Anda di halaman 1dari 1

SKENARIO OBSERVASI/DEMONSTRASI

Kelompok pekerjaan bekerjasama kolega pelanggan

Siswa beperan sebagai petugas FO

Pada hari sabtu ada seorang tamu yang datang ke hotel dan meanyakan informasi
tentang hotel tersebut, kemuadian tamu tersebut menanyakan pula destinasi wisata yang
menarik di kawasan Sukabumi. Setelah selesai tamu tersebut pergi meninggalkan area fo. Tak
lama telepon di ruang fo bordering,penelepon menanyakan tentang hotel tersebut hingga
selesai. Tak lama setelah telepon ditutup tampak ada seorang rekan sedang kebingungan
karena dia telah lupa menyimpan alat kebersihannya.petugas fo diharapkan membantu
temannya tersebut.setelah selesai membantu datang tamu yang hanya bisa memakai bahasa
sunda untuk menginap.

Kelompok pekerjaan membersihkan area/lokasi dan peralatan dan menyediakan fasilitas


kehilangan dan

Siswa berperan sebagai petugas public area yang bertugas untuk membersihakn
ruangan public area yang kotor ketika selesai membersihkan ruangan public area petugas
tersebut menemukan hp kemudian dia mencatat dan melaporkannya.tak lama kemudian
datang seorang tamu mencari barang yang tertinggal di hotel tersebut.