KERANGKA ACUAN KEGIATAN

UNTUK MEMPEROLEH UMPAN BALIK PELAKSANAAN

PROGRAM KEGIATAN UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
UPTD PUSKESMAS RIMBO DATA
TAHUN 2019

A. PENDAHULUAN
UPTD Puskesmas merupakan Pusat Kesehatan Masyarakat yang
juga membina peran serta masyarakat disamping memberikan
pelayanan secara menyeluruh dan terpadu kepada masyarakat
diwilayah kerjanya dalam bentuk kegiatan pokok. UPTD Puskesmas
mempunyai wewenang dan tanggung jawab atas pemeliharaan
kesehatan masyarkat dalam wilayah kerjanya.
Kegiatan-kegiatan dalam setiap program UPTD Puskesmas
disusun oleh Kepala UPTD Puskesmas dan penanggung jawab program
tidak hanya mengacu pedoman atau acuan yang sudah ditetapkan oleh
Kementerian Kesehatan, Dinas Kesehatan Provinsi, maupun Dinas
Kesehatan Kab/Kota tapi juga perlu memperhatikan kebutuhan dan
harapan masyarakat terutama sasaran program.
Permasalahan ataupun inovasi dari masyarakat dalam
pelaksanaan upaya UPTD Puskesmas dapat berguna untuk evaluasi
keberhasilan upaya maupun pengembangan upaya UPTD Puskesmas
sesuai perubahan kebutuhan dan harapan sasaran. Untuk
meningkatkan mutu pelayanan dan pelaksanaan upaya perlu dilakukan
upaya yang berkesinambungan, sistematis, obyektif, dan terpadu dalam
menentukan masalah dan penyebab masalah pelayanan berdasarkan
standar yang ditetapkan serta penetapan penyelesaian masalah
tersebut. Pelaksanaan pengembangan upaya disesuaikan dengan
kemampuan UPTD Puskesmas.

B. LATAR BELAKANG
Kebutuhan masyarakat akan program kesehatan yang baik cenderung
mengalami perubahan seiring dengan perubahan pola hidup dan
kejadian penyakit. Seiring dengan perbaikan derajat kesehatan dan
lingkungan, telah terjadi pergeseran penyebab kesakitan terbesar di
banyak daerah dari penyakit infeksi menjadi penyakit degeneratif.
Perubahan permintaan tersebut memiliki dampak yang cukup besar
terhadap manajemen UPTD Puskesmas.
UPTD Puskesmas harus memiliki suatu mekanisme untuk memantau
permintaan masyarakat secara teratur karena perubahan permintaan
masyarakat akan berdampak terhadap pelayanan yang diberikan oleh
UPTD Puskesmas. UPTD Puskesmas harus tanggap terhadap perubahan
lingkungan yang cepat dan terbuka terhadap perubahan kebutuhan dan
harapan masyarakat.
Umpan balik dapat diperoleh melalui pembahasan atau pertemuan
konsultatif dengan tokoh masyarakat, kelompok masyarakat, atau
individu yang merupakan sasaran program melalui forum-forum yang
ada sehinga tujuan dari program UPTD Puskesmas dapat tercapai tepat
sasaran.
C. Tujuan
1. Tujuan Umum
Untuk memperoleh umpan bali pelaksanaan program kegiatan UKM
2. Tujuan Khusus
1. Meningkatkan pelayanan kegiatan UKM kepada sasaran
2. Menganalisis dan menindak lanjuti hasil identifkasi umpan balik
3. Melakukan pembahasan dan tindak lanjut terhadap umpan balik
dari masyarakat / dan sasarn
4. Merencanakan perbaikan pelaksanan program kegiatan UKM
5. Membuat tindak lanjut dan evaluasi terhadap perbaikan yang
dilakukan

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

1. Menampung keluhan saran yang merupakan umpan balik
pelaksanaan upaya kesehatan masyarakat melalui laporan pihak lain
yang terkait
2. Menganalisa umpan balik
3. Menentukan tindak lanjut umpan balik
4. Menyusun rencana tindak lanjut perbaikan dalam pertemuan lintas
sektor
5. Menginformasikan rencana tindak lanjut umpan balik pada
masyarakat
6. Melaksanakan upaya kesehatan masyarakat dan perbaikan UKM
sesuai perubahan harapan dan kebutuhan masyarakat

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

1. Penanggung jawab Kegiatan Program UKM mengidentifikasi hasil
umpan balik
2. Penanggung jawab Kegiatan Program UKM mendokumentasikan
hasil umpan balik
3. Penanggung jawab Kegiatan Program UKM menganalisa hasil umpan
balik
4. Penanggung jawab Kegiatan Program UKM menindak lanjut hasil
analisa
5. Penanggung jawab Kegiatan Program UKM menyampaikan hasil
analisa
6. Penanggung jawab Kegiatan Program UKM melakukan tindak lanjut
7. Penanggung jawab Kegiatan Program UKM melakukan evaluasi

F. SASARAN
Sasaran dari kegiatan ini adalah masyarakat wilayah UPTD Puskesmas
Rimbo Data yang menjadi sasaran program

G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Kegiatan memperoleh umpan balik masyarakat ini dilakukan tiap 6
bulan sekali
 H. PENCATATAN, PELAPORAN, DAN EVALUASI KEGIATAN
1. Pencatatan : hasil pembahasan dicatat dalam buku rekapan hasil
pembahasan umpan balik dari masyarakat terhadap program
2. Pelaporan : dilakukan tiap program 1 bulan sekali kepada Kepala
UPTD Puskesmas
3. Evaluasi : kegiatan dilakukan 2 kali setahun oleh Kepala UPTD
Puskesmas

Mengetahui, Rimbo Data, Januari 2019

Kepala UPTD Puskesmas Rimbo Data Penanggung Jawab Program UKM

Desi Fitria, Amd Kep Irvan Anas, SKM

NIP. 1981080120051209 NIP. 19820604 200604 1 004