La auditor�a de la calidad se aplica normalmente, pero no se limita a un sistema de

la calidad o a sus elementos, procesos, productos o servicios. Tales auditor�as se

denominan habitualmente "auditor�a del sistema de la calidad", "auditor�a de la
calidad del proceso", "auditor�a de la calidad del producto" y "auditor�a de la
calidad del servicio".

?Uno de los objetivos de una auditor�a de calidad, es evaluar si es necesario

introducir acciones de mejora o correctoras. No se debe confundir una auditor�a con
actividades de "supervisi�n de la calidad" o de "inspecci�n"; el objetivo de estas
�ltimas es el control de un proceso con la aceptaci�n de un producto.

Las auditor�as de la calidad pueden realizarse a prop�sitos internos o externos.

Los objetivos y el alcance deben ser comunicados al auditado antes de la auditor�a.

Una auditor�a de calidad debe enfocarse en criterios claramente definidos y
documentados. La auditor�a solamente se lleva a cabo despu�s de consultar con el
cliente y tener en cuenta la opini�n del l�der con respecto a:

Como conclusi�n, un especialista en calidad y productividad sabe que la auditor�a

de la calidad es un proceso sistem�tico, documentado y de verificaci�n

Actualmente existen varias formas de clasificar las auditor�as que se pueden

realizar en las empresas, incluyendo las de calidad. Entre las m�s conocidas o
aplicadas est�n las auditor�as del Sistema de Calidad, del proceso de producto, que
a su vez pueden ser internas o externas o de adecuaci�n o de cumplimiento.?

Actualmente existen varias formas de clasificar las auditor�as que se pueden

realizar en las empresas, incluyendo las de calidad. Entre las m�s conocidas o
aplicadas est�n las auditor�as del Sistema de Calidad, del proceso de producto, que
a su vez pueden ser internas o externas o de adecuaci�n o de cumplimiento.?
?Es la auditor�a externa efectuada por un organismo independiente de las partes,
que verifica la efectividad del Sistema de Calidad y el cumplimiento de las normas
internacionales de Calidad (ISO). Tiene varias ventajas, ya que al estar hecha por
alguien independiente y con credibilidad, es probable que los clientes decidan no
efectuar otras auditor�as, con el consiguiente ahorro econ�mico y de tiempo para
ambas partes (cliente y suministrador).

?Permite realizar una detallada revisi�n de los documentos que componen un Sistema
de Gesti�n de la Calidad para determinar el grado de cumplimiento con los �debes�
de la Norma, consiste en hacer una revisi�n de papeles de oficina y adem�s no
implica visita a las instalaciones de la empresa.
En este tipo de auditor�a las actividades que se pueden auditar son:

?Limpieza de cada �rea o secci�n.

Orden e identificaci�n del material en proceso o almacenado.

Utilizaci�n adecuada de las instalaciones a su cargo.

Utilizaci�n y cumplimentaci�n adecuada de los documentos

bajo su responsabilidad.

Limpieza de maquinaria, �tiles y herramientas a su cargo.

Uso adecuado de maquinaria, instalaciones y documentaci�n.

Seguimiento estricto de las fases programadas.

Uso adecuado de calibres, y dem�s elementos de medida a su cargo.

Eficacia de la motivaci�n, direcci�n e instrucci�n de su personal.

Valoraci�n del rendimiento.

Otros.

Tiene por objeto la valoraci�n de la eficacia del sistema de calidad mediante la

comprobaci�n de que los procesos y desarrollo del trabajo en las distintas
secciones o servicio
n este tipo de auditor�a las actividades que se pueden auditar son:

?Limpieza de cada �rea o secci�n.

Orden e identificaci�n del material en proceso o almacenado.

Utilizaci�n adecuada de las instalaciones a su cargo.

Utilizaci�n y cumplimentaci�n adecuada de los documentos

bajo su responsabilidad.

Limpieza de maquinaria, �tiles y herramientas a su cargo.

Uso adecuado de maquinaria, instalaciones y documentaci�n.

Seguimiento estricto de las fases programadas.

Uso adecuado de calibres, y dem�s elementos de medida a su cargo.

Eficacia de la motivaci�n, direcci�n e instrucci�n de su personal.

Valoraci�n del rendi.

Esta norma se emplea para cumplir eficazmente con los requisitos del cliente y con
los reglamentarios aplicables para conseguir e incrementar la satisfacci�n del
usuario. Est� orientada a la eficacia del Sistema de Gesti�n de la Calidad.

La nueva versi�n 2015, tiene siete (7) cl�usulas que trata sobre los pilares
requeridos para los procesos y tres (3) de introducci�n o informativas:

Cl�usula 1: Alcance
Cl�usula 2: Referencias normativas
Cl�usula 3: T�rminos y definiciones

Cl�usula 4: Contexto de la organizaci�n

Cl�usula 5: Liderazgo
Cl�usula 6: Planificaci�n
Cl�usula 7: Soporte
Cl�usula 8: Operaciones
Cl�usula 9: Evaluaci�n del desempe�o
Cl�usula 10: Mejora

La auditor�a de la calidad interna nos permite hacer una evaluaci�n para analizar
de qu� manera la gerencia est� utilizando sus recursos, sus procesos de
fabricaci�n, c�mo se han interpretado los requerimientos que los clientes hacen con
respecto a las satisfacciones de sus necesidades, c�mo la gerencia de mercadeo lo
interpreta y as� presentar estas inquietudes a producci�n