Memberhentikan Karyawan

Sayangnya, beberapa karyawan tidak menanggapi pelatihan atau disiplin, dan manajer

perawatakan menghadapi hari ketika mereka harus memberhentikan, atau memecat, seorang

karyawan (Bing, 2007) (Sullivan, 2012) . Langkah langkah dalam pemutusan hubungan kerja

seorang karyawan sama dengan yang ada untuk pendisiplinan, kecuali tidak ada rencana

untuk dikoreksi perilaku dan tidak ada tindak lanjut. Seperti halnya tindakan disipliner,

manajer perawat harus mempertahankan kontak dekat dengan departemen sumber daya

manusia dan administrasi keperawatan organisasi. Mereka harus mendiskusikan penghentian

dan meminta persetujuan untuk itu. Persiapan sebelum pemutusan hubungan kerja karyawan

adalah penting (Cohen, 2006) (Sullivan, 2012). Untuk mempersiapkan, jawablah pertanyaan-

pertanyaan berikut:

1. Apakah Anda menetapkan harapan Anda dengan jelas dari awal? Apakah Anda

meninjau deskripsi pekerjaan,

2. kriteria penilaian kinerja, dan kebijakan serta prosedur terkait dengan karyawan?

Harapan ini seharusnya dibuat secara tertulis

3. Apakah Anda mendokumentasikan kinerja karyawan secara berkelanjutan,

menggunakan insiden kritis atau metode serupa?

4. Apakah Anda terus memberi tahu karyawan tentang kinerjanya secara teratur?

Apakah Anda melakukan sesi pelatihan atau menangani pelanggaran kebijakan atau

prosedur secara tepat waktu cara? Apakah sesi dan tindakan yang disepakati dalam

pertemuan ini didokumentasikan?

5. Apakah Anda jujur dengan karyawan tentang kinerja yang buruk atau kebijakan yang

dilanggar? Apakah Anda spesifik tentang perilaku yang gagal memenuhi standar yang

diharapkan? Apakah kinerja yang diharapkan dinyatakan dalam istilah perilaku?

 6. Apakah Anda konsisten di antara karyawan dalam cara Anda menangani masalah

kinerja dan pelanggaran kebijakan atau prosedur?

7. Apakah Anda menindaklanjuti? Apakah Anda melakukan tindakan yang Anda setujui

dalam sesi pelatihan?

8. Apakah Anda mendokumentasikan semuanya secara tertulis? Pentingnya hal ini tidak

dapat dilebih-lebihkan.

9. Sudahkah Anda memberi tahu keamanan sehingga karyawan yang diberhentikan

dapat dikawal?

DISIPLIN PROGRESIF

Katie Connors adalah manajer perawat pusat persalinan dia rumah sakit metropolitan. Rumah

sakit memiliki beberapa perbedaan program keperawatan yang memanfaatkan berbagai unit

perawatan pasien untuk instruksi klinis. Perawat mahasiswa, Amber Schroeder, ditugaskan

untuk bekerja dengan Natalie Cole, RN, untuk hari itu bergeser. Pasien Natalie dan Amber

tiba di persalinan pusat induksi persalinan. Saat masuk proses, pasien mengaku pada Natalie

dan Amber itu dia takut dia mungkin perlu operasi caesar. Amber memberi tahu pasien

bahwa seorang wanita muda dan dia bayi baru-baru ini meninggal di rumah sakit selama

keadaan darurat Operasi caesar Pasien mulai hiperventilasi, menolak untuk membiarkan

Natalie melanjutkan penerimaan, dan mengancam untuk meninggalkan pusat persalinan.

Natalie sangat marah pada Amber untuk menakuti pasien bahwa dia meraih lengannya dan

menariknya keluar dari kamar. Natalie dengan keras memarahi Amber di lorong sampai-

sampai Amber menangis. Katie mendengar keributan di lorong dan menginstruksikan Amber

duduk di ruang staf sampai instrukturnya dapat kembali ke unit. Katie dan Natalie

meyakinkan pasien, yang memungkinkan Natalie untuk menyelesaikan pendaftaran proses.

