi dokumentasi
5. Kesehatan Indera

6. Kesehatan Lansia

7. Kesehatan Kerja
dan Olahraga

8. Dll.

9. ...

UPAYA INOVASI STANDAR PENGUKURAN

75 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


SKOR 10 SKOR 5 SKOR 0
Upaya inovasi merupakan upaya yang dilaksanakan Puskesmas yang sifatnya Inovasi berdasarkan Inovasi tidak atas
penemuan baru atas inisiatif mandiri Puskesmas dan di luar upaya yang analisis kebutuhan, analisis kebutuhan, Tidak ada inovasi
sifatnya rutin maupun mandatori, dilaksanakan berdasarkan analisis kebutuhan ada SOP, tidak ada SOP,
ada hasil laporan dan ada hasil laporan
dokumentasi dan dokumentasi
JENIS INOVASI

1.

2.

3.

5.

6.

STANDAR PENGUKURAN
PENGHARGAAN

76 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas


SKOR 10: SKOR 5: SKOR 0:
Jenis Penghargaan Penghargaan Penghargaan Tidak ada
Internasional/Nasional Tingkat Provinsi penghargaan

1.

2.

3.

JUMLAH = ... ... ...

TO TA L N I L A I U K M P E N G E M B A N G A N, U PAYA ...
I N OVAS I DA N P E N G H A RG A A N ( Z ) =

77 Instrumen Penilaian FKTP Berprestasi - Puskesmas