ENTERPRISE LEARNING MANAGEMENT

SYSTEM (ELMS)

Panduan Pembimbing Online

V. 2.1

Prepared for:

PUSDIKLATWAS

Juni 2015

Bekerja sama dengan:

PT. Sentra Studia Indonesia
Permata Kuningan, 18th Fl
Jl. Kuningan Mulia Kav 9C
Jakarta 12980
Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

DAFTAR ISI

1. Pendahuluan .............................................................................................................................. 3
2. Visi dan Misi e-Learning Pusdiklatwas BPKP ................................................................................ 3
3. Rekomendasi Perangkat Keras dan Perangkat Lunak ................................................................... 4
4. Kiat-kiat Belajar Menggunakan Enterprise Learning Management System Pusdiklatwas BPKP..... 4
5. Tanya Jawab ............................................................................................................................... 4
6. Mengenal Peran-peran (Roles) dalam Enterprise Learning Management System Pusdiklatwas
BPKP ........................................................................................................................................... 6
7. Masuk/Login ke ELMS Pusdiklatwas BPKP ................................................................................... 7
8. Mengubah Profile dan Password................................................................................................. 8
9. Mengakses Mata Diklat............................................................................................................. 10
10. Mengakses Video Orientasi....................................................................................................... 11
11. Mengakses Syarat dan Ketentuan ............................................................................................. 12
12. Mengakses Kolaborasi e-Learning ............................................................................................. 12
13. Mengakses Materi Pendukung .................................................................................................. 16
14. Pre Assessment ........................................................................................................................ 16
15. Submodul Pembelajaran ........................................................................................................... 17
16. Mengakses Audio Book ............................................................................................................. 20
17. Pernyataan Kejujuran ............................................................................................................... 20
18. Mengakses Post Test ................................................................................................................ 21
19. Mengisi Evaluasi Level 1............................................................................................................ 22
20. Mencetak Sertifikat .................................................................................................................. 22
21. Ikon dan Simbol yang digunakan ............................................................................................... 23
22. Layanan Bantuan ...................................................................................................................... 24
24. Melihat Detail Informasi Kelas .................................................................................................. 27
25. Melihat Detail Informasi Peserta............................................................................................... 28
26. Melihat Status Kegiatan Kursus Peserta .................................................................................... 29
27. Melihat Detail Informasi Hasil Tes dan Jawaban Peserta ........................................................... 30
28. Mengakses Layanan Tiket Bantuan ELMS Pusdiklatwas BPKP dengan Akses Pembimbing Online
................................................................................................................................................. 32
29. Orientasi User Layanan Tiket Bantuan ELMS Pusdiklatwas BPKP ............................................... 33

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 2 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

1. Pendahuluan
Enterprise Learning Management System (ELMS) yang digunakan oleh BPKP merupakan
ELMS berbasis open source. Karena berbasis open source, portal ELMS dapat
dimodifikasi sesuai dengan kebutuhan korporasi. Saat ini terdapat lebih dari 64 ribu
situs e-Learning berbasis open source yang tersebar di 235 negara.

Panduan pengguna ini dibuat untuk mempermudah pengguna dalam proses

pembelajaran menggunakan ELMS. Oleh karena sifatnya yang praktis, maka langkah-
langkah penggunaan ELMSini sebaiknya diikuti dengan praktek langsung di depan
komputer.

Tampilan portal ELMSPusdiklatwas BPKP adalah sebagai berikut:

2. Visi dan Misi e-Learning Pusdiklatwas BPKP

Visi e-Learning Pusdiklatwas BPKP

Menjadi World Class e-Learning Center Bidang Pengawasan.

Misi e-Learning Pusdiklatwas BPKP

 Mengakselerasi peningkatan kompetensi SDM APIP dan pengelola keuangan
negara/daerah
 Meningkatkan kapabilitas Pusdiklatwas BPKP dalam menyelenggarakan diklat
berbasis IT

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 3 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

3. Rekomendasi Perangkat Keras dan Perangkat Lunak

Sebagian besar komputer dapat menjalankan e-Learning Pusdiklatwas BPKP dengan
baik, namun setidaknya untuk hasil optimal, peserta perlu menggunakan konfigurasi
rekomendasi berikut ini:

Spesifikasi PC Desktop Peripherals Kebutuhan Software

• Intel Core i3 • Monitor Resolusi Sistem Operasi Minimum
• 2 GB DDR3 1600Mhz PC- 1280×768 • Windows Vista/7/8
12800 • Keyboard & Mouse
• 500 GB SATA 5.4K RPM • Sound Card Pilihan Web Browser
HDD • Headphone/Speaker Minimum
• 1 GB Graphic Card • DVD RW Drive • Internet Explorer 9
• Gigabit Ethernet (opsional) • Mozilla Firefox 22
• Modem Internet • Google Chrome 34
3G/EVDO rev A • Safari 5.1.7
(opsional)
Adobe Flash Player 10.3
Adobe Acrobat Reader 5

4. Kiat-kiat Belajar Menggunakan Enterprise Learning

Management System Pusdiklatwas BPKP
Untuk sukses belajar secara e-Learning, Peserta perlu memperhatikan beberapa kiat
berikut:
 Sisihkan waktu 30 menit sehari untuk mempelajari 1 (satu) bab/submodul.
 Siap jadwal dan belajar secara disiplin.
 Cari tempat yang kondusif untuk belajar.

5. Tanya Jawab
T: Siapa saja yang dapat mengikuti e-Learning Pusdiklatwas BPKP?
J: Peserta yang dapat mengikuti e-Learning Pusdiklatwas BPKP adalah APIP yang sudah
mendaftar ke Pusbin JFA dan sudah ditetapkan oleh Pusbin JFA sebagai peserta diklat
fungsional auditor. JIka sudah mendaftar dan ditetapkan, peserta akan memperoleh
username dan password untuk mengakses e-Learning.

T: Apakah kelas e-Learning menggantikan kelas tatap muka?

J: Tidak, namun peserta wajib menyelesaikan pembelajaran e-Learning agar dapat
mengikuti kelas tatap muka (classroom). Peserta akan memperoleh sertifikat telah
mengikuti pembelajaran e-Learning apabila telah menyelesaikan seluruh rangkaian
pembelajaran e-Learning.

T: Berapa lama pembelajaran e-Learning berlangsung?

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 4 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

J: Semua modul dapat diakses sepanjang tahun, namun peserta perlu menyesuaikan
dengan jadwal diklat classroom tiap-tiap modul sebagai persiapan memasuki kelas.
Pada umumnya satu unit submodul berdurasi 30 menit dan idealnya diselesaikan dalam
waktu satu minggu. Tiap submodul terdiri dari 10-20 halaman pembelajaran dan 50
buah pertanyaan (25 pertanyaan pre-test dan 25 pertanyaan post-test).

T: Bagaimana jika saya melewati waktu ideal pembelajaran dalam e-Learning?

J: Akan ada Pembimbing Online (PO) yang akan mengingatkan peserta mengenai
jadwal pembelajaran e-Learning via telepon, SMS ataupun email. Namun, jika masih
terlewat, peserta akan tertinggal jadwal kelas classroom dan harus menunggu jadwal
diklat berikutnya.

T: Bagaimana saya dapat berkomunikasi online?

J: Peserta dapat mengunakan fitur Chat Room jika ingin berdiskusi real time dengan
Pengajar (Widyaiswara Online) dan sesama peserta diklat lainnya. Namun, khusus chat
dengan Pengajar, peserta perlu mengikuti jadwal yang sudah ditentukan. Peserta juga
dapat memanfaatkan Wiki untuk mengerjakan tugas dari Pengajar, Blog sebagai media
bertukar pikiran untuk pemecahan kasus dan Forum Diskusi dapat digunakan sebagai
media diskusi berbagai topik.

T: Dapatkah saya mendapat sertifikat setelah menyelesaikan diklat?

J: Bila peserta telah menyelesaikan satu diklat dan dinyatakan lulus, yaitu dengan nilai
post test ≥ 60, maka peserta akan mendapatkan ‘Sertifikat Telah Mengikuti’ diklat e-
Learning. Sertifikat ini sebagai syarat peserta diklat mengikuti kelas tatap muka.

T: Apakah saya harus terhubung dengan internet untuk mengikuti e-Learning?

J: Benar. Peserta harus terhubung dengan internet untuk mengikuti e-Learning
pembelajaran Pusdiklatwas BPKP.

T: Apakah pembelajaran e-Learning dapat diakses di ponsel pintar, tablet atau

perangkat lain?
J: Pada saat ini, e-Learning Pusdiklatwas BPKP sudah dapat diakses dengan
menggunakan smartphone atau tablet berbasis Android 4.0.

T: Bagaimana jika pembelajaran saya terhenti di tengah jalan karena alasan teknis?
J: Semua kemajuan pembelajaran akan terekam jadi tidak perlu mengulangi
pembelajaran dari awal. Peserta bisa melanjutkan pembelajaran dari halaman terakhir
pada saat sebelum terhenti.

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 5 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

6. Mengenal Peran-peran (Roles) dalam Enterprise Learning

Management System Pusdiklatwas BPKP
Secara default, ada enam peran atau role yang disediakan dalam ELMS. Peran-peran ini
dapat dimodifikasi oleh administrator dan peran baru dapat ditambahkan sesuai
dengan kebutuhan. Roles dapat ditugaskan pada level system atau level kursus
tertentu. Roles dalam ELMS dikategorikan sebagai berikut:

1. Administrator ELMS, memiliki akses pengguna yang paling tinggi. Role sebagai
Administrator dapat mengubah dan mengatur semua fungsi ELMS, seperti:
• Kustomisasi Tema sesuai dengan kebutuhan (look and feel)
• Konfigurasi dasar front page (tampilan depan)
• Manajemen pengguna (user) seperti add/remove user, memberikan hak akses
(permission roles), dan mendaftarkan ujian atau membatalkan ujian
• Backup & restore
• Mengatur Keamanan (Security)
• Penambahan plugins untuk ELMS
• Mengatur report

2. Widyaiswara Online, Mendidik, mengajar dan/atau memberikan pelatihan via e-

Learning.

3. Pembimbing Online, Membantu para peserta e-Learning dalam menyelesaikan

studi dengan baik sesuai rencana pembelajaran.

4. Liaison Officer, Menyampaikan segala informasi terkait pelaksanaan diklat/ujian

kepada peserta, baik sebelum atau setelah pelaksanaan diklat/ujian. Pada
umumnya, peran Liaison Officer ini dirangkap oleh Pembimbing Online.

5. E-Learning Support, Memberikan layanan/dukungan teknis bagi para peserta e-

Learning dalam mengakses e-Learning.

6. Learner (Peserta Pelatihan), adalah pengguna yang memperoleh pengetahuan,

pemahaman, atau kemampuan melalui pembelajaran.

7. Authenticated User (Pengguna Otentik), semua pengguna yang berhasil login

(masuk ke ELMS) dianggap pengguna otentik.

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 6 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

7. Masuk/Login ke ELMS Pusdiklatwas BPKP

ELMS Pusdiklatwas BPKP dapat diakses melalui alamat https://lms.bpkp.go.id. ELMS
memerlukan otentikasi login dari user agar dapat mengakses materi-materi Diklat
didalamnya. Untuk masuk/login kedalam ELMS Pusdiklatwas BPKP Anda dapat
menekan tombol Akses e-Learning pada menu Navigasi di bagian atas, atau menekan
tombol Akses pada header slider di bagian kanan atas pada layar.

Klik untuk Login ke ELMS

Gunakan Username dan Password sesuai dengan username dan password yang Anda
miliki.

Ketik User ID

Ketik Password

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 7 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Setelah berhasil login, Anda akan menuju ke halaman beranda dari ELMS Pusdiklatwas
BPKP. Jika Anda ingin keluar (logout) dari ELMS, Anda dapat mengklik “Logout” di
sebelah kanan layar, bersebelahan dengan nama Anda.

Nama User

Klik untuk Logout

8. Mengubah Profile dan Password

Hal utama setelah Anda memperoleh username dan password adalah melakukan
update profile dan password Anda. Untuk mengubah Profil dan Password, Anda harus
Login terlebih dahulu, kemudian pada bagian pojok kanan atas klik pada Nama Anda.

Berikut adalah langkah untuk Edit Profile:

Klik untuk edit Profile

Klik untuk edit Password

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 8 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Berikut adalah halaman untuk Ubah Profile:

Nama belakang user

Alamat email user

Kota

Negara

Untuk mengganti foto profile, silahkan lanjutkan ke User Picture:

Klik Add untuk menambahkan

gambar

Klik Files untuk memilih gambar/Drag

gambar yang ada di komputer Anda ke
kotak profile

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 9 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Berikut adalah halaman untuk Ubah Password:

Ketik password saat ini

Ketik password baru

Ketik password baru

9. Mengakses Mata Diklat

Mengakses Diklat dilakukan melalui tab Pembelajaran Saya (My Learning). Peserta
harus sudah didaftarkan (di-enroll) untuk bisa mengakses Diklat.

Pembelajaran Saya

Area Notifikasi Mata Diklat

Untuk mengakses Diklat, Peserta bisa langsung klik pada nama Mata Ajar/Modul. Atau,
jika Peserta baru saja di-enroll ke suatu Mata Ajar/Modul, maka akan ada notifikasi
mengenai enrollment Peserta pada Area Notifikasi. Peserta dapat langsung mengakses
melalui link yang terdapat pada Area Notifikasi tersebut.

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 10 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

10. Mengakses Video Orientasi

Berikut adalah cara untuk mengakses Video Orientasi Diklat yang Peserta ikuti:

Klik Video Orientasi

Setelah klik Video Orientasi, video akan memutar secara otomatis seperti pada tampilan
berikut ini:

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 11 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

11. Mengakses Syarat dan Ketentuan

Klik Syarat dan Ketentuan untuk melihat syarat dan ketentuan mengikuti Mata Ajar
tersebut:

Klik Syarat dan Ketentuan

12. Mengakses Kolaborasi e-Learning

Untuk mengikuti kegiatan kolaborasi dari Forum Diskusi, Chat Room dan Wiki silakan
klik pada item yang ingin Peserta akses:

Klik Forum Diskusi

Klik Chat Room

Klik Wiki

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 12 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Berikut adalah tampilan untuk memberi komentar di Forum Diskusi:

Klik untuk ikut berdiskusi

Klik untuk ikut berdiskusi

Berikut adalah tampilan untuk membuat topik diskusi baru:

Judul Topik Diskusi

Deskripsi Topik Diskusi

Posting akan dikirim ke

email

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 13 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Berikut adalah tampilan untuk memasuki ruang chat yang aktif:

Klik untuk memulai obrolan

Klik untuk tampilan obrolan

lain

Klik untuk melihat

pembicaraan sebelumnya

Berikut adalah tampilan dari chat room:

Area untuk mengetik pesan

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 14 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Wiki dapat digunakan oleh Widyaiswara maupun antar peserta yang terdaftar dalam
Modul/Mata Ajar yang sama untuk saling berkolaborasi.

Klik untuk mengetik konten

Wiki

Pilih topik

Berikut ini adalah tampilan dari cara mengedit Wiki:

Tempat Mengedit Wiki

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 15 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

13. Mengakses Materi Pendukung

Berikut adalah tampilan untuk mengakses Materi Pendukung:

Materi Pendukung

14. Pre Assessment

Penilaian ini akan mengukur tingkat pemahaman awal Peserta mengenai Mata Diklat.
Peserta hanya diperkenankan untuk melakukan Pre Assessment sebanyak 1 (satu) kali
percobaan. Berapapun skor yang Peserta terima tidak akan mempengaruhi hasil akhir
pembelajaran Peserta.

Peserta akan diberikan pertanyaan berjenis pilihan ganda. Peserta TIDAK akan
menerima feedback untuk setiap pertanyaan yang telah dijawab, tetapi Peserta
memiliki kesempatan untuk mengubah jawaban sebelum mengirimkannya (submit).

Pada halaman terakhir, Peserta akan diminta untuk MENGIRIM semua jawaban yang
telah dipilih dan memeriksa kembali semua jawaban sebelum mengirimkannya, karena
Peserta tidak dapat mengubah jawaban setelah tombol Kirim diklik.

Klik untuk memulai

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 16 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Berikut ini adalah tampilan dari Pre Assessment

Soal Assessment

Navigasi soal Menuju soal berikutnya

15. Submodul Pembelajaran

Submodul pembelajaran bisa diakses dengan mengklik judul modul/mata ajar. Untuk
memulai pembelajaran, Peserta harus menekan tombol “Enter”. Peserta dapat meng-
klik di sembarang tempat pada area browser untuk memulai pembelajaran.

Pada saat belajar menggunakan submodul e-Learning, harap diperhatikan instruksi-

instruksi yang terdapat pada submodul, misalnya: instruksi untuk klik pada
ikon/gambar, melakukan drag and drop, mendekatkan pointer mouse pada obyek
tertentu, ikon/gambar/tombol yang berkedip dan instruksi-instruksi lainnya. Jika ada
instruksi yang terlewatkan, Peserta dianggap belum menyelesaikan submodul e-
Learning tersebut.

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 17 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Berikut ini adalah contoh submodul e-Learning. Perhatikan instruksi yang tertera pada
slide submodul.

Instruksi

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 18 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Berikut adalah tampilan layar Peserta yang sudah memasuki konten pembelajaran
disertai dengan petunjuk penggunaan tombol navigasi yang ada di dalam submodul.

Sebelum / Prev Berikut / Next

Menu fungsi
Instruksi

Slider progress

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 19 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

16. Mengakses Audio Book

Peserta dipersilakan untuk meng-klik di setiap Audio Book untuk mendengarkan
ringkasan materi submodul yang Peserta ikuti dalam bentuk audio (suara):

Audio Book

17. Pernyataan Kejujuran

Kejujuran dan ketulusan adalah elemen sikap utama yang diharapkan untuk dimiliki
oleh setiap Peserta yang mengambil Mata Ajar. Peserta diwajibkan untuk membuka link
Pernyataan Kejujuran sebelum dapat mengakses Post Assessment.

Klik untuk membuka link

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 20 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

18. Mengakses Post Test

Post Assessment akan mengukur tingkat pemahaman akhir Peserta mengenai
modul/mata ajar yang telah Peserta pelajari. Peserta harus menjawab dengan benar
minimal 60% dari jumlah soal yang tersedia untuk lulus pada tes ini.

Sebelum memulai Post Assessment, mohon diperhatikan petunjuk penggunaan dalam

menjalankan Post Assessment. Peserta akan diberikan pertanyaan berjenis pilihan
ganda. Peserta TIDAK akan menerima feedback untuk setiap pertanyaan yang telah
dijawab, tetapi Peserta memiliki kesempatan untuk mengubah jawaban sebelum
mengirimkannya.

Pada halaman terakhir, Peserta akan diminta untuk MENGIRIM semua jawaban yang
telah dipilih. Periksalah kembali semua jawaban sebelum mengirimkannya, karena
Peserta tidak dapat mengubah jawaban setelah tombol Kirim diklik.

Berbeda dengan Pre Assessment, Peserta diperkenankan untuk mencoba Post

Assessment sebanyak 3 kali. Apabila hingga percobaan ke-3 Peserta belum mencapai
skor 60, maka akan diambil skor tertinggi yang Peserta peroleh sebagai nilai akhir dan
apabila belum mencapai minimal 60 maka Peserta tidak akan memperoleh sertifikat,
yang berarti peserta tersebut tidak dapat melanjutkan diklat ke kelas tatap muka.

Klik untuk memulai

*Untuk cara penggunaan Post Assessment tidak ada perbedaan dengan Pre
Assessment.

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 21 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

19. Mengisi Evaluasi Level 1

Setelah Peserta menyelesaikan sebuah modul/mata ajar, Peserta diwajibkan untuk
mengisi Evaluasi Level 1:

Tanda centang akan muncul bila

Anda sudah mengisi evaluasi

Klik untuk memulai

20. Mencetak Sertifikat

Setelah Peserta mengisi Evaluasi Level 1, Peserta bisa mencetak sertifikat telah
mengikuti e-Learning:

Klik untuk mengakses

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 22 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Klik untuk download

Klik untuk print

Informasi peserta akan

tercetak secara
otomatis berdasarkan
profile peserta

21. Ikon dan Simbol yang digunakan

Di dalam setiap Mata Ajar, terdapat beberapa ikon dan symbol dengan makna sebagai
berikut:

Ikon ini digunakan untuk Forum Diskusi, dan Berita dan Pengumuman

Ikon ini digunakan untuk Glosarium

Ikon ini digunakan untuk Chat room

Ikon ini digunakan untuk Wiki

Ikon ini digunakan untuk Syarat dan Ketentuan, dan Pernyataan Kejujuran

Ikon ini digunakan untuk Pre Assessment dan Post Assessment

Ikon ini digunakan untuk modul pembelajaran

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 23 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

22. Layanan Bantuan

Apabila peserta menemui kesulitan dalam proses pembelajaran dan membutuhkan
layanan bantuan, dapat meminta bantuan menggunakan beberapa cara, yaitu:

1. Layanan Tiket Bantuan

Layanan Tiket Bantuan disediakan oleh Tim Support ELMS Pusdiklatwas BPKP untuk
membantu setiap peserta yang mengalami hambatan dalam mengikuti pembelajaran di
ELMS Pusdikatwas BPKP.

Setiap peserta disarankan untuk mengajukan permintaan bantuan melalui Layanan

Tiket Bantuan untuk kemudahan penelusuran layanan bantuan. Layanan bantuan baik
menggunakan telepon maupun email juga akan dimasukkan sebagai tiket bantuan oleh
tim layanan bantuan.

Untuk mengakses layanan bantuan dapat dilakukan dengan cara mengklik tulisan
“Untuk Bantuan dapat mengirimkan tiket ke sini” pada area Contact Support di kolom
bagian kiri pada ELMS atau Pesertadapat langsung menuju Layanan Tiket Bantuan
dengan mengetikkan alamat http://118.97.88.218:7776/bantuan pada browser
Peserta.

Berikut ini adalah halaman Layanan Tiket Bantuan.

Klik untuk mengirim tiket

Klik untuk melihat tiket

Untuk mengirim tiket bantuan, klik Submit a ticket. Perlu diperhatikan, kolom dengan
tanda (*) wajib diisi. Gunakanlah alamat email yang sering Pesertabuka, karena setiap
balasan dari tiket akan dikirimkan ke alamat email yang Pesertamasukkan.

Pada setiap tiket bantuan yang Pesertakirimkan akan memperoleh nomor Tracking ID.
Nomor Tracking ID tersebut digunakan untuk mengetahui status tiket bantuan yang

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 24 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Pesertakirim. Untuk melihat status tiket bantuan yang telah dikirimkan dapat mengklik
View existing ticket dengan memasukkan nomor Tracking ID.

2. Layanan Live Chat

Layanan Live Chat disediakan bagi Peserta yang ingin chat online dengan e-Learning
Support. Layanan live chat akan tersedia apabila e-Learning Support sudah online. Hal
ini dapat diketahui melalui indikator Online/Offline pada area Contact Support di bagian
kiri layar ELMS.

3. Layanan Telepon Bantuan

Layanan Telepon Bantuan juga juga disediakan bagi Peserta dengan menghubungi
nomor hotline 0251-895 856 yang akan langsung terhubung dengan e-Learning Support.

4. Layanan Email Bantuan

Layanan Email Bantuan dapat dihubungi melalui alamat elearning@bpkp.go.id.

23. Menu Laporan Pembimbing Online

Untuk mengakses dengan cepat berbagai laporan terkait detail informasi kemajuan belajar
peserta, seperti Laporan Bulanan, Laporan Penyelesaian Mata Ajar, Laporan user belum akses
Pre-Test, Anda sebagai Pembimbing Online dapat mengakses Menu Laporan di sebelah kiri
bawah layar Anda.

Klik untuk mengakses

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 25 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Berikut ini adalah halaman Laporan Bulanan.

Melalui isi Laporan Bulanan, Pembimbing Online dapat melihat informasi progress belajar
Peserta yang dapat dilihat dari informasi per modul/mata ajar dengan memasukkan tanggal
dan jam mulai serta berakhirnya modul/mata ajar. Dari data ini, Pembimbing Online dapat
melihat peserta manakah yang membutuhkan bimbingan online. Jika dibutuhkan,
Pembimbing Online dapat mendownload informasinya ke dalam format excel.

