PENANGANAN ORANG MENGAMUK/RUSUH

RSU SARASWATI
Jl. Jenderal Ahmad Yani No Dokumen : No Revisi : Halaman :
No. 27 Sentul Cikampek SPO/003/Security/XI/16 I 1/1
Ditetapkan oleh,
Direktur RSU Saraswati
PROSEDUR TETAP Tanggal Terbit
09 November 2012

(dr. Dewvi Lo, MARS)

PENGERTIAN Penanganan orang mengamuk/berbuat rusuh yang terjadi di
lingkungan Rumah Sakit

TUJUAN Untuk memberikan rasa aman pada pasien, keluarga dan

pengunjung

KEBIJAKAN SK Direktur RSU Saraswati KEP/024/SEC/XI/2016 Tentang

Perlindungan Pasien dari Kekerasan Fisik

PROSEDUR 1. Tenangkan situasi, amankan orang yang sedang

mengamuk/rusuh sehingga tidak membahayakan/merugikan
orang lain
2. Berikan peringatan keras dan tegas agar orang tersebut
menghentikan perbuatannya dan menyerah
3. Lakukan penangkapan bila melakukan perlawanan
4. Apabila terjadi kerusakan hingga mengakibatkan kerugian
materi, kumpulkan barang bukti untuk dilakukan ganti rugi
5. Jika perlu minta bantuan masyarakat atau karyawan lain
untuk meredakan keributan
6. Bila tidak bisa diatasi, minta bantuan kepolisian

UNIT TERKAIT Security