Sepanjang shift, Natalie memberi tahu setiap staf anggota dan dokter tentang "komentar

bodoh" Amber Katie berbicara dengan instruktur keperawatan dan Amber tentang insiden itu.
Dia juga memeriksa kembali dengan sabar dan dengan lembut mengumpulkan fakta tentang

kejadian tersebut. Katie prihatin dengan respons Natalie terhadap situasi. Sementara Natalie

memiliki keterampilan menyusui yang sangat baik, dia sering tiba-tiba atau kasar kepada

anggota staf lainnya. Katie telah melatih Natalie dalam keterampilan komunikasinya di tiga

insiden spesifik lainnya dan secara lisan memperingatkan Natalie tentang kurangnya

komunikasi profesionalnya. Setelah mendiskusikan insiden tersebut dengan manajer sumber

daya manusia, Katie setuju bahwa peringatan tertulis akan diberikan dalam file personel

Natalie. Di akhir giliran kerja, Katie meminta Natalie datang ke kantornya untuk membahas

apa yang terjadi dengan perawat mahasiswa. Katie memberi tahu Natalie bahwa dia kecewa

bagaimana dia bereaksi terhadap komentar yang tidak pantas yang dibuat oleh perawat siswa.

Secara khusus, secara fisik meraih mahasiswa dan secara verbal menyerangnya di depan

pasien dan staf tidak dapat diterima dan melanggar kebijakan rumah sakit. Selanjutnya,

Natalie terus meremehkan siswa staf dan dokter lain, yang juga tidak dapat diterima. Natalie

mengungkapkan kekesalannya pada kesembronoan komentar Amber. Katie memberi tahu

Natalie sementara Amber komentar tidak pantas, respons Natalie adalah juga tidak pantas.

Katie menekankan pada Natalie pentingnya komunikasi profesional setiap saat dan mengulas

poin komunikasi yang telah dia berikan Natalie di masa lalu. Dia juga memberi tahu Natalie

bahwa dia akan melakukannya memiliki peringatan tertulis ditempatkan di file personelnya.

Natalie meminta maaf atas tindakannya dan meyakinkan Katie bahwa dia akan

melakukannya bekerja pada keterampilan komunikasinya. Katie mendokumentasikan insiden

dan tindakan tindak lanjut dalam file personel Natalie

Daftar Periksa Manajer (Sullivan, 2012)

Manajer perawat bertanggung jawab untuk:

1. Mengumpulkan semua fakta yang diperlukan terkait dengan disiplin ilmu situasi
 2. Berkomunikasi dengan departemen sumber daya manusia dan administrasi

keperawatan tentang pelanggaran tersebut dan penalti yang tepat

3. Mendisiplinkan karyawan secara tepat waktu

4. Memberikan strategi kepada karyawan yang disiplin untuk meningkatkan perilakunya

5. Mengomunikasikan harapan dengan jelas dan tegas perilaku yang sesuai

6. Mendokumentasikan hasil dari disiplin

7. Menindaklanjuti dengan departemen sumber daya manusia dan administrasi

keperawatan mengenai hasilnya disiplin

Daftar periksa ini berlaku untuk hampir setiap contoh penghentian. Beberapa pengecualian

mungkin pencurian atau penganiayaan fisik terhadap pasien atau penyerangan terhadap orang

lain. Bahkan dalam contoh terakhir, observasi dan dokumentasi sangat penting untuk

menghindari tantangan hukum.

Lihat bagaimana satu manajer menangani pemutusan hubungan kerja seorang

karyawan Memberhentikan seorang karyawan mempengaruhi moral seluruh unit. Rekan kerja

dapat memihak, dan manajer mungkin perlu berbagi fakta terkait jika berhubungan dengan

keselamatan pasien atau dapat diterima standar perilaku. Sebaliknya, tidak memberhentikan

staf yang berkinerja buruk dapat melukai manajer kredibilitas dan penurunan kinerja pada

unit (Hader, 2006)(Sullivan, 2012)

Karyawan tidak dapat dipecat hanya karena menjadi anggota kelas yang dilindungi,

termasuk mereka ras, jenis kelamin, asal kebangsaan, atau agama, atau kecacatan mereka

selama kecacatan mereka tidak mencegah mereka dari melakukan pekerjaan mereka.

Selain itu, seorang perawat, misalnya, tidak bisa dipecat karena menolak ikuti

perintah medis yang menurutnya dapat membahayakan pasien. Bahkan dengan dokumentasi

yang cermat dan kepatuhan yang paling teliti terhadap kebijakan organisasi
tentang pemutusan hubungan kerja, pemecatan karyawan dapat diikuti oleh tindakan hukum,

prosedur pengaduan, dan audiensi yang membuat stres dan menghabiskan waktu. Alternatif

yang lebih disukai adalah karyawan secara sukarela mengundurkan diri. Dokumentasi yang

hati-hati dapat memungkinkan manajer untuk menyarankan karyawan itu secara sukarela

tinggalkan organisasi. Ini memungkinkan karyawan untuk pergi tanpa catatan pemutusan

hubungan kerja.

Menjadi manajer perawat adalah pekerjaan yang menantang, selalu berubah dan

jarang lebih sulit daripada ketika karyawan harus disiplin atau diberhentikan. Bahkan melatih

karyawan bisa menjadi stres pengalaman.

Mengembangkan keterampilan untuk melakukan intervensi sejak dini dengan masalah

karyawan dan tindak lanjut diperlukan jika masalah berlanjut atau meningkat akan

membantu mengurangi insiden dan meningkatkan kinerja dan moral.

Contoh skrip untuk percakapan terminasi

Manajer: Lucy, kami hari ini memiliki tentang kehadiran Anda.

Pada 13 Maret, Anda menerima peringatan tertulis konseling untuk kehadiran

Anda. Sejak itu, kamu telah mengumpulkan absensi yang tidak dijadwalkan berikut ini:

Pada 17 Maret, Anda tidak masuk kerja karena masalah mobil. Kemudian pada 2 Mei, Anda

tidak melaporAnda lupa sedang bekerja, lalu menolak untuk masuk. Sekarang Anda telah

mengumpulkan delapan insiden ketidakhadiran yang tidak dijadwalkan tahun ini. Kebijakan

kehadiran Rumah sakit kami menyatakan bahwa rumah sakit bergantung karyawan yang

dapat diandalkan untuk merawat dengan sangat baik pasien dan ketika kehadiran karyawan

menyela kemampuan untuk memberikan perawatan yang sangat baik, kita harus maju proses

tindakan korektif. Di rumah sakit kami, delapan absen dalam periode 12 bulan dianggap

tidak dapat diterima, pelanggaran yang sangat serius terhadap kebijakan rumah sakit kami
 Sebelumnya, Anda menerima konseling verbal dan peringatan tertulis untuk kehadiran

Anda. Pada saat konseling verbal, Anda telah mengumpulkan absen tidak terjadwal berikut:

23 Agustus tahun lalu, Anda melewatkan shift Anda di tempat kerja, menyatakan

Anda memiliki masalah keluarga.

8 September, Anda tidak masuk kerja, menyatakan Anda sakit.

24 September, Anda menelepon untuk melaporkan penyakit GI dan tidak datang

untuk bekerja.
.
20 November, Anda dipanggil untuk bekerja, Anda melapor telah ketiduran dan

tidak akan melaporkan untuk bekerja.

Pada 25 November, Anda diberi konseling verbal tentang kehadiran Anda. Salinan

kebijakan diberikan kepada Anda pada waktu itu, ketidakhadiran Anda ditinjau,

dan Anda mengakui bahwa Anda mengerti Anda tidak boleh melewatkan lebih

banyak pekerjaan yang tidak direncanakan.

Anda terus mengumpulkan absensi yang tidak dijadwalkan dan diberi peringatan

tertulis pada 1 Februari. Ini absen termasuk yang berikut:

Pada bulan Desember, 16 Anda dipanggil untuk melaporkan kerja konflik

penjadwalan.

Pada 27 Januari, Anda menelepon dan berkata Anda tidak akan datang untuk

bekerja. Selain peringatan lisan dan tertulis Anda, saya, sebagai manajer Anda,

berbicara dengan Anda pada kesempatan lain untuk mengingatkan Anda tentang

kebijakan kehadiran dan keseriusan situasi kehadiran Anda saat ini. Kamu terus

mengumpulkan absensi dan serius melanggar kebijakan kehadiran meskipun

banyak upaya pembinaan. Karenanya hari ini, 3 Mei, pekerjaan anda diberhentikan.

s
Daftar Periksa Manajer dalam Terminating Staff (Sullivan, 2012)

Manajer perawat bertanggung jawab untuk:

1. Memahami disiplin organisasi dan kebijakan dan prosedur pemutusan hubungan kerja

2. Meninjau file personel dan mengidentifikasi kinerja masa lalu masalah yang dapat

mempengaruhi saat ini atau masa depanMengatasi masalah kinerja karyawan secara

tepat waktu cara

3. Memverifikasi masalah kinerja dari pada masalah kepribadian

4. Bekerja dengan departemen sumber daya manusia ketika indikasi pemutusan

hubungan kerja karyawan

 DAFTAR PUSTAKA

Sullivan, E. J. (2012). Effective Leadership and Management in Nursing (8th ed.). Julie levi

Alexander.