Klik untuk daftar modul/mata ajar

Klik untuk tanggal dan jam mulai dan berakhir

modul/mata ajar

Berikut ini adalah halaman Laporan Penyelesaian Mata Ajar.

Melalui isi Laporan Penyelesaian Mata Ajar, Pembimbing Online dapat secara cepat
melihat informasi status penyelesaian mata ajar oleh peserta berikut informasi tanggal
penyelesaiannya.

Informasi tanggal penyelesaian

Informasi nama peserta yang sudah

menyelesaikan modul/mata ajar

Berikut ini adalah halaman Laporan User Belum Akses Pre-Test.

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 26 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Melalui isi Laporan User Belum Akses Pre-Test, Pembimbing Online dapat melihat secara
cepat informasi peserta yang belum menyelesaikan Pre-Test sejak loginnya. Laporan ini
juga berisi informasi email dan nomor telepon peserta yang dapat dihubungi untuk
melakukan bimbingan online.

Informasi nomor telepon peserta

Informasi email peserta

24. Melihat Detail Informasi Kelas

Selain menu Laporan, untuk melihat detail kelas yang sedang berlangsung, Anda juga
dapat melihatnya melalui informasi Course di halaman Home.

Informasi kelas yang sedang berlangsung

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 27 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

25. Melihat Detail Informasi Peserta

Untuk melihat detail peserta untuk mata ajar yang sedang berlangsung, dari halaman
Home, pilih jenis mata ajar yang dituju.

Klik mata ajar yang dituju

Selanjutnya untuk melihat detail informasi peserta mata diklat, klik Participant pada kolom
Navigation:

Klik untuk melihat detail informasi peserta

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 28 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Selanjutnya muncul tampilan ini untuk melihat detail mata ajar, durasi waktu dan posisi user.

Pilih durasi waktu

Klik untuk melihat mata diklat
Pilih posisi user

Klik untuk melihat detail peserta

26. Melihat Status Kegiatan Kursus Peserta

Untuk melihat status kegiatan peserta dalam Mata Diklat ini klik Report > Course Completion:

Klik untuk melihat detail

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 29 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Klik untuk melihat detail

Status sudah dilakukan

27. Melihat Detail Informasi Hasil Tes dan Jawaban Peserta

Untuk melihat detail hasil tes Peserta adalah sebagai berikut:

Klik untuk melihat detail

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 30 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Total nilai untuk Pre Test

Jumlah soal yang benar

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 31 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

28. Mengakses Layanan Tiket Bantuan ELMS Pusdiklatwas BPKP

dengan Akses Pembimbing Online
Sebagai Pembimbing Online, akses Tiket Bantuan berbeda dengan akses Tiket Bantuan
untuk Peserta. Untuk mengakses Layanan Tiket Bantuan dengan mengetik alamat
http://118.97.88.218:7776/bantuan. Anda akan diarahkan menuju halaman Layanan
Tiket Bantuan. Tampilan Layanan Tiket Bantuan ELMS Pusdiklatwas BPKP adalah
sebagai berikut:

Otentikasi login Pembimbing Online diperlukan untuk dapat mengakses Layanan Tiket
Bantuan di dalamnya. Untuk masuk/login ke dalam Layanan Tiket Bantuan Pusdiklatwas
BPKP, Anda harus mengklik (Go to Administration Panel) di bagian bawah pada layar.

Gunakan Username dan Password sesuai dengan username dan password yang Anda
miliki.

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 32 of 33

Panduan Pembimbing Online Enterprise Learning Management System
Pusdiklatwas BPKP

Ketik User ID

Ketik Password

29. Orientasi User Layanan Tiket Bantuan ELMS Pusdiklatwas BPKP

Setelah berhasil login, Anda akan menuju ke halaman beranda dari Layanan Tiket
Bantuan Pusdiklatwas BPKP. Jika Anda ingin keluar (logout), Anda dapat mengklik
“Logout” pada bagian paling kanan pada Menu Navigasi, bersebelahan dengan nama
Anda.

Version 2.0 Confidential Between SSI and Pusdiklatwas BPKP Page 33 of 33