Anda di halaman 1dari 3

PEMERINTAH KABUPATEN KOTABARU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PUDI
Alamat : Jl. Burung Lepas RT 03 Desa Pudi Kec. Kelumpang Utara
email : puskesmaspudi@gmail.com Kode Pos 72165

KERANGKA ACUAN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT


PUSKESMAS PUDI

A. Pendahuluan
Tujuan bangsa Indonesia sebagaimana yang tercantum dala UUD 1945 Alenia ke
empat adalah untuk melindungi segenap bangsa Indonesia dan seluruh tumpah darah
Indonesia dan untuk memajukan kesejahteraan umum, mencerdaskan kehidupan
bangsa, dan ikut melaksanakan ketertiban dunia yang berdasarkan kemerdekaan,
perdamaian abadi dan keadila sosial. Untuk mencapai tujuan tersebut, diselenggarakan
program Pembangunan Nasional secara berkelanjutan, terencana dan terarah
Pembangunan Kesehatan merupakan bagian integral yang terpenting dari
Pembangunan Nasional. Tujuan diselenggarakannya Pembangunan Kesehatan adalah
meningkatkan kesadaran, kamauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang agar
terwujud derajat kesehatan masyarakat yang optimal. Keberhasilan Pembangunan
Kesehatan berperan penting dalam meningkatkan mutu dan daya saing sumber daya
manusia.
Dalam rangka mencapai tujuan tersebut, diselenggarakan berbagai upaya
kesehatan secara menyeluruh, berjenjang dan terpadu. Puskesmas adalah
penanggungjawab penyelenggara upaya kesehatan untuk jenjang tingkat pertama.
Fungsi Puskesmas adalah sebagai pusat penggerak pembangunan kesehatan, pusat
pemberdayaan keluarga dan masyarakat serta sebagai pusat pelayanan kesehatan
tingkat pertama. Dalam melaksnakan ketiga fungsi tersebut, Puskesmas mempunyai
berbagai program kegiatan, yang diperlukan untuk mengatasi masalah-masalah yang
ada, dalam rangka mencapai tujuan Pembangunan Kesehatan.

B. Latar Belakang
Puskesmas Pudi sebagai salah satu instansi pemerintah wajib memberikan
pelayanan prima kepada pelanggan. Berbagai upaya dan inovasi telah dilakukan untuk
memberikan layanan yang prima terebut. Sebagai Pelayanan Tingkat Pertama, maka
Puskesmas harus melakukan komunikasi dengan masyarakat. Komunikasi ini bertujuan
untuk mendapatkan masukan, kebutuhan, harapan masarakat untuk mendapatkan
pelayanan yang prima.

C. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus


1. Tujuan Umum
Mengetahui tanggapan masyarakat mutu pelayanan UKM Puskesmas Pudi
2. Tujuan Khusus
a. Mengidentifikasi tanggapan masyarakat, kebutuhan dan harapan masyarakat
terhadap program UKM Puskesmas Pudi
b. Untuk mengetahui umpan balik masyarakat tentang pelaksanaan program UKM
Puskesmas Pudi

D. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan


Kegiatan pada program ini terdiri dari :
1. Kuesioner
2. Kotak saran
3. Temu muka dengan tokoh masyarakat
4. Survei kepuasan masyarakat

E. Cara Melaksanakan Kegiatan


1. Menyusun kuesioner survey kebutuhan
2. Menjelaskan maksud survey kepada responden
3. Meminta persetujuan responden
4. Menjelaskan cara pengisian kuesioner kepada responden
5. Merekap hasil survey
6. Menganalisa hasil
7. Melaporkan kepada kepala puskesmas

F. Sasaran
Seluruh masyarakat di Wilayah kerja Puskesmas Pudi

G. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan


2019
No Media
Jan Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agst Sep Okt Nop Des

1. Kuesioner

2. Kotak saran

Temu muka
3. dengan
masyarakat

Survey
4 kepuasan
masyarakat
H. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan
Evaluasi proses dilakukan pada saat kegiatan masih berjalan untuk melihat kekurangan
yang ada dan agar dapat segera diatasi. Pelaporan kegiatan dilakukan setelah
melakukan kegiatan.

I. Pencatatan, Pelaporan dan Evaluasi Kegiatan


1. Hasil survey direkap dengan jawaban sasaran terhadap kuesioner setelah itu
dianalisa
2. Rekapan survey dan analisanya dilaporkan ke Kepala Puskesmas Pudi
3. Evaluasi dilakukan setelah kegiatan dilaksanakan oleh penanggung jawab UKM dan
pelaksanaan program.