Investigacion Operativa, Practica

Excelencia en
Educación y Entrenamiento
TEMA No. 2
TEORIA DE DECISIONES
1. DECISIÓN
La decisión es la utilización de un proceso “racional” para seleccionar entre varias alternativas la
que mejor resultado cuantitativo genere.
2. AMBIENTE DE DECISIÓN
Es importante señalar que una buena alternativa dependerá de la calidad y cantidad de los datos
utilizados, por ese hecho, un proceso de toma de decisiones se realiza en uno de los siguientes
ambientes de decisión:
a) Decisiones bajo Incertidumbre.- Esta situación se crea cuando los datos que se introduce a
un sistema de decisión son ambiguos o no determinísticos (datos no conocidos), por lo cual no
se conoce los resultados o efectos que éstos tendrán.
b) Decisiones bajo Riesgo.- Es cuando los datos que se introducen al sistema de decisión se
describen mediante distribuciones de probabilidad, por lo cual, en general los resultados que
éstos tendrán también son descritos en términos de probabilidad.
c) Decisiones bajo Certidumbre.- En este ambiente es característico que los datos que se
introducen al sistema de decisión son determinísticos (datos bien conocidos) y existen, por lo
que se conoce los resultados o efectos que éstos tendrán.
3. PROCESO DE DECISION
En general todo proceso de decisión en modelos matemáticos se caracteriza principalmente por
comprender los siguientes pasos:
 Definición del problema
 Recopilación y consolidación de los datos
 Identificación del modelo matemático a utilizar
 Aplicación de los datos en el modelo matemático
 Optimización del resultado
 Interpretación
 Aplicación
 Seguimiento y control
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4. MATRIZ DE RESULTADOS DE UN PROBLEMA DE DECISION

Llamada también tabla de consecuencias de un problema de decisión con “m” alternativas de
decisión y “n” factores externos denominados estados de naturaleza, está representado de la
siguiente forma:
ESTADOS DE NATURALEZA
S1 S2 S3 ..... Sn
D1 G11 G12 G13 ..... G1n
Alternativas D2 G21 G22 G23 ..... G2n

de
Decisión D3 G31 G32 G33 ..... G3n
. . . . .
. . . . .
. . . . .
Dm Gm1 Gm2 Gm3 ..... Gmn
Notación
a) Alternativas de decisión Di: D1, D2, D3 ......... Dm
b) Estados de Naturaleza Sj: S1, S2, S3 ....... Sn
c) Ganancia ó Pérdida Gij: G11…..Gmn

(Asociado a una Alternativa de decisión Di y un estado de naturaleza Sj)
5. CRITERIOS DE DECISIÓN "INGENUOS - NAIVE" (Decisión bajo certidumbre).- Son

criterios de valoración simples.
a) Criterio Min-Max (Pesimista).- El criterio elige la alternativa de decisión que minimiza la

pérdida máxima posible, es decir que asegura perder lo menos posible.
b) Criterio Max-Max (Optimista).- Es aquel criterio que elige la alternativa de decisión que
maximiza la ganancia máxima posible, es decir que asegura ganar lo más que se pueda.
c) Criterio del Punto Medio.- El criterio elige la alternativa de decisión que logra promediar
entre la máxima y mínima ganancia.

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Ejemplo 1: Determinar decisiones recomendables bajo cada criterio ingenuo:
Estados de Naturaleza
S1 S2 S3 Mín-Max Máx-Máx (Máx+Min)/2

(Pesimista) (Optimista) (Punto Medio)
D1 -10 40 130
Alternati-
D2 30 70 75
vas de
Decisión
D3 100 85 0
D4 120 80 -5
Ejemplo 2
Para la próxima estación de cultivo en el norte de Santa Cruz, el granjero Chávez tiene cuatro
opciones:
D1 : Plantar maíz. D3 : Plantar soya.
D2 : Plantar Trigo. D4 : Utilizar la tierra para pastoreo.
Las ganancias asociadas con las diferentes acciones están influidas por la cantidad de lluvia que
se presenta en el oriente boliviano cada año impar.
S1 : Lluvia fuerte. S3 : Lluvia ligera.
S2 : Lluvia moderada. S4 : Temporada de sequía.

