Entorno del caso “National Markets”.

1. Factores económicos.
Existe una preocupación que incluyen los factores económicos, ya que la vice
presidencia del departamento, Michelle Otead, comentó que las ventas de National
habían estado aumentando a una tasa inferior que la de su competencia, por lo que se
quiere dar un giro total a esta tendencia. El plan tentativo era proporcionar a los
trabajadores una detallada información nutricional acerca de los alimentos en basados
que se vendían en tiendas nacionales.
Puesto que las tiendas no estarían dispuestas a colocar información que pueda
disminuir ganancias; puesto que muchos de los artículos de alto margen de ganancia
también eran los menos nutritivos, los consumidores podrían abstenerse a comprar los
alimentos sin valor nutritivo pero altamente rentable. En segundo lugar, el costo del
suministro de esta información sería alto.
 Los gerentes de cada almacén su ministraban la información nutricional con
facilidad.
 National debía conocer las necesidades del consumidor.
 Se debían considerar el 9% de los productos como empaque combinado.
 El 85% debía tener información nutricional.
En relación con las operaciones de la empresa, las cadenas de alimento
nutricionales como National Markets, tiende a exportar grandes partes de sus materias
primas en un territorio específico, donde exista una escasez de suministro.
2. Factores socio – culturales.
National Markets pretende adaptarse a los cambios ya que la mayor parte de los
almacenes están en condiciones de ofrecer servicios adicionales a los compradores sin
tener que aumentar los pecios.
3. Factores tecnológicos.
De acuerdo con el presidente Mindwest en estados unidos, la estrategia de la
empresa consiste en “Atraer a los clientes con el precio y conservarlos con el servicio”
y “Ser reconocido como líder en servicios del país”. Para enfatizar este aspecto,
National Markets planea destacar sus operaciones en una serie de anuncios televisivos
que muestran la rapidez con que el esforzado personal atiende con diligencia los
pedidos de los clientes.