Keandalan dalam sistem distribusi adalah suatu ukuran
ketersediaan/tingkat pelayanan penyediaan tenaga listrik dari sistem ke pelanggan. Ukuran keandalan dapat dinyatakan sebagai seberapa sering sistem mengalami pemadaman, berapa lama pemadaman terjadi dan berapa cepat waktu yang dibutuhkan untuk pemulihan sistem (restoration). Dianggap perlu untuk mendapatkan nilai Indeks Gangguan Tetap yaitu SAIFI dan SAIDI di PT. PLN (Persero) Area Klaten serta membandingkannya dengan nilai yang telah di targetkan oleh PT. PLN (Persero) dan untuk mendapatkan indeks gangguan tetap lain (CAIDI, CAIFI, ASAI) serta untuk mendapatkan indeks gangguan sementara (MAIFI). Untuk menentukan indeks ini dibutuhkan data jumlah pelanggan, lama gangguan, dan jumlah pelanggan yang terkena gangguan.
Kata kunci : Keandalan, Distribusi, Saidi, Saifi, PLN
