146q78ilm1pm5wkfbez6Scribd Upload a Document Search Books, Presentations,

Business, Academics... Explore

DocumentsBooks - FictionBooks - Non-fictionHealth &
MedicineBrochures/CatalogsGovernment DocsHow-To
Guides/ManualsMagazines/NewspapersRecipes/MenusSchool Work+ all
categoriesFeaturedRecentPeopleAuthorsStudentsResearchersPublishersGovernment &
NonprofitsBusinessesMusiciansArtists & DesignersTeachers+ all categoriesMost
FollowedPopularSign Up|Log In1First Page
Previous Page
Next Page
/ 99Sections not available
Zoom Out
Zoom In
Fullscreen
Exit FullscreenSelect View Mode
View ModeBookSlideshowScroll Readcast
Add a Comment
Embed & Share
Reading should be social! Post a message on your social networks to let others
know what you're reading. Select the sites below and start sharing.Readcast this

Document
Login to Add a Comment
Share & EmbedAdd to Collections
Download this Document for FreeAuto-hide: on
Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação ALINE CERQUEIRA
BRASILEIRO ANA ELENA AUSTRILINO PAZ NATÁLIA DE PAIVA VASCO PROGRAMA DE GRADUAÇÃO
ESAMC – PLANO DE NEGÓCIO Spazio Uomini Maceió 2007 ALINE CERQUEIRA BRASILEIRO
ANA ELENA AUSTRILINO PAZ NATÁLIA DE PAIVA VASCO PROGRAMA DE GRADUAÇÃO ESAMC –
PLANO DE NEGÓCIO Spazio Uomini Plano de negócio elaborado como requisito
obrigatório do Programa de Graduação ESAMC para obtenção do diploma de Bacharel
em Administração com ênfase em Marketing, orientado pelo professor MBA Robério
José Rogério dos Santos. Maceió 2007 2 ALINE CERQUEIRA BRASILEIRO ANA ELENA
AUSTRILINO PAZ NATÁLIA DE PAIVA VASCO PROGRAMA DE GRADUAÇÃO ESAMC – PLANO DE
NEGÓCIO Spazio Uomini Plano de negócio elaborado como requisito obrigatório do
Programa de Graduação ESAMC para obtenção do diploma de Bacharel em
Administração com ênfase em Marketing, orientado pelo professor MBA Robério José
Rogério dos Santos. Aprovado em______ de_________________ de 2007. BANCA
AVALIADORA ____________________________________________________________
Prof. MBA Robério José Rogério dos Santos – Orientador
Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação
____________________________________________________________
Prof. Antônio Estanislau de Oliveira Neto
Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação
____________________________________________________________
Prof. Avelino Balbino S. Neto
Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação
3 DEDICATÓRIA A Deus, por nos criar seres saudáveis e capazes; aos nossos pais,
por sonharem os
nossos sonhos e pelo amor incondicional; aos nossos professores, pelo
conhecimento, paciência e amizade; aos nossos amigos e companheiros pelo apoio
e presença ao longo desta jornada.
4
AGRADECIMENTOS Agradecemos à ESAMC, pelos anos destinados à nossa formação
profissional; ao
nosso orientador, Prof. Robério Rogério, pela dedicação e incentivo; aos
professores
Avelino, Toni, Hélio Felipe, Sandro Medeiros e Gustavo Madeiro pela relevante
contribuição em nosso desenvolvimento acadêmico e pessoal; à Maria Clara, pela
dedicação; a Ralph Vasco, Fausto Rosner, Kiko Marasco e todos aqueles que
fizeram este trabalho possível.
5
“ – A gente só conhece bem as coisas que
cativou, disse a raposa. Os homens não têm
mais tempo de conhecer coisa alguma. Compram
tudo prontinho nas lojas. Mas como não existem
lojas de amigos, os homens não têm mais amigos.
Se tu queres um amigo, cativa-me!
(...)
E voltou então à raposa:
- Adeus, disse ele...
- Adeus, disse a raposa. Eis o meu segredo. É
muito simples: só se vê bem com o coração.
O essencial é invisível aos olhos.
(...)
- Os homens esqueceram essa verdade, disse a
raposa. Mas tu não a deves esquecer. Tu te tornas
eternamente responsável por aquilo que cativas...”
Antoine de Saint-Exupéry 6
ÍNDICES 1.SUMÁRIO
EXECUTIVO.......................................................................
.................10
1.1.
Abstract........................................................................
....................................11
2.DESCRIÇÃO DO
EMPREENDIMENTO................................................................12
2.1.
Apresentação........................................................................
..............................12
2.2. Escopo do
Projeto.........................................................................
......................13
2.3. Resultados
Esperados.......................................................................
.................13
3.PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO......................................................................1
4
3.1. Visão e
Missão............................................................................
........................14
3.2.
Valores.........................................................................
.......................................14
3.3. Competências
Essenciais......................................................................
.............14
3.4. Análise
Ambiental.......................................................................
.........................16
3.4.1. Macro
Ambiente........................................................................
.............16
3.4.1.1. Ambiente
Sócio-Cultural..........................................................16
3.4.1.2. Ambiente
Natural.....................................................................18
3.4.1.3. Ambiente
Tecnológico..............................................................19
3.4.1.4. Ambiente
Político-Legal...........................................................20
3.4.1.5. Ambiente
Econômico...............................................................22
3.4.1.6. Ambiente
Demográfico.............................................................24
3.4.2. Micro
Ambiente........................................................................
..............26
3.4.2.1. Poder de Barganha dos
Fornecedores....................................26 3.4.2.2. Poder de Barganha
dos Clientes.............................................26 3.4.2.3. Ameaça de
Novos Entrantes...................................................277
3.4.2.4. Ameaça de Produtos/Serviços Substitutos..............................27
3.4.2.5. Poder da
Concorrência............................................................27
3.5. Análise de Cenário – Matriz
SWOT.....................................................................28
3.5.1.
Forças............................................................................
........................28
3.5.2.
Fraquezas.......................................................................
.......................28
3.5.3.
Oportunidades...................................................................
....................28
3.5.4.
Ameaças...........................................................................
.....................28
3.6. Objetivos e
Metas...........................................................................
.....................29
3.7. Formulação e Implementação da
Estratégia.......................................................29 4.PLANO DE
MARKETING E
VENDAS..................................................................31 4.1.
Oportunidades
Mercadológicas....................................................................
.......31
4.1.1. Situação e
Objetivos.......................................................................
.......31
4.2. Definições do Marketing
Estratégico...................................................................33
4.2.1. Posicionamento do
Produto/Serviço......................................................33 4.3.
Definições de Marketing
Tático...........................................................................3
5
4.3.1.
Produto.........................................................................
.........................35
4.3.2.
Ponto...........................................................................
..........................37
4.3.3.
Preço.............................................................................
........................38
4.3.4.
Promoção............................................................................
..................40
4.4. Ação Gerencial e Controle do
Plano...................................................................41
4.4.1. Programação e Plano de
Ação..............................................................41
5.PLANO
OPERACIONAL.....................................................................
..................44
5.1. Descrição da Unidade
Organizacional................................................................44
5.2. Estrutura
Funcional.......................................................................
......................468
146q78ilm1pm5wkfbez6
Download this Document for FreePrintMobileCollectionsReport DocumentReport this
document?Please tell us reason(s) for reporting this document Spam or junk Porn