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La matriz de resultados está expresada en miles de dólares y se estima que se cuantifique como
sigue:
S1 S2 S3 S4 Mín-Max Máx-Máx (Máx+Min)/2

(Pesimista) (Optimista) (Punto Medio)
D1 -20 60 30 -05
Alternati- D2 40 55 35 0
vas
de D3 -50 100 45 -10
Decisión
D4 12 15 14 11
Determine y explique el curso de acción para cada criterio ingenuo
SOLUCION
a) Criterio pesimista (Min-Max)
b) Criterio Optimista (Max-Max)
c) Criterio Punto Medio

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Ejemplo 3
Carlos es un estudiante de Administración de Empresas y normalmente tiene buenas

calificaciones, siempre y cuando tenga la oportunidad de revisar el material la noche anterior al
examen. Para el examen de mañana Carlos se enfrenta a un pequeño problema, su fraternidad
tiene una fiesta que durará toda la noche y a él le gustaría participar activamente.
Carlos tiene tres opciones.
D1 : Quedarse toda la noche en la fiesta.
D2 : Dividir la noche en partes iguales entre el estudio y la fiesta.
D3 : Estudiar toda la noche.
El DOCENTE que pondrá el examen mañana es impredecible, en el sentido de que el examen

puede ser fácil (S1), moderado (S2) o difícil (S3). Es posible anticipar las siguientes
combinaciones del examen, dependiendo de la dificultad de la prueba y cuanto estudie el
universitario Carlos:
La matriz de resultados está expresada en puntos sobre 100 y que se estima como sigue:
S1 S2 S3
D1 51 49 40
D2 85 65 51
D3 100 90 80
Recomiende y explique un curso de acción para Carlos en base a los criterios ingenuos.
SOLUCION
S1 S2 S3 Mín-Max Máx-Máx (Máx+Min)/2

Examen Exámen Examen (Pesimista) (Optimista) (Punto
Fácil Modera Difícil Medio)
do
D1 51 49 40
Alternativ
as de D2 85 65 51
Decisión
D3 100 90 80

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a) Criterio pesimista
b) Criterio Optimista
c) Criterio Punto Medio
6. CRITERIOS DE DECISIÓN PROBABILÍSTICOS.- (Decisiones bajo condiciones de

Riesgo) Son criterios que se basan en el Estado probable de la naturaleza.
A continuación se presentan dos criterios probabilísticos:
6.1. Criterio A PRIORI.- También llamado el criterio del Valor esperado, busca la
maximización de la utilidad esperada o la minimización del costo esperado.
Los datos del problema suponen que el resultado (ganancia o costo) asociado con cada
alternativa de decisión es probabilístico.
El valor esperado se expresa por la siguiente igualdad:
E (x) = gij x P(Sj)

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ARBOL DE DECISIÓN.- Es un esquema orientado que representa un proceso de decisión. En la

notación se utilizan los siguientes elementos:
a) Nodos, que representan, puntos donde se toman decisiones.
b) Ramas, que representa cada posible decisión y se escribe sobre él, la probabilidad del
evento cuando esté definido.
Su representación consiste en iniciar con los nodos terminales y moverse secuencialmente hacia
atrás a través de la red, calculando las ganancias o pérdidas esperadas en los nodos intermedios.
Ejemplo:
B
}
S1= Uso diesel
P (S1) = 0,20
S2= Uso Gas Natural C

A
} }
P (S2) = 0,50
P (S3) = 0,30
S3= Uso Gasolina
D
}
Ejemplo 4
Se desea invertir 20.000 dólares en el mercado de valores comprando acciones de una de dos
compañías: A y B.
Las acciones de la compañía A representan un riesgo, pero podrían dar un rendimiento del 40%
sobre la inversión si las condiciones son favorables durante el siguiente año. Si las condiciones
de la bolsa no son favorables como en este tiempo (mercado "a la baja"), las acciones pueden
perder 10% de su valor.
La compañía B proporciona inversiones seguras con 8% de rendimiento en un mercado "a la alza"
y sólo 1% en un mercado "a la baja".
Todas las publicaciones que usted ha consultado (¡siempre hay una avalancha de ellas!) predicen
un 55% de posibilidades para un mercado "a la alza" y un 45% de un mercado "a la baja".
a) ¿Dónde debe usted invertir su dinero, bajo el criterio A PRIORI?
b) Represente el proceso de decisión como un árbol de decisión
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SOLUCION

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Ejemplo 5
En el caso del universitario Carlos de Administración de Empresas el Docente tomó dos

exámenes fáciles y 3 difíciles en las 10 últimas pruebas. Recomiende un curso de acción en base
al criterio A priori y grafique el árbol de decisión.
SOLUCION: Recordemos:
Carlos tiene las siguientes tres opciones.

D1 : Quedarse toda la noche en la fiesta.
D2 : Dividir la noche en partes iguales entre el estudio y la fiesta.
D3 : Estudiar toda la noche.
El docente puede preparar
S1: Examen fácil
S2: Examen moderado
S3: Examen difícil
Determinamos las probabilidades del cada estado natural:
Por lo que tendremos la siguiente tabla de consecuencias:
LA MATRIZ DE RESULTADOS
(Expresado en puntos sobre 100)
S1 S2 S3
Examen Examen Examen
Fácil Moderado Difícil
D1
Quedarse toda la 51 49 40
noche en la fiesta.
D2
Dividir la noche en
partes iguales 85 65 51
entre el estudio y
la fiesta.
D3
Estudiar
toda 100 90 80
la noche.
Probabilidad
de
Ocurrencia

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6.2. Criterio A POSTERIORI.- Las probabilidades que se usaron en el criterio A Priori

normalmente se obtienen de datos históricos, que en muchos casos podemos ser capaces
de modificar de forma ventajosa usando información actual a través del muestreo o
experimentación. A estas probabilidades modificadas se les denomina probabilidades
actualizadas o de Bayes (Criterio A Posteriori). Por lo anterior, el criterio A posteriori es
seleccionar la alternativa de decisión que maximice (minimice) la ganancia (pérdida) esperada
de acuerdo a la distribución probabilística actualizada.
Las probabilidades actualizadas de los Estados Naturales, se determinan por el Teorema de

bayes, que se define de la siguiente manera:
Sí:
 = Resultado de la muestra o experimento.
Si = Estado Natural "i"
P(Si )= Probabilidad de Ocurrencia del Estado Natural "Si"
P(/Si) = Es el resultado de la muestra o experimento,

cuando se considera el Estado Natural "Si".
P(Si/) = Probabilidades actualizadas de los Estados Naturales "Si",

considerando el resultado de la muestra o experimento.
Entonces:
P (Si) x P(/Si)
P (Si/) =
P( S1 ) x P( /S1) + P (S2) x P(/S2) + ....... + P (Sn) X

P(/Sn)
En este caso el valor esperado se expresa en la siguiente igualdad:
E ( Di / k ) =  gij x P( Sj / k )

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Ejemplo 6:
En el ejercicio de la inversión de $20.000 en el mercado de valores, las probabilidades (previas) ó

A Priori de 0,55 y 0,45 de un mercado "a la alza" y uno "a la baja" se determinaron a partir de las
publicaciones financieras disponibles.
En lugar de depender sólo de estas publicaciones, supongamos que se decide llevar a cabo una
investigación más personal consultando a un amigo al que le fue bien en el mercado de valores.
El amigo manifiesta la opinión general de "por" o "contra" la inversión. Esta opinión además se
cuantifica de la siguiente manera:
Sí es un mercado "a la alza", hay 85% de posibilidad de que el voto sea "por la inversión".
Sí es un mercado "a la baja", la posibilidad de un voto "por la inversión" desciende a 45%
Con esta información adicional, tomar alguna decisión:
a) Si la recomendación del amigo es "por la inversión",

¿Invertirá en las acciones de la compañía A ó B?
b) Si la recomendación del amigo es "contra la inversión",

¿Invertirá en acciones de la compañía A ó B?
c) Represente el proceso de decisión como un árbol de decisión
SOLUCION
a) Si la recomendación del amigo es “POR LA INVERSION”

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b) Si la recomendación del amigo es “CONTRA LA INVERSION”

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c) Arbol

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Ejemplo 7:
Una gran compañía de energéticos ofrece al dueño de un terreno $75.000 por los derechos de
exploración de gas natural en un sitio determinado y la opción para un desarrollo futuro. La
opción, si se ejerce, vale $75.000 adicionales para el propietario, pero esto ocurrirá sólo si se
descubre gas natural durante la etapa de exploración. El propietario, considerando que el interés
de la compañía es una buena indicación de que existe gas, está tentado a desarrollar él mismo el
campo. Para hacer esto, deberá contratar equipos locales con experiencia en exploración y
desarrollo. El costo inicial es de $115.000, los que se perderán si no se encuentra gas. Sin
embargo, si se descubre gas, el propietario estima un beneficio neto de 1,5 millones de dólares
Determínese las decisiones recomendables bajo cada criterio naive.

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Ejemplo 8:
Determínese la decisión recomendable bajo un criterio a priori y grafique el árbol de decisión para
el proceso del Ejemplo 7, si el propietario estima que la probabilidad de encontrar gas es 0.65.

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Ejemplo 9:
El propietario del Ejemplo 7 ha decidido realizar pruebas con sonido en el sitio en donde se
sospecha que haya gas natural, con un costo de $45.000. Las pruebas de sonido indican que no
hay gas presente, pero la prueba no es perfecta. La compañía que realizó las pruebas acepta
que 35% de las veces la prueba indicará que no hay gas cuando en realidad éste existe. Cuando
no existe gas, la prueba es acertada 91% de las veces. Empleando estos datos, actualícese la
estimación inicial del propietario de encontrar gas es de 0.65 y determínese después la decisión
recomendada bajo el criterio a posteriori y grafique el árbol de decisión.

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 Definición del problema

 Recopilación y consolidación de los datos

 Identificación del modelo matemático a utilizar

 Aplicación de los datos en el modelo matemático

 Optimización del resultado

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4. MATRIZ DE RESULTADOS DE UN PROBLEMA DE DECISION

D1 G11 G12 G13 ..... G1n

Alternativas D2 G21 G22 G23 ..... G2n

a) Alternativas de decisión Di: D1, D2, D3 ......... Dm

b) Estados de Naturaleza Sj: S1, S2, S3 ....... Sn

c) Ganancia ó Pérdida Gij: G11…..Gmn

5. CRITERIOS DE DECISIÓN "INGENUOS - NAIVE" (Decisión bajo certidumbre).- Son

a) Criterio Min-Max (Pesimista).- El criterio elige la alternativa de decisión que minimiza la

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Ejemplo 1: Determinar decisiones recomendables bajo cada criterio ingenuo:

S1 S2 S3 Mín-Max Máx-Máx (Máx+Min)/2

D1 : Plantar maíz. D3 : Plantar soya.

D2 : Plantar Trigo. D4 : Utilizar la tierra para pastoreo.

S2 : Lluvia moderada. S4 : Temporada de sequía.

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S1 S2 S3 S4 Mín-Max Máx-Máx (Máx+Min)/2

Determine y explique el curso de acción para cada criterio ingenuo

a) Criterio pesimista (Min-Max)

b) Criterio Optimista (Max-Max)

c) Criterio Punto Medio

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Carlos es un estudiante de Administración de Empresas y normalmente tiene buenas

Carlos tiene tres opciones.

D1 : Quedarse toda la noche en la fiesta.

D2 : Dividir la noche en partes iguales entre el estudio y la fiesta.

D3 : Estudiar toda la noche.

El DOCENTE que pondrá el examen mañana es impredecible, en el sentido de que el examen

S1 S2 S3 Mín-Max Máx-Máx (Máx+Min)/2

MSc Javier Ávila Vera - Investigación Operativa II - Administración de Empresas/U.M.S.A. 5

c) Criterio Punto Medio

6. CRITERIOS DE DECISIÓN PROBABILÍSTICOS.- (Decisiones bajo condiciones de

A continuación se presentan dos criterios probabilísticos:

El valor esperado se expresa por la siguiente igualdad:

E (x) = gij x P(Sj)

MSc Javier Ávila Vera - Investigación Operativa II - Administración de Empresas/U.M.S.A. 6

ARBOL DE DECISIÓN.- Es un esquema orientado que representa un proceso de decisión. En la

S2= Uso Gas Natural C

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En el caso del universitario Carlos de Administración de Empresas el Docente tomó dos

Carlos tiene las siguientes tres opciones.

Determinamos las probabilidades del cada estado natural:

Por lo que tendremos la siguiente tabla de consecuencias:

MSc Javier Ávila Vera - Investigación Operativa II - Administración de Empresas/U.M.S.A. 9

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6.2. Criterio A POSTERIORI.- Las probabilidades que se usaron en el criterio A Priori

Las probabilidades actualizadas de los Estados Naturales, se determinan por el Teorema de

 = Resultado de la muestra o experimento.

Si = Estado Natural "i"

P(Si )= Probabilidad de Ocurrencia del Estado Natural "Si"

P(/Si) = Es el resultado de la muestra o experimento,

P(Si/) = Probabilidades actualizadas de los Estados Naturales "Si",

P( S1 ) x P( /S1) + P (S2) x P(/S2) + ....... + P (Sn) X

En este caso el valor esperado se expresa en la siguiente igualdad:

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En el ejercicio de la inversión de $20.000 en el mercado de valores, las probabilidades (previas) ó

Con esta información adicional, tomar alguna decisión: