Formato para Desarrollo de Evidencia

Estimado Aprendiz

Revise los materiales de formación. Prepare un documento en el que desarrolle

como mínimo, los requerimientos que se muestran en el siguiente documento
guía. Tenga en cuenta:

Durante esta Actividad de proyecto, vamos a desarrollar 2 actividades de

aprendizaje:

- Aprendizaje AA18. Aplicar pruebas de mercadeo al producto o servicio

ofertado y su punto de venta, con el fin de determinar el nivel de
satisfacción y la respuesta alcanzada frente a las políticas de la empresa.
Mezcla de producto
Pruebas de mercado
- Aprendizaje AA18: evaluación del plan de exhibición
Evaluar el impacto de la exhibición según el nivel de satisfacción de los clientes.

Manos a la obra, recuerde que si tiene dudas puede consultar con los tutores
técnicos.
PORTADA:

Integrantes,

Nombre del grupo,

Nombre del proyecto,

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA y fecha.

Tabla de contenido
1. INTRODUCCIÓN:
De manera breve, se debe indicar el tema del trabajo, por qué se hace, cómo
está orientado, los pasos a seguir, una síntesis del contenido, etc.
2. OBJETIVOS “general del estudio”:

Describa aquí pesando en:

¿éste deberá girar en torno a identificar al proceso integral para el desarrollo de nuevos
productos?
¿Recuerden que un objetivo debe tener las siguientes características:
- iniciar con un verbo en infinitivo,
- debe ser medible,
- alcanzable,
- realizable
- pero además responder a las preguntas del ¿por qué se hace?, ¿para
qué? y ¿cómo se hace?
3. OBJETIVOS “específicos del estudio”:

Describa aquí pesando en:

¿Qué queremos alcanzar con aspectos tales como procesos del ciclo vital del
producto, la línea y la mezcla de producto, evaluación de la exhibición entre
otros?
¿Recuerden que un objetivo debe tener las siguientes características:
- iniciar con un verbo en infinitivo,
- debe ser medible,
- alcanzable,
- realizable
- pero además responder a las preguntas del ¿por qué se hace?, ¿para
qué? y ¿cómo se hace?
 4. Pruebas de Mercado:
Las pruebas de mercado, son una técnica de investigación utilizada por las
empresas para evaluar por medio de la percepción del cliente potencial, las
falencias y los beneficios del producto o servicio que se encuentren en vigencia
en el mercado o se desean introducir.

Tipo de prueba Concepto Ejemplo Producto Ejemplo Servicio

Se puede hacer una prueba

Consiste en el testing del servicio a traves
(pruebas) de prototipos de de un landing
Test de producto productos o servicios que la (página) que le
empresa se disponga a permita al usuario
comercializar poder interactuar con
el servicio ofrecido

Consiste en hacer una A través de Encuestas

descripción detallada de la idea
Test de concepto A través de Encuestas
del producto o servicio al
consumidor

consiste en la comercialización Programas de prueba por

de prueba del producto 15 días
definitivo en un mercadoDomicilios gratis del Feria virtual para probar
Test de mercado reducido, pero representativo producto online antes de ir
del mercado real, en que se Encuestas Encuestas
lanzará definitivamente el
producto

Con base en la anterior información, simule la aplicación de una prueba de

mercado a su proyecto producto/servicio teniendo en cuenta los siguientes
puntos:

1. Seleccione los mercados o segmentos donde realizar la aplicación de la

prueba.
2. Seleccione el tipo de prueba de mercado a aplicar, justifique su selección
y ejecute la aplicación de la prueba.
3. Diseñe el instrumento para evaluar el prototipo del producto teniendo en
cuenta las características organolépticas o intrínsecas (textura, olor,
 sabor, aroma, color, sonido) y extrínsecas (empaque, etiqueta,
presentación, tamaño, embalaje, precio, peso, marca). Y para servicios
tenga en cuenta: procedimiento para brindar el servicio, calidad del
servicio al cliente (agilidad de respuesta, atención), capacidad del
personal, tipos de equipos, software, infraestructura y herramientas
necesarias.
4. Estipule la duración de la prueba a través de un cronograma de ejecución.
5. Analice los resultados de la prueba del producto o servicio y concluya si
debe realizar alguna modificación al mismo, para su posterior
lanzamiento.

5. Evaluación de plan de exhibición:

Usted es un experto en merchandising y para su proyecto formativo le solicitaron

que evaluará los factores relacionados con el impacto de la exhibición que son:
Surtido, Mobiliario, Gestión del punto de venta y del stand, Servicio al cliente;
que planteó en la guía AP7, para ello tenga en cuenta los siguientes puntos:
● Elabore el instrumento de recolección de datos (Lista de Chequeo)
● Observe el punto de venta y diligencie el instrumento
● Analice los resultados
● Plantee las acciones de mejora

6. Informe final

Esta parte contempla el desarrollo de la actividad propuesta y unas conclusiones

Puntos a desarrollar:

1. Estrategias Mezcla de productos

2. Pruebas de mercado
3. Evaluación del plan de exhibición
4. Conclusiones
5. Bibliografía

ENTREGABLES:
Documento de desarrollo de la evidencia, formato en word

Hasta Pronto, buen camino, muchos éxitos.