COMPORTAMIENTO
DEL
CONSUMIDOR
¿Qué investiga?
Actividades físicas y
procesos mentales evalúan
de los individuos
cuando:
productos o servicios
para elegir que satisfacen sus
necesidades
¿Qué estudia el comportamiento del Psicología
• Estudio de los
individuos
• Estudio de
Sociología los grupos
consumidor?
• Estudio de la influencia
Psicología de otros en los
Social comportamientos
• Estudio de demanda y
Economía oferta de mercado
Marketing /
Investigación • Estudio
de Mercado comercial
¿Que es la investigación del
Comportamiento del
consumidor?
• “ Ciencia
Schiffman, interdisciplinaria que
investiga las actividades
Kanuk, de los individuos
Lazar relacionados con el
consumo.”
Como Como
individuo consumidor
Entonces concluimos que: