PENYELENGGARAAN PROGRAM

DAN PELAYANAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO Tanggal Terbit : 02 Januari 2019
Halaman : 1/1

Moh. Rizal Sumaga,SKM

PUSKESMAS TETE
Nip. 19720123 199402 1 002

Pengertian Puskesmas adalah fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama yang menyediakan
pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, perlu ditetapkan jenis-jenis pelayanan
yang disediakan bagi masyarakat serta program wajib esensial yang sudah ditetapkan
dan upaya kesehatan pengembangan yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat
dan permasalahan kesehatan yang ada di wilayah kerjanya dengan mendapatkan
masukkan dari masyarakat melalui proses pemberdayaan masyarakat.
Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan kegiatan formulir penyelenggaraan program dan
pelayanan.
Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Tete Nomor …..Tahun 2019 tentang pemberian
pelayanan klinis.
Referensi Permenkes Nomor 46 Tahun 2015 tentang Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama,
Tempat Praktik Mandiri Dokter, dan Tempat Praktik Dokter Gigi.
Prosedur 1. Penanggungjawab program membuat perencanaan pelaksanaan program sesuai
dengan alokasi anggaran dan waktu.
2. Penanggung jawab program melaksanakan program sesuai dengan kerangka acuan
yang telah disusun.
3. Penanggungjawab program mengendalikan dokumen hasil pelaksanaan program
meliputi jadwal pelaksanaan program, laporan, dokumentaris, dan bukti
pelaksanaan.
4. Penanggungjawab program melaporkan hasil kegiatan.
a. Untuk kegiatan klinis kepada koordinator UKP
b. Untuk kegiatan kemasyarakatan kepada koordinator UKM
c. Untuk kegiatan administrasi dan manajemen ketatausahaan kepada Kepala Sub
bagian Tata Usaha.
5. Kepala Sub bagian Tata Usaha, Koordinator UKP, dan Koordinator UKM
melaporkan hasil kegiatan kepada Kepala Puskesmas.
6. Kepala puskemas melakukan evaluasi terhadap hasil laporan tersebut.
7. Jika diperlukan rencana Tindak Lanjut, maka pelaksanaan program melaksanakan
RTL.
8. Puskesmas mudah dijangkau oleh pengguna layanan.
9. Proses penyelenggaraan pelayanan memberi kemudahan bagi pelanggan untuk
memperoleh pelayanan.
10. Tersedia pelayanan sesuai jadwal yang ditentukan.
11. Teknologi dan mekanisme penyelenggaraan pelayanan memudahkan akses terhadap
masyarakat.
12. Ada strategi komukasi untuk memfasilitasi akses masyarakat terhadap pelayanan.
13. Tersedia akses komunikasi dengan pengelola dan pelaksana untuk membantu
pengguna pelayanan dalam memperoleh pelayanan sesuai kebutuhan spesifik
pengguna pelayanan.
Unit Terkait 1. Pokja I Administrasi Manajemen
2. Pokja II Upaya Kesehatan Masyarakat
3. Pokja III Upaya Kesehatan Perorangan

Rekaman Historis Perubahan

No. Isi Perubahan Tgl.Mulai diberlakukan

PENYELENGGARAAN PROGRAM
DAN PELAYANAN
No. Dokumen :
No. Revisi :
SPO Tanggal Terbit : 02 Januari 2019
Halaman : 1/1