adult content Hateful or offensiveIf you are the copyright owner of this
document and want to report it, please follow these directions to submit a
copyright infringement notice. Cancel
This is a private document.
Info and Rating
Reads:5,377Uploaded:06/15/2008Category:Uncategorized.Rated:(8 Ratings)
fatoreslegaiscabelereiroberturaprojetopequenaslei geralser
consideradofaturamentoexposto(more
tags)fatoreslegaiscabelereiroberturaprojetopequenaslei geralser
consideradofaturamentoexpostodezembroempreendimentoartigoii(fewer)
Followpriscilla costa d...Share & Embed
Related Documents
PreviousNext
p.
736 p.
p.
p.
p.
15 p.
82 p.
121 p.
p.
p.
26 p.
26 p.
p.
p.
p.
p.
p.
2 p.
p.
4 p.
p.
6 p.
3 p.
2 p.
5 p.
 1 p.
1 p.
1 p.
p.
17 p.
3 p.
23 p.
10 p.
21 p.
p.
44 p.
20 p.
p.
69 p.More from this user
PreviousNext
99 p.Recent Readcasters
Add a Comment

Print this documentHigh QualityOpen the downloaded document, and select print
from the file menu (PDF reader required).
Scribd Archive > Charge to your Mobile Phone Bill
Sign upUse your Facebook login and see what your friends are reading and
sharing.Other login optionsLogin with FacebookSignupI don't have a Facebook
account email address (required) create username (required) password
(required) Send me the Scribd Newsletter, and occasional account related
communications.
Privacy policy You will receive email notifications regarding your account
activity. You can manage these notifications in your account settings. We
promise to respect your privacy. Why Sign up?Discover and connect with
people of similar interests.
Publish your documents quickly and easily.
Share your reading interests on Scribd and social sites.
Already have a Scribd account?email address or username password Trouble
logging in?
Login SuccessfulNow bringing you back...
« Back to LoginReset your passwordPlease enter your email address below to reset
your password. We will send you an email with instructions on how to
continue.Email address:
You need to provide a login for this account as well.
Login:

Upload a Document
Follow
Us!scribd.com/scribdtwitter.com/scribdfacebook.com/scribdAboutPressBlogPartner
sScribd
101Web StuffScribd StoreSupportFAQDevelopers / APIJobsTermsCopyrightPrivacy