Modulknowledgemanagement 181105062141

Knowledge Management
COMPANY NAME
NOVIANTA KUSWANDI ABS.COM
Put a relevant subtitle in this line

081351210828 Novianta.kuswandi@LafargeHolcim.com Noviantakuswandi. blogspot.com
Mobile Number Email Adress Personal Blog
Experience Social Activity

Training Programer @ LPT Super Quantum Ketua Komunitas SuksesMulia Cab
Leadership & Management Development Bogor
Analyst @ PT Bukit Makmur Mandiri Utama Karir Katalis
People & Org Performance Coach @ PT Holcim Training & Development HIPMI
Indonesia, Tbk Cab Cilacap
Career Coach @Darusalam FM
Publication Dept PU Assosiasi Coach Indonesia
Good Talent Management Practice
Coaching Hand Book Education
People Development Handbook
Psychology Semarang State University
Effective Decision (Draft)
Professional Certification
a. Basic & Advance Hypnotherapy From IBH Certification d. Certified Professional of HRM From Freemind Certification
b. Coaching Performance From DDI AS Certification e. Certified Training & Assessment From by AUS Government
c. Certified Facilitating Skill From DDI AS Certification f. Certified Professional Coach From Loop Consulting (associate with ICF)
Publication
COMPANY NAME
ABS.COM
Talent Management People Development Coaching Handbook

Publised by Dapur Buku Handbook Publised by Pustakapedia
Publised by Mizan
COMPANY NAME
impa
ABS.COM
Ho
mp h
Alahihum
Ga mb eng
Essential Professional Program, N Kuswandi,
2017-05-23
r
4
COMPANY NAME
Rules Of The Game ABS.COM
HP Silent No personal Partisipasi aktif

attack
Satu diskusi On Time Open Mind

COMPANY NAME
Objectives ABS.COM
Memahami prinsip-
Memahami dasar-
prinsip kompetensi
dasar KM dan
mengelola KM untuk
implementasinya di
mengembangkan
dalam perusahaan
aset pengetahuan
organisasi
COMPANY NAME
Agenda ABS.COM
Day 1
Day 2
 3rd Tactic : Liking

 Safety Pause
08.00 – 10.00
08.15 – 08.30
 4th Tactic : Authority
 Opening Speech
10.15 – 12.00
08.30 – 08.40
 5th Tactic : Scarcity
 Influencing & Persuading Essential
12.00 – 15.00
08.40 – 10.00
 Exposure : Influencer Talk
 1st Tactic : Reciprocity
15.15 – 16.00
10.15 – 12.00
 2nd Tactic : Social Proof
13.00 – 15.00
 Exposure : Influencer Talk
15.15 – 16.00
Lecturing Group Discussion Role Play Simulation On The job

COMPANY NAME
The Next Global Stage ABS.COM
Kemakmuran negara-negara
(dan perusahaan-perusahaan)
tergantung kemampuan para
manusianya menciptakan nilai,
bukan dari sumber daya alam
atau teknologi
Dr Kenichi Ohmae
The Next Global Stage
COMPANY NAME
Creating Value ABS.COM
Intangible Asset Tangible Asset
Meningkatkan Tangible/Intangible aset akan

memberikan dampak pada value
COMPANY NAME
Market Value of Top Global Brand ABS.COM

COMPANY NAME
The Power of Intangible Asset ABS.COM

COMPANY NAME
Highest Proportion Sectors ABS.COM

Intangible Asset : Employees COMPANY NAME
Competencies ABS.COM
Apa Dampaknya bagi perusahaan?
Saat Karyawan Kita

01 Dibajak Perusahaan
Lain
Saat Karyawan Kita
02 Pensiun ataupun
Meninggal
Pada Saat Kompetensi Mereka

03 Sudah Tidak lagi Relevan
COMPANY NAME
Knowledge Management Definitions ABS.COM
Upaya sistematis untuk membuat informasi dan pengetahuan

berkembang, mengalir, dan menciptakan nilai (APQC)
COMPANY NAME
Dua Jenis Pengetahuan ABS.COM

COMPANY NAME
Exercise ABS.COM
TACIT KNOWLEDGE EXPLICIT KNOWLEDGE

COMPANY NAME
SECI Process ABS.COM
• Tacit ke • Tacit ke
Tacit Explicit
Socialization Externalization
Internalization Combination
• Explicit ke • Explicit ke
Tacit Explicit
Six Competencies To Managing COMPANY NAME
Knowledge Management ABS.COM
Komunitas yang terstruktur

dan memiliki tujuan yang jelas
Proses merekam dan menerbitkan dan memberikan knowledge assets.
pembelajaran dari tantangan dan proyek. C.O.P.s
Sesi pembelajaran yang Proses belajar formal

