Tabla de contenido

INTRODUCION .......................................................................................................................................... 2
OBJETIVOS ................................................................................................................................................ 3
EJEMPLIFIQUE LA SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS EN SUS TRES ENFOQUES CON UN EJEMPLO REAL. .... 4
HAGA UN ANÁLISIS DE COSTO-EFECTIVIDAD CON UN EJEMPLO REAL EN UNA EMPRESA LOCAL .......... 4
EN BASE A LA TOMA DE DECISIONES EN LA HERRAMIENTA 10-10-10, PONIENDO COMO EJEMPLO UN
EMPRESA DE PRODUCCION ..................................................................................................................... 4
CONCLUSIÓN ............................................................................................................................................ 6
RECOMENDACIONES ................................................................................................................................ 7
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................... 8
 INTRODUCION
A las empresas diariamente se le presentan diferentes situaciones y deben estar
preparadas y tener diferentes alternativas u opciones de elección para poder
resolverlas en base a tres factores: experiencia, experimentación y la investigación y
análisis.
También es necesario que toda empresa haga un análisis donde se compare los
costos de una acción con los resultados obtenidos.
Es recomendable tener conocimiento del método 10 10 10 para la toma de decisiones
ya que aquí podemos resolver inconvenientes de forma inmediata a mediano plazo y
largo plazo.

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 OBJETIVOS
Entender como los encargados o gerentes de las empresas están preparados para
resolver y reaccionar ante distintas situaciones mediante varios métodos

Investigar que empresas usan el método de toma de decisiones 10 10 10

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 EJEMPLIFIQUE LA SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS EN SUS TRES ENFOQUES
CON UN EJEMPLO REAL.
Al elegir alternativas se puede hacer en tres enfoques básicos que son: la experiencia,
la experimentación, Investigación y Análisis, estos tres puntos son de suma
importancia en cualquier empresa.

Para la empresa que laboro actualmente se trabaja una campaña de upsell y en

nuestra experiencia como empresa sabemos que para llegar a la meta es necesario
contar con una alternativa, por lo que se contrató un segundo proveedor con el cual se
hizo un análisis con una proyección de cuánto debe de ser el tiempo medio de atención
por cliente, el dimensionamiento de personas que se deben de tener para poder
cumplir con la campaña asignada en base al presupuesto asignado para dicha
campaña.

HAGA UN ANÁLISIS DE COSTO-EFECTIVIDAD CON UN EJEMPLO REAL EN UNA

EMPRESA LOCAL
Las empresas deben de contemplar una forma de análisis económico que compare los
costos relativos con los resultados de dos o más cursos de acción. El análisis de costo-
efectividad es distinto del análisis de costo-beneficio, que asigna un valor monetario a
la medida del efecto.

Por ejemplo, hay una empresa de telefónica que brinda atención al cliente por medio
de whatsapp, el costo de este servicio para la empresa es bastante elevado, pero vale
la pena contar con esta herramienta ya que es mucho más fácil para el cliente que se
pueda contactar por este medio y hacer sus consultas ya que por lo regular cuenta con
un paquete de internet de semana, mes o día o bien hay muchos lugares donde ha y
wifi gratis.

EN BASE A LA TOMA DE DECISIONES EN LA HERRAMIENTA 10-10-10,

PONIENDO COMO EJEMPLO UN EMPRESA DE PRODUCCION
Netflix pongo este ejemplo ya que esta empresa tomo la decisión de comenzar
alquilando películas, hasta 4 por cliente posteriormente le ofreció una alianza a

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blockbuster para el alquiler de DVD y actualmente es una de las más grandes
plataforma en línea o servicio de VOD por streaming.

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 CONCLUSIÓN
Toda empresa debe contar con la experiencia necesaria en la toma de decisiones, la
selección de alternativas importantes lo cual debe ayudar a resolver problemas de la
mejor manera.

El conocimiento y la experiencia nos da más claridad para seleccionar una alternativa,

con mayor resultado.

Es necesario analizar las inversiones de una empresa versus los resultados o frutos
que esto nos pueda traer.

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 RECOMENDACIONES
Para toda acción se debe de contar con un plan de contingencia para poder reaccionar
ante cualquier problemática

El enfoque de las empresas debe de ser la automatización por medio de un análisis

de costo-efectividad, esto hará que la empresa reduzca gasto e incremente sus
ingresos

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BIBLIOGRAFÍA