Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 3: La planeación estratégica y la gestión logística

Fabian Giovani Sanchez Salamanca

Tecnología Gestión Logística

(1749900)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

15 de Diciembre de 2018
Evidencia 3: La planeación estratégica y la gestión logística

Seleccionar una empresa de su preferencia, identificando lo siguiente:

INDUSTRIA ARGOS LTDA.

HISTORIA

La idea de crear una empresa surgió hacia el año 1989, a partir de la necesidad que
se presentó en la familia Páez, al tener que reponer un collar para su perro; el cual
les habían regalado. El collar que buscaban correspondía a una referencia que en
ese momento no se conseguía en el mercado, decidieron entonces elaborar una
copia, así mismo se les ocurrió que podían hacer más copias y ofrecerlas en las
tiendas de mascotas al observar que no tenían ese modelo. Así comenzaron y
decidieron incursionar elaborando prendas de vestir para perros; a pesar de ser
artesanal su fabricación tenían calidad, lo cual los llevó a tener pedidos de estos
productos.
En el año 1995, decidieron formalizar la empresa ante los diferentes entes, del
mismo modo su negocio creció lo cual los obligó a trasladarse a una bodega de
propiedad del papá, el señor Mauricio Páez, la cual estaba ubicada en el centro de
Bogotá; allí empezaron a comercializar huesos de carnaza; posteriormente
decidieron traer productos de Estados Unidos para ofrecerlos en las tiendas de
mascotas.
Actualmente la empresa funciona bajo la razón social de Industrias Argos LTDA.,
de acuerdo a sus activos y número de empleados está dentro de la categoría de
PYME.
TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE FABRICA Y/O COMERCIALIZA.
Los productos que se comercializan en Industrias Argos LTDA., están dirigidos para
clientes que tienen como mascotas perros, gatos, peces, aves y hámster con una
amplia y profunda categorización de los productos

MISIÓN
La Misión para industrias Argos LTDA., es definida como:
“Producir y comercializar una amplia gama de accesorios para mascotas de
excelente calidad, satisfaciendo las necesidades del cliente y brindando el mejor
bienestar para sus mascotas."
VISIÓN
La Visión para industrias Argos LTDA., es definida como:
“Lograr proyectar una excelente calidad de nuestros productos, servicios al cliente
y precios realmente competitivos, principalmente en los países de América Latina y
Estados Unidos, manteniendo el posicionamiento que tenemos a nivel nacional.”
VALORES
Con respecto a los principios de la empresa, está no posee documentación alguna,
el gerente indica que la empresa parte de dos principios universales, la honestidad
y el respeto entre empleados, socios, clientes, proveedores y comunidad.
Del mismo modo sucede para los valores, la empresa no tiene documentado los
valores corporativos, y nuevamente parten de crear desde el ejemplo, el valor de
trabajo en equipo, orientación hacia el cliente y la innovación de sus productos.

OBJETIVOS CORPORATIVOS
El objetivo corporativo de Industrias Argos LTDA., no se encuentra plasmado en
ningún documento, sin embargo el objetivo corporativo que presenta el gerente
general de forma verbal, es únicamente el incremento de la rentabilidad del negocio
en un treinta por ciento. Ver anexo Entrevista Gerente General Industrias Argos
Ltda.
ESTRATEGIAS
Se plantean las siguientes ventanas con las alternativas estratégicas para la
empresa Industrias Argos Ltda
 La penetración de mercados que se propone para Industrias Argos está
dirigida en varios aspectos:
 El desarrollo de Mercado que se propone a la empresa Industrias Argos
Ltda., está dirigido en un solo foco.
 La Diversificación de mercado que se propone para Industrias Argos es
señalada por las siguientes pautas:
 Las oportunidades para Industrias Argos en diversificación que se propone
están dadas en la creación de un salón de belleza canina, aprovechando el
conocimiento y distribución propia de los productos para el aseo de las
mascotas y los accesorios de baño.
Infraestructura – Presencia a nivel nacional o internacional.
El Plan de Negocios es en la Ciudad de Bogotá en la Localidad No 12 llamada
Barrios Unidos, ubicada entre las calles 100 y 63, al occidente de las carreras
Autopista norte y Caracas y al oriente de la 68, a esta localidad pertenece el barrio
Colombia, allí se encuentran las instalaciones en donde funciona la empresa
Industrias Argos Ltda. Ubicada en la dirección Carrera 20 No. 69-40, Teléfono: 211
08 57, Bogotá D.C., Colombia.
Dentro de las instalaciones funciona el área Administrativa y financiera, el área de
producción y logística. El terreno y sus instalaciones, pertenecen a los dos socios
de la empresa, la instalación ha venido siendo modificada de acuerdo a las
necesidades de espacio pero sin características de empresa manufacturera.
Igualmente la empresa no cuenta con un estudio de riesgos profesionales, la
señalización al interior es nula no cuenta con señalización reflectiva, indicación de
extintores y/o mangueras, sistema de evacuación, salidas de emergencia, zonas
libres de humo y demarcación de áreas y los programas de capacitación industrial
están bajo la responsabilidad de la cooperativa de trabajo. La planta física consta
de cuatro pisos, en el primer piso están dos oficinas cerradas y una abierta, en está
funciona la recepción y captación de los pagos de los clientes generados por las
ventas del almacén, un acceso lateral para ingreso y salida de materia prima y
producto terminado y en la parte trasera el almacenaje de los productos importados
adquiridos a través de importaciones.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
La empresa Industrias Argos por su tamaño y número de empleados mantiene una
estructura tipo funcional, ya que se encuentra dividida de acuerdo a las actividades
y reporta directamente al personal directivo.
Procesos logísticos (descripción, mapas o caracterización de procesos).
para comercializar sus productos son dos: para el mercado al detal, como son
almacenes de grandes superficies, y distribuidores minoristas como veterinarias,
agro puntos y almacenes de mascotas y el segundo para ventas institucionales, que
son las empresas que desean promocionar un producto, generalmente comida
adjuntando como obsequio un pequeño accesorio para mascota. Por otro lado, los
pedidos nacionales son despachados por medio de tres empresas transportadoras,
siendo la principal SAFERBO por ofrecer costos más competitivos realizando las
entregas a nivel nacional, y para los pedidos urgentes, utilizan una camioneta tipo
van de propiedad de la empresa. Para los pedidos internacionales, los despachos
se realizan por medio de una SIA
Dentro de los canales de distribución se encuentran tres grandes clasificaciones:
 Grandes Superficies
 Tiendas Especializadas
 Veterinarias – tienda mascotas

1. ¿Cree que las políticas de la empresa son consecuentes con el tipo de

mercado al que pertenece?
Si son ya que las políticas son esenciales para el buen funcionamiento de las
organizaciones, ya que esta alinea y marca las reglas del juego para todos sus
directivos y empleados.
2. ¿Cree que las estrategias aplicadas por la empresa favorecen el flujo de los
productos o servicios que esta produce?
Si, ya que ofrece varias estrategias como objetivos de promoción, objetivos de
distribución, objetivos de precio y un plan de marketing esencial.
3. ¿Qué estrategia diseñaría para fortalecer las políticas de operación de la
empresa?
Utilizaría estrategias como una matriz de modelo de negocio, en el cual se haga un
análisis del sector donde se identifiquen todos los aspectos.
 4. ¿Utilizaría la misma estrategia para los mercados nacionales e
internacionales?
No la utilizaría, ya que los mercados son cambiantes, a medida que el mercado
cambia las empresas deben ajustarse a esos cambios e implementar nuevas
estrategias.