UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÒN,

CIENCIA Y TECNOLOGIA
(UMECIT)

LIC. EN TURISMO BILINGÜE

MATERIA:
TEORÍA TURÍSTICA

TRABAJO GRUPAL
GLOSARIO

PROFESORA:
KARLA JAVONE

GRUPO:
A-A-2019 SCHO-TOUR

FECHA DE ENTREGA
01/06/2019
TÉRMINO DEFINICIÓN UTILIDAD CARACTERÍSTICA EJEMPLO
S PRÁCTICO

TURISMO Actividades de Generar bienes Parque

negocios que y servicios para temáticos,
Los productos
directa o satisfacer una monumentos,
indirectamente expectativa de turísticos no montañas,
generan bienes una persona de pueden ser cascadas,
y servicios que un determinado almacenados frente playas entre
soportan lugar. a la mayoría de muchísimos
actividades productos de otros.
como ocios, consumo que sí lo
placer, motivos son, son algo que
profesionales y se tiene que vender
otras en el momento, por
relacionadas ejemplo: si no
con personas vendes una
fuera de su habitación hoy no
residencia puedes guardarla
habitual. para venderla
mañana,
simplemente
pierdes la venta.

OFERTA Proviene La oferta es El productor Un

del verbo jugar con los establece un precio determinante
ofrecer y se precios, conocer y espera que los para crear
refiere al la competencia potenciales ofertas son las
conjunto de y lo que consumidores temporadas,
mecanismo conviene a un accedan a él o bien en panamá
s por el que negocio y de deberá bajarlo para tenemos la
los bienes esa manera conseguir seca y
llegan al poder generar demandantes. En las lluviosa,
mercado a más ventas. economías más entonces
un precio grandes el productor depende de la
determinad entrega su producto temporada se
o a otros agentes puede ofertar
económicos que con diferentes
tienen precios, esto
exclusivamente la es en el
función de ofertar. ámbito
turístico.

DEMANDA Se define como: La demanda es La demanda tiene un La baja de

el conjunto de muy utilizada concepto muy precios en
turistas que, de para poder amplio en su temporadas
forma individual tomar contexto y siempre bajas, el
 o colectiva, decisiones de va a tener un aumento del
están motivados planeación de movimiento, es decir precio de un
por una serie de viajeros que siempre vamos a producto
productos o están tener cambios por cuando hay
servicios dispuestos a ejemplo ya sea en el baja
turísticos con el disfrutar de las precio de los producción,
objetivo de facilidades, productos o entre otras.
cubrir sus atractivos, servicios, va a variar
necesidades actividades, la cantidad de
Económicament bienes o compradores o la
e. servicios cantidad de
turísticos. productos.

SISTEMA Comprende las Un recurso Elementos Atractivos

TURÍSTICO actividades que turístico es un extrínsecos que son: turísticos,
realizan las elemento el ambiente infraestructura
personas relacionado a la económico, el s,
durante sus naturaleza, la ambiente social, el superestructur
viajes y historia o la ambiente político, el a, servicios,
estancias en cultura de una ambiente cultural, el entre otros.
lugares distintos determinada ambiente natural, el
al de su entorno zona geográfica ambiente
habitual, por un o lugar y que tecnológico que son
período de está dotado de elementos ajenos de
tiempo una cierta manera al
consecutivo determinada sistema turístico,
inferior a un año potencialidad pero que a pesar de
con fines de turística. ello tienen una
ocio, por incidencia dentro de
negocios y él. Como nos
otros” podemos dar cuenta
todos los elementos
interactúan entre sí y
depende uno del
otro para que el
sistema funcione
correctamente.

CLÚSTER El concepto de Un clúster es, Los clústeres A nivel

TURÍSTICO clúster significa por lo tanto, una turísticos son nacional
sencillamente agrupación de grande, ya que se ha recientemente
aglomeración empresas del pasado de una se ha creado
y/o proximidad sector privado segmentación el clúster de
de empresas que tiene por fin geográfica a una turismo de las
con la innovación segmentación por Islas Canarias.
características (no sólo técnica, producto y oferta. Las Canarias
similares o sino también de ya contaban
dedicadas a una gestión). con varios
misma actividad. clúster como
los del sector
marítimo o el
sector
tecnológico.
TIPOS DE Viajar es una de Independientem Las características Ejemplo:
TURISMO las actividades ente de las principales podemos Turismo de sol
más posibles destacar: la y playa,
gratificantes variantes que exposición y debate Turismo de
para el ser haya del de múltiples Reuniones,
humano, está turismo, la ponencias, Turismo
íntimamente importancia de asistencia de cultural.
relacionado al esta actividad personas con un alto
placer y a la reside en dos nivel profesional,
calidad de vida, pilares intereses comunes,
es además un principales. presentaciones de
punto de Actividad nuevos avances o
encuentro entre económica más descubrimientos en
diferentes que genera determinadas
culturas que empleos, obras materias, etc.
permiten el de -Debe durar al
desarrollo de infraestructura, menos de 3 a 5 días.
valores morales, desarrollo de -Se celebra en un
intelectuales y establecimientos lugar que puede ser
emocionales. gastronómicos y múltiple o diverso.
hoteleros, -Los Congresos,
transporte tanto los nacionales
aéreo, terrestre como los
o marítimo, etc. internacionales.
Obviamente,
hay regiones en
el mundo que
están
catalogadas
como algunos
de los puntos de
turismo más
importantes.

CORRIENTES Cuando el Estas corrientes 1. Son básicamente -Personas:

TURÍSTICAS turismo dejó de turísticas vienen INTRARREGIONAL Quienes viajan
ser una a constituir el ES. individual o
actividad elitista mercado de 2. Heterogéneas. grupalmente
para convertirse servicios, es 3. Retráctiles. en forma
en una actividad decir, cuando lo 4. Efecto sustitución masiva.
masiva, clientes llegan al Efecto sustitución. -Tiempo: Que
empezaron a lugar de 5. Influencia de los cuenten con el
observarse producción de TT.OO Influencia de tiempo libre
corrientes los bienes y los TT.OO. para viajar.
turísticas o servicios. 6. Gran experiencia -Ingresos: Que
desplazamiento viajera Gran tengas los
s considerables experiencia viajera. dineros
de personas, 7. Estacionales. (dinero) para
con dos poder costear
características los viajes.
fundamentales: -Medio: Que
1- Cuando cuenten con
provienen de los medios de
varios orígenes transporte
 para para
concentrarse en desplazarse.
un solo país o -Motivación:
región popular. Que tengan
2- Cuando una razón que
parten de un los haga
solo origen desplazarse.
hacía varios
destinos.

