MANAJEMEN PEMASARAN

Pemasaran merupakan suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang

dirancang untuk merencanakan dan menentukan harga, mempromosikan, dan
mendistribusikan produk yang dapat memuaskan keinginan dan jasa baik para
konsumen saat ini dan konsumen potensial untuk mencapai pasar sasaran serta
tujuan perusahaan. Philip Kothler dan Amstrongmenjabarkan pemsaran sebagai
suatu proses sosial dan manajerial yang membuat individu dan kelompok
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan
pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
Menurut Thamrin Abdullah dan Francis Tantri (2012:2) pemasaran
mencangkup beberapa kegiatan, yakni antara lain:
1. Menyelidiki dan mengetahui apa yang diinginkan konsumen
2. Merencanakan dan mengembangkan sebuah produk atau jasa yang
akan memenuhi keinginan tersebut
3. Memutuskan cara ternaik untuk menentukan harga, mempromosikan,
dan medistribusikan produk tersebut.
 PERANAN PEMASARAN DALAM PERUSAHAAN
Dalam suatu kegiatan perusahaan, pemasaran memiliki peranan penting
didalamnya. Pemasaran dapat dikatakan sebagai denyut jantungnya dari berbagai
usaha, karena konsep-konsep dalam pemasaran diakui perananya sebagai
penyumbang langsung untuk mendapatkan laba serta volume penjualan atas
produknya.
Agar dapat menarik minat pembelian terhadap produknya, suatu perusahaan
harus memiliki strategi-strategi pemasaran yang jitu agar konsumen dapat tertarik
dengan produk yang dipasarkan. Faktor lain yang dapat menyebabkan perusahaan
sangat memerlukan pemasaran ialah:
1. Pertumbuhan pasar yang melambat
2. Berubahnya pola pembelian konsumen
3. Tingkat persaingan produk semakin meningkat
4. Pengeluaran (Expenditure) untuk promosi dan riset pasar meningkat

SISTEM PEMASARAN
Menurut Mursyid (2010:8) Sistem Pemasaran merupakan kumpulan
lembaga-lembaga yang melakukan tugas pemasaran produk dan faktor-faktor
lingkungan yang saling memberikan pengaruh dan membentuk serta
mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya. Dalam sistem pemasaran
ini ada beberapa faktor yang saling mempengaruhi, yakni:
1. Organisasi dalam pemasaran
2. Produk yang dipasarkan
3. Pasar yang dituju
4. Supplier atau agen
5. Faktor demografi, kondisi perekonomian dan politk negara, situasi
sosial budaya masyarakat, dan faktor-faktor lingkungan lainnya
Analisis sistem pemasaran perlu dilakukan dalam hal hubungan dengan
unsur-unsur lain dalam lingkungan pemasaran yang saling mempengaruhi untuk
membuahkan hasil pemasaran. Analisa sistem pemasaran ini dapat berbentuk:
1. Analisis Sistem Pertukaran (Exchange System Analysis)
2. Analisis Pemasaran Organisasional (Organizational Marketing Analysis)
3. Analisis Lingkungan Makro (Macroenvironment Analysis)
Dalam perkembangan sistem pemasaran ini berkembang pula Sistem
Informasi Pemasaran yang dapat mendukung kegiatan berjalannya sistem
pemasaran dengan terintegrasi dengan komputer (digital) maupun dalam kegiatan
riset pemasaran dalam meneliti kebutuhan dan keinginan konsumen.
 KONSEP INTI PEMASARAN
Konsep pemasaran dapat diungkapkan dengan berbagai cara, yakni dengan
cara:
1. Menelusuri keinginan pasar dan pemenuhannya
2. Memproduksi produk yang dapat dijual, bukan menjual produk yang dapat
diproduksi.
3. Mencintai pelanggan dengan memeberikan pelayanan terbaik
4. Tentukan langkah yang akan diambil dalam kegiatan pemasaran
5. Aplikasikan langkah yang telah direncanakan sebelumnya
6. Lakukan segalanya dalam batasan kemampuan untuk menghargai uang
pelanggan yang sarat akan nilai, mutu, dan kepuasan pelanggan.

