TINDAKAN PENCEGAHAN/PREVENTIF

NO. Kode : Ditetapkan oleh:

Terbitan : Kepala Puskesmas
No. Revisi : Makale
SOP
Tgl. Mulai berlaku :
Halaman :
Drg. Benedicta. M.W.S
NIP. 196603071993122001

Pengertian  Tindakan pencegahan (preventif action) adalah tindakan untuk menghilangkan

mencegah ketidaksesuaian agar tidak terulang lagi.
 Ketidaksesuaian adalah tidak terpenuhinya suatu persyaratan
 Persyaratan (requirement) adalah ketentuan yang dipersyaratkan oleh standar/
target/ atau kebutuhan/ harapan.
 Ketidaksesuaian diidentifikasi melalui:
a. Proses penanganan keluhan pelanggan
b. Proses penanganan ketidaksesuaian layanan
c. Proses hasil audit internal
d. Proses monitoring
e. Proses analisis data
f. Temuan/ laporan lainnya yang ada kaitannya ketidaksesuaian layanan.
Tujuan Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan mekanisme tindakan perbaikan, supaya
setiap tindakan perbaikan yang diambil dapat menghilangkan penyebab ketidaksesuaian
serta mencegah berulang kembali.
Kebijakan
Referensi
Alat dan bahan ATK
Pelaksana Alur proses

Mulai

Kepala Puskesmas Memperbaiki proses dan dokumentasi

Wakil manajemen Memperbaiki SMM

mutu

Memperbaiki peralatan

Penanggung jawab
UKM

Memperbaiki Mutu

Penanggung jawab UKP

Meningkatkan pelatihan

Pelaksana kegiatan

Memperbaiki prosedur

selesai

Hal- hal yang perlu

diperhatikan
Unit terkait
Dokumen terkait