NÚCLEOS Es un lugar Le da al turista o El núcleo son Núcleo Emisor

TURÍSTICOS geográfico que visitante una cualquier país, Núcleo
genera una perspectiva del región o localidad sin Receptor
actividad lugar de interés ningún límite y que
turística emisora antes de está dividido en dos
o receptora. Los visitarlo. que son:
visitantes o *Núcleo emisor del
turista van de turismo: es el
acuerdo a una turismo que se emite
motivación (egresan a mayor
específica cantidad de
según el lugar personas a las que
de interés, ya ingresan), que se
sea por la manda fuera,
publicidad que normalmente este
le han hecho ha núcleo tiene un alto
dicho lugar y ha nivel económico y
llamado la social, generando
atención una corriente
inmediata a la turística a otro.
persona por *Núcleo receptor del
algún motivo. turismo: es el
turismo que se
recibe (ingresan
mayor cantidad de
personas que las
que egresan). Es el
núcleo (país, ciudad,
región, entre otros)
que por sus
características
climáticas, naturales,
históricas,
artísticas...atrae a
una corriente
turística hacia él.

ALOJAMIENTO Es un El uso más Cada tipo de Albergues,

vocabulario se frecuente del alojamiento tiene sus cabañas,
define como la término está características. Para hoteles,
acción y vinculado al algunos viajeros bungalow,
resultado de lugar donde las pueden ser parador,
alojar y de personas fundamentales, pero departamento,
alojarse en pernoctan o para otros no tanto. casa de
 hospedar, acampan, Todo esto influye huéspedes,
cobijar y generalmente finalmente en el suite, etc.
aposentar a en medio de un precio que se quiera
alguien en una viaje o durante pagar.
casa o albergue. las vacaciones.
Los hoteles, los
albergues y las
posadas son
tipos de
alojamiento.

AGENCIA DE Una agencia de Este tipo de La mayoría de las Expedia,

VIAJES Viajes es empresa agencias de viajes Travelocity,
aquella empresa expresa mejor no sólo venden Lastminute.co
privada que su utilidad a la boletos de avión o m, Viajes el
hace de hora de tener tren; sus servicios Corte Inglés,
intermediaria que contratar varían y muchas de Pullmantur,
entre sus viajes extensos ellas venden más Despegar.com
clientes y en el exterior, ya paquetes de , etc.
determinados que se ocupan cruceros que boletos
proveedores del de simplificarle de avión, así como
rubro viajes, al cliente servicios
tales como trámites con las relacionados con
aerolíneas, compañías hoteles. La mayoría
hoteles, extranjeras que de las agencias de
cruceros, entre correspondan, viajes también llevan
otros, además de a cabo alquiler de
ofreciéndoles a solucionarles coches para sus
las primeras temas como el clientes o se
mejores del alojamiento concentran en la
condiciones de y de guía organización de
contratación en turística en las viajes para grupos a
los viajes que ciudades que diferentes destinos.
desean visiten.
emprender.

RESTAURANT Se trata del Se usa para Tener una En la

ES comercio que denominar a gastronomía actualidad
ofrece diversas uno de los adecuada a los existe una
comidas y lugares que más distintos tipos de gran cantidad
bebidas para su visitamos las clientes de
consumo en el personas para Tener unos precios restaurantes
establecimiento. comer, beber y adecuados a las diferentes, que
Dicho consumo porque no economías de sus ofrecen
debe ser también para clientes. Estos distintos
pagado por el celebrar y desean poder comer servicios y
cliente, que encontrarnos dentro de un abanico especialidades
suele ser con amigos. de precios que no . De acuerdo
conocido como siempre tiene por al tipo de
comensal. qué ser altos. cocina que
Atender las sirven, puede
solicitudes hablarse de
especiales y restaurantes
puntuales de los chinos,
 clientes sin poner restaurantes
inconvenientes italianos,
(menús por restaurantes
enfermedad, mexicanos,
régimen u otras etc.
causas).
Dar un trato
personalizado,
reconociendo a los
clientes repetitivos
(con discreción
cuando fuere
preciso).

TRANSPORTE Es el elemento o Se usan para -Trazado de líneas Transporte

TURÍSTICO recurso que trasladar férreas aéreo,
forma la base de personas o transporte
distribución cosas de un -Autopistas terrestre,
geográfica que lugar a otro. transporte
obedece a los Hace posible la -Rutas Aéreas marítimo.
movimientos distribución de
turísticos, personas y - Rutas Marítimas
llámense éstos, cosas. Se sitúa
turismo en lugar
receptivo, intermedio entre
emisivo o producción y
interno. consumo.

ORGANIZACIO Son todos Armonizar sus -Internacionalidad o OCDE

NES aquellos relaciones para carácter interestatal (Organización
TURÍSTICAS organismos facilitar la y supraestatal para la
especializados, producción y -Estructura orgánica Cooperación y
públicos, o venta de los permanente el Desarrollo
privados, múltiples y -Funcionalidad Económico
encargados de diversos -Voluntariedad AIEST
optimizar y servicios que -Competencia (Asociación
modificar el componen el propia Internacional
funcionamiento producto -Cooperación de Expertos
de cada una de turístico. institucionalizada científicos en
las partes que entre sus miembros Turismo)
integran el OMT
sistema (Organización
turístico. Mundial del
Turismo)

ESPARCIMIEN Diversión o Estimular la -Es de participación Actividades

TO distracción, en sana utilización gozosa, de felicidad. recreativas y
especial para del tiempo libre -Es regeneradora de culturales.
descansar o de los las energías
alejarse por un funcionarios, gastadas en el
tiempo del sus hijos y su trabajo o en el
trabajo o de las núcleo familiar, estudio, porque
preocupaciones. brindando produce distensión y
momentos de descanso integral.
 esparcimiento, -Es compensadora
recreación e de las limitaciones y
integración exigencias de la vida
realizando contemporánea al
actividades posibilitar la
lúdicas que expresión creadora
redundaran en del ser humano a
el bienestar través de las artes,
delas familias. las ciencias, los
deportes y la
naturaleza.
-Es un sistema de
vida porque se
constituye en la
manera grata y
positiva de utilizar el
tiempo libre.

CULTURA Es un conjunto La actividad Universalidad La cultura

de cultural puede Naturalidad china.
conocimientos, contribuir a la Utilidad. La cultura
ideas, convivencia en Dinámica. europea.
tradiciones y diversas formas. Producto del Las culturas
costumbres que Por una parte, aprendizaje. precolombinas
caracterizan a constituye una Características La cultura 2.0.
un pueblo, a una de las formas singulares de
clase social, a más atractivas tiempo, espacio y
una época, etc. para el uso del tradición.
tiempo libre de
los jóvenes, y un
uso del tiempo
que puede
ayudar a evitar
conductas
conflictivas o
antisociales.

NEGOCIOS Consiste en un Utilidad, Adaptación al Franquicia.

método de provecho o mercado. Negocio
formar u obtener beneficio de Sector elegido. Freemium.
dinero a cambio orden Estrategia. De 2 (o varios)
de productos, económico Producto. lados.
servicios, o obtenido por Resolución de un Larga cola
cualquier una empresa en problema. (long tail).
actividad que se el curso de sus Marketing Cebo y
quiera operaciones. Es experiencial. anzuelo (Bait
desarrollar. la diferencia Larga vida. & Anzuelo).
entre el precio al Escalable. Suscripción.
que se vende un Financiación. Internet.
producto y el Personal y
costo del proveedores
mismo. La
ganancia es el
objetivo básico
 de toda
empresa o
negocio. El
objetivo es
reducir sus
costos lo más
posible,
atrayendo a la
vez a los
demandantes de
los bienes o
servicios que
produce para
vender éstos al
mayor precio
posible.

CRUCEROS Los cruceros Son hoteles Algunas de las AIDA Cruises

son un medio de flotantes que características Carnival
transporte ofrecen principales de los Cruise Line
acuático dentro alojamiento, cruceros son: se Celebrity
de la actividad comida, detienen en Cruises
turística, este bebidas, servicio diferentes puertos en Costa
servicio no es médico y los que los pasajeros Cruceros
nuevo ya que ha diversos pueden bajar, Disney Cruise
existido desde entretenimientos conocer brevemente Line
hace algunos : bares, piscina, el lugar y seguir Royal
años, cuando teatro, gimnasio, hacia nuevo destino. Caribbean
los viajes de actividad Suelen realizar International
necesidad deportiva, show viajes de varios días,
pasaron a ser nocturno, etc. semanas y hasta
por motivo de Todo realizado a meses.
vacaciones bordo de un Realizan:
entre otras barco o buque, -Actividades diurnas
cosas. Este el cual brinda a con juegos y torneos
transporte es sus pasajeros deportivos
importante para todos los -Música en vivo y
el turismo, ya servicios y piano-bar
que por medio facilidades -Grandes
de su similares a los espectáculos
movimiento se de un gran hotel teatrales
pueden apreciar o resort del -Fiestas temáticas
atractivos mundo. -Casino y bingo (con
naturales cargo).
durante los
viajes

PRODUCTOS el producto Desplazamiento Caducidad Montañas

TURÍSTICOS turístico general, s más atractivos Intangibilidad. Planicies
GENERALES es el producto turísticos como, Playas
desde el punto por ejemplo, el Parques
de vista de turismo rural en nacionales
destinos la montaña, con
turísticos, las distintas
siendo la empresas de
combinación de alojamiento y
diversos actividades de
productos ocio ofertadas
turísticos
específicos.

PRODUCTOS el producto integración Agradabilidad Hoteles

TURÍSTICOS turístico vertical de Simultaneidad de Restaurantes
ESPECIALIZAD individual o servicios producción y
OS especializado, organizados, consumo.
es el producto como un
desde el punto alojamiento o
de vista una empresa de
empresarial. actividades de
ocio

INTERMEDIARI Los La venta o Son asesoras Agencias de

OS intermediarios comercialización Productoras y viajes
TURÍSTICOS turísticos son de viajes mediadoras Tour
aquellos que se combinados: operadores
dedican excursiones de
empresarial y un día, la
comercialmente mediación en la
al ejercicio de venta o reserva
actividades de de plazas en
mediación en la toda clase de
venta u medios de
organización de transporte, la
servicios reserva y
turísticos. contratación de
alojamiento en
establecimientos
turísticos, y de
servicios o
actividades
ofrecidos por las
empresas.
ANIMACIÓN La animación La animación se Personalidad hoteles resorts
TURÍSTICA turística se considera un carismática, es decir, o clubes
conoce como método de agraciada, actitud desarrollando
una tendencia participación e tours y
natural y don de
dentro del ramo integración actividades
hotelero, brotó gentes.
basada en tres tanto
como Conocimiento de
conjuntos o fase culturales
consecuencia Primera fase: el idiomas aplicados a como
para satisfacer auto la profesión. deportivas de
las necesidades descubrimiento, Conocimiento teórico entretenimient
de los donde se crean práctico de las o, etc.
consumidores actividades
las condiciones
de los Servicios socioeducativas.
para que todo el
Turísticos. Conocimiento
grupo individuo se
descubra a sí psicológico y
mismo.
sociológico.
Segunda fase: la
puesta en relación
del grupo.
Tercera fase: la
creatividad, por la
confrontación de
los individuos y de
los grupos con su
medio.
CENTRO DE Se puede definir Establecer una Prestar asistencia Promoción y
INFORMACIÓN como las base de técnica y apoyo al apoyo a
TURÍSTICA entidades que información que sector turístico o empresas
prestan servicios esté apoyada en empresas, autónomas turísticas.
turísticos estudios y locales. Organización
relacionados con periódicos y Promocionar los de ferias,
la atención, consistentes diferentes destinos encuentros, etc.
orientación y para proveer turísticos atrayendo Organización
asesoramiento información el mayor número de de fiestas,
del visitante turística de demanda posible. conferencias,
potencial o real, forma regular, charlas y otros.
sobre los que abarque a Organizar
diferentes los turistas, la encuentros con
elementos que competencia y el periodistas,
integran la oferta entorno. agencias de
turística de un viajes y en
determinado general con
núcleo receptor. personal con
gran capacidad
de influencia.
TURISMO DE Actividad El turismo de Es muy beneficioso “Los
NEGOCIOS meramente negocios es para un país , para el empresarios
comercial ya que aquel turismo sector y para la viajan desde
el hombre de que se lleva a economía, en general, todas las partes
negocios sólo cabo para por su elevado nivel del globo y, si
permanece unas desarrollar de gasto y su no es por
horas en el negocios o capacidad para razones
destino. acuerdos reducir la profesionales,
 comerciales, estacionalidad y muchos de
donde se ven regenerar los ellos no se
involucradas destinos, acercarían a
diferentes determinadas
empresas. Es ciudades”
decir, cuando,
por motivos
laborales, tienes
que desplazarte
hasta otra ciudad
o país por algún
interés de tu
empresa.
TURISMO DE La importancia Estas estructuras una importante Conferencias.
CONGRESOS de este negocio son las que modalidad turística Comunicación
se basa es el gran propician y que genera los con los comités
gasto que realiza fortalecen las mayores ingresos per organizadores
cada uno de los necesarias cápita entre todas las y sociedades
participantes en alianzas entre demás, ya que medicas,
congresos y los diversos propicia los más científicas y
jornadas. sectores diversos técnicas que
interesados y intercambios entre son los que
todas ellas, profesionales, generan los
garantizan una técnicos y grupos eventos y
excelente sociales en las pueden captar
relación de diversas disciplinas.. las sedes en el
comunicación mercado
con los comités internacional.
organizadores y
sociedades
medicas,
científicas y
técnicas que son
los que generan
los eventos y
pueden captar
las sedes en el
mercado
internacional.
TURISMO DE Es un fenómeno El turismo de la Organización spas, retiros
SALUD médico que bienestar se Mundial de la Salud espirituales,
consiste en enfoca en asegura que lo hogares de
viajar a otra actividades de servicios más retiro y
ciudad para relajación así buscados son asistencia para
recibir algún como de cambio tratamientos de salud personas de la
tratamiento de vida. bucal, cirugías tercera edad.
médico o cosméticas, cirugías
estético. electivas y
tratamientos de
fertilidad.
Turismo de Es una actividad Este Turismo es Un viaje de incentivo Atraer
Incentivos planificada que más una tiene que ser Motivar
busca crear y estrategia exclusivo, creativo y Alcanzar
 estimular las empresarial para lúdico. Pueden estar Celebrar
relaciones motivar al enfocados al deporte
interpersonales personal, y a las actividades en
y laborales de un estimulándolo grupo al aire libre,
grupo de trabajo así a que rinda una opción perfecta
o premiar un laboralmente. si buscas fomentar el
trabajo bien trabajo en equipo y el
hecho. espíritu competitivo.
También pueden
girar en torno a
temas culturales o
simplemente
consistir en un viaje
de lujo.
TURISMO Es aquel que Este tipo de Este tipo de turismo Gastronomía,
CULTURAL resaltar la turismo es una realiza cortas arte popular,
cultura del modalidad que estancias con una leyendas,
destino turístico. hace referencia duración de destino fiestas
en aquellos entre 3 ó 4 días Es populares y
aspectos muy flexible ya que eventos
culturales, ya sea suele combinar la culturales,
urbano, cultura con otras entre otros
arqueológico, motivaciones con lo
gastronómico, que supone un fácil
manejo de la
demanda siempre
que le ofrezca lo que
busca.

TURISMO DE Es el turismo Se trata de Este incluye un perfil actividades

PERFECCIONA cultural que tiene combinar el de turista más joven como
MIENTO DE como finalidad aprendizaje o que la media cuya deportivas, de
IDIOMA aprender otro perfeccionamient estancia en el país de aventura o
idioma fuera de o de un idioma destino es mayor que ecológica.
nuestro país de que la habitual
origen necesitaremos en
nuestra vida
social o laboral (o
ambas cosas), con
la parte más
lúdica del
turismo: las
visitas culturales,
la gastronomía, el
ocio, etc.
 El Sol y Playa es Este tipo de  buen clima Actividades
TURISMO DE un tipo de turismo suele ser  calidad de las como el surf,
SOL Y PLAYA turismo, que se da utilizado para playas balleybal de
en localidades personas que  excelente playa…
costeras en las residen en servicios y
que existen lugares en las que establecimient
playas, y la el clima es os
mayoría de lluviosos o  conservación y
tiempo, las nublado durante preservación
condiciones gran parte del año del medio
climáticas son de y/o con ambiente
tiempo soleado y temperaturas  oferta
temperaturas bajas. También se gastronómica
suaves (de 25 a da en personas de calidad
30 °C). que no tienen  entorno
playas cercas de paradisiaco
sus lugares de
residencia.
El turismo rural Este tipo de El turismo Rural se Son sitios que
TURISMO es una actividad turismo lo caracteriza por la cuentan con
RURAL turística que se podemos utilizar práctica consiente espacios rurales,
realiza en un para estudiar o sobre el uso de los pequeños
espacio rural, o admirar sitios o recursos naturales y pueblos,
natural, lugares históricos culturales de una zona, localidades,
habitualmente en dentro de así como también por alejados de las
pequeñas pequeños pueblos el respeto al ciudades, que
localidades o alejados de la patrimonio del área suelen
fuera del casco ciudad donde se desarrolla. mantener
urbano en instalaciones
localidades de antiguas,
mayor tamaño. históricas.
El Turismo Lo utilizan las es la capacidad que Su ejemplo mas
TURISMO religioso, a personas que se tiene para fidelizar al específicos son
RELIGIOSO diferencia de adentran en sus viajero con el destino. las iglesias,
todos los demás religiones como La forma en que se basílicas y
segmentos del cultura para recibe y acoge al templos donde
mercado turístico, promover la fe. peregrino es se lleva a cabo
es evidentemente determinante para dicho tipio de
uno de los que garantizar no solo su turismo
tiene como regreso, sino su
motivación recomendación a otros
fundamental la fe. fieles interesados en
conocer las tradiciones
religiosas de otros
países.
 Turismo de Lo utilizamos las  Importante Senderos.
TURISMO naturaleza es la personas que papel de la Playas,
DE actividad turística amamos la oferta turística, miradores y
NATURALEZA que se desarrolla tranquilidad el atrae muchos más que
sin alterar el aire libre y esas segmentos de vengan
equilibrio del personas que mercado derramados de
medio ambiente buscan un  Ordenamiento la naturaleza
promoviendo la momento de del territorio.
conservación de relajación Uso racional
la naturaleza y alejadas de la de los
los ecosistemas ciudad y el recursos.
existentes escándalo de ella Legislación
realizando ambiental
actividades  Sostenibilidad:
recreativas de económica,
apreciación y social, cultural
conocimiento de y ambiental.
la naturaleza a
través de la
interacción con la
misma.
TURISMO Es una modalidad Busca el Sus características son El 4 de julio de
CIENTÍFICO de turismo acercamiento al que es una 2012, en una
orientada al territorio de un articulación entre la multitudinaria
fomento de una nuevo perfil de sociedad que forma rueda de prensa
cultura turística y turista más parte de un territorio, en el CERN
científica que específico y con el sector educativo y (Suiza), se
permite conocer, intereses las redes productivas, confirmaba lo
compartir y relacionados con procurando la que era un
valorar el origen, cualquier área conservación y secreto a voces:
las costumbres y científica. En este desarrollo de la nueva
el conocimiento sentido, se trata actividades para el partícula
del territorio de de un segmento turismo que atiendan hallada en el
una forma del turismo de a necesidades sociales, Gran
creativa. intereses económicas, Colisionador de
especiales donde ambientales y Hadrones se
los productos se culturales de cada correspondía
coordinan con el región. con el bosón de
desarrollo de Higgs. El centro
conocimientos —en el que
científicos, trabajan unas
generando 10.000 personas
oportunidades de de 100
apoyo para las nacionalidades
investigaciones, — está abierto
así como al público y cada
transferencia de año lo recorren
conocimiento al unos 90.000
público no visitantes.
especialista.
TURISMO tipo de turismo Sus principales *Este tipo de turismo la XXXIII Feria
PATRIMONIAL que se basa y objetivos son realiza cortas Nacional de
promueve el exponer, debatir y estancias con un Artesanías, en
conocimiento, la repensar la tiempo de destino ATLAPA, que se
exploración y la manera en que se entre 3 o 4 días. celebra una vez
promoción (en el desarrollan los al año, donde
sentido de llamados *Los lugares de hay más de mil
desarrollo) del productos destino artesanos con
patrimonio como turísticos y principalmente de este propuestas
construcción específicamente turismo son los increíblemente
social ayudando a los que núcleos receptores bellas e
su preservación y usufructúan la históricos. interesantes:
pone el énfasis en categoría *Es una modalidad de variedad,
la cultura viva de Patrimonio en turismo que resalta los calidad,
los territorios cualquiera de sus aspectos culturales creatividad,
anclándose en el alcances que ofrece un diversidad de
concepto de (Mundial, determinado destino precios y
“espíritu de lugar” nacional, etc.) turístico, ya sea un provenientes de
para lo cual Debemos pequeño pueblo, una toda la geografía
intervenimos no impulsar y ciudad, una región o nacional. Y, por
sólo como desarrollar el un país si fuera poco,
investigadores turismo este gran
sino como patrimonial en muestrario de
activistas cuanto diversifica artesanías va
la oferta turística, acompañado de
genera nuevas música típica,
oportunidades de danza, pasarela,
negocio, equilibra gastronomía
la estacionalidad local.
e incentiva el
aumento del
gasto, todo esto
como parte de los
desafíos que
enfrenta la
industria
turística.
TURISMO Es el tipo de Teniendo como Sus principales La red Española
PATRIMONIAL turismo que resumen todos características son la de Espacios
NATURAL resalta y protege los animales, educación y Naturales es una
los monumentos plantas, protección de las de las más
naturales territorios y formaciones grandes de
construidos por conjuntos de geológicas o Europa y
formaciones estos tres grupos fisiográficas y las proporciona
físicas y hacen que zonas estrictamente protección a los
biológicas, es signifiquen delimitadas diferentes
decir, éstas valores constituyendo el ecosistemas,
fueron creadas universales en hábitat de especies de paisajes y
poco a poco a lo cuanto a la animales y vegetales especies del
largo del tiempo protección y amenazados de patrimonio
por la naturaleza, conservación de desaparición tienen un natural español.
teniendo un valor especies animales valor desde el punto En la cual
universal y vegetales en de vista de la ciencia o destaca IBIZA,
 excepcional desde peligro de de la conservación de que alberga
el punto de vista desaparición o las mismas y importantes
estético y paisajes conservación del ecosistemas
científico además integrales en ambiente. marinos y
de cultural. El peligro de costeros, en
patrimonio destrucción o donde
natural lo transformación interaccionan la
constituyen las son en términos biodiversidad y
reservas de la generales un la cultura. Así,
biosfera, los patrimonio fue declarada
monumentos natural cuya patrimonio de la
naturales, las custodia en la Humanidad de
reservas y conservación o en tipo mixto en el
parques su caso año 1999.
nacionales, y los multiplicación es
santuarios de la responsabilidad
naturaleza, que de una nación ya
nos ha legado el que dicho
pasado. patrimonio debe
de permanecer
igual en su raíz
biológica donde
se encuentre
como un pueblo o
una ciudad y por
lo tanto debe
seguir
perteneciéndole
evitando su
desaparición de
manera que se
mantenga para
las generaciones
futuras.
MOTIVACIONES Todo parte de la El turismo ofrece La importancia que en Cuando se
DE LA necesidad, una liberación de la Ciencia Turística motiva a viajar
DEMANDA cualquiera que la represión que tiene el concepto de por relajación.
TURÍSTICA está sea, para produce el motivación, o Se refiere a la
después hacer trabajo y otras concretamente el de relajación
frente al factor obligaciones, y las motivaciones mental que se
“motivación”, aquí yace el turísticas debido a la deriva, por
definida como los origen de una abundancia de ejemplo, de la
estímulos que motivación conclusiones, práctica de
mueven a la turística. consecuencias y hobbies e
persona a realizar Significa, además, derivaciones intereses que no
determinadas un escape de los que de las mismas se pueden
acciones y roles sociales pueden desprenderse. desarrollar en la
persistir en ellas tradicionales, Puede señalarse, sin vida diaria, más
hasta su implicando la hipérbole, que del que a la
culminación, ya libertad de gastar conocimiento de esas relajación física.
que está el tiempo como se motivaciones Esta no siempre
relacionado con la desee. Se puede turísticas se nutre tiene lugar en
voluntad propia e decir, todo lo que del las vacaciones, y
 interés de la efectivamente, turismo resulta algunos
misma persona que el turismo es beneficioso manifiestan
para cumplir su la y aprovechable. Lograr haber llegado
objetivo. Las “antiestructura” canalizar el turismo agotados tras
cuales bien se de la vida masivo, o sea, quedar las mismas. Sin
pude mencionar occidental y se comprendido en el embargo se
MOTIVACION puede ver más itinerario de las motivaron a
PERSONAL, como escape que "corrientes turísticas" salir de su
SOCIAL, como búsqueda es la ilusión de rutina diaria
NATURAL O de nuevos todo país que se precie para buscar una
FAMILIAR, pero a horizontes o pretenda hacer del relajación por
fin de cuentas turismo un ejemplo
algo que te instrumento de visitando un
impulsa a salir de desarrollo o de Resort o una
tu entorno fortalecimiento de sus casa de campo.
natural. economías

ESTACIONALI La estacionalidad es la son capaces La estacionalidad ha Un ejemplo claro

DAD concentración de la de adaptar sido uno de los aspectos de variación
demanda en un en gran característicos del estacional es la
determinado periodo medida sus turismo en muchas que se produce a
del año. Muchos son plantillas y partes del mundo: en lo largo del año,
los factores que requerimie general es vista como particularmente
pueden provocarla. El nto de uno de los principales en climas
principal de ellos, el materias problemas que enfrenta templados y fríos
clima y el medio primas “la industria”. Butler , en cuanto a la
natural, como en los según la (1994, p. 332) la define temperatura, las
destinos considerados oferta que como “un desequilibrio precipitaciones
como 'de sol y playa' o vayan a temporal que puede (inundaciones y
de turismo invernal. poner en expresarse en términos sequías
marcha en del número de periódicas), la
cada punto visitantes, del tráfico en duración del día
del las calles y otras formas y la noche y la
calendario, de transporte, en los ecología
ya que empleos y en las (migraciones de
conocen el entradas a atracciones las aves,
comportam turísticas”. hibernación,
iento que caída de las hojas
acostumbra de los árboles,
a tener la florecimiento), y
demanda. que dan lugar a
las estaciones del
año.

La demanda Cuando Características Por ejemplo, el caso de

ESTADÍSTICAS turística es, por aumenta el de la Demanda los empleados de las
DE LA tanto, el total de ingreso Turística: empresas de viajes de
DEMANDA las personas monetario de las negocios, en el que el
TURÍSTICA participantes en personas, a. La demanda empleado es el
actividades generalmente es muy elástica consumidor, pero el que
turísticas, aumenta su a los cambios paga es la empresa (el
cuantificada como demanda de una económicos del cliente), y en el caso de
número de serie de mercado, un niño o un joven que
llegada o salidas productos y ejemplo, los viaja solo (consumidor)
de turistas, valor servicios y precios: un pero quien paga el viaje
en dinero gastado cuando ese aumento son los padres (clientes).
u otros datos incremento de notorio de los
estadísticos. Entre sus ingresos se mismos,
los factores que hace estable y generalmente,
influyen en la duradero en el trae consigo una
demanda turística tiempo, el baja en el
se encuentra el individuo tiende número de
poder económico a destinar consumidores.
de los turistas, la crecientes
disponibilidad de sumos de esos b. Sensibilidad a
vacaciones y ingresos al las condiciones
otros factores tiempo libre o sociopolíticas
motivadores. entretenimiento. de los países y
los cambios de
moda en el
destino de los
viajes.

La inestabilidad
sociopolítica
(guerras,
huelgas,
desórdenes),
inhibe a los
turistas a visitar
un determinado
lugar.

c. La demanda
está
condicionada
por la
estacionalidad.
Debido a esta
dependencia se
producen
desajustes que
actúan de modo
perjudicial
tanto sobre la
demanda como
sobre la oferta.
Las causas
derivan tanto de
factores
climáticos como
de otros más o
menos
influenciables,
tradición,
 política, etc.

RESPONSABILI Es el La Las actividades de

EMPRESAS CON
DAD SOCIAL compromiso Responsabilidad responsabilidad
RESPONSABILIDAD
EMPRESARIAL consciente y Social social empresarial
EMPRESARIAL EN
congruente de Empresarial es encierran una serie
PANAMA
cumplir una gestión de características
integralmente ética del que son comunes, Copa Airlines
con la negocio que le independientemente
Becas y subsidios
finalidad de la permite a los del tipo de
empresa, negocios actuar organización. Educativos
tanto en lo de forma Analizaremos estas
interno como positiva para en el artículo de hoy, Donador Estrella
en lo externo, con su entorno, así como la
Cuenta Conmigo
considerando tanto con sus importancia de la
las trabajadores y realización de
expectativas clientes como gestiones que se
económicas, con el medio enmarquen dentro
sociales y ambiente. de la nueva visión
ambientales que ofrece la RSE.
de todos sus
participantes,
demostrando
respeto por la
gente, los
valores éticos,
la comunidad
y el medio
ambiente,
contribuyendo
así a la
construcción
del bien
común.
TRABAJO EN Trabajar en De manera Trabajar en equipo 1. Se debe saber
EQUIPO equipo es general, implica juntar varias que una sola
el esfuerzo podemos decir personalidades para persona no
integrado de que promueve llevar a cabo un forma un
un conjunto la creatividad, proyecto u objetivo. circo. El circo
de personas motiva En este sentido, es
para la naturalmente, trabajar en equipo Interdependie
realización de descentraliza es un esfuerzo de nte. Cada
un proyecto. las funciones todos los miembros componente
entre los del grupo. es clave.
Trabajar en miembros del 2. Se trabaja la
equipo implica equipo, Para que el trabajo comunicación,
la intercambia en equipo sea la escucha y la
coordinación libremente agradable y coordinación,
de 2 a más experiencias y eficiente, los entendiendo
personas conocimientos y equipos de trabajo cómo encaja
orientadas optimiza el deben tener en cada pieza o
 para el alcance tiempo y el cuenta algunos cada nota
de objetivos conocimiento de puntos que irán a dentro la
comunes. Cada cada uno de los ayudar a que las sinfonía que
miembro debe integrantes. características que entre todos
aportar para entorpecen las construyen.
la realización dinámicas de grupo, 3. Es importante
de una parte puedan ser experimentar
del trabajo. anuladas. la importancia
del equipo a
La la hora de
denominación trabajar fuera
trabajo en de la zona de
equipo surgió confort.
después de la 4. Responsabilid
Primera ad: la
Guerra responsabilida
Mundial. Hoy d primordial
en día, es una de todos y
forma de cada uno de
trabajo los miembros
eficiente que del equipo.
entrega varios 5. Respeto a los
puntos de tiempos y
vista y que talentos de
sirven para todo el equipo
resolver más
eficientemente
conflictos que
surgen en el
ámbito
económico,
político y
social.

Como Utilidad de la 1. Cuando miras a Por ejemplo, en una

COMUNICACIÓ comunicación asertividad en la tu interlocutor estas situación incómoda,
N ASERTIVA asertiva comunicación • mostrando interés y como pedirle a un
denominamos Promueve el está actitud amigo que te devuelva
aquella respeto mutuo. • aumenta el dinero que le
mediante la Alienta actitudes sustancialmente la prestaste, podría
cual logramos positivas. • confianza y cercanía procederse de tres
manifestar a Refuerza el 2. Ten una postura maneras distintas:
los otros de espíritu de corporal abierta, ya  Agresiva: se le
forma simple, colaboración. • que tu exige que
clara y Fomenta la comunicación no pague el dinero
oportuna, lo ejecución de verbal demuestra lo antes posible
que sentimos, acciones interés y sinceridad sin escuchar o
queremos o coordinadas. • 3. Observa tus admitir
pensamos. Facilita el trabajo gestos y aprende a excusas o
en equipo. • controlarlos, ya que justificaciones,
La Motiva la los gestos incluso se
 comunicación búsqueda de adecuados te puede echar
asertiva es mejores ayudan a dar mano de
una habilidad prácticas. énfasis a los insultos o de
social de gran mensajes que motes
valor, que deseas reforzar desagradables.
está asociada 4. Fíjate en tus  Pasiva: se le
a la niveles de voz, ya dice que no
inteligencia que al modularla de importa si no
emocional y a una manera puede pagar
la capacidad adecuada eres más todavía, y se le
para convincente insiste en que
comunicarse 5. Analiza cuánto no se preocupe.
de manera tiempo escuchas y  Asertiva: se le
armoniosa y cuánto tiempo eres recuerda que
eficaz con los escuchado para aún no ha
demás. aumentar la pagado el
receptividad y el dinero, se
impacto escuchan sus
6. Identifica cuánto, razones, y se
cómo, cuándo y busca redefinir
dónde intervienes, una fecha en
además observa la que sea posible
calidad de tus el pago.
intervenciones en
las conversaciones

PROCESO DE La toma de  están El tomar las Los directivos de una

TOMA DE decisiones es informadas decisiones de empresa aprueban un
DECISIONES el proceso m de todas las manera recorte de personal.
ediante el alternativas individual se Sin embargo, el gremio
cual se realiza existentes y caracteriza por que defiende a los
una elección de sus el hecho de que trabajadores actúa y,
entre las posibles una persona ante la presión, las
opciones o consecuenci haga uso de su autoridades deben
formas para as, y que razonamiento y decidir si reincorporar
resolver además son pensamiento a los empleados
diferentes sensibles a para elegir una desafectados o seguir
situaciones de las alternativa de firmes con la
la vida en diferencias solución frente a resolución inicial.
diferentes que existen un problema - Un hombre, casado y
contextos: a entre ellas determinado; es con dos hijos, queda
nivel laboral,  son decir, si una sin empleo. Tiene la
familiar, racionales al persona tiene un posibilidad de trabajar
personal, ordenar problema, en otro país, pero eso
sentimental o estas deberá ser capaz implicaría alejarse de
empresarial alternativas de resolverlo su familia por muchos
(utilizando y al elegir individualmente meses o bien obligaría
metodologías aquella que tomando al grupo a mudarse,
cuantitativas maximice. decisiones con con todo lo que ello
que brinda la ese específico representa. El
administració motivo. involucrado, por lo
n). También, la toma tanto, debe optar por
de decisiones es rechazar la propuesta,
Procesos considerada sacrificarse solo por el
 como una de las bien familiar o
Defini etapas de la arriesgarse a empezar
r el dirección. de nuevo en el
probl extranjero
ema,
objeti
vo o
situac
ión
de
decisi
ón
 Busca
r la
infor
mació
n
relev
ante
 Defini
r
criter
ios de
decisi
ón.

Identi
ficar
altern
ativas
 Anali
zar
result
ados
posib
les
para
cada
altern
ativa.

Selecc
ionar
la
altern
ativa
ganad
ora
 ¡Impl
emen
tar! N
ingun
a
 decisi
ón
está
toma
da
realm
ente
hasta
que
se
pone
en
marc
ha

Revis
ar los
result
ados
FASES DE Son formas  Soluciones Voluntariedad EJEMPLOS Un trabajo
RESOLUCIÓN pacíficas que rápidas, Las partes en grupo entre los
DE pueden económicas deciden iniciar el estudiantes:
CONFLICTOS utilizar los con procedimiento, y Problemas:
ciudadanos resultados en cualquier -Tienen intereses y
para más momento objetivos diferentes:
solucionar estables, pueden Alguno no quiere
sus conflictos, útiles y Decidir no trabajar Algunos
distintas a la duraderos. continuar. tendrán verdadero
justicia  Evita la 2. Participación interés en el tema
ordinaria dilatación activa Alguno no tendrá
(acudir a los de los de las partes tiempo para reunirse
jueces o a los procesos Son las partes las Alguno otro
fiscales). judiciales y que buscan simplemente no le
La resolució el desgaste gestionar el gusta trabajar en
n de personal y conflicto desde grupo
conflictos ha material que el diálogo y no la -Usted se sienta en un
ce referencia conllevan. Confrontación. El restaurante a cenar.
al conjunto de  Es mediador se Cuando el camarero le
habilidades y voluntaria y limita a trae lo que ha pedido,
de confidencial. favorecer el se da cuenta de que la
conocimiento  Las partes clima de copa está sucia, con
s que son comunicación marcas de pintura de
permiten protagonist que permita labios de otra persona.
intervenir y as y crear nuevas Usted podría: a. No
entender los deciden. relaciones entre decir nada y usar la
procesos de  Propicia la las partes en copa sucia aunque a
resolución no comunicació conflicto disgusto. b.Armar un
violenta de n y la 3. Flexibilidad gran escándalo en el
los problemas convivencia El procedimiento local y decir al
que se pacífica. se adapta a las camarero que nunca
pueden necesidades de volverá a ir a ese
presentar las partes, establecimiento. c.
entre aunque hay unos Llamar al camarero y
 individuos o requisitos pedirle que por favor
comunidades. mínimos que le cambie la copa.
deben
FASES DE LA clarificarse en
RESOLUCION una primera
DE reunión con el
CONFLICTO Mediador. Este
-Tomar procedimiento
conciencia del está basado en la
problema confidencialidad.
-Definir el
problema.
-Formular los
objetivos.
-Generación
de soluciones.
-Selección de
una solución
-Adopte una
aptitud
pacifica
-Escuche,
escuche,
escuche
-Declare su
deseo de
arreglar las
cosas
-Sea un
modelo de
apoyo y
cooperación
LIDERAZGO La 1. Una mejor
 Visionarios - Pasión por lo que
palabra lidera imagen pública de  -Un líder es - El éxito está en los
zgo define a la organización, responsable detalles
una influencia 2. Restauración o -Capacidad de - Reconocer a la gente
que se ejerce mejora de la establecer metas y - Crear cultura de
sobre las confianza de los objetivos equipo
personas y inversores.  -Compromiso - Aprender a reconocer
que permite 3. Prevención y -Carisma una mala decisión y
incentivarlas reducción de las  -Gran asumir
para que sanciones penales. comunicador responsabilidad ante
trabajen en 4. Prevención de  -Perder el miedo todo
forma demandas civiles de -Habilidades - Dejarse influir por los
entusiasta los empleados. sociales talentosos y elegir a los
por un 5. Mejorar 
la -Entusiasmo mejores
objetivo retención 
de -Tolerar los - Celebrar con tu
común. Quien empleados. errores gente los logros y los
ejerce el éxitos
liderazgo se - Dejar un legado
conoce 6. Mejorar liderazgo para que te
como líder. de mercado a través recuerden aun
de una mayor cuando no estés más
satisfacción del
 El liderazgo cliente.
es la función
que ocupa
una persona
que se
distingue del
resto y es
capaz de
tomar
decisiones
acertadas
para el grupo,
equipo u
organización
que preceda,
inspirando al
resto de los
que
participan de
ese grupo a
alcanzar una
meta común.

SEGUIMIENTO Es un Las instrucciones o El seguir Dentro de los

DE conjunto de pasos ya sean que una instrucción procesos básicos de la
INSTRUCCIÓN reglas o vengan de nuestros nos permite ser vida como seres
advertencias padres, jefes, precisos en las Humanos nos
para algún fin, profesores, actividades y de encontramos dentro
sea bueno o hermanos, siempre alguna manera del camino
malo; es son útiles a la hora armonizar el al conocimiento cada
decir, un de resolver camino del éxito, actividad, tarea o
lineamiento inquietudes y para realizar trabajo que hagamos,
para realizar desarrollar cualquier sueño, siempre se debe seguir
alguna actividades actividad o tarea. una secuencia,
actividad. encamidas a el unos parámetros o
cumplimiento de instrucciones.
metas u objetivos
de corto, mediano o
largo plazo, ya sean
metas propias o
metas de otras
personas y seamos
el ente que colabore
a su cumplimento.
MOTIVACIÓN La motivación Una empresa que se  Si los Mejor imagen de la
LABORAL laboral es la preocupa por sus trabajadores son empresa. Si la empresa
capacidad que empleados consigue motivados se preocupa de un
tienen las mejores beneficios rendirán más valor tan importante
empresas y a su favor al corto y porque se como su capital
organizacione largo tiempo. No sienten mejor en humano, su imagen
s para todas las estrategias su trabajo y lo mejorará tanto por el
mantener el que busquemos hacen con una simple hecho de
estímulo para aplicar estas mayor eficacia. hacerlo como por las
 positivo de motivaciones tienen Más y mejores consecuencias de ello.
sus que ver con grandes ideas de mejora. Mejor imagen de la
empleados en inversiones Los trabajadores empresa como buen
relación a económicas, las hay que se sienten empleador, lo que lleva
todas las “a la medida de valorados y a atraer talentos o
actividades cada bolsillo” lo motivados son empleados valiosos.
que realizan importante es capaces de tener Tan importante es
para llevar a ponerlas en marcha. nuevas ideas y saber retener los
cabo los transmitirlas a talentos como
objetos de la sus superiores. captarlos, por ello hay
misma, es que diseñar estrategias
decir, en para ambas cosas, y sin
relación al duda la motivación las
trabajo. lleva necesariamente a
las dos.

COACHING Potencia las Una motivación Es reconocido Los niños dentro del
habilidades sostenible, que no como un factor turismo rural pueden
de los es monetaria, clave en la disfrutar de la
empresarios porque no existe un transformación naturaleza pero
turísticos, profesional que sea de personas, también, a partir de la
mejorando muy bueno en lo grupos y aplicación del concepto
algunas y suyo sino está organizaciones de coaching turístico,
desechando comprometido, lo obteniendo pueden aprender unos
otras, e que está unido a la resultados hábitos que en el día
involucrando productividad, exitosos. de mañana pueden ser
en ese estilo porque cuando esta decisivos en el
de vida a es mayor la desarrollo de este
aquellas posibilidad de medio o entorno.
personas que crecimiento viene
consumen aparejada y la
nuestro innovación en si es
producto. el resultado.
TRIP ADVISER Es un sitio Logra cambiar las  Lo que empezó Es una serie de
web estrategias de las siendo lugar algoritmos que son los
estadouniden empresas que se donde consultar que determinan la
se que anuncian en él. las opiniones de posición de cada
proporciona Logra valores los viajeros, se alojamiento/restauran
reseña de añadidos de todos llegó a convertir te. Es un conjunto de
contenido sus servicios. en un comprador variables se consigue
relacionado de la industria mostrar una lista de
con viajes. hostelera. recomendaciones
También fiables: la calidad, la
incluye foros cantidad y antigüedad
de viajeros. de las reseñas.