Anda di halaman 1dari 1

PRODUSEN MERUPAKAN PELANGGAN PENTING

Salah satu fakta paling jelas tentang produsen adalah betapa sedikitnya mereka dibandingkan
dengan konsumen akhir. Para produsen ini nantinya akan dibagi-bagi dalam kelompok
besarnya usaha, dan lokasi usaha yang akan dijadikan dasar pembagian pasar oleh para
pemasar.
Produk-produk yang perlu dibeli oleh pelanggan industri bergantung pada kelompok mana
bisnis tersebut berada. Karenanya, penjualan suatu produk sering terkonsentrasi diantara
pelanggan-pelanggan dalam bisnis yang sama. Informasi mendetil sering tersedia untuk
membantu seorang manajer pemasarn belajar lebih banyak tentang pelanggan pada lini bisnis
yang berbeda-beda. Sebagai contoh pemerintah USA mengumpulkan dan mempublikasikan
data perusahaan menurut kode ​North American Industry Classification System (NAICS) ​seperti
kode (23) untuk konstruksi, (31) manufaktur, (311) sub manufaktur produsen makanan, dsb.
Perbedaan antara perusahaan sektor jSa dan manufaktur adalah pada lokasi, dimana
perusahaan manufaktur akan mencari lokasi yang memiliki sarana transportasi dan bahan baku
yang baik serta kuantitas biaya produksi yang rendah dan berada diwilayah tertentu,
sebaliknya, operasi jasa sering harus mendekati pelanggan dan menyebar.
Pembelian oleh perusahaan kecil bidang jasa sering ditangani oleh siapapun yang memperoleh
tugas. Para pemasok yang biasanya berhubungan dengan ahli pembelian di
organisasi-organisasi besar mungkin akan kesulitan menyesuaikan dengan pasar ini. Penjualan
personal masih merupakan bagian penting dari promosi, tetapi untuk menjangkau
pelanggan-pelanggan ini terlebih dahulu sering disyaratkan adanya iklan yang lebih banyak.
Perusahaan-perusahaan kecil bidang jasa mungkin membutuhkan jauh lebih banyak bantuan
dalam membeli dibanding korporasi besar.
Perusahaan kecil bidang jasa yang tidak banyak menarik perhatian pribadi para pemasar sering
mengandalkan ​e-commerce ​bagi banyak pembelian mereka. Seiring dengan peningkatan
pembelian dari pelanggan-pelanggan kecil, jumlah para pemasok yang melayani kebutuhan via
web pun menjadi semakin banyak.