PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BALINGGI

KECAMATAN BALINGGI
JL.POROS TOLAI MALAKOSA(94373)

Rencana Tahunan Perbaikan Mutu dan Kinerja Program Upaya Kesehatan Masyarakat

Capaian
Target Rencana Tindak Lanjut di
No Kegiatan Tahun Kesenjangan Analisis
Tahun 2016 Tahun 2017
2016
A PROMKES
1 Pengkajian PHBS RT 80 % 100% -
Masih Ada anggota Keluarga
1. Penyuluh tentang PHBS
80% 66,11% yang merokok dalam rumah
13,89% 2. Pembinaan Rumah
dan masih ada keluarga yang
2 Rumah tangga sehat (10 indikator) Tangga
tidak memiliki jamban
3 Intervensi PHBS pada :
a. Institusi pendidikan 100% 100%
b. Institusi Sarkes 100% 100%
4 Penyuluhan 20% 100%
B KESEHATAN LINGKUNGAN
Kurangnya Pemantauan dan Pemantauan dan Pengawasan
Pengawasan Sarana Air Bersih (SAB) 85% 43,11% pengawasan sumber air bersih sumber air minum/bersih
1
/Minum masyarakat masyarakat
 Kurangnya Pemantauan dan Pemantauan dan Pengawasan
SAB yang memenuhi syarat kesehatan 85% 80,14% pengawasan Sarana Air Sarana Air bersih
2
Bersih
5 Pembinaan sanitasi perumahan 75% 80,64%
- Kurangnya Pengawasan
Pengawasan dan pembinaan
dan Pembinaan Kesehatan
6 Jumlah rumah yang memenuhi syarat kesehatan 90% 66,61% Kesehatan Perumahan
Perumahan
Perbaikan Pencatatan dan
- Kurang tertibnya
pelaporan
Pencataan dan Pelaporan
7 Pembinaan TTU 85% 100% -
8 TTU yang memenuhi syarat kesehatan 90% 100% -
9 Kelurahan ODF 85% 11,11% -
Masih adanya Rumah Tangga
10 Jumlah jamban sehat 100% 99,78% yang tidak memiliki jamban/ Pengawasan dan pembinaan
-
Jamban yang tidak memenuhi jamban Sehat
kriteria sehat

C GIZI
- Adanya anak yang berada
diluar daerah
1 Pemberian kapsul vitamin A balita 2x pertahun 85% 83,20 1,80% - Kuranggnya Kesadaran Sweping Vitamin A
Keluarga

2 Pemberian Fe 90 pada bumil 85% 90,08% -

3 Balita gizi buruk mendapat perawatan 100% 100% -
4 Pemberian PMT balita gizi buruk 100% 100% -
5 Balita BGM < 13% 1.8% -
6 Pemberian MP-ASI anak usia 6-24 bulan 100% 100% -
7 Konsumsi garam yodium 90% 100% -
Kurangnya pengetahuan
keluarga tentang cara
1. Pemberian PMT
8 N/D 80% 69,51% pemberian makanan pada
11.49% 2. Konseling Pemberian
balita
Makanan Bayi dan Anak

9 D/S 80% 80,91 -

D KIA
1 Jumlah K1 96% 100% -
2 Jumlah K4 91% 93,39% -
3 Persalinan oleh tenaga kesehatan 90% 100% -
6 Pelayanan nifas sesuai standar 95% 100% -
1. Kurangnya Pemahaman
tentang Definisi Pemahaman Persamaan
7 Komplikasi Kebidanan yang di tangani 89% 88,51% 0,49 Operasional Definisi Operasional
2. Kurangnya Kasus

1. Kurangnya Pemahaman
Pemahaman Persamaan
8 Penanganan neonatal risti/komplikasi 80% 33,77% tentang Definisi
46,23% Definisi Operasional
Operasional
2. Kurangnya Kasus
9 Kunjungan bayi paripurna 90% 85,47% -
10 Pelayanan kesehatan anak balita 90% 88,56% -
11 Pelayanan kesehatan anak pra sekolah 90% 100% -
E KB
1 Peserta KB aktif 74% 85,25% -

F P2 (PEMBERANTASAN PENYAKIT)
Penemuan penderita AFP ≤ 2%
Penanganan penderita AFP 10%
Penemuan penderita pneumonia balita 100% 27,01%
Penemuan penderita diare 10% 104,18%

Kepala UPTD Puskesmas Balinggi

I Made Mustika Diarta, SKM

Nip. 198211302009011001
 PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BALINGGI
KECAMATAN BALINGGI
JL.POROS TOLAI MALAKOSA(94373)

Rencana Tahunan Perbaikan Mutu dan Kinerja Program Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)
Kepuasan Pelanggan
No Kegiatan Target Tahun 2017 Capaian Tahun 2017 Kesenjangan Rencana Tindak Lanjut di Tahun 2018
1 Loket Pendaftaran
Kepuasan Pasien 75 % 77,18% - Pertahankan dan Tingkatkan Pelayanan
2 Loket Obat
Kepuasan Pasien 75 % 79,98% - Pertahankan dan Tingkatkan Pelayanan
3 Poli Gigi
Kepuasan Pasien 75 % 83,6% - Pertahankan dan Tingkatkan Pelayanan
4 Klinik Jampersal/KIA-KB
Kepuasan Pasien 75 % 81,44% - Pertahankan dan Tingkatkan Pelayanan
5 Poli Umum
Kepuasan Pasien 75 % 79,87% - Pertahankan dan Tingkatkan Pelayanan
6 Laboratorium
Kepuasan Pasien 75 % 77,07% - Pertahankan dan Tingkatkan Pelayanan

Kepala UPTD Puskesmas Balinggi

I Made Mustika Diarta, SKM

Nip. 198211302009011001
 PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BALINGGI
KECAMATAN BALINGGI
JL.POROS TOLAI MALAKOSA(94373)

HASIL IDETIFIKASI DAN ANALISIS KELUHAN DAN UMPAN BALIK MASYARAKAT SECARA LISAN

No Tanggal Sumber Pengaduan Uraian Pengaduan Rencana Tindak Lanjut

Pembuangan sampah dari

Kepala Sekolah dan
puskesmas yang menyumbat Kerja bakti
1 18 Agustus 2017 Komite Sekolah SDN 2
saluran air dari sekolah SDN 2 Membuat Bak Penampungan Sampah
Balinggi
Balinggi
Penanggung Jawab Loket Pengadaan kaca pada jendela loket
2 22 Agustus 2017 Merencanakan pengadaan kaca pada jendela loket pendaftaran
Pendaftaran (tempat pendaftaran)
Pengadaan Lap tangan di P3K, Poli
Merencanakan pembelian lap tangan untuk ruangan P3K, Poli
3 5 September 2017 Petugas P3K Umum, Poli Gigi, Poli KIA/KB
Umum, Poli Gigi, Poli KIA/KB

Kepala UPTD Puskesmas Balinggi

I Made Mustika Diarta, SKM

Nip. 198211302009011001
 PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BALINGGI
KECAMATAN BALINGGI
JL.POROS TOLAI MALAKOSA(94373)

HASIL IDETIFIKASI DAN ANALISIS KELUHAN DAN UMPAN BALIK MASYARAKAT LEWAT KOTAK SARAN

No Tanggal Saran/ Pengaduan Rencana Tindak Lanjut

1 7/8/2017 Diharapkan pelayanan agar lebih cepat Membuat Jadwal Pelayanan

2 7/8/2017 Di ruang tunggu perlu diberikan alat pendingin ruangan pengadaan alat pendingin ruangan (kipas angin)

3 7/8/2017 Perlu parkir khusus untuk pegawai puskesmas pengadaan tempat parkir khusus pegawai puskesmas

4 7/8/2017 Pelayanan cukup baik, tidak ada yang cuek-cuek, semuanya ramah- Mengapresiasi pelayanan petugas dan memotivasi petugas agar
ramah memberikan pelayanan yang lebih baik
5 7/8/2017 Ada beberapa pegawai yang kurang menyenangkan Kepala puskesmas menginstruksikan kepada seluruh staf puskesmas
balinggi agar bersikap lebih baik kepada klien Melalui Kegiatan
Apel atau pun kegiatan yang lainnya

6 7/8/2017 Pelayanan sudah sangat memuaskan Mengapresiasi pelayanan petugas dan memotivasi petugas agar
memberikan pelayanan yang lebih baik

7 7/8/2017 Pelayanannya sudah sangat baik, hanya yang perlu ditambah Menyampaikan usulan masyarakat untuk pengadaan sarana dan
fasilitasnya seperti pengadaan USG dan dokter ahlinya prasarana untuk menunjang pelayanan ke Dinas Kesehatan Parigi
Moutong

8 7/8/2017 Kalau bisa dokternya lebih sering hadir tenaga tambahan/ pendamping /pengganti dokter diruang poli ketika
dokter berhalangan untuk hadir
- Menginstruksikan kepada dokter agar meminimalisir
ketidakhadiran
- Membuat Surat Usulan Ke Dinas Kesehatan untuk Permintaan
Ketambahan Tenaga Dokter
9 7/8/2017 Pelayanannya sudah bagus Mengapresiasi pelayanan petugas dan memotivasi petugas agar
memberikan pelayanan yang lebih baik

10 7/8/2017 Pelayanan sudah cukup baik Mengapresiasi pelayanan petugas dan memotivasi petugas agar
memberikan pelayanan yang lebih baik

11 7/8/2017 Pelayanan terhadap pasien sudah baik tetap dipertahankan agar Mengapresiasi pelayanan petugas dan memotivasi petugas agar
pasien atau masyarakat nyaman berobat memberikan pelayanan yang lebih baik

12 7/8/2017 Semoga selalu menjadi pelayan yang menyenangkan Mengapresiasi pelayanan petugas dan memotivasi petugas agar
memberikan pelayanan yang lebih baik

13 7/8/2017 Saran untuk puskesmas balinggi diusahakan segera untuk diadakan Menyampaikan usulan masyarakat untuk pengadaan puskesmas rawat
pelayanan rawat inap 1x24 jam
 inap ke Dinas Kesehatan Parigi Moutong

14 7/8/2017 Untuk pelayanan sudah mulai ada perubahan Mengapresiasi pelayanan petugas dan memotivasi petugas agar
memberikan pelayanan yang lebih baik

15 7/8/2017 Pelayanan sudah cukup Mengapresiasi pelayanan petugas dan memotivasi petugas agar
memberikan pelayanan yang lebih baik

16 7/8/2017 Puskesmas buka mulai jam berapa, apakah bisa buka lebih pagi Memasang jadwal pelayanan dan menginstruksikan seluruh staf
puskesmas agar datang dan pulang tepat waktu.

Kepala UPTD Puskesmas Balinggi

I Made Mustika Diarta, SKM

Nip. 198211302009011001
 PEMERINTAH KABUPATEN PARIGI MOUTONG
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT BALINGGI
KECAMATAN BALINGGI
JL.POROS TOLAI MALAKOSA(94373)

HASIL IDETIFIKASI DAN ANALISIS KELUHAN DAN UMPAN BALIK MASYARAKAT MELALUI PERTEMUAN

No Tanggal Sumber Pengaduan Uraian Pengaduan Rencana Tindak Lanjut

1 Pertemuan Lintas Sektor Saran untuk Puskesmas Balinggi, Menyampaikan usulan masyarakat untuk pengadaan
diusahkan segera untuk diadakan puskesmas rawat inap ke Dinas Kesehatan Parigi Moutong
pelayanan rawat inap (Pelayana 1x24 Jam )

2 Lintas Sektor Perlunya Sosialisasi tentang syarat-syarat Menyampaikan Informasi persyaratan pendaftaran
pendaftar kepesertaan JKN kepesertaan JKN

Kepala UPTD Puskesmas Balinggi

I Made Mustika Diarta, SKM

Nip. 198211302009011001