PELAYANAN POLI UMUM

No Dokumen : /PUSK-
SOP RLM/2019
No Revisi : 000
Tanggal Terbit : 02 Januari
2019
Halaman :1/3
PUSKESMAS
ZAHARUDDIN, SKM
RANTAU LIMAU
NIP.196506161991011002
MANIS
1. Pengertian Suatu kegiatan yang dilakukan oleh petugas dipoli umum untuk
memberikan pengobatan dan pemeliharaan kesehatan yang
layak kepada semua orang yang membutuhkanya sehingga
meningkatkan taraf kesehatan masyarakat.

2. Tujuan Mengatur tata cara pelayanan poli umum untuk memberikan

pengobatan dan pemeliharaan kesehatan yang layak kepada
semua orang yang membutuhkannya sehingga meningkatkan
taraf kesehatan masyarakat.

3. Kebijakan

4. Referensi 1. Permenkes No 75 Tahun 2014

2. Permenkes No 1109/Menkes/Per/IX/2007 Tentang
penyelenggaraan pengobatan komplementer alternative di
fasilitas pelayanan kesehatan
3.
5. Alat-alat dan 1. Timbangan berat
bahan 2. Microtoise
3. Tensi meter
4. Stetoscope
5. Jam tangan/stopwatt
6. Alat tulis
7. Senter (pan light)
8. Rekam medis
9. Buku register

6. Prosedur / 1. Petugas memanggil pasien sesuai rekam medis

Langkah- 2. Petugas menyapa pasien dengan ramah
langkah 3. Petugas melakukan anamnesa menanyakan keluhan yang di
rasakan pasien serta mencatat ke buku rawat jalan
4. Petugas melakukan penimbangan berat badan, pengukuran
tinggi badan serta melakukan pemeriksaan fisik ( TTV, jika
anamnesa pasien dengan keluhan demam petugas mengukur
suhu tubuh pasien) selanjutnya petugas mencatat hasil
pemeriksaan ke buku rekam medis
5. Setelah petugas melakukan pemeriksaan fisik pasien di
persilahkan duduk di samping meja dokter untuk pemeriksaan
lebih lanjut.
6. Petugas membuat surat rujukan internal/ eksternal apabila ada
 7. pasien dengan indikasi yang mungkin di lakukan rujukan ke
unit pelayanan lain.
8. Petugas menerima resep dari dokter kemudian di berikan ke
petugas kasir.
9. Petugas mencatat hasil pemeriksaan dari rekam medis pasien
kebuku register poli umum setelah di lakukan pemeriksaan
oleh dokter.

6. Diagram alir
Petugas melakukan
Petugas anamnesa menanyakan
memangg keluhan yang di rasakan
il pasien pasien serta mencatat ke
buku rawat jalan

Petugas membuat
surat rujukan internal/
eksternal apabila ada
pasien dengan indikasi
yang mungkin di
lakukan rujukan ke unit
pelayanan lain
Petugas melakukan
penimbangan berat badan,
pengukuran tinggi badan
serta melakukan
pemeriksaan fisik ( TTV, jika
anamnesa pasien dengan
keluhan demam petugas
mengukur suhu tubuh
pasien) selanjutnya petugas
mencatat hasil pemeriksaan
ke buku rekam medis

Petugas menerima
resep dari dokter
kemudian di berikan
ke petugas kasir.

Petugas mencatat
hasil pemeriksaan dari
rekam medis pasien
kebuku register poli
umum setelah di
lakukan pemeriksaan
oleh dokter.

7. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
8. Unit terkait 1. Poli Umum
2. Poli MTBS
3. Poli Gigi
4. Poli KIA/KB

9. Dokumen Rekam Medis

Terkait
10. Rekaman
historis No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan