SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah : DA 20-020

Program Studi : DIII/ Akuntansi

SKS : 2 SKS

Dosen Koordinator: Ruth Hutagalung

1
RH 812011
No. Reg. : 83050

2
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : I (Pertama)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa dapat menjelaskan dasar-dasar komunikasi bisnis dan manfaatnya di
dalam bisnis dan dapat mencari contoh komunikasi bisnis di dalam kehidupan
sehari-hari.

B. Pokok Bahasan: Dasar-Dasar Komunikasi Bisnis

C. Subpokok Bahasan: Pengertian komunikasi bisnis, jenis komunikasi, bentuk dasar

komunikasi, proses komunikasi, kesalahpahaman dalam
komunikasi, dan keterampilan berkomunikasi.

3
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar:

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi Waktu

Mahasiswa alat
Pengajaran
 menjelaskan mata kuliah ini
Pendahuluan tidak bersyarat memperhatikan white board,
 menjelaskan TIU dan TIK spidol
dalam perkuliahan membuat catatan
Komunikasi Bisnis serta beningan OHP 15 menit
ruang lingkup materi bertanya
Komunikasi Bisnis Laptop
 pembentukan kelompok untuk
PR dan presentasi
 menjelaskan pengertian
Penyajian komunikasi bisnis memperhatikan white board, spidol
 menjelaskan jenis komunikasi
 menjelaskan bentuk dasar membuat catatan beningan OHP
komunikasi 75 menit
 menjelaskan proses bertanya
komunikasi Laptop
 menjelaskan kesalahpahaman
dalam komunikasi, dan
 menjelaskan keterampilan
berkomunikasi
 menyimpulkan materi memperhatikan
Penutup perkuliahan white board, spidol
 memberikan tugas membuat catatan
(mandiri/kelompok) dari bab beningan OHP 10 menit
I, hlm 17 atau dari dosen bertanya
masing-masing Laptop

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

4
RH 812011
F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab Pertama)

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : II (dua)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

5
RH 812011
2. Instruksional Khusus
Mahasiswa dapat menjelaskan komunikasi antarpribadi, komunikasi antarbudaya,
dan dapat menjelaskan betapa pentingnya komunikasi antarpribadi dan komunikasi
antarbudaya bagi keberhasilan bisnis, serta dapat mencontohkan komunikasi
antarpribadi dan komunikasi antarbudaya dalam dunia bisnis sekarang.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Antarpribadi dan Berkomunikasi Antarbudaya

C. Subpokok Bahasan: 1. Komunikasi antarpribadi:

- pengertian komunikasi antarpribadi
- tujuan komunikasi antarpribadi, dan
- gaya kepemimpinan
2. Komunikasi antarbudaya:
- pengertian dan pentingnya komunikasi antarbudaya
- memahami budaya dan perbedaan budaya
- kiat berkomunikasi antarbudaya

6
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi

Mahasiswa alat Waktu
Pengajaran
Pendahuluan  menjelaskan TIK dalam
perkuliahan sesi II memperhatikan white board, spidol
 menjelaskan garis
besar/susunan materi sesi II membuat catatan beningan OHP 15 menit
 mengevaluasi tugas kelompok
(PR) minggu I bertanya Laptop
Penyajian  menjelaskan pengertian dan
tujuan komunikasi antarpribadi memperhatikan white board, spidol
 menjelaskan gaya
kepemimpinan membuat catatan beningan OHP
 menjelaskan pengertian dan
pentingnya komunikasi bertanya 75 menit
antarbudaya Laptop
 menjelaskan budaya dan
perbedaan budaya serta kiat
berkomunikasi antarbudaya
Penutup  rangkuman materi hari ini
 memberikan tugas untuk memperhatikan white board, spidol
menjawab pertanyaan dari bab
II membuat catatan beningan OHP 10 menit
 memberitahukan topik yang
akan dibahas minggu depan bertanya Laptop

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

7
RH 812011
 Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab II)

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.

8
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : III (tiga)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu mengidentifikasi komunikasi dalam organisasi, mampu
menyebutkan berbagai kegiatan komunikasi yang terjadi pada organisasi.

B. Pokok Bahasan: Komunikasi dalam Organisasi

C. Subpokok Bahasan: - Pengertian organisasi

- Peran Manajerial
- Kegiatan pertukaran informasi
- Pola komunikasi
- Komunikasi internal dan eksternal

9
RH 812011
 - Arah komunikasi
- Cara mengelola komunikasi
- Cara meningkatkan keterampilan berkomunikasi

10
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi

Mahasiswa alat Waktu
Pengajaran
Pendahuluan  menjelaskan TIK dalam 
perkuliahan sesi III dan ruang  memperhatikan white board,
lingkup materi spidol
 mengingatkan kembali materi sesi
 membuat catatan 15 menit
II secara garis besar beningan OHP
 membahas PR  bertanya
Laptop
Penyajian  menjelaskan pengertian 
organisasi,  memperhatikan white board,
 menjelaskan peran manajerial, spidol
 menjelaskan kegiatan pertukaran membuat catatan
informasi, beningan OHP
 menjelaskan pola komunikasi,  bertanya
 menjelaskan komunikasi internal
dan eksternal, Laptop 75 menit
 menjelaskan arah komunikasi,
 menjelaskan cara mengelola
komunikasi, dan
 menjelaskan cara meningkatkan
keterampilan berkomunikasi
Penutup  rangkuman materi hari ini  memperhatikan white board,
 memberikan tugas PR dari bab spidol
III, hlm.65--66/ dari dosen  membuat catatan beningan OHP 10 menit
masing-masing Laptop
 menyebutkan topik sesi IV  bertanya

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

11
RH 812011
 Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab III)

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edition. England: Longman.

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : IV (empat)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

12
RH 812011
2. Instruksional Khusus
Mahasiswa dapat menyebutkan dan menjelaskan tahap-tahap penulisan pesan-
pesan bisnis serta mampu menyusun perencanaan dan memilih pengorganisasian
yang tepat untuk suatu pesan bisnis.

B. Pokok Bahasan: Proses Penulisan Pesan Bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Perencanaan dan persiapan (proses komposisi menulis pesan

bisnis):
- menentukan permasalahan
- menentukan tujuan
- mencermati audiens
- menyeleksi saluran dan media

2. Pengorganisasian dan penulisan

- apa arti organisasi yang baik?
- mengapa organisasi yang baik penting?
- bagaimana mencapai pengorganisasian yang baik?

13
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi

Mahasiswa alat Waktu
Pengajaran
 menjelaskan TIK dalam perkuliahan
Pendahuluan sesi IV dan ruang lingkup materi  memperhatikan white board,
 kuis/ tes kecil 30 menit spidol
 salah satu mahasiswa  membuat catatan 15 menit
diminta membuat bagan beningan OHP
arah komunikasi (materi  bertanya
sesi III) Laptop
 menjelaskan materi tahap-tahap
Penyajian penulisan pesan bisnis  memperhatikan white board,
 menjelaskan perencanaan dan spidol
persiapan pesan-pesan bisnis  membuat catatan
(proses komposisi pesan bisnis): beningan OHP
menentukan dan merumuskan  bertanya
permasalahan, menentukan tujuan, Laptop
mencermati audiens, serta
menyeleksi saluran dan media
 menjelaskan pengorganisasian
pesan bisnis: apa arti organisasi 75 menit
yang baik?, mengapa organisasi
yang baik penting?, dan bagaimana
mencapai pengorganisasian yang
baik?
 rangkuman materi hari ini
Penutup  memberikan pertanyaan untuk  memperhatikan white board,
berpikir kritis: spidol
a. Mengapa pengorganisasian  membuat catatan
pesan bisnis yang baik beningan OHP
penting bagi komunikator dan bertanya
audiens? Laptop
b. Ketika mengorganisasikan
gagasan untuk pesan bisnis,
bagaimana Anda memastikan 10 menit
bahwa apa yang tampaknya
logis bagi Anda juga akan

14
RH 812011
 tampak logis bagi audiens?
Jelaskan.
 menyebutkan lanjutan sesi IV

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab IV)

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

15
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : V (lima)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu memilih pengorganisasian yang tepat dan merevisi draft suatu
pesan bisnis dan dapat menjelaskan serta mempraktikkan proses penulisan pesan
bisnis yang baik.

B. Pokok Bahasan: Perevisian dan Pengeditan Pesan Bisnis

C. Subpokok Bahasan: 1. Memilih kata-kata yang baik

2. Menyusun kalimat yang efektif
3. Mengembangkan paragraf yang logis

16
RH 812011
 17
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi

Mahasiswa alat Waktu
Pengajaran
 mengingatkan jumlah kehadiran
Pendahuluan minimal 70%  memperhatikan white board, spidol
 mengulang garis besar materi sesi
IV  membuat catatan beningan OHP 10 menit
 menjelaskan TIK dalam perkuliahan
sesi V dan ruang lingkup materi  bertanya Laptop

 menjelaskan materi lewat contoh

Penyajian  praktik editing melalui sebuah surat memperhatikan white board, spidol
bisnis, a.l. surat penawaran, surat beningan OHP
keluhan  membuat catatan Laptop 75 menit

 bertanya
 rangkuman materi sesi IV
Penutup  memberikan tugas PR merevisi  memperhatikan white board, spidol
sebuah pesan bisnis dari dosen
masing-masing  membuat catatan beningan OHP
 memberikan pertanyaan untuk
berpikir kritis:  bertanya Laptop
Anda mempunyai waktu yang
sangat terbatas untuk
menyelesaikan proyek yang sedang
Anda tangani sehingga harus 15 menit
menghilangkan beberapa tugas
dalam proses penyusunan. Anda
sudah mempersingkat sedapat
mungkin dalam tahap perencanaan
dan pengorganisasian. Tugas mana
dalam tahap revisi yang paling baik
untuk dilewatkan: menyunting,
menulis ulang, mencetak atau
mengoreksi? Jelaskan.

18
RH 812011
E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab IV)

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

19
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : VI (enam)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menyusun surat yang efektif dan dapat menulis surat bisnis
sesuai dengan bentuk yang dipilih, serta sesuai dengan jenis surat dengan
memperhatikan syarat-syarat penulisan surat yang baik.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Surat

C. Subpokok Bahasan: Pengertian surat bisnis

- fungsi surat
- jenis surat
- syarat-syarat penulisan surat yang baik
- bentuk surat

20
RH 812011
 - bagian-bagian surat
- aneka surat bisnis

21
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan alat Estimasi

Mahasiswa Pengajaran Waktu
Pendahuluan  membahas PR sesi yang lalu
 menanyakan kepada  memperhatikan white board, spidol
mahasiswa pengalaman
mereka dalam surat-  membuat catatan beningan OHP
menyurat 15 menit
 menjelaskan TIK dalam  bertanya Laptop
perkuliahan sesi VI dan
ruang lingkup materi
Penyajian  menjelaskan materi 
pengertian surat bisnis,  memperhatikan white board, spidol
fungsi surat, jenis surat,
syarat-syarat penulisan surat membuat catatan beningan OHP
yang baik, bentuk surat,
bagian-bagian surat, aneka  bertanya Laptop 75 menit
surat bisnis
 menugasi mahasiswa maju
untuk menulis bagian-bagian
surat
Penutup  menugasi mahasiswa 
mencari surat-surat bisnis  memperhatikan white board, spidol
yang beredar
 memberikan tugas PR  membuat catatan beningan OHP 10 menit
menyusun sebuah surat
bisnis, bab V, hlm 150—151  bertanya Laptop
atau dari dosen masing-
masing

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

22
RH 812011
F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab V)

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : VII (tujuh)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.

23
RH 812011
 - mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menyusun memo dan e-mail serta dapat mengirimkan e-mail

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Memo dan E-mail

C. Subpokok Bahasan: Pengertian memo dan e-mail

- beda surat dan memo
- tata cara membuka e-mail
- tata cara mengirim e-mail
- kelebihan dan kekurangan e-mail

24
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan alat Estimasi

Mahasiswa Pengajaran Waktu
Pendahu-luan  menugasi beberapa mahasiswa untuk
membaca surat bisnis yang mereka  memperhatikan white board, spidol
cari
 mengulang kembali butir-butir penting
 membuat catatan beningan OHP
sesi VI lewat pertanyaan
 menanyakan kepada mahasiswa  bertanya Laptop
pengalaman mereka dalam memo 15 menit
dan
e-mail
 menjelaskan TIK dalam perkuliahan
sesi VII dan ruang lingkup materi
Penyajian  menjelaskan memo sebagai bentuk 
pesan intern  memperhatikan white board, spidol
 menjelaskan e-mail sebagai bentuk
pesan yang sedang digemari  membuat catatan beningan OHP
pebisnis,
 menjelaskan tata cara membuka e-  bertanya Laptop
mail, tata cara mengirim e-mail, 75 menit
serta
 menjelaskan kelebihan dan
kekurangan e-mail
 menugasi mahasiswa maju untuk
membuat memo
Penutup  merangkum materi sesi VI dan sesi 
VII  memperhatikan white board, spidol
 menjelaskan bahan UTS minggu
depan  membuat catatan beningan OHP
 memberikan tugas PR menyusun 10 menit
sebuah memo, bab V, hlm 163 atau  bertanya Laptop
dari dosen masing-masing, kemudian
tugas tersebut dikirim melalui e-mail

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi

25
RH 812011
 yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab V)

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : VIII (delapan)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

26
RH 812011
2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu mengerjakan soal dan menjawab pertanyaan UTS

B. Pokok Bahasan: Ujian tengah semester

C. Subpokok Bahasan: Materi sesi I s.d. sesi VII dalam bentuk pertanyaan esai 5 nomor
terdiri atas dua pertanyaan teori dan tiga pertanyaan kasus, dan
soal dua bentuk (A dan B) untuk kelas yang lebih 40 mahasiswa

27
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan alat Estimasi

Mahasiswa Pengajaran Waktu


Pendahuluan  mahasiswa diwajibkan mengikuti

 memperhatikan
tata tertib ujian Lembar jawaban
 mahasiswa tidak mengubah  membuat catatan dan lembar soal
5 menit
posisi tempat duduk seperti UTS
yang telah disiapkan petugas  bertanya
 mahasiswa menyiapkan kartu
studi tetap (KST)
 membagikan lembar jawaban
dan soal UTS

Penyajian  mempersilakan mahasiswa berdoa sesuai dengan Alat tulis pulpen/

untuk berdoa keyakinan masing- ball-point,
90 menit
 mempersilakan mahasiswa masing penggaris,
untuk bekerja menjawab soal penghapus tinta
UTS  bekerja untuk
menjawab soal UTS



Penutup  memberi aba-aba bahwa waktu memeriksa lembar

ujian akan berakhir jawaban, nama, NPM,
 memberi kesempatan dan daftar hadir 5 menit
mahasiswa untuk memeriksa
pekerjaannya sebelum
dikumpulkan
 ujian selesai sesuai dengan jam
perkuliahan

28
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : IX (sembilan)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

29
RH 812011
2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menyusun pesan-pesan rutin dan pesan positif dan dapat
memberikan contoh pesan rutin dan pesan positif.

B. Pokok Bahasan: Pesan Rutin dan Pesan Positif

C. Subpokok Bahasan: - Pesan rutin

a. permintaan langsung
b. penulisan jawaban positif
c. penanganan kredit rutin
d. penanganan permintaan rekomendasi
e. penulisan undangan

- Pesan Positif
a. good news
b. goodwill

D. Kegiatan Belajar Mengajar

30
RH 812011
 Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan alat Estimasi
Mahasiswa Pengajaran Waktu

Pendahuluan  pembahasan soal UTS  memperhatikan white board, spidol
 menjelaskan bahwa mulai sesi ini
lebih banyak pada praktik  membuat catatan beningan OHP 30 menit
 menjelaskan TIK dalam
perkuliahan sesi IX dan ruang  bertanya Laptop
lingkup materi

Penyajian  menjelaskan penulisan pesan-  memperhatikan white board, spidol
pesan rutin:
a. permintaan langsung  membuat catatan beningan OHP
b. penulisan jawaban positif
c. penanganan kredit rutin  bertanya Laptop
d. penangan permintaan 60 menit
rekomendasi
e. penulisan undangan
 menjelaskan penulisan pesan
positif:
a. penulisan good news
b. penulisan goodwill


Penutup  merangkum materi hari ini  memperhatikan white board, spidol
 memberikan tugas (mandiri atau
kelompok) dari Bab VI, hlm.172  membuat catatan beningan OHP
atau dari dosen masing-masing
 pertanyaan untuk berpikir kritis:  bertanya Laptop
seorang pelanggan mengirim
surat permintaan informasi
kepada suatu perusahaan. Ia
sangat tertarik pada suatu
produk yang baru saja diiklankan 10 menit
dalam sebuah koran di ibukota.
Dalam menjawab atau membalas
surat permintaan informasi
tersebut, mana yang lebih tepat,

31
RH 812011
 dalam bentuk surat atau
personal? Mengapa demikian?
Jelaskan.

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab VI)

Media Massa

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

32
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

33
RH 812011
Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : X (sepuluh)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menyusun pesan negatif dan pesan persuasif serta dapat
memberikan contoh pesan negatif dan pesan persuasif.

B. Pokok Bahasan: Pesan Negatif (bad news) dan Pesan Persuasif

C. Subpokok Bahasan: - Pesan Negatif (bad news)

a. strategi penyusunan pesan negatif
b. memilih pendekatan pengorganisasian
c. berbagai pesan negatif

- Pesan Persuasif
a. merencanakan pesan persuasif
b. mengembangkan pesan persuasif
c. menulis permintaan persuasif

34
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan alat Estimasi

Mahasiswa Pengajaran Waktu

Pendahuluan  mengulang kembali butir-butir  memperhatikan white board, spidol
penting sesi IX lewat pertanyaan
 membahas tugas PR  membuat catatan beningan OHP
 menjelaskan TIK dalam 15 menit
perkuliahan X dan ruang lingkup  bertanya Laptop
materi

35
RH 812011
 
Penyajian  menjelaskan penulisan pesan  memperhatikan white board, spidol
negatif
 membandingkan pesan negatif  membuat catatan beningan OHP
dan pesan persuasif:
a. strategi penyusunan bad  bertanya Laptop
news
b. memilih pendekatan
pengorganisasian
c. berbagai pesan negatif 75 menit
 menjelaskan penulisan pesan
persuasif:
a. merencanakan pesan
persuasif
b. mengembangkan pesan
persuasif
c. menulis permintaan persuasif


Penutup  merangkum materi hari ini  memperhatikan white board, spidol
 menugasi mahasiswa (mandiri beningan OHP
atau kelompok) mencari contoh  membuat catatan Laptop 10 menit
pesan negatif dan pesan persuasif
 bertanya

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.

36
RH 812011
 (Bab VII)

Media Massa

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

37
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : XI (sebelas)

A.Tujuan

38
RH 812011
1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menyusun surat lamaran kerja, resume, dan pentingnya
wawancara kerja serta siap menghadapinya.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi yang berkaitan dengan pekerjaan: menyusun

surat lamaran kerja, menyusun resume, serta mempersiapkan
diri dalam wawancara kerja.

C. Subpokok Bahasan: - Menyusun surat lamaran kerja

a. fungsi surat lamaran kerja
b. format surat lamaran kerja
c. bagian-bagian surat lamaran kerja

- Menyusun resume:
a. resume kronologis
b. resume fungsional
c. resume kombinasi

- Wawancara kerja
a. arti wawancara kerja
b. jenis wawancara kerja

39
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan alat Estimasi

Mahasiswa Pengajaran Waktu
 menjelaskan TIK dalam 
Pendahuluan perkuliahan sesi XI dan ruang  memperhatikan white board, spidol
lingkup materi
 menumbuhkan kesadaran  membuat catatan beningan OHP
mahasiswa untuk
mempersiapkan diri dalam  bertanya Laptop 15 menit
mencari pekerjaan
 mahasiswa mempre-sentasikan
materi kuliah yang lalu
(beberapa mahasiswa saja)
 menjelaskan menyusun surat 
Penyajian lamaran kerja  memperhatikan white board, spidol
a. fungsinya
b. formatnya  membuat catatan beningan OHP
c. bagian-bagiannya
 menjelaskan menyusun resume bertanya Laptop
(CV):
a. resume kronologis
b. resume fungsional 75 menit
c. resume kombinasi
 menjelaskan pentingnya
wawancara kerja:
a. arti wawancara bagi
pencari kerja dan bagi
pelamar kerja
b. jenis wawancara kerja

40
RH 812011
  merangkum materi hari ini 
Penutup  menugasi mahasiswa mandiri  memperhatikan white board, spidol
menyusun surat lamaran kerja
dan menyusun resume  membuat catatan beningan OHP 10 menit
berdasarkan iklan
 bertanya Laptop

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab VIII)

Media Massa

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

41
RH 812011
 42
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : XII (dua belas)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu mempraktikkan negosiasi dan memberikan contoh negosiasi
dalam bisnis.

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Negosiasi

43
RH 812011
C. Subpokok Bahasan: - Pengertian Lobbying dan Negosiasi
- Proses Negosiasi
1. tahap perencanaan
2. tahap implementasi
3. tahap peninjauan negosiasi
- Berbagai tipe negosiator

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi

Mahasiswa alat Waktu
Pengajaran

44
RH 812011
  menjelaskan TIK dalam perkuliahan
Pendahuluan sesi XII dan ruang lingkup materi  memperhatikan white board, spidol

 memberikan tes kecil  membuat catatan beningan OHP

30 menit
 memberikan pengantar mengapa kita
 bertanya Laptop
perlu belajar negosiasi
 menjelaskan pengertian 
Penyajian lobbying dan negosiasi  memperhatikan white board, spidol

 menjelaskan  membuat catatan

proses negosiasi: beningan OHP
- tahap perencanaan  bertanya 60 menit
- tahap implementasi Laptop
- tahap peninjauan
negosiasi

 menjelaskan tipe negosiator

 merangkum materi hari ini dengan  memperhatikan
Penutup tanya jawab white board, spidol
 menugasi presentasi tentang  membuat catatan beningan OHP
negosiasi Laptop 10 menit
 bertanya

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab IX)

Internet

45
RH 812011
 Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : XIII (tiga belas)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menjelaskan laporan bisnis dan pentingnya laporan bisnis, serta
dapat menyusun laporan bisnis: informasi dan analitikal.

46
RH 812011
B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Laporan

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian laporan bisnis

2. Kegunaan laporan bisnis
3. Jenis-jenis laporan bisnis
4. Syarat-syarat laporan bisnis
5. Perencanaan laporan bisnis

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi

Mahasiswa alat Waktu
Pengajaran

Pendahuluan  menjelaskan TIK dalam  memperhatikan white board, spidol
perkuliahan sesi XIII dan ruang

47
RH 812011
 lingkup materi  membuat catatan beningan OHP 15 menit
 membahas tugas mencari data di
internet  bertanya Laptop
 menjelaskan bahwa laporan mutlak
harus ada dalam dunia bisnis


Penyajian  menjelaskan apa itu laporan bisnis  memperhatikan white board, spidol
 menjelaskan guna laporan bisnis
 menjelaskan jenis-jenis  membuat catatan beningan OHP
laporan bisnis
 menjelaskan syarat-  bertanya Laptop
syarat laporan yang baik 70 menit
 menjelaskan perencanaan
laporan bisnis


Penutup  merangkum materi hari ini dengan  memperhatikan white board, spidol
tanya jawab
 menugasi presentasi materi  membuat catatan beningan OHP
pertemuan XIII (satu atau dua 15 menit
kelompok saja)  bertanya Laptop
 memberikan tugas kelompok dari
Bab X, hlm.260 atau dari dosen
masing-masing

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

48
RH 812011
F. Referensi

Referensi Mahasiswa

Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab X)

Internet

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

49
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit

50
RH 812011
Pertemuan ke : XIV ( empat belas)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menjelaskan tahap penyusunan laporan bisnis yang baik dan
membuat laporan bisnis:laporan formal dan laporan informal

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Laporan

C. Subpokok Bahasan: 1. Bagian pokok laporan bisnis

2. Pengorganisasian tubuh laporan bisnis
3. Pengorganisasian laporan formal
4. Pengorganisasian laporan informal

51
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi

Mahasiswa alat Waktu
Pengajaran

Pendahuluan  menjelaskan TIK dalam  memperhatikan white board, spidol
perkuliahan XIV dan ruang lingkup
materi  membuat catatan beningan OHP 15 menit
 membahas pekerjaan rumah
 bertanya Laptop


Penyajian  menjelaskan bagian  memperhatikan white board, spidol
pokok laporan bisnis
 menjelaskan pengorganisasian tubuh membuat catatan beningan OHP
laporan bisnis
 menjelaskan pengorganisasian  bertanya Laptop 70 menit
laporan bisnis formal
 menjelaskan laporan bisnis informal


Penutup  merangkum dan memberi pertanyaan
 memperhatikan white board, spidol
materi hari ini dengan tanya jawab
 menugasi mahasiswa menyusun  membuat catatan beningan OHP
laporan informal dalam bentuk surat 15 menit
dan memo sesuai dengan latihan di bertanya Laptop

52
RH 812011
 buku

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab X)

Internet

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : XV (lima belas)

A.Tujuan

53
RH 812011
1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu mempresentasikan pesan bisnis yang efektif

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi Melalui Presentasi

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian presentasi bisnis yang efektif

2. Tahapan presentasi bisnis
- merencanakan
- mempersiapkan
- menyampaikan
3. Persiapan mental sebelum presentasi
4. Suasana kondusif dalam presentasi
5. Tips-tips presentasi

54
RH 812011
D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan alat Estimasi

Mahasiswa Pengajaran Waktu

Pendahuluan  mengumpulkan tugas PR  memperhatikan white board, spidol
 menanyakan materi sesi XIII dan
sesi XIV  membuat catatan beningan OHP 15 menit
 menjelaskan TIK dalam perkuliahan
sesi XV dan ruang lingkup materi  bertanya Laptop


Penyajian  menjelaskan apa itu presentasi  memperhatikan
bisnis white board, spidol
 menjelaskan pentingnya presentasi
 membuat catatan
bisnis beningan OHP
 menjelaskan tahap-tahap presentasi
 bertanya
- merencanakan Laptop
- mempersiapkan
- menyampaikan

 menjelaskan persiapan metal

sebelum presentasi
75 menit
 menjelaskan menciptakan suasana
kondusif dalam presentasi

 menjelaskan tips-tips presentasi

55
RH 812011
 Penutup  merangkum materi hari ini dengan memperhatikan white board, spidol
tanya jawab
 menugasi mahasiswa per kelompok
 membuat catatan beningan OHP 10 menit
menyusun tayangan presentasi Laptop
 bertanya

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa
Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab XI)

Internet

Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

56
RH 812011
 57
RH 812011
SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)

Mata Kuliah : Komunikasi Bisnis

Kode Mata Kuliah: DA 20-020
SKS : 2 SKS
Waktu Pertemuan: 2 X 50 Menit
Pertemuan ke : XVI (enam belas)

A.Tujuan

1.Instruksional Umum
Setelah menyelesaikan mata kuliah ini
- mahasiswa dapat memahami dan mampu menyusun pesan-pesan bisnis terutama secara tertulis,
mengindentifikasikan informasi, surat, laporan, dan bahan presentasi.
- mahasiswa dapat memperbaiki pesan bisnis yang tidak benar.
- mahasiswa dapat melakukan diskusi, presentasi bisnis, maupun negosiasi dengan cara yang benar
dan menggunakan bahasa Indonesia yang efektif.

2. Instruksional Khusus
Mahasiswa mampu menyusun beberapa kegiatan komunikasi bisnis yang berkaitan
dengan teknologi informasi (TI)

B. Pokok Bahasan: Berkomunikasi dengan Media Teknologi Informasi (TI)

C. Subpokok Bahasan: 1. Pengertian teknologi informasi (TI)

58
RH 812011
 2. Berbagai kegiatan bisnis lewat TI
a. E-mail (surel)
b. intranet dan ekstranet
c. voice mail
d. teleconferencing
e. belanja on line
f. facebook

D. Kegiatan Belajar Mengajar

Tahap Kegiatan Pengajar Kegiatan Media dan Estimasi

Mahasiswa alat Waktu
Pengajaran

Pendahuluan  menanyakan materi yang lalu  memperhatikan white board, spidol
 menugasi mahasiswa melakukan
presentasi (topik dari dosen masing- membuat catatan beningan OHP 15 menit
masing)
 menjelaskan TIK dalam perkuliahan  bertanya Laptop
sesi XVI dan ruang lingkup materi

59
RH 812011
 
Penyajian  memberi gambaran kemajuan  memperhatikan white board, spidol
manusia berkomunikasi baik secara
pribadi maupun dalam urusan bisnis  membuat catatan beningan OHP
 menjelaskan pentingnya teknologi
informasi (TI) bagi bisnis:  bertanya Laptop
a. e-mail 60 menit
b. intranet dan ekstranet
c. voice mail
d. teleconferencing
e. belanja on line
f. facebook


Penutup  merangkum materi hari ini dengan  memperhatikan white board, spidol
tanya jawab
 rekapitulasi materi sesi IX s.d. sesi  membuat catatan beningan OHP 25 menit
XVI
 memberikan penjelasan materi UAS  bertanya Laptop

E. Evaluasi
Membuka tanya jawab dan diskusi serta memberikan pertanyaan tentang materi
yang baru disampaikan secara lisan.

F. Referensi

Referensi Mahasiswa

Budhiman, C. Hartati, dkk. 2009. Komunikasi Bisnis Efektif. Jakarta: Pustaka Mandiri.
(Bab XII)

Internet

60
RH 812011
 Referensi Dosen

Bovee, Courtland L and John V. Thill. 2002. Komunikasi Bisnis. Edisi Keenam, Buku I
dan Buku II. Terjemahan Alexander Sindoro.Jakarta: Prenhalindo.

Taylor, Shirley. 1999. Communication for Bussiness. Third Edtion. England: Longman.

61
RH 812011
36 37 38 39 40 41

62
RH 812011
 63
RH 812011