Kelompok 11/Kelas M:

1. Dini Setiya Asih (041711333076/43)

2. Vita Via Puspita (041711333080/45)
3. Ivena Rohadotul (041711333103/48)

BAB 15
MENGELOLA SISTEM GLOBAL

15.1 PERTUMBUAN SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL

Pada bab-bab sebelumnya, kami menggambarkan kemunculan sistem ekonomi global dan tatanan
dunia global yang didorong oleh jaringan dan sistem informasi tingkat lanjut. Tatanan dunia baru
ini menyapu banyak perusahaan nasional, industri nasional, dan ekonomi nasional yang
dikendalikan oleh politisi dalam negeri. Banyak perusahaan lokal akan digantikan oleh perusahaan
jaringan bergerak cepat yang melampaui batas-batas nasional. Pertumbuhan perdagangan
internasional telah secara radikal mengubah ekonomi domestik di seluruh dunia. Saat ini, produksi
dan desain banyak produk elektronik dibagi ke beberapa negara yang berbeda.

MENGEMBANGKAN SEBUAH ARSITEKTUR SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL

Bab ini menjelaskan bagaimana membangun sebuah arsitektur sistem informasi internasional yang
sesuai dengan strategi internasional Anda. Arsitektur sistem informasi internasional terdiri dari
sistem informasi dasar yang dibutuhkan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan di
seluruh dunia dan kegiatan lainnya. Strategi dasar yang harus diikuti saat membangun sistem
internasional adalah memahami lingkungan global tempat perusahaan Anda beroperasi. Ini berarti
memahami keseluruhan kekuatan pasar, atau pembalap bisnis, yang mendorong industri Anda
menuju persaingan global. Pengemudi bisnis adalah kekuatan di lingkungan yang harus
ditanggung bisnis dan yang mempengaruhi arah bisnis.

LINGKUNGAN GLOBAL: PENGGERAK BISNIS DAN TANTANGAN

Perkembangan komunikasi global telah menciptakan sebuah desa global dalam arti kedua: Budaya
global yang diciptakan oleh televisi, internet, dan media bersama lainnya seperti film sekarang
memungkinkan budaya dan masyarakat yang berbeda untuk mengembangkan harapan bersama
tentang benar dan salah, diinginkan dan tidak diinginkan, heroik dan pengecut.

Meskipun kemungkinan globalisasi untuk kesuksesan bisnis adalah signifikan, kekuatan

fundamental beroperasi untuk menghambat ekonomi global dan mengganggu bisnis internasional.
Pada tingkat budaya, partikularisme, membuat penilaian dan mengambil tindakan berdasarkan
karakteristik sempit atau pribadi, dalam segala bentuknya (agama, nasionalistik, etnis,
regionalisme, posisi geopolitik) menolak konsep budaya bersama global dan menolak penetrasi
pasar domestik oleh barang dan jasa asing. Misalnya, negara-negara Eropa memiliki undang-
undang yang sangat ketat mengenai arus data dan privasi transborder. Aliran data transborder
didefinisikan sebagai pergerakan informasi melintasi batas internasional dalam bentuk apapun.

PALING MUTAKHIR
Orang mungkin berpikir, diberi kesempatan untuk mencapai keunggulan kompetitif seperti yang
digariskan sebelumnya dan minat pada aplikasi masa depan, bahwa kebanyakan perusahaan
internasional telah secara rasional mengembangkan sistem-sistem internasional yang
mengagumkan. Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Ternyata, ada kesulitan yang
signifikan dalam membangun arsitektur internasional yang sesuai. Kesulitannya melibatkan
perencanaan sistem yang sesuai dengan strategi global perusahaan, penataan organisasi sistem dan
unit bisnis, memecahkan masalah implementasi, dan memilih platform teknis yang tepat. Mari kita
bahas masalah ini secara lebih rinci.
15. 2 ORGANISASI SISTEM INFORMASI INTERNASIONAL
STRATEGI GLOBAL DAN ORGANISASI BISNIS

Empat strategi utama global membentuk dasar bagi struktur organisasi perusahaan global. Ini
adalah eksportir dalam negeri, multinasional, franchisor, dan transnasional. Masing-masing
strategi ini diupayakan dengan struktur organisasi bisnis yang spesifik. Strategi eksportir dalam
negeri dicirikan oleh sentralisasi aktivitas korporasi yang berat di negara asalnya. Strategi
multinasional mengkonsolidasikan pengelolaan dan pengendalian keuangan dari basis rumah
pusat sementara mendesentralisasi operasi produksi, penjualan, dan pemasaran ke unit di negara
lain. Franchisers adalah perpaduan yang menarik antara yang lama dan yang baru. Di satu sisi,
produk dibuat, dirancang, dibiayai, dan awalnya diproduksi di negara asal, namun untuk alasan
khusus produk harus sangat bergantung pada personil asing untuk produksi, pemasaran, dan
sumber daya manusia lebih lanjut. Dalam strategi transnasional, hampir semua aktivitas
penambahan nilai dikelola dari perspektif global tanpa mengacu pada perbatasan nasional,
mengoptimalkan sumber penawaran dan permintaan di manapun mereka berada, dan
memanfaatkan keunggulan kompetitif lokal. Perusahaan transnasional menguasai dunia, bukan
negara asal, sebagai kerangka acuan manajemen mereka.

SISTEM GLOBAL UNTUK MENYATAKAN STRATEGI

Teknologi informasi dan perbaikan di bidang telekomunikasi global memberi fleksibilitas lebih
bagi perusahaan internasional untuk membentuk strategi global mereka. Dengan sistem, kita
menggunakan berbagai aktivitas yang terlibat dalam membangun dan mengoperasikan sistem
informasi: konsepsi dan keselarasan dengan rencana bisnis strategis, pengembangan sistem, dan
operasi dan pemeliharaan yang berkelanjutan. Sistem terpusat adalah sistem dimana
pengembangan dan operasi sistem terjadi secara total di basis rumah domestik. Sistem duplikat
adalah sistem dimana pembangunan terjadi di rumah tetapi operasinya diserahkan ke unit otonom
di lokasi asing. Sistem desentralisasi adalah sistem di mana masing-masing unit asing merancang
solusi dan sistem uniknya sendiri. Sistem jaringan adalah sistem pengembangan dan operasi sistem
yang terjadi secara terpadu dan terkoordinasi di semua unit.

REORGANISASI BISNIS

Untuk mengembangkan struktur pendukung sistem pendukung dan perusahaan global, perusahaan
perlu mengikuti prinsip-prinsip ini:

1. Atur aktivitas penambahan nilai di sepanjang garis keunggulan komparatif. Misalnya,

fungsi pemasaran / penjualan harus ditempatkan di tempat yang terbaik untuk dilakukan,
dengan biaya dan dampak maksimal; Demikian juga dengan produksi, keuangan, sumber
daya manusia, dan sistem informasi.
2. Mengembangkan dan mengoperasikan unit sistem di setiap tingkat aktivitas perusahaan –
regional, nasional, dan internasional. Untuk melayani kebutuhan lokal, harus ada unit
sistem negara tuan rumah dengan besaran tertentu. Unit sistem regional harus menangani
 pengembangan telekomunikasi dan sistem melintasi batas-batas nasional yang terjadi di
wilayah geografis utama (Eropa, Asia, Amerika). Unit sistem transnasional harus dibentuk
untuk menciptakan keterkaitan di wilayah regional utama dan mengkoordinasikan
pengembangan dan pengoperasian pengembangan sistem telekomunikasi dan internasional
(Roche, 1992).
3. Membangun di kantor pusat dunia sebuah kantor tunggal yang bertanggung jawab atas
pengembangan sistem internasional – sebuah posisi kepala informasi petugas global (CIO).

15.3 MENGELOLA SISTEM GLOBAL

SKENARIO JENIS: DISORGANISASI PADA SKALA GLOBAL

Menyebabkan Tantangan Bagi Manajemen Dalam Mengembangkan Sistem Global :

 Menyepakati kebutuhan pengguna yang sama

 Memperkenalkan perubahan dalam proses bisnis
 Mengoordinasikan pengembangan dari aplikasi
 Mengoordinasikan perilisan perangkat lunak
 Mendorong para pengguna local untuk mendukung sistem global

STRATEGI SISTEM GLOBAL

Cara untuk mengidentifikasi proses bisnis inti ini adalah dengan melakukan analisis proses bisnis.
Dengan mengidentifikasi proses bisnis inti yang penting, Anda mulai melihat peluang untuk sistem
transnasional. Langkah ketiga adalah memilih sebuah pendekatan. Hindari pendekatan sedikit
demi sedikit. Ini pasti akan gagal karena kurangnya visibilitas, tentangan dari semua orang yang
kehilangan kendali dari pembangunan transnasional, dan kurangnya kekuatan untuk meyakinkan
manajemen senior bahwa sistem transnasional layak dilakukan.

SOLUSI MANAJEMEN: IMPLEMENTASI

1.Menyepakati Kebutuhan Pengguna Bersama

Membentuk daftar pendek proses bisnis inti dan sistem pendukung inti akan memulai proses
perbandingan rasional di banyak divisi perusahaan, mengembangkan bahasa yang sama untuk
mendiskusikan bisnis, dan secara alami mengarah pada pemahaman tentang elemen umum (dan
juga kualitas unik yang harus tetap lokal).

2. Membawa Perubahan Ke Dalam Proses Bisnis

Keberhasilan sebagai agen perubahan akan bergantung pada legitimasi, wewenang, dan
kemampuan untuk melibatkan pengguna dalam proses perancangan perubahan. Legitimasi
didefinisikan sebagai sejauh mana otoritas diterima atas dasar kompetensi, visi, atau kualitas
lainnya. Pilihan strategi perubahan sangat penting untuk masalah ini.

3. Mengoordinasikan Pengembangan Aplikasi

Pada tingkat global ada terlalu banyak kompleksitas untuk mencoba strategi perancangan grand
perubahan.