Kebutuhan, Keinginan, dan Permintaan

Suatu pemasaran tidaklah menciptakan suatu kebutuhan, karena pada hakikatnya suatu
kebutuhan sudah dapat ditentukan sebelumnya dan sudah ada secara alamiah dalam diri
manusia.

Suatu pemasaran dapat mempengaruhi seseorang dalam memenuhi keinginan pelanggannya

akan suatu barang, misalnya seseorang yang menginginkan smartphone terbaru dalam hal trend
dan gensi teknologi. Dari kegiatan mempengaruhi keinginan pelanggan, suatu pemasaran akan
tentu mempengaruhi permintaan suatu produk yang cocok, menarik, berkualitas, terjangkau dan
mudah didapatkan oleh konsumen melalui kegiatan distribusi.

Produk
 Dalam pemenuhan kebutuhan dan keinginan, orang-orang akan memenuhi kebutuhannya
dengan barang dan jasa. Pemenuhan kebutuhannya tidak hanya dilihat dari nilai fisik dan
material dari produk tersebut, tetapi juga harus dilihat dari nilai kegunaan akan produk tersebut.

Nilai, Biaya, dan Kepuasan

Pemenuhan kebutuhan dan keinginan akan suatu produk memiliki suatu nilai dalam
pemenuhannya. Nilai dalam pemenuhan ini ialah perkiraan konsumen tentang kemampuan total
suatu produk untuk memenuhi kebutuhannya.

Suatu nilai produk bergantung pada seberapa jauh produk tersebut mendekati produk yang
ideal. Hambatan dari produk ideal ini ialah adanya biaya yang harus dipenuhi agar dapat
mencapai kepuasan maksimal. Untuk itulah diperlukan pertimbangan akan nilai dan biaya suatu
produk sebelum menentukan pilihan untuk mencapai kepuasan.

Pertukaran, transaksi, dan hubungan

Suatu pemasaran timbul dari suatu pertukaran nilai barangdengan nilau yang sebanding
dengannya. Dalam proses pertukaran ini, pihak-pihak yang terlibat akan berunding dan
mengarah ke suatu persetujuan yang dapat disebut dengan transaksi. Untuk dapat menghasilkan
suatu pertukaran, suatu pemasaran haruslah mampu menganalisis apa yang diharapkan untuk
memperoleh dari dan memberikan kepada masing-masing pihak yang terlibat dalam pertukaran
dan transaksi.

Dalam menciptakan suatu pertukaran dan transaksi yang efektif, suatu pemasaran yang baik
akan mencoba membangun hubungan jangkapanjang, saling percaya, dan saling
menguntungkan dengan pelanggan, distributor, supplier, dan pemasoknya. Hasil akhir dari suatu
pemasaran berdasarkan hubungan ini ialah membangun suatu aset perusahaan berupa jaringan
pemasaran.

Pasar
Suatu pasar merupakan tempat pertukaran atau transaksi antara pembeli dan penjual.
Besarnya pasar bergantung pada jumlah orang yang memiliki kebutuhan, memiliki sumberdaya
yang diminati, dan mau menawarkan sumberdaya tersebut untuk ditukar agar dapat memenuhi
keinginan dan kebutuhan.

Dalam ekonomi modern, pasar bergerak atas dasar Pembagian kerja dimana suatu perusahaan
mengkhususkan dalam memproduksi sesuatu, menerima bayaran, dan membeli barang yang
dibutuhkan. Suatu pemasaran dapat melihat pasar ini sebagai hubungan antara industri dengan
pelanggannya. Dalam hubungan pasar, pemerintah memiliki peranan penting dalam kegiatan
pasar. Pemerintah membeli barang dari pasar sumberdaya, pembuat barang dan perantara. Disisi
lain pemerintah memungut pajak dari berbagai pihak dan memberikan pelayanan publik yang
baik.
MANAJEMEN PEMASARAN