Tipos de método 

Características: investigación descriptiva,

- Es descriptivo Investigación  analítica, Investigación
experimental, Investigación semi-experimental
- necesita que haya una relación
numérica entre las variables del problema
de investigación Técnicas:
Entrevistas personales, Entrevistas telefónicas,
Cuantitativo - los datos analizados siempre deben se Encuestas auto-administradas por correo,
Encuestas auto-administrada por Internet,
cuantificables
Mystery shopping
- analiza y predice el comportamiento de
la población
- se centra en una causa y efecto
Usa la recolección de datos para probar
- los números y datos representan la hipótesis, con base en la medición numérica y el
realidad mas abstracta análisis estadístico,  para establecer patrones de
comportamiento y probar teorías.
- estudia las conductas humanas y los
comportamientos de una muestra de la
caracteristicas de la

población.
investigación

Características:
- Recopila información basada en la
observación de comportamientos naturales
- Construye el conocimiento.
- la investigación es inductiva
- el método genera teorías e hipótesis.
- Tiene una perspectiva holística, esto es
que considera el fenómeno como un todo
Cualitativo
Tipos de método 
Observación participativa,
Observación no participativa,
Participación etnografica
Técnicas:
Entrevistas de respuestas abiertas
Técnicas grupales
Técnicas de grupo nominal
Técnicas del grupo de enfoque
Técnica de Delphi

- la base esta en la intuición, la

investigación es de naturaleza flexible,
revolucionaria y recursiva.
Utiliza la recolección de datos sin medición
numérica para descubrir o afinar preguntas de
investigación en procesos de interpretación.