Estrategias para mantener equipos motivados

1. Realizar encuestas. Una encuesta puede ser una herramienta útil para conocer la opinión del
equipo, pero para que funcione se debe de ir más allá de la recolección de datos. Enfócala en
obtener información específica, relevante y que permita implementar acciones concretas.

2. Brindar retroalimentación. De acuerdo con la encuesta Satisfacción Laboral, realizada por

OCCMundial a más de 1,500 profesionistas, sólo 3 de cada 10 empleados reciben
retroalimentación de sus jefes. Las personas desean saber qué están haciendo bien y qué aspectos
pueden mejorar para crecer. Recomendamos dar retroalimentación oportuna y hacer
observaciones específicas sobre acciones concretas.

3. Tener liderazgo efectivo. La firma Gallup señala que el desempeño de los jefes es el primer
factor de influencia en el compromiso de los empleados. Los buenos líderes se preocupan por el
éxito de su gente, impulsan sus habilidades y elevan el compromiso y la motivación de su equipo.

Publicidad

4. Poner metas claras y alcanzables. Para cualquier persona es vital saber qué se espera de su
trabajo y contar con los recursos necesarios para cumplir sus objetivos. A menudo los empleados
se van porque carecen de objetivos definidos, es decir no saben cuál es su propósito y cómo
contribuye su trabajo con los objetivos generales de la organización.

5. Capacitación. Los empleados que cuentan con un plan de capacitación bien establecido
muestran niveles más altos de desempeño y productividad. En México sólo el 7% de las compañías
invierten en capacitación, de acuerdo con la firma Salles Sainz Grant Thornton.

La motivación a los empleados es tan importante que en la Cuarta Edición del Premio OCCMundial
de Recursos Humanos, el Jurado Calificador brindó el segundo lugar a Cemex Operaciones México
con su proyecto 'Implementación de Estrategias Motivacionales para el personal de operadores'.

Publicidad

Tras hacer evaluaciones y análisis de los datos, el área de Recursos Humanos se dio a la tarea de
realizar acciones como:

-Programas de capacitación. 
Con el objetivo de incentivar y motivar a los empleados se dieron
cursos especializados en algunas ciudades turísticas del país o en el extranjero con gastos pagados.

 Este tipo de capacitación crea una gran motivación al personal, ya que se sentirán valorados por
una empresa que invierte en este tipo de cursos.


-Sistema de Retribución Salarial. Se estudiaron y enviaron algunas propuestas como:
 incentivo

mensual por eficiencia de combustible; incentivo por asistencia (para las personas que menos se
ausenten en el año, incluyendo incapacidades médicas); incentivo mensual por cero accidentes y
se estudiará la viabilidad para un aumento salarial consistente en un 5%. 
Este tipo de incentivos
fueron enfocados a aumentar la motivación del personal y abatir la deserción.

Publicidad

-Programas de Apoyo a Madres de Familia. Una forma de motivar al empleado es ver que la
empresa está interesada en apoyar e impulsar el desarrollo de amas de casa para finalizar estudios
de nivel básico o recibir otras formas de capacitación.

Con este proyecto se logró disminuir la rotación de personal a un nivel del 11%; así como la
participación del 100% de la plantilla laboral en los eventos organizados por la empresa.

Los directivos y las áreas de Recursos Humanos de las empresas pueden promover acciones y
condiciones de trabajo que beneficien y motiven tanto a los empleados como a las mismas
organizaciones, ejemplos como éste pueden brindar ideas de estrategias que han funcionado
exitosamente en otras organizaciones.
Los secretos de la buena gestión de proyectos globales

Las diferentes culturas pueden complementarse entre sí, pero también es posible que aparezcan
tiranteces. La gestión de proyectos globales es una prueba continua de búsqueda del equilibrio.
Planificar en consecuencia, estar preparado para adaptarse rápidamente y contar con las
herramientas adecuadas son tres de los elementos básicos para lograr el éxito en un proyecto de
este tipo. Además, es conveniente:

1. Acercarse a las diferencias culturales: no existe un enfoque de negocio mejor ni peor que otro.
La riqueza de la globalización reside en la combinación de diferentes modos de alcanzar un mismo
fin. hay que tener en cuenta que, en un entorno internacional, siempre existirán diferencias, por lo
que se debe permanecer activo en la comprensión de las que van apareciendo y tomarlas como
una oportunidad, no como un inconveniente.

2. Normalizar la cultura de trabajo: si bien la comprensión de las diferencias culturales es crucial

para el éxito del proyecto, también es aconsejable establecer normas en cuanto a los convenios de
reuniones, actualizaciones de estado y expectativas de trabajo. No hay que asumir que todos los
miembros del equipo las interpretarán de la misma forma. Es preferible establecer pautas desde el
principio, vocalizar las expectativas y estar disponible para resolver cualquier duda. De esta forma
se eliminan tensiones y se evitan malentendidos. A la vez que hay que ser consciente de las
diferencias culturales, también hay que conocer las diversas metodologías de trabajo, ya que sólo
así se pueden salvar las diferencias de la manera más positiva posible.

3. Implantar un lenguaje común: generalmente el inglés es el idioma de los negocios, aunque no

siempre se puede garantizar que todos los miembros del equipo lo hablan correctamente. En un
entorno multicultural típico de un proyecto globalizado, si resulta imposible establecer un idioma
base para la comunicación oral, puede resultar conveniente planificar los intercambios de
información de forma escrita. Otra alternativa es incorporar la figura de intérpretes que asistan en
las reuniones.

4. Gestionar distintos calendarios: cuando los miembros del equipo se reparten por todo el
mundo, puede ser casi imposible encontrar días en los que todos ellos estén disponibles a la vez.
Para evitar este tipo de complicaciones, el Director de proyectos globales debe interesarse por los
calendarios laborales de cada región y país, la duración de la jornada laboral y la media de horas
que se pueden trabajar por semana, según dicte la ley en cada destino. Con todos estos datos, se
puede crear un calendario de grupo de forma anticipada, que aumentará las posibilidades de
encontrar esos días donde es factible coincidir para tratar asuntos relevantes.

5. Celebrar reuniones: la interacción entre los miembros del equipo es fundamental para resolver
dudas, reforzar el sentimiento de pertenencia a un grupo y el compromiso con las metas de
proyecto. Cuando las reuniones en persona no son posibles, por los costes, incompatibilidad de
agendas u otro tipo de dificultades propias de proyectos globales, hay que echar mano de las
modernas herramientas de gestión de proyectos, como el chat en línea y las videoconferencias,
que permiten el encuentro personal, en términos virtuales, con la frecuencia deseada.