PENYELENGGARAAN PELAYANAN No. Dokumen : No. Revisi : 00 SOP Tanggal Terbit : Halaman : 1/1 UPTD PUSKESMAS 1. Pengertian Koordinasi dan integrasi penyelenggaraan program dan penyelenggaraan pelayanan adalah analisis kebutuhan masyarakat dan perencanaan Puskesmas. Kebutuhan masyarakat akan pelayanan Puskesmas diidentifikasi dan tercermin dalam Upaya Puskesmas. Peluang untuk pengembangan dan penintgkatan pelayanan diidentifikasi dan dituangkan dalam perencanaan dan pelaksaan kegiatan. 2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan Kegiatan Koordinas dan Integrasi Penyelenggaraan Program dan Penyelenggaraan pelayanan. 3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas tentang Koordinasi dan Integrasi Penyelenggaraan Program dan Penyelenggaraan pelayanan. 4. Referensi Undang-Undang Republik Indonesia Nomor : 36 tahun 2009 Tentang Kesehatan. 5. Prosedur 1. Puskesmas mudah dijangkau oleh penggunan pelayanan. 2. Proses penyelenggaraan pelayanan memberi kemudahan bagi pelanggan untuk memperoleh pelayanan. 3. Tersedia pelayanan sesuai jadwal yang ditentukan. 4. Teknologi dan mekanisme penyelenggaraan pelayanan memudahkan akses terhadap masyarakat. 5. Ada strategi komunikasi untuk memfasilitasi kemudahan akses masyarakat terhadap pelayanan. 6. Tersedia akses komunikasi dengan pengelola dan pelaksana untuk membantu penggunan pelayanan dan memperoleh pelayanan sesuai kebutuhan spesifik penggunan pelayanan. 6. Unit Terkait 1. Pokja I Administrasi Manajemen. 2. Pokja II Upaya Kesehatan Masyarakat. 3. Pokja III Upaya Kesehatan Perorangan.