terstruktur dan difasilitasi Project untuk mendapatkan hasil dari proyek.
Peer Shared Retrosp
agar setiap orang dapat
Assists learning ectives
saling membantu
Jaringan kepentingan yang
dalam menghadapi masalah.
tidak terlalu formal untuk
Communities of Interest tema-tema baru yang
masih spekulatif.
Expert Locator
Cari Kembang Partner Rekrut

kan
Tahu siapa. Tahu kemampuan Tahu kemampuan Tahu siapa

Tahu apa. mana yang harus siapa yang harus yang harus
dikembangkan. diambil. direkrut.
COMPANY NAME
1st Competency : Competence Networking ABS.COM
Paradigma:
Tidak Efektif: Knowledge is power
Efektif: Only Relevant knowledge is power
Performance didasari oleh

knowledge
Hasil:
• KM yang terfokus Perilaku
• Memanfaatkan internal knowledge • Identifikasi job to be done
• Knowledge yg unik/terdiferensiasi • Core Work Process
• Identifikasi Best Practices
COMPANY NAME
ABS.COM
Expert kah mereka?

COMPANY NAME
Siapa Yang Expert? ABS.COM

COMPANY NAME
Level of Expertise ABS.COM
Expert
04
Knowledgeable
03 Practitioner
Practitioner
02
Novice Experienced
01 Beginner
COMPANY NAME
Exercise ABS.COM
01
Tugas Anda adalah
mengidentifikasi siapa saja
para Expert dan bidang
expertise mereka
02
Bagaimana caranya agar mereka
mau menjadi Expert Locator
03
Buat skenario Anda
mengkomunikasikan bahwa
orang tersebut adalah Expert
Locator
COMPANY NAME
Simpulan Expert Locator ABS.COM
1. EL memberikan peluang pada setiap individu untuk mengelola karier

secara mandiri.
2. EL menyediakan alat untuk membedakan antara talent dengan
karyawan lainnya.
3. EL memberikan nilai tambah bagi para ahli dengan menghubungkan
mereka satu sama lain dan mendorong perputaran informasi diantara
mereka.
4. EL memberikan peluang untuk berkonsultasi dengan para ahli dan
peluang untuk mempromosikan diri.
5. Karena kompleksitas informasi personal yang selalu berubah, EL
dibagi menjadi beberapa tingkatan berdasarkan kelengkapan
informasi.
6. EL membutuhkan infrastruktur IT yang memadai.
7. Perlu proposisi nilai yang jelas dalam keterlibatan individu di proses
EL.
COMPANY NAME
2nd Competency : Communities of Interest ABS.COM
Communities of Interest adalah percakapan yang membahas ide-ide baru,

kemungkinan, cara berpikir yang baru, dan inovasi di dalam perusahaan.
2nd Competency : Communities of COMPANY NAME
Interest ABS.COM
Paradigma:
Tidak Efektif: Knowledge is power
Efektif: Knowledge Sharing is power
Knowledge improves
when flowing
Hasil: Perilaku
• Meningkatkan engagement • Asses learning/sharing engagement
• Knowledge Sharing Culture • Improve People, Process & Places
• Establish Knowledge Sharing
Culture
COMPANY NAME
Video Café ABS.COM

COMPANY NAME
Connectedness ABS.COM
 Kita memilih komunitas kita sendiri

 Komunitas kita mempengaruhi kehidupan
kita (bagaimana kita merasa, bagaimana
kita memandang, memilih pasangan, dll)
 Komunitas mempunyai kehidupannya
sendiri (mereka tumbuh, berkembang,
bereproduksi, survive dan mati)
COMPANY NAME
Komunitas ABS.COM

COMPANY NAME
Simpulan COI ABS.COM
1. Untuk membangun budaya dan kebiasaan.

2. COI bukanlah area pekerjaan; COI dibentuk untuk menghasilkan ide-ide baru.
3. COI didorong oleh semangat anggotanya. Mereka mendapatkan kesempatan
belajar, mendapatkan input berkualitas dari para ahli baik dari luar maupun dari
dalam organisasi, serta mendapat perhatian dari para pimpinan.
4. Pengakuan didapatkan ketika pimpinan meminta masukan dari COI untuk inisiatif
yang bersifat strategis.
5. Topik yang dibahas dalam COI perlu dibuat menarik untuk memicu kreatifitas.
3rd, 4th & 5th Competencies : Peer Assistance, COMPANY NAME
Shared Learning, Project Retrospective ABS.COM
“Knowledge is a treasure, but practice is the

key to it.”
Lao Tzu
3rd, 4th & 5th Competencies : Peer Assistance, COMPANY NAME
Shared Learning, Project Retrospective ABS.COM
Paradigma:
Tidak Efektif: Praktek membuat kita sempurna
Efektif: Pengalaman yang dievaluasi membuat lebih baik
Mastery achieved by
Execution
Hasil:
• Memulai eksekusi dengan terarah Perilaku
• meningkatkan keterlibatan • Learning before
• Meningkatkan pendalaman • Learning during
• Learning after
• Harvesting Knowledge Asset
COMPANY NAME
High Impact Learning Program ABS.COM
70%
20%
10% E3
E1 E2
Education Exposure Experience
• F2F session • Coaching and Mentoring • Project assignment
• e-learning • Buddying or shadowing • Rotation
• Self development • Networking • OJT, etc.
channel, etc. • Benchmarking, etc.
Holcim Indonesia
COMPANY NAME
KM High Impact Event ABS.COM
70%
20%
COMPANY NAME
Peer Assist ABS.COM
Berbagi pengetahuan antara unit sebelum melakukan kegiatan/

aktifitas/ proyek bernilai dan beresiko tinggi, untuk itu
dibutuhkan pengalaman masa lalu untuk memitigasi resiko.
COMPANY NAME
Flow Melakukan Peer Assist ABS.COM
Pemilik Knowledge Asset Pemilik

Inisiatif Knowledge
Kepemilikan Diskusi Memahami

Tanggung Jawab Saran Perspektif berbeda
Tantangan yang dihadapi Pandangan Baru Keahlian
Dipuji/ Disalahkan Tips Pengalaman
Ide & Pengalaman
Menantang kesuksesan/ Instruksi

Langkah yang salah!!!
kegagalan
COMPANY NAME
Exercise ABS.COM
01
Anda akan dibagi menjadi dua
kelompok. Setiap kelompok
bertugas membuat satu
improvement terhadap area
kerjanya
02
Anda akan mempersiapkan
project improvement dalam
waktu 15 menit.
03
Presentasikan project
improvement Anda kepada
kelompok lain yang berperan
sebagai peer assist
COMPANY NAME
Shared Learning ABS.COM
Shared Learning memberikan wadah publikasi untuk

hasil pembelajaran para individu ke dalam Knowledge
Repository organisasi dalam media yang user-friendly dan
mudah diakses
COMPANY NAME
Dokumentasi Shared Learning ABS.COM
Situation Complication Question Answer

COMPANY NAME
Knowledge Management Harvesting ABS.COM

COMPANY NAME
Project Retrospective ABS.COM
Project Retrospective adalah diskusi tematik dan

refleksi mengenai pembelajaran setelah
pelaksanaan proyek atau penyelesaian pekerjaan
COMPANY NAME
After Action Review ABS.COM
Apa yang terjadi?

Apa yang bisa dilakukan
untuk membuat proses
menjadi lebih baik?
Apa yang
direncanakan?
Apa yang bisa dipelajari Apa yang akan

dari proses? Anda lakukan lain
kali?
COMPANY NAME
Belajar Dari Masa Lalu ABS.COM
Sulit untuk melihat sudut pandang lain

jika kita memakai kacamata kuda.
Pengerjaan proyek dapat fokus pada
pekerjaan dan siapa yang disalahkan
karena tidak melihat kisah sukses/
kegagalan pada proyek sebelumnya.
KM memberikan sebuah solusi –
sebuah proses analisa tematik dari
proyek untuk menangkap tema & pola
pekerjaan.
Fokus pada pola akan mengarahkan
kita pada blind spots dan kompetensi
yang dibutuhkan sesungguhnya.
6th Competencies : Communities of COMPANY NAME
Practice ABS.COM
Paradigma:
Tidak Efektif: Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, semua hal penting
Efektif: Untuk mendapatkan hasil yang maksimal, fokuskan energi
Focus memberikan hasil

yang lebih besar
Hasil:
• Goal yang clear Perilaku
• Knowledge Asset yang • Mengidentifikasi WIG
berkembang •Mengidentifikasi eksekusi yg
berkontribusi besar pada Value
•Memperbaharui Knowledge aset
COMPANY NAME
Dukung COP ABS.COM

COMPANY NAME
Strategic Collaboration ABS.COM
Strategic Collaboration adalah

kemampuan menciptakan
kolaborasi antar ahli untuk
membahas tema-tema strategis
utama dan memvalidasi knowledge
assets.
Komunitas Vertikal, Horizontal, dan COMPANY NAME
Self Governance ABS.COM
Informal
HORIZONTAL GOVERNANCE Networks
New Product
Task Development Communities
teams Teams of Interest
VERTICAL GOVERNANCE
SELF - GOVERNANCE
COMMUNITY
OF
PRACTICE
Industry
Association
Knowledge
Project Best Incubator “Traditional
teams Practice
C.o.P’s”
Forums
“The company pays you to “We create knowledge “I do it for my own
Do it and we manage it.” together” Learning and on my
own time”
Delivery on an Personal
Output
assignment Growth
Output Knowledge Assets Output

The Competencies for Managing COMPANY NAME
Knowledge ABS.COM
6. Strategic
Collaboration
(Communities of
Practice)
COMPANY NAME
Technology Enablement ABS.COM
Open KM Exo
Slack Google Drive

Knowledge Management Framework
COMPANY NAME
ABS.COM
Expert Locator
Peer Assists
People
Change Management
KM Strategy
Technology
Communities of Interest (CoI)

Shared Learnings
Process Technology Enablement
Project Retrospectives
Communities of Practice (CoP)
9 Competencies of Knowledge Management

Knowledge Management Framework COMPANY NAME
Going Deeper ; People ABS.COM
Expert Locator
Membangun talent pool dan infrastruktur
untuk networking (Enterprise 2.0)
Peer Assists
Mengakses dan menggunakan
organizational expertise sebelum
melakukan suatu kegiatan atau inisiatif
demi mengurangi risiko
Going Deeper ; Process ABS.COM
Communities of Interest (CoI)

Membangun habit saling berbagi
pengetahuan dan meningkatkan
komunikasi dalam organisasi Shared Learnings
Mempublikasikan dan berbagi know-how
dari interaksi bisnis sehari-hari beserta
best practice
Going Deeper ; Process ABS.COM
Project Retrospectives
Mereview hasil dan dampak dari suatu
kegiatan atau inisiatif serta pembelajaran
yang diperoleh2
Communities of Practice (CoP)

Membangun CoP untuk hal-hal strategis
serta memvalidasi aset pengetahuan
organisasi
Going Deeper ; Technology ABS.COM
Data Management
- Submit Trainee Data (training Learning Environment
implementation & training evaluation) - Building and training room design
- People development predictive analysis - Sharing infrastructures (audio, & video)
- Talent management - Knowledge management portal
Recommended Software by Workday Knowledge management system from

Codemi as partner of Migunani
Milestone
COMPANY NAME
ABS.COM
INFRASTRUCTURE
EVALUATION DEPLOYMENT
(Analyse the existing (Deploy KM to corporation,
infrastructure, align KM Manage Change, Culture &
and Business Strategy) Reward Structure)
1 2 3 4
KM ANALYSE, DESIGN &

EVALUATION
DEVELOPMENT
(Evaluate Performance,
(Design KM infrastructure, Audit
Measuri ROI, Increamentally.
design Knowledge Assets &
Systems, Deign KM Team, Create
KM Blueprint, Develop the KM
System)
COMPANY NAME
Contact Us ABS.COM
02 Phone Dwi Septinawati

Hp. 0815-8726657
Office Phone
Tel : (021) 84302395 Number 01 N. Kuswandi
Fax : (021) 8457390 03 Office
Hp : 0813-51210828
Ruko City Walk,

Raffless Hills, Blok LT,
no. 3, Cibubur
Thank You
Thanks for coming

Have a nice day

Modulknowledgemanagement 181105062141

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Modulknowledgemanagement 181105062141

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Knowledge Management

NOVIANTA KUSWANDI ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Experience Social Activity

Put a relevant subtitle in this line

Talent Management People Development Coaching Handbook

Rules Of The Game ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

HP Silent No personal Partisipasi aktif

Satu diskusi On Time Open Mind

Put a relevant subtitle in this line

Put a relevant subtitle in this line

 3rd Tactic : Liking

Lecturing Group Discussion Role Play Simulation On The job

The Next Global Stage ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Creating Value ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Intangible Asset Tangible Asset

Meningkatkan Tangible/Intangible aset akan

Market Value of Top Global Brand ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

The Power of Intangible Asset ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Highest Proportion Sectors ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Put a relevant subtitle in this line

Apa Dampaknya bagi perusahaan?

Saat Karyawan Kita

Pada Saat Kompetensi Mereka

Knowledge Management Definitions ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Upaya sistematis untuk membuat informasi dan pengetahuan

Dua Jenis Pengetahuan ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Put a relevant subtitle in this line

TACIT KNOWLEDGE EXPLICIT KNOWLEDGE

SECI Process ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Knowledge Management ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Komunitas yang terstruktur

Sesi pembelajaran yang Proses belajar formal

Cari Kembang Partner Rekrut

Tahu siapa. Tahu kemampuan Tahu kemampuan Tahu siapa

Put a relevant subtitle in this line

Performance didasari oleh

Put a relevant subtitle in this line

Expert kah mereka?

Siapa Yang Expert? ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Level of Expertise ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Put a relevant subtitle in this line

Put a relevant subtitle in this line

1. EL memberikan peluang pada setiap individu untuk mengelola karier

2nd Competency : Communities of Interest ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line

Communities of Interest adalah percakapan yang membahas ide-ide baru,

Put a relevant subtitle in this line

Video Café ABS.COM

Put a relevant subtitle in this line