PEMERINTAH KABUPATEN BANYUASIN

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KARANG MANUNGGAL
Desa Karang Manunggal P.14 Kecamatan Selat Penuguan Kabupaten Banyuasin
Email : karangmanunggal88@gmail.com

HASIL IDENTIFIKASI DAN ANALISA UMPAN BALIK MASYARAKAT

No Tanggal Media Yang Keluhan, kritik Plan Do Cek Action

Digunakan dan Saran Pasien Recanakan Kerjakan Analisa Tindak Lanjut

1 30-07-2019 Kotak  Pasien merasa  Kritik dan saran  Penataran  Pelayanan petugas  Petugas pendaftaran
Saran Petugasnya dari pasien kembali kepada dengan senyum melayani pasien
tidak senyum akan segera seluruh dirasa ramah dan dengan senyum tindak
dilaporkan pegawai baik bagi pasien lanjut penataran
 Pasien merasa kepada tentang cara yang datang berobat tentang cara
Pelanyanan penanggung memberikan memberikan
dipuskesmas jawab untuk pelayanan pelayanan yang
karang disampaikan yang memuaskan kepada
manunggal kepada memuaskan pasien
kurang ramah pimpinan kepada pasien

 Para pegawai
dapat melayani
pasien dengan
baik dan
senyuman