Anda di halaman 1dari 2

Tindakan Korektif

No. Dokumen : /ADM/PKM-BTG/I/2019


No.Revisi : 00
Tanggal Terbit : Januari 2019
SOP
Halaman : 1/1

UPTD Tanda Tangan


PUSKESMAS Survival Laut, SKM
PERAWATAN NIP. 197010241992031002
BETUNGAN ...................................

1. Pengertian Tindakan korektif adalah tindakan untuk memperbaiki masalah yang timbul saat ini
dan langsung dilakukan untuk tindakan mencegah agar tidak berulang dimasa yang
akan datang.
Rapat Tinjauan Manajemen
1) Keluhan pelanggan
2) Usulan dari Kepala Puskesmas /koordinator sub unit
3) Rekomendasi audit dari auditor internal
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan tindakan korektif
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Betungan Nomor: 800/ /ADM/PKM-
BTG/2019 tentang Kebijakan Mutu.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat
5. Prosedur/ a. Persiapan Alat dan Bahan
Langkah- 1) Alat tulis
langkah 2) Kertas
3) Laptop
4) Printer
b. Petugas yang Melaksanakan
1) Tim Mutu
2) Semua pokja
c. Langkah-langkah
1) Tindakan perbaikan dimulai dari identifikasi ketidaksesuaian oleh
koordinator unit atau bagian
2) Hasil identifikasi dituangkan ke dalam laporan ketidaksesuaian
3) Penanggung jawab pokja menerima hasil dari analisa data dan laporan
ketidaksesuaian dan meneliti laporan tersebut
4) Penanggung jawab pokja bersama wakil manajemen membuat
rekomendasi tindakan perbaikan dengan membuat rekomendasi tindakan
perbaikan
5) Koordinator sub unit/bagian melaksanakan tindakan perbaikan
6) Auditor internal memonitor tindakan perbaikan
7) Koordinator sub unit/bagian menginformasikan hasil tindakan perbaikan
kepada auditor internal dengan mengembalikan formulir RTP yang sudah
diisi untuk dilakukan verifikasi
8) Auditor internal melakukan verifikasi tindakan perbaikan yang dilakukan
koordinator sub unit/bagian. Bila sesuai auditor internal menutup laporan
RTP dan menandatangani RTP tersebut
9) Auditor internal menyerahkan laporan RTP kepada wakil manajemen. Bila
hasil tindakan belum efektif maka wakil manajemen melapor kepada Kepala
UPTD Puskesmas Lingkar barat dan dilakukan sebagai masukan untuk
Tinjauan Manajemen
10) Auditor internal mendokumentasikan RTP asli dan mengirim salinan RTP
yang sudah ditandatangani kepada koordinator unit/bagian terkait
11) Koordinator unit menerima dan mendokumentasikan RTP yang telah
disetujui oleh wakil manajemen
6. Bagan Alir -
7. Hal-hal perlu
diperhatikan

8. Unit Terkait 1. Pokja Admen


2. Pokja UKP
3. Pokja UKM
4. Pokja Mutu
9. Dokumen Rekomendasi Tindakan Perbaikan
Terkait
10. Rekaman Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Historis diberlakukan