LAMPIRAN KEPUTUSAN PUSKESMAS

JELEKONG
NOMOR :
TANGGAL : 2018

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS

Jenis Indikator
No Standar
Pelayanan Jenis Uraian
1 Ruang Input 1. Kemampuan
100%
Tindakan menangani life saving
2. Pemberian pelayanan 1 dokter
1 perawat
kegawat- daruratan
bersertifikat (ATLS /
BTCLS / ACLS /
PPGD / GELS) yang
masih berlaku

Proses 1. Jam buka pelayanan 7.30 s/d

gawat darurat 14.00
≤ 5 menit
2. Waktu tanggap
setelah
pelayanan dokter di
pasien
gawat darurat
datang
3. Tidak adanya 100 %
keharusan membayar
uang muka
Outcome Kepuasan pasien ≥ 70%
2 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan di 100% dokter
Rawat Jalan poliklinik umum
(Poliklinik) 2. Pemberi pelayanan di 100% dokter
poliklinik gigi gigi
3. Pemberi pelayanan di 100 %bidan
KIA terlatih
Proses 07.30 s/d
14.00 setiap
1. Jam buka hari kerja,
pelayanan sesuai Jum’at
dengan ketentuan 07.30-14.00
Sabtu. 07.30
s/d 13.00
2. Kepatuhan hand 100%
hygiene
3. Waktu tunggu ≤ 20 menit
rawat jalan
4. Penegakan 100%
diagnosis TB melalui
pemeriksaan
mikrokopis
5. Pasien rawat jalan 100%
TB yang ditangani
 dengan strategi DOTS
Output 1. Peresepan obat sesuai 100%
formularium nasional
2. Pencatatan dan
pelaporan TB di
Puskesmas
Outcome Kepuasan pasien ≥ 90%
3 Pelayanan Input 1. Fasilitas dan Sesuai
Laboratorium peralatan standar
Sederhana Puskesmas
(Permenkes
no 75 th.
2014
Proses 1. Waktu tunggu hasil ≤ 120 menit
pelayanan
laboratorium
2. Tidak adanya 100%
kejadian tertukar
specimen
Tersedia
3. Kemampuan
tenaga dan
mikroskopis TB paru
Reagen
Output 1. Tidak adanya 100%
kesalahan pemberian
hasil pemeriksaan
laboratorium
2. Kesesuaian hasil 100%
pemeriksaan baku
mutu eksternal
Outcome Kepuasan pasien ≥ 80%
4 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan Sesuai
Farmasi/obat farmasi standar
puskesmas
(Permenkes
No. 75
th.2014
2. Fasilitas dan Sesuai
peralatan pelayanan standar
farmasi puskesmas
(Permenkes
No. 75
th.2014
3. Ketersediaan Tersedia dan
formularium Up date
paling lama
3 tahun
Proses 1. Waktu tunggu ≤ 10 Menit
pelayanan obat jadi
2. Waktu tunggu ≤ 15 menit
pelayanan obat
racikan
Output Tidak adanya kejadian 100%
salah pemberian obat
Outcome Kepuasan pelanggan ≥ 80%
5 Pelayanan Gizi Input 1. Pemberi pelayanan Tenaga
gizi terlatih
 2. Ketersedian Tersedia
pelayanan konsultasi
gizi
6 Pelayanan Input 1. Pemberi pelayanan 100% tenaga
rekam medik rekam medis terlatih
Proses 1. Waktu penyediaan ≤ 10 menit
dokumen rekam
medis
Output 1. Kelengkapan 100%
pengisian rekam
medik 24 jam
setelah selesai
pelayanan
2. Kelengkapan 100%
informed consent
setelah
mendapatkan
informasi yang jelas
Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
7 Pengelolaan Input 1. Adanya penanggung
Limbah jawab pengelola
limbah di Puskesmas
2. Ketersediaan fasilitas Sesuai
dan peralatan peraturan
pengelolaan limbah perundangan
Puskesmas: padat (permenkes
no.13 tahun
2014
Proses 1. Pengelolaan limbah Sesuai
padat peraturan
perundangan
(permenkes
no. 13 th.
2014)

Output 1. Buku mutu limbah

8. Pelayanan Input 1. Ketersediaan 6 jam 30
mobil pelayanan mobil menit
Puskesmas Puskesmas keliling
Keliling sebagai 2. Penyediaan Supir
ambulan pelayanan mobil Ambulan
Puskesmas keliling terlatih
Proses 1. Kecepatan ≤ 30 menit
memberikan
pelayanan ambulan
2. Waktu tanggap ≤ 30 menit
pelayanan ambulan
kepada masyarakat
Output 1. Tidak terjadinya 100%
kecelakaan ambulan
Outcome 1. Kepuasan pelanggan ≥ 80%
9 Pemeliharaan Input 1. Adanya SK Kepala
sarana penanggungjawab Puskesmas
sarana pelayanan
2. Ketepatan waktu 100%
kalibrasi alat
 Output 1. Alat ukur alat 100%
laboratorium yang di
kalibrasi tepat waktu
10 Pencegahan Input 1. Ketersediaan APD ≥ 60%
dan
1. Pengguna APD saat 80%
pengendalian
melaksanakan tugas
infeksi

Ditetapkan di : Jelekong

Pada tanggal : 2018

Kepala PUSKESMAS JELEKONG

Etik Juheti